جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی شرائط
جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کے لیے ان شرائط کو سمجھنا ضروری ہے جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ ہیں۔ Shopify Payments سیٹ اپ کرتے وقت، آپ کو تصدیق کے لیے ذاتی معلومات فراہم کرنا، قابلِ قبول اقسام کی دستاویزات جمع کروانا اور اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ کی جمع کردہ معلومات مخصوص تعمیلی معیار پر پوری اترتی ہیں۔
اس صفحے پر
- جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط
- معلومات اکٹھا کرنے کا مقصد
- جبرالٹر میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات
- قابلِ قبول دستاویزات کی اقسام
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
- عام مسائل کو حل کرنا
- اکثر پوچھے جانے والے سوالات
- جبرالٹر میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط
جبرالٹر میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل شرائط پر پورا اترتے ہیں:
- اہل کاروباری اقسام: بعض قسم کے کاروباروں اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں جبرالٹر کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
- بینک اکاؤنٹ کی شرائط: آپ کے بینک اکاؤنٹ کے لیے درج ذیل شرائط پر پورا اترنا ضروری ہے، جس کے بعد آپ اسے Shopify Payments سے منسلک کر سکتے ہیں:
- بینک اکاؤنٹ کا GBP کرنسی میں ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا ایک انٹرنیشنل بینک اکاؤنٹ نمبر (IBAN) ہونا ضروری ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE، یا SI۔
غیر معاون بینک اکاؤنٹ کی اقسام
بینک اکاؤنٹ کی کچھ اقسام Shopify Payments کے ساتھ موافق نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ کی درج ذیل اقسام معاون نہیں ہیں:
- ایسے چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
- سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت ایک سے زیادہ کرنسیز کو سپورٹ کرتے ہیں، وہ معاون نہیں ہیں۔
- منی ٹرانسفر سروسز: بینک اکاؤنٹس کی نقل کرنے والی سروسز، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
اگرچہ نان-شاپائفائی (non-Shopify) ورچوئل اکاؤنٹس کی سپورٹ موجود ہے، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامی کا زیادہ سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے یا نہیں، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
معلومات اکٹھا کرنے کا مقصد
Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے جبرالٹر کے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ چونکہ مقامی قوانین اور ضوابط تبدیل ہوتے رہتے ہیں، اس لیے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اکٹھا کی گئی معلومات کا استعمال کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے کیا جاتا ہے۔
Shopify آپ کو کبھی بھی دستاویزات بذریعہ ڈاک نہیں بھیجتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین صفحے پر سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔
اس بارے میں جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔
جبرالٹر میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات
آپ کے لیے اپنی کاروباری قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ اسی سے اس معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹریشن نہیں کروائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کروائی ہے لیکن کاروبار کو بطور سول ٹریڈر (sole trader) چلا رہے ہیں، تو انفرادی / سول ٹریڈر کی کاروباری قسم منتخب کریں۔
اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کر لیا ہے اور آپ کے پاس کارپوریشن نمبر (incorporation number) موجود ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنی کاروباری قسم منتخب کریں:
- انکارپوریشن نمبرز والی پارٹنرشپس، جیسے کہ LLP یا LP، کو لازمی طور پر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
- انکارپوریشن نمبرز والی غیر منافع بخش تنظیموں کو لازمی طور پر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
- انکارپوریشن نمبرز والے دیگر تمام بزنسز، جیسے کہ LTD، کو لازمی طور پر پرائیویٹ کارپوریشن بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
اگر آپ کا رجسٹرڈ بزنس ہے، لیکن آپ کے پاس انکارپوریشن نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:
- بغیر انکارپوریشن نمبر والی پارٹنرشپس کو لازمی طور پر غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
- بغیر انکارپوریشن نمبر والی غیر منافع بخش تنظیموں اور خیراتی اداروں کو لازمی طور پر غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ بزنس کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی بزنس کی قسم منتخب کرنی ہے، تو درست قسم کے انتخاب میں مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔
انفرادی اشخاص / سول ٹریڈرز
