جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی شرائط

جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کے لیے ان شرائط کو سمجھنا ضروری ہے جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ ہیں۔ Shopify Payments سیٹ اپ کرتے وقت، آپ کو تصدیق کے لیے ذاتی معلومات فراہم کرنا، قابلِ قبول اقسام کی دستاویزات جمع کروانا اور اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کی جمع کردہ معلومات مخصوص تعمیلی معیار پر پوری اترتی ہیں۔

اس صفحے پر

جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط

جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل شرائط پر پورا اترتے ہیں:

اہل کاروباری اقسام: بعض قسم کے کاروباروں اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں جبرالٹر کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
بینک اکاؤنٹ کی شرائط: آپ کے بینک اکاؤنٹ کے لیے درج ذیل شرائط پر پورا اترنا ضروری ہے، جس کے بعد آپ اسے Shopify Payments سے منسلک کر سکتے ہیں:
- بینک اکاؤنٹ کا GBP کرنسی میں ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا ایک انٹرنیشنل بینک اکاؤنٹ نمبر (IBAN) ہونا ضروری ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE، یا SI۔

غیر معاون بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ اقسام Shopify Payments کے ساتھ موافق نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ کی درج ذیل اقسام معاون نہیں ہیں:

ایسے چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت ایک سے زیادہ کرنسیز کو سپورٹ کرتے ہیں، وہ معاون نہیں ہیں۔
منی ٹرانسفر سروسز: بینک اکاؤنٹس کی نقل کرنے والی سروسز، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ نان-شاپائفائی (non-Shopify) ورچوئل اکاؤنٹس کی سپورٹ موجود ہے، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامی کا زیادہ سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے یا نہیں، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات اکٹھا کرنے کا مقصد

Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے جبرالٹر کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ چونکہ مقامی قوانین اور ضوابط تبدیل ہوتے رہتے ہیں، اس لیے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اکٹھا کی گئی معلومات کا استعمال کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے کیا جاتا ہے۔

Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین صفحے پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

اس بارے میں جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

جبرالٹر میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات

آپ کے لیے اپنی کاروباری قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ اسی سے اس معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کروائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کروائی ہے لیکن کاروبار کو بطور سول ٹریڈر (sole trader) چلا رہے ہیں، تو انفرادی / سول ٹریڈر کی کاروباری قسم منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کر لیا ہے اور آپ کے پاس کارپوریشن نمبر (incorporation number) موجود ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنی کاروباری قسم منتخب کریں:

انکارپوریشن نمبرز والی پارٹنرشپس، جیسے کہ LLP یا LP، کو لازمی طور پر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
انکارپوریشن نمبرز والی غیر منافع بخش تنظیموں کو لازمی طور پر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
انکارپوریشن نمبرز والے دیگر تمام بزنسز، جیسے کہ LTD، کو لازمی طور پر پرائیویٹ کارپوریشن بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔

اگر آپ کا رجسٹرڈ بزنس ہے، لیکن آپ کے پاس انکارپوریشن نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:

بغیر انکارپوریشن نمبر والی پارٹنرشپس کو لازمی طور پر غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
بغیر انکارپوریشن نمبر والی غیر منافع بخش تنظیموں اور خیراتی اداروں کو لازمی طور پر غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی بزنس کی قسم منتخب کرنی ہے، تو درست قسم کے انتخاب میں مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

انفرادی اشخاص / سول ٹریڈرز

انفرادی اشخاص ایسے واحد مالک والے بزنسز ہیں جو حکومت کے ساتھ رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر بزنس کر رہے ہیں۔ سول ٹریڈرز ایسے واحد مالک والے بزنسز ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے ساتھ رجسٹرڈ ہوتے ہیں۔ یہ دونوں ایسے بزنسز ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول جبرالٹر میں مقیم ایک فرد کے پاس ہوتا ہے۔ اس میں فری لانسرز اور خود روزگار چھوٹے بزنس کے آپریٹرز شامل ہیں۔

