مدد
لاگ ان کریں

قبرص میں Shopify Payments استعمال کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی ضروریات

قبرص میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان ضروریات کو سمجھنے کی ضرورت ہے جو قواعد و ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ ہیں۔ یہ مضمون وضاحت کرتا ہے کہ ذاتی معلومات کیوں اکٹھی کی جاتی ہے، دستاویزی ثبوت کی قبول شدہ اقسام کیا ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔

اس صفحے پر

قبرص میں Shopify Payments استعمال کرنے کے تقاضے

قبرص میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل تقاضے پورے کرتے ہیں:

  • اہل کاروبار کی اقسام: کچھ مخصوص قسم کے کاروباروں اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں قبرص کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
  • بینک اکاؤنٹ کے تقاضے: اپنے بینک اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے ساتھ منسلک کرنے سے پہلے ضروری ہے کہ یہ درج ذیل تقاضے پورے کرے:
    • بینک اکاؤنٹ کا EUR کرنسی میں ہونا ضروری ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ کا سنگل یورو پیمنٹس ایریا (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا ضروری ہے۔
    • بینک اکاؤنٹ کا ایک انٹرنیشنل بینک اکاؤنٹ نمبر (IBAN) ہونا ضروری ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ سے شروع ہوتا ہو: AT، BE، BG، CH، CY، DE، DK، EE، ES، FI، FR، GB، GI، GR، HR، HU، IE، IT، LT، LU، LV، MT، NL، NO، PL، PT، RO، SE، یا SI۔

غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ مخصوص اقسام Shopify Payments کے موافق نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ کی درج ذیل اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

  • صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرنے والے چیکنگ اکاؤنٹس: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
  • سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
  • فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: وہ اکاؤنٹس جو ایک ساتھ متعدد کرنسیز کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
  • رقم ٹرانسفر کرنے کی سروسز: بینک اکاؤنٹس کی نقل کرنے والی سروسز، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، لیکن آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامی کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

قبرص میں مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسے جیسے مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہوتے ہیں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جو معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں وہ بزنس کی شناخت، بزنس سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

Shopify کبھی بھی آپ کو فزیکل طور پر دستاویزات میل نہیں کرتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج میں سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کس طرح خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

قبرص میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرتے ہیں کیونکہ یہ اس معلومات کا تعین کرتی ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے پاس رجسٹریشن نہیں کرائی ہے، یا آپ نے رجسٹریشن کرائی ہے لیکن کاروبار کو بطور واحد تاجر چلاتے ہیں، تو فرد / واحد تاجر کے کاروبار کی قسم منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کرایا ہے اور آپ کے پاس ایک ٹیکس شناختی نمبر ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • ٹیکس شناختی نمبروں والی پارٹنرشپس کا انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کے کاروبار کی قسم کا انتخاب کرنا ضروری ہے۔
  • ٹیکس شناختی نمبرز والی غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش کاروبار کی قسم کا انتخاب کرنا ضروری ہے۔
  • ٹیکس شناختی نمبرز والے دیگر تمام کاروباروں کے لیے پرائیویٹ کارپوریشن کے کاروبار کی قسم کا انتخاب کرنا ضروری ہے۔

اگر آپ کا رجسٹرڈ کاروبار ہے، لیکن آپ کے پاس ٹیکس شناختی نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • ٹیکس شناختی نمبر کے بغیر پارٹنرشپس کے لیے غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کاروبار کی قسم کا انتخاب کرنا ضروری ہے۔
  • غیر منافع بخش تنظیموں اور خیراتی اداروں جن کے پاس ٹیکس شناختی نمبرز نہیں ہیں، انہیں غیر انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش کاروبار کی قسم کو منتخب کرنا چاہیے۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کس کاروبار کی قسم کا انتخاب کرنا ہے، تو درست قسم منتخب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

افراد / واحد تاجران

افراد ایسے واحد مالکانہ کاروبار ہیں جو حکومت کے پاس رجسٹرڈ نہیں ہیں اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں۔ واحد تاجر ایسے واحد مالکانہ کاروبار ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے پاس رجسٹرڈ ہیں۔ یہ دونوں ایسے کاروبار ہیں جو قبرص میں مقیم کسی ایک فرد کی ملکیت ہوتے ہیں اور اسی کے زیرِ کنٹرول چلتے ہیں، ان میں فری لانسرز اور اپنا روزگار خود کمانے والے چھوٹے کاروباری آپریٹرز شامل ہیں۔

کاروبار کی ان اقسام کے ساتھ ایک ہی طرح کا سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں ایک ہی معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔ افراد اور واحد تاجران کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • قبرص میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
پرائیویٹ کارپوریشنز (LTD)

پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا کاروبار ہے جس کی ایکویٹی شیئرز میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اس کے چلانے والے لوگوں سے الگ، ایک قانونی ہستی سمجھا جاتا ہے۔ ان کے پاس عام طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