انفرادی اشخاص ایسے واحد مالک والے بزنسز ہیں جو حکومت کے ساتھ رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر بزنس کر رہے ہیں۔ سول ٹریڈرز ایسے واحد مالک والے بزنسز ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے ساتھ رجسٹرڈ ہوتے ہیں۔ یہ دونوں ایسے بزنسز ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول جبرالٹر میں مقیم ایک فرد کے پاس ہوتا ہے۔ اس میں فری لانسرز اور خود روزگار چھوٹے بزنس کے آپریٹرز شامل ہیں۔
ان بزنس کی اقسام کے ساتھ ایک ہی طرح کا برتاؤ کیا جاتا ہے اور انہیں ایک جیسی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ انفرادی اشخاص اور سول ٹریڈرز کو درج ذیل فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- جبرالٹر میں رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
پرائیویٹ کارپوریشنز (LTD)
پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص میں منقسم ہوتی ہے اور شیئر ہولڈرز اس کے مالک ہوتے ہیں۔ کارپوریشن کو اس کے چلانے والوں سے الگ اپنا ایک قانونی وجود سمجھا جاتا ہے۔ عام طور پر ان کا ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔
پرائیویٹ کارپوریشنز کو لازمی طور پر ایک فائدہ مند مالک یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
پرائیویٹ کارپوریشنز کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
- بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، انکارپوریشن نمبر اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کمپنی کے فائدہ مند مالک ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست دینی ہوگی جو فائدہ مند مالکان ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس (LLP، LP)
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہوتا ہے جس کے کم از کم دو پارٹنرز مالک ہوتے ہیں، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے اندراج کرایا ہو اور انکارپوریشن نمبر حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس میں ایکویٹی ہوتی ہے اور پارٹنرشپ کی مالکان سے ہٹ کر الگ اپنی اکائی ہوتی ہے۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو لازمی طور پر ایک مالک یا پارٹنر کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
- بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، انکارپوریشن نمبر اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ مالک یا پارٹنر ہیں، تو آپ کو دیگر مالکان یا پارٹنرز کی بھی فہرست دینی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس
غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا بزنس ہوتا ہے جس کے کم از کم دو پارٹنرز مالک ہوتے ہیں، جنہوں نے انکارپوریشن نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کا پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو قانونی اکائی سمجھا جاتا ہے اور بزنس کی کوئی علیحدہ حیثیت نہیں ہوتی۔
غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو لازمی طور پر ایک مالک کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
- بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ مالک یا پارٹنر ہیں، تو آپ کو دیگر مالکان یا پارٹنرز کی بھی فہرست دینی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
انکارپوریٹڈ نان پرافٹس
غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسی اکائی ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی گئی ہو۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے مفاد کے لیے کام کرنا ہے۔ انکارپوریٹڈ نان پرافٹس نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور انکارپوریشن نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔
انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو لازمی طور پر ایک ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
انکارپوریٹڈ نان پرافٹس کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- انکارپوریشن نمبر: بزنس کا انکارپوریشن نمبر جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
- بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ کمپنیز ہاؤس میں ریکارڈ کیا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، انکارپوریشن نمبر اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست دینی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹس
ایک نان پرافٹ (NPO) ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈر کے لیے منافع کمانے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مقصد عوام یا کمیونٹی کو فائدہ پہنچانا ہے۔ ایک ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کا ان کارپوریشن نمبر نہیں ہوتا، لیکن وہ مقامی عدالتوں میں رجسٹرڈ ہوتا ہے اور نان پرافٹ کا درجہ رکھتا ہے۔
ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو مقرر کرنا چاہیے، اور اس شخص کو ایگزیکٹو کے طور پر مارک کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی ایڈریس: آپ کے گھر کا ایڈریس، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ملازمت کا عہدہ: بزنس میں آپ کی ملازمت کا عہدہ۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا ایڈریس درست ہیں اور یہ کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے اپنی دستاویزات کے ساتھ مماثلت کے لیے اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنے کو کہا جاتا ہے اور آپ سے تصویری ID طلب کی جا سکتی ہے۔ قابل قبول تصویری ID دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو لازمی طور پر ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ایڈریس دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے اور دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
ان کارپوریٹڈ نان پرافٹ کو بزنس کے حوالے سے درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
- ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے رابطے کا فعال فون نمبر۔
- بزنس ایڈریس: بزنس کا سرکاری رجسٹرڈ ایڈریس جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز جبرالٹر کی حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ حروف کے درست کیس، اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہوں اور دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
اگر آپ بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں، تو آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست دینی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے ایڈریسز بالکل اسی طرح درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات میں ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا ایڈریس کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
قابل قبول دستاویز کی اقسام
یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔
شناختی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہونا چاہیے۔ دستاویزات کا کارآمد ہونا ضروری ہے اور ان کی ایکسپائری نہیں ہونی چاہیے۔ شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:
- پاسپورٹ
- ڈرائیونگ لائسنس
- شناختی کارڈ
ایڈریس کی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر نام اور ایڈریس کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ ایڈریس کی دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہوں۔ تصویری ID کارڈ (جیسے ڈرائیونگ لائسنس) کو صرف ایک بار شناختی دستاویز یا ایڈریس کی دستاویز کے طور پر جمع کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ پہلے ہی شناخت کے ثبوت کے طور پر اپنا ڈرائیونگ لائسنس جمع کرا چکے ہیں، تو آپ اسے دوبارہ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر استعمال نہیں کر سکتے اور آپ کو فہرست میں سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کرنا ہوگی۔
تمام دستاویزات پر گزشتہ 6 ماہ کے اندر کی اجرا کی تاریخ کا ہونا لازمی ہے، سوائے ان دستاویزات کے جن کی ایک منفرد ایکسپائری تاریخ ہوتی ہے۔ ایڈریس کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:
- یوٹیلیٹی بل
- بینک اسٹیٹمنٹ
- ڈرائیونگ لائسنس
بزنس کی تصدیقی دستاویزات
بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان میں واضح طور پر آپ کے بزنس کے قانونی ادارے کا نام، ان کارپوریشن نمبر، اور ایڈریس شامل ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کو آپ کی فراہم کردہ دستاویزات کی معلومات کے مطابق اپ ڈیٹ ہونا چاہیے:
- Companies House کی دستاویز
- سرٹیفکیٹ آف ان کارپوریشن
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پوری اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل ہدایات کا جائزہ لیں:
- درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویزات سے مطابقت رکھنے کے لیے اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔
- وضاحت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہے۔
- مکمل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات واضح ہیں۔ اس بات کو سمجھنے کے لیے کہ دستاویز پر کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحہ پر موجود قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
- اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کر کے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں چسپاں نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹ کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو بغیر کسی تبدیلی کے تمام صفحات پر مشتمل PDF فائل اسی طرح فراہم کریں جیسے یہ آپ کو اصل میں دی گئی تھی۔
- جائز ہونا: یقینی بنائیں کہ تصویری ID کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔
عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔
میری دستاویز مسترد ہو گئی ہے۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہیں، اور اگر ضرورت ہو تو اپنے اکاؤنٹ کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحے پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:
- قابل قبول دستاویز کی اقسام: کون سی دستاویزات قبول کی جاتی ہیں اور ان میں کیا تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ اسکرین شاٹ، آن لائن سرچ کے پرنٹ آؤٹ، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹ قبول نہیں کیے جاتے۔