ان بزنس کی اقسام کے ساتھ ایک ہی طرح کا برتاؤ کیا جاتا ہے اور انہیں ایک جیسی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ انفرادی اشخاص اور سول ٹریڈرز کو درج ذیل فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
جبرالٹر میں رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات خودکار طریقے سے ویریفائی نہیں ہو سکتیں، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی ویریفکیشن کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کوئی ایک کام مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشنز (LTD)

پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص میں منقسم ہوتی ہے اور شیئر ہولڈرز اس کے مالک ہوتے ہیں۔ کارپوریشن کو اس کے چلانے والوں سے الگ اپنا ایک قانونی وجود سمجھا جاتا ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

پرائیویٹ کارپوریشنز کو لازمی طور پر ایک فائدہ مند مالک یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشنز کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، انکارپوریشن نمبر اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

اگر آپ کمپنی کے فائدہ مند مالک ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست دینی ہوگی جو فائدہ مند مالکان ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان کی معلومات آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر کوئی عدم مطابقت پائی جاتی ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کریں، یا proof of ownership document (ملکیت کے ثبوت کی دستاویز) فراہم کریں۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مطابقت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز میں درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا بزنس (مکمل یا جزوی طور پر) کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو ویریفکیشن مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے بزنس کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو تصدیق نامے پر دستخط کریں، یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کریں۔ اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز میں درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس (LLP، LP)

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہوتا ہے جس کے کم از کم دو پارٹنرز مالک ہوتے ہیں، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے اندراج کرایا ہو اور انکارپوریشن نمبر حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس میں ایکویٹی ہوتی ہے اور پارٹنرشپ کی مالکان سے ہٹ کر الگ اپنی اکائی ہوتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو لازمی طور پر ایک مالک یا پارٹنر کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔

اگر آپ مالک یا پارٹنر ہیں، تو آپ کو دیگر مالکان یا پارٹنرز کی بھی فہرست دینی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا بزنس ہوتا ہے جس کے کم از کم دو پارٹنرز مالک ہوتے ہیں، جنہوں نے انکارپوریشن نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کا پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو قانونی اکائی سمجھا جاتا ہے اور بزنس کی کوئی علیحدہ حیثیت نہیں ہوتی۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو لازمی طور پر ایک مالک کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس

غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسی اکائی ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی گئی ہو۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے مفاد کے لیے کام کرنا ہے۔ انکارپوریٹڈ نان پرافٹس نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور انکارپوریشن نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو لازمی طور پر ایک ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔

اگر آپ بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست دینی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونے چاہئیں۔ اگر کوئی عدم مطابقت پائی جاتی ہے، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیق کا عمل مکمل کریں، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کریں۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مطابقت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز میں درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹس

ایک نان پرافٹ (NPO) ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈر کے لیے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مقصد عوام یا کمیونٹی کو فائدہ پہنچانا ہے۔ ایک ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کا ان کارپوریشن نمبر نہیں ہوتا، لیکن وہ مقامی عدالتوں میں رجسٹرڈ ہوتا ہے اور نان پرافٹ کا درجہ رکھتا ہے۔

ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو مقرر کرنا چاہیے، اور اس شخص کو ایگزیکٹو کے طور پر مارک کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔

ایک درست فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کو بزنس کے حوالے سے درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

قابل قبول دستاویز کی اقسام

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہونا چاہیے۔ دستاویزات کا کارآمد ہونا ضروری ہے اور ان کی ایکسپائری نہیں ہونی چاہیے۔ شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:

پاسپورٹ
ڈرائیونگ لائسنس
شناختی کارڈ

ایڈریس کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر نام اور ایڈریس کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ ایڈریس کی دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہوں۔ تصویری ID کارڈ (جیسے ڈرائیونگ لائسنس) کو صرف ایک بار شناختی دستاویز یا ایڈریس کی دستاویز کے طور پر جمع کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ پہلے ہی شناخت کے ثبوت کے طور پر اپنا ڈرائیونگ لائسنس جمع کرا چکے ہیں، تو آپ اسے دوبارہ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر استعمال نہیں کر سکتے اور آپ کو فہرست میں سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کرنا ہوگی۔