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکمل ہونے، اصل دستاویزات، اور کارآمد ہونے کے تقاضے۔
میرے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کام نہیں کر رہی ہیں۔
بینک اکاؤنٹ کے مسائل نامعاون اکاؤنٹ کی اقسام یا غلط فارمیٹنگ کی وجہ سے ہو سکتے ہیں۔
نامعاون اکاؤنٹ کی اقسام:
جبرالٹر میں کچھ بینک اکاؤنٹ کی اقسام کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا:
- سیونگز اکاؤنٹ: پے آؤٹ کے لیے صرف چیکنگ یا کرنٹ اکاؤنٹ استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
- ورچوئل بینک اکاؤنٹ: اگرچہ ورچوئل اکاؤنٹ تکنیکی طور پر سپورٹڈ ہیں، لیکن ان میں پے آؤٹ فیل ہونے کی شرح کافی زیادہ ہے۔ جب بھی ممکن ہو روایتی بینک اکاؤنٹ استعمال کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹ: وہ اکاؤنٹ جو ایک ساتھ کئی کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں وہ سپورٹڈ نہیں ہیں۔
- وہ اکاؤنٹ جو صرف وائر ٹرانسفر کو قبول کرتے ہیں: آپ کے اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفر کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
فارمیٹ کے تقاضے:
اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ ان کا فارمیٹ درست ہے:
- IBAN: درج ذیل کنٹری کوڈ میں سے کسی ایک کے ساتھ شروع ہونا چاہیے: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔
- کرنسی: آپ کا اکاؤنٹ GBP میں ہونا چاہیے۔
اگر آپ کا پے آؤٹ فیل ہو جاتا ہے، تو تصدیق کریں کہ آپ نے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات درست فارمیٹ میں درج کی ہے اور ایک سپورٹڈ اکاؤنٹ کی قسم استعمال کر رہے ہیں۔
اپنا بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد میرے پے آؤٹ ہولڈ پر ہیں۔
جب آپ Shopify Payments میں اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو نئے پے آؤٹ پر خودکار طور پر 3-5 کاروباری دن کا سیکیورٹی ہولڈ لگا دیا جاتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مجاز تبدیلیوں سے بچانے کے لیے یہ ایک سیکیورٹی فیچر ہے۔
اس مدت کے دوران:
- اپ ڈیٹ کے وقت پہلے سے شیڈول کردہ کوئی بھی پے آؤٹ آپ کے پچھلے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جاتے ہیں۔
- اپ ڈیٹ کے بعد بنائے گئے نئے پے آؤٹ کو 3-5 کاروباری دن تک ہولڈ پر رکھا جاتا ہے۔
- ہولڈ ختم ہونے کے بعد، نئے پے آؤٹ آپ کے پے آؤٹ شیڈول کے مطابق آپ کے اپ ڈیٹ شدہ بینک اکاؤنٹ میں پروسیس ہونا شروع ہو جاتے ہیں۔
اس ہولڈ کو ہٹایا نہیں جا سکتا اور یہ بینک اکاؤنٹ کی تمام تبدیلیوں پر لاگو ہوتا ہے۔
میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے۔
اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس کا نام، ان کارپوریشن نمبر، اور ایڈریس بالکل ویسے ہی مماثل ہے جیسے وہ Companies House میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:
- درست لیٹر کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
- درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
- رجسٹر ہونے کے مطابق بزنس کا مکمل نام
Shopify کے بینکنگ پارٹنر سرکاری رجسٹری کے ساتھ موازنہ کر کے خودکار طور پر آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ چھوٹے موٹے فرق کی وجہ سے بھی تصدیق فیل ہو سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویزات میں آپ کا قانونی نام، ان کارپوریشن نمبر، اور بزنس ایڈریس درج ہے، اور یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ پر درج تفصیلات سے پوری طرح مماثل ہیں۔ ضرورت پڑنے پر، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی۔
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جاتا ہے۔ ایڈریس کے ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا مکمل نام اور گھر کا ایڈریس درج ہونا چاہیے، اور اس کا دستاویز کی منظور شدہ اقسام میں سے ایک ہونا لازمی ہے۔ آپ کو درج ذیل کو بھی یقینی بنانا چاہیے:
- آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں جو ایڈریس درج کیا ہے وہ بالکل آپ کے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز پر موجود ایڈریس سے مماثل ہونا چاہیے۔
- اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
- آپ جو دستاویز اپ لوڈ کر رہے ہیں اس میں آپ کا اپنا مکمل نام درج ہو۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی مختلف دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
فوٹو ID کارڈ (جیسے ڈرائیونگ لائسنس) صرف ایک بار شناخت کی تصدیق یا ایڈریس کی تصدیق کے طور پر جمع کرائے جا سکتے ہیں۔ اگر آپ پہلے ہی اپنے ڈرائیونگ لائسنس کو بطور فوٹو ID استعمال کر چکے ہیں، تو منظور شدہ ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست میں سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کریں۔
مجھ سے انکارپوریشن نمبر طلب کیا گیا تھا، لیکن میرے پاس وہ نہیں ہے۔
اگر آپ سے انکارپوریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے لیکن آپ کے پاس وہ نہیں ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا سیٹ اپ غلط بزنس کی قسم کے طور پر ہو گیا ہو۔
اگر آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم کے انتخاب کی اسکرین پر واپس جائیں اور اپنے بزنس کے ڈھانچے کی بنیاد پر Unincorporated partnership یا Unincorporated non-profit منتخب کریں۔
اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ سے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر انکارپوریشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، تو اپنے بزنس کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کے پاس انکارپوریشن نمبر نہیں ہے اور ان میں سے کوئی بھی بزنس کی قسم آپ کے بزنس سے مطابقت نہیں رکھتی ہے، تو Individual / Sole Trader کو منتخب کریں اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
جبرالٹر میں Shopify Payments کی شرائط کے بارے میں اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔
اگر میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارہ ہوں، تو آپ کو میری فوٹو ID یا ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟
یہاں تک کہ اگر آپ بطور کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش ادارے کے طور پر رجسٹرڈ ہیں، تب بھی Shopify کے بینکنگ پارٹنر جبرالٹر کے ریگولیٹری قوانین کے تحت بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کرنے کے پابند ہیں، بشمول ان کی شناخت اور ان کی لوکیشن۔
اگر میں جبرالٹر میں نہیں رہتا، تو کیا میں Shopify Payments جبرالٹر استعمال کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی ہے، تو Shopify Payments جبرالٹر کا اہل ہونے کے لیے آپ کا جبرالٹر میں رہائش پذیر ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال جبرالٹر میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا ہوگا جہاں آپ رہتے ہیں۔
اپنے اسٹور کے ایڈریس کو اپنی موجودہ لوکیشن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی لوکیشن Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔
اگر آپ ایک قسم کی پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش ادارہ ہیں، تو آپ کا ذاتی طور پر جبرالٹر میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کا بزنس وہاں رجسٹر ہونا اور اس کا جبرالٹر کا بزنس ایڈریس ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میں ایک سول ٹریڈر ہوں۔ میں اپنے بزنس کی معلومات کیسے درج کروں؟
بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ سول ٹریڈر ہیں تو Shopify کے لیے صرف مالک کی ذاتی معلومات اکٹھی کرنا اور اس کی تصدیق کرنا ضروری ہے۔ اسی کے مطابق بزنس کی قسم Individual / Sole Trader کو منتخب کریں۔
اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں، تو کسی مختلف بزنس کی قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق پاس کرنے میں دشواری پیش آ سکتی ہے۔
میں جبرالٹر میں ایک عوامی طور پر ٹریڈ کی جانے والی کمپنی ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟
Private corporation کو منتخب کریں۔ بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، پبلک اور نجی ملکیتی کمپنیوں کا عمل ایک جیسا ہے۔
آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس سیکشن کو چھوڑ سکتے ہیں جو آپ سے مالکان شامل کرنے کی درخواست کرتا ہے۔ اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ سے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر ملکیت کی معلومات طلب کی جا رہی ہیں، تو اپنے بزنس کی قسم کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے؟
وقت گزرنے کے ساتھ، ریگولیٹری تبدیلیوں اور Shopify کے مالیاتی پارٹنر کی جانب سے شرائط کی اپ ڈیٹس کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر سے اضافی معلومات اکٹھا کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ جائزے مالیاتی سروسز کو محفوظ رکھنے میں مدد کرتے ہیں۔
جب یہ تبدیلیاں ہوں گی، تو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ، اور متعلقہ ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ Shopify کی مالیاتی سروسز کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا لازمی ہے۔
جبرالٹر میں Shopify Payments کے حوالے سے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے یہ معلومات جمع کریں:
- آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے اسکرین شاٹ (بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات کو سنسر کریں)
- سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ بزنس کی قسم
- آپ کا انکارپوریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو
- وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
- وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
- مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (IBAN کنٹری کوڈ، اکاؤنٹ کی قسم، کرنسی)
- آپ کی اپ لوڈ کردہ کوئی بھی دستاویزات اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا تھا
اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ موثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