تمام دستاویزات پر گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی اجرا کی تاریخ کا ہونا لازمی ہے، سوائے ان دستاویزات کے جن کی ایک منفرد ایکسپائری تاریخ ہوتی ہے۔ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:

یوٹیلیٹی بل
بینک اسٹیٹمنٹ
ڈرائیونگ لائسنس

بزنس کی تصدیقی دستاویزات

بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان میں واضح طور پر آپ کے بزنس کے قانونی ادارے کا نام، ان کارپوریشن نمبر، اور ایڈریس شامل ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کو آپ کی فراہم کردہ دستاویزات کی معلومات کے مطابق اپ ڈیٹ ہونا چاہیے:

Companies House کی دستاویز
سرٹیفکیٹ آف ان کارپوریشن

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ان پر آپ کے بزنس کی قانونی ہستی (legal entity) کا نام اور بزنس کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے تمام مکمل نام درج ہوں۔

مالکان کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکنے والی دستاویزات:

سالانہ ریٹرن
سرٹیفکیٹ آف انکمبنسی
کمپنیز ہاؤس ایکسٹریکٹ
پارٹنرشپ ایگریمنٹ
ممبران کا رجسٹر

ڈائریکٹرز کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکنے والی دستاویزات:

سالانہ ریٹرن
سرٹیفکیٹ آف انکمبنسی
کمپنیز ہاؤس ایکسٹریکٹ
ممبران کا رجسٹر

آپ کی دستاویزات میں درج ہر بینیفیشل اونر کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا اور اسے Owner کا کردار تفویض کیا جانا ضروری ہے۔ بینیفیشل اونر سے مراد وہ شخص ہے جو بزنس ایکویٹی کا 25% یا اس سے زیادہ حصہ رکھتا ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے بزنس کے کوئی بینیفیشل اونرز نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنی ہوگی۔ ان صورتوں میں، ڈائریکٹرز کے لیے اوپر درج کی گئی دستاویزات اہل ہیں۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا اور اسے Director کا کردار تفویض کیا جانا ضروری ہے۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو براہ کرم یقینی بنائیں کہ پہلے آپ کے مالکان اور ڈائریکٹر درست طریقے سے درج کیے گئے ہیں، اور پھر اس کے بجائے دستخط کریں بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل ہدایات کا جائزہ لیں:

درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات اس معلومات سے مماثل ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔ اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
وضاحت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہے۔
تکمیل: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کو شامل کیا جانا چاہیے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کر کے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں چسپاں نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹ کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو بغیر کسی تبدیلی کے تمام صفحات پر مشتمل PDF فائل فراہم کریں جیسا کہ یہ آپ کو اصل میں دی گئی تھی۔
جواز: یقینی بنائیں کہ تصویری ID کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار ابھی بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد ہو گئی ہے۔

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہیں، اور اگر ضرورت ہو تو اپنے اکاؤنٹ کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحے پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

قابل قبول دستاویز کی اقسام: کون سی دستاویزات قبول کی جاتی ہیں اور ان میں کیا تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ اسکرین شاٹ، آن لائن سرچ کے پرنٹ آؤٹ، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹ قبول نہیں کیے جاتے۔
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکمل ہونے، اصل دستاویزات، اور کارآمد ہونے کے تقاضے۔

اپنا بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد میرے پے آؤٹ ہولڈ پر ہیں۔

جب آپ Shopify Payments میں اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو نئے پے آؤٹ پر خودکار طور پر 3-5 کاروباری دن کا سیکیورٹی ہولڈ لگا دیا جاتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مجاز تبدیلیوں سے بچانے کے لیے یہ ایک سیکیورٹی فیچر ہے۔

اس مدت کے دوران:

اپ ڈیٹ کے وقت پہلے سے شیڈول کردہ کوئی بھی پے آؤٹ آپ کے پچھلے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جاتے ہیں۔
اپ ڈیٹ کے بعد بنائے گئے نئے پے آؤٹ کو 3-5 کاروباری دن تک ہولڈ پر رکھا جاتا ہے۔
ہولڈ ختم ہونے کے بعد، نئے پے آؤٹ آپ کے پے آؤٹ شیڈول کے مطابق آپ کے اپ ڈیٹ شدہ بینک اکاؤنٹ میں پروسیس ہونا شروع ہو جاتے ہیں۔

اس ہولڈ کو ہٹایا نہیں جا سکتا اور یہ بینک اکاؤنٹ کی تمام تبدیلیوں پر لاگو ہوتا ہے۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے۔

اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس کا نام، ان کارپوریشن نمبر، اور ایڈریس بالکل ویسے ہی مماثل ہے جیسے وہ Companies House میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:

درست لیٹر کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
رجسٹر ہونے کے مطابق بزنس کا مکمل نام

Shopify کے بینکنگ پارٹنر سرکاری رجسٹری کے ساتھ موازنہ کر کے خودکار طور پر آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ چھوٹے موٹے فرق کی وجہ سے بھی تصدیق فیل ہو سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویزات میں آپ کا قانونی نام، ان کارپوریشن نمبر، اور بزنس ایڈریس درج ہے، اور یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ پر درج تفصیلات سے پوری طرح مماثل ہیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔

میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی۔

Shopify Payments Gibraltar کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے کہا جائے گا کہ یا تو سیلفی کا عمل مکمل کریں، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کریں۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ جس فرد کو ویریفکیشن درکار ہے وہ Selfie بٹن پر کلک کر سکتا ہے اور پھر ویریفائی کرنے کے لیے اپنی فوٹو ID اور اپنی ایک تصویر لے سکتا ہے۔ آپ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے سیلفی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر دستاویز فراہم کرنا ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے یہ کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا مکمل نام اور گھر کا پتہ درج ہونا چاہیے، اور یہ یہاں دکھائی گئی دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونی چاہیے۔ آپ کو درج ذیل کو بھی یقینی بنانا چاہیے:

آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں جو ایڈریس درج کیا ہے وہ بالکل آپ کے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز پر موجود ایڈریس سے مماثل ہونا چاہیے۔
اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
اپنے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
آپ جو دستاویز اپ لوڈ کر رہے ہیں اس میں آپ کا اپنا مکمل نام درج ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی مختلف دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

فوٹو ID کارڈ (جیسے ڈرائیونگ لائسنس) صرف ایک بار شناخت کی تصدیق یا ایڈریس کی تصدیق کے طور پر جمع کرائے جا سکتے ہیں۔ اگر آپ پہلے ہی اپنے ڈرائیونگ لائسنس کو بطور فوٹو ID استعمال کر چکے ہیں، تو منظور شدہ ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست میں سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کریں۔

میرے مالک کی معلومات ویریفائی نہیں کی جا سکتیں۔

Shopify Payments Gibraltar کے لیے، آپ کو اپنے مالکان درج کرنے کی ضرورت ہے تاکہ درج کردہ نام آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے بزنس کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالکان کی معلومات تلاش کریں اور نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسے وہاں دکھائے گئے ہیں۔ اگر آپ کے کوئی مالکان نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کو درج کرنا ہوگا۔

اگر آپ نے ایسا کر لیا ہے اور پھر بھی آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کی تصدیق نہیں ہو سکی ہے، تو تجویز کی جاتی ہے کہ آپ اپنے ویریفکیشن پیج پر Sign بٹن پر کلک کریں تاکہ ڈیجیٹل طور پر تصدیق ہو سکے کہ آپ نے جو معلومات فراہم کی ہیں وہ درست ہیں۔

اگر آپ ترجیح دیں تو آپ تصدیق نامے کا عمل استعمال کرنے کے بجائے اپنے مالکان یا ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر مالکان اور ڈائریکٹرز کی جو معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر کوئی مالک یا ڈائریکٹر آپ کی دستاویزات میں درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ ملکیت کی تصدیق کے لیے آپ جو دستاویزات فراہم کر سکتے ہیں ان کی فہرست یہاں دستیاب ہے۔

آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ کے مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات سے 1:1 مماثل ہیں۔ اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز کو شامل نہ کریں جو آپ کی دستاویزات میں نہیں دکھائے گئے ہیں۔

مجھ سے انکارپوریشن نمبر طلب کیا گیا تھا، لیکن میرے پاس وہ نہیں ہے۔

اگر آپ سے انکارپوریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے لیکن آپ کے پاس وہ نہیں ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا سیٹ اپ غلط بزنس کی قسم کے طور پر ہو گیا ہو۔

اگر آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم کے انتخاب کی اسکرین پر واپس جائیں اور اپنے بزنس کے ڈھانچے کی بنیاد پر Unincorporated partnership یا Unincorporated non-profit منتخب کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ کا سیٹ اپ کر چکے ہیں اور ویریفکیشن کے عمل کے حصے کے طور پر آپ سے incorporation number (انکارپوریشن نمبر) مانگا جا رہا ہے، تو آپ Settings > General پر جا کر اپنے بزنس کی قسم اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے بزنس کی تفصیلات کے آگے موجود تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر Edit پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے بزنس کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کسی مشکل کا سامنا ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کے پاس انکارپوریشن نمبر نہیں ہے اور ان میں سے کوئی بھی بزنس کی قسم آپ کے بزنس سے مطابقت نہیں رکھتی ہے، تو Individual / Sole Trader کو منتخب کریں اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

جبرالٹر میں Shopify Payments کی شرائط کے بارے میں اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارہ ہوں، تو آپ کو میری فوٹو ID یا ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ بطور کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارے کے طور پر رجسٹرڈ ہیں، تب بھی Shopify کے بینکنگ پارٹنر جبرالٹر کے ریگولیٹری قوانین کے تحت بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کرنے کے پابند ہیں، بشمول ان کی شناخت اور ان کی لوکیشن۔

اگر میں جبرالٹر میں نہیں رہتا، تو کیا میں Shopify Payments جبرالٹر استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی ہے، تو Shopify Payments جبرالٹر کا اہل ہونے کے لیے آپ کا جبرالٹر میں رہائش پذیر ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال جبرالٹر میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا ہوگا جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے اسٹور کے ایڈریس کو اپنی موجودہ لوکیشن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی لوکیشن Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ ایک قسم کی پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارہ ہیں، تو آپ کا ذاتی طور پر جبرالٹر میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کا بزنس وہاں رجسٹر ہونا اور اس کا جبرالٹر کا بزنس ایڈریس ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں ایک سول ٹریڈر ہوں۔ میں اپنے بزنس کی معلومات کیسے درج کروں؟

بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ سول ٹریڈر ہیں تو Shopify کے لیے صرف مالک کی ذاتی معلومات اکٹھی کرنا اور اس کی تصدیق کرنا ضروری ہے۔ اسی کے مطابق بزنس کی قسم Individual / Sole Trader کو منتخب کریں۔

اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں، تو کسی مختلف بزنس کی قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق پاس کرنے میں دشواری پیش آ سکتی ہے۔

میں جبرالٹر میں ایک عوامی طور پر ٹریڈ کی جانے والی کمپنی ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

Private corporation منتخب کریں۔ بزنس اور شناخت کی ویریفکیشن کے مقاصد کے لیے، پبلک اور پرائیویٹ کمپنیوں کے لیے عمل یکساں ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کا وہ حصہ چھوڑ سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان شامل کرنے کی درخواست کی گئی ہے۔ اگر آپ کے کوئی بینیفیشل اونرز نہیں ہیں، تو آپ کو ان کی فہرست بنانے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر آپ جبرالٹر میں عوامی طور پر تجارت کرنے والی کمپنی (publicly traded company) ہیں، آپ نے پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ کا سیٹ اپ کر لیا ہے، اور اب آپ سے ویریفکیشن کے عمل کے حصے کے طور پر ملکیت کی معلومات مانگی جا رہی ہیں، تو اپنی ملکیت کی تفصیلات کو اس طرح اپ ڈیٹ کریں کہ ظاہر ہو کہ آپ کا کوئی مالک نہیں ہے۔ فائل میں موجود کسی بھی فرد سے Owner کا کردار ہٹا دیں، اور اس کے بجائے یہ یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹرز اکاؤنٹ میں درج ہیں اور انہیں Director کا کردار تفویض کیا گیا ہے۔

آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے کہ درج کردہ ڈائریکٹر شپ درست ہے۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست معلوم ہوتی ہے، تو فائل میں موجود معلومات کی ڈیجیٹل طور پر تصدیق کرنے کے لیے Sign بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کسی مشکل کا سامنا ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟

وقت گزرنے کے ساتھ، ریگولیٹری تبدیلیوں اور Shopify کے مالیاتی پارٹنر کی جانب سے شرائط کی اپ ڈیٹس کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر سے اضافی معلومات اکٹھا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ جائزے مالیاتی سروسز کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتے ہیں۔

جب یہ تبدیلیاں ہوں گی، تو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ، اور متعلقہ ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ Shopify کی مالیاتی سروسز کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا لازمی ہے۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کو کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے ایکٹیو طور پر اکاؤنٹ کی ویریفکیشن مکمل کرنے کا کہا جا رہا ہے، تو آپ ویریفکیشن پیج سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اس کے ساتھ ساتھ مطلوبہ دستاویزات بھی جمع کروا سکتے ہیں۔

ویریفکیشن کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کا مالک ان تفصیلات کو Settings > General > Business Details کے ذریعے اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی بزنس اینٹیٹی کے آگے موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس بزنس کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے Edit پر کلک کریں، بشمول بزنس کی قسم۔

نوٹ کریں کہ آپ یہاں جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو دوبارہ ان کے ویریفکیشن کے عمل سے گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خود بخود دوبارہ ویریفائی ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات (supporting documents) بھی مانگی جا سکتی ہیں۔

اگر مجھ سے ویریفکیشن کی آخری تاریخ (ڈیدلائن) چھوٹ جائے تو کیا ہوگا؟

تصدیق کا عمل مکمل ہونے تک آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی مقررہ تاریخ گزرنے اور پے آؤٹ کے عارضی طور پر رکنے کے بعد، آپ کو ایک دوسری مقررہ تاریخ نظر آ سکتی ہے جو یہ ظاہر کرے گی کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی صلاحیت کو کب عارضی طور پر روکا جائے گا۔

یہ تمام پابندیاں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کرنے کے بعد انہیں خودکار طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔ اپنی مقررہ تاریخوں کے لیے اپنے ایڈمن صفحے سے رجوع کریں۔

جون 2026 سے، بالکل نئے Shopify Payments جبرالٹر اکاؤنٹ کے پاس تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلا آرڈر پروسیس ہونے کے بعد 90 دن کا وقت ہے۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کر کے آپ کا پروسیس کیا گیا کوئی بھی آرڈر خودکار طور پر ریفنڈ ہو سکتا ہے۔

ریفنڈ کی یہ پالیسی صرف یورپی ممالک، اور صرف جون 2026 کو یا اس کے بعد بنائے گئے بالکل نئے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر ریفنڈ کی یہ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو انتباہات سٹور کے مالک کو بتائیں گے کہ وہ ریفنڈ کے پروسیس ہونے کی توقع کب کر سکتے ہیں۔

جبرالٹر میں Shopify Payments کے حوالے سے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے یہ معلومات جمع کریں:

آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے اسکرین شاٹ (بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات کو سنسر کریں)
سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ بزنس کی قسم
آپ کا انکارپوریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو
وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (IBAN کنٹری کوڈ، اکاؤنٹ کی قسم، کرنسی)
آپ کی اپ لوڈ کردہ کوئی بھی دستاویزات اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا تھا

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ موثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