پرائیویٹ کارپوریشنز کے لیے لازمی ہے کہ وہ کسی بینیفیشل اونر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنا اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ضروری ہے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کے پاس اس کاروبار میں ہے۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو تو، کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشنز کو بھی کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ٹیکس شناختی نمبر (TIN): کاروبار کا TIN جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا موازنہ قبرص کی سرکاری رجسٹریوں سے کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموز اوقاف اور علامتوں پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کا کوئی دستاويز فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ دستاويز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ٹیکس شناختی نمبر اور بزنس ایڈریس بالکل اس دستاویز پر موجود معلومات کے مطابق ہوں۔ اگر ضرورت ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو کمپنی کے بینیفیشل اونر (اصل مالک) ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کے سرکاری دستاویزات پر درج ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویر والی ID یا رہائشی پتے کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان کا حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا آپ کو ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا اس عدم مماثلت کو حل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز میں درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کے کوئی مالکان نہیں ہیں، تو آپ سے یا تو تصدیق نامے پر دستخط کرنے یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹر کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹر کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹر سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایک ایسا کاروبار ہے جس کے کم از کم دو پارٹنر ہوتے ہیں، جنہوں نے کمرشل سرگرمی کے لیے خود کو رجسٹر کرایا ہو اور ٹیکس شناختی نمبر حاصل کیا ہو۔ انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ میں ایکویٹی ہوتی ہے، اور یہ پارٹنرشپ اپنے مالکان سے الگ اپنی ایک الگ قانونی حیثیت رکھتی ہے۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو لازمی طور پر اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کے پاس اس کاروبار میں ہے۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو تو، کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ٹیکس شناختی نمبر (TIN): کاروبار کا TIN جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا موازنہ قبرص کی سرکاری رجسٹریوں سے کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموز اوقاف اور علامتوں پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کا کوئی دستاويز فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ دستاويز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ٹیکس شناختی نمبر اور بزنس ایڈریس بالکل اس دستاویز پر موجود معلومات کے مطابق ہوں۔ اگر ضرورت ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو اس کے مالک یا پارٹنر ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کے سرکاری دستاویزات پر درج ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویر والی ID یا رہائشی پتے کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان کا حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا آپ کو ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا اس عدم مماثلت کو حل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز میں درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ ایسا کاروبار ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنر کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے ٹیکس شناختی نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کرائی ہوتی ہے، لیکن ان کے پاس پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو ہی قانونی حیثیت سمجھا جاتا ہے، اور کاروبار کی کوئی الگ حیثیت نہیں ہوتی ہے۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو لازمی طور پر اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کے پاس اس کاروبار میں ہے۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو تو، کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ پارٹنرشپ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ بزنس نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا موازنہ قبرص کی سرکاری رجسٹریوں سے کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموز اوقاف اور علامتوں پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کا کوئی دستاويز فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ دستاويز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس بالکل اس دستاویز پر موجود معلومات کے مطابق ہوں۔ اگر ضرورت ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کی فہرست بھی شامل کرنی ہوگی جو اس کے مالک یا پارٹنر ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کے سرکاری دستاویزات پر درج ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویر والی ID یا رہائشی پتے کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان کا حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا آپ کو ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا اس عدم مماثلت کو حل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز میں درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے (مکمل یا جزوی طور پر)، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ

نان پرافٹ (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے کام کرنا ہے۔ انکارپوریٹڈ نان پرافٹ تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹرڈ ہوتے ہیں اور ان کے پاس ٹیکس شناختی نمبر ہوتا ہے۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی ایگزیکٹو کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کے پاس اس کاروبار میں ہے۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو تو، کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ٹیکس شناختی نمبر (TIN): کاروبار کا TIN جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کی رجسٹری میں درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا موازنہ قبرص کی سرکاری رجسٹریوں سے کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموز اوقاف اور علامتوں پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کا کوئی دستاويز فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ دستاويز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ٹیکس شناختی نمبر اور بزنس ایڈریس بالکل اس دستاویز پر موجود معلومات کے مطابق ہوں۔ اگر ضرورت ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل دیگر افراد یا کلیدی فیصلہ سازوں کی فہرست بھی دینی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کے سرکاری دستاویزات پر درج ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویر والی ID یا رہائشی پتے کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ ڈائریکٹر کا حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹر سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا آپ کو ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا اس عدم مماثلت کو حل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹر کے نام آپ کی دستاویز میں درج ڈائریکٹر سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ

نان پرافٹ (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے کام کرنا ہے۔ غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کے پاس ٹیکس شناختی نمبر نہیں ہوتا ہے، لیکن یہ مقامی عدالتوں میں رجسٹرڈ ہوتا ہے اور نان پرافٹ کا درجہ رکھتا ہے۔

غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو نامزد کرنا ہوگا، اور اس شخص کو ایک ایگزیکٹو کے طور پر نشان زد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کے پاس اس کاروبار میں ہے۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو تو، کاروبار میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے ایک درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify admin میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونی چاہیے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر انکارپوریٹڈ نان پرافٹ کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:

  • رجسٹرڈ بزنس نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔
  • VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس ایڈریس: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر درج ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا موازنہ قبرص کی سرکاری رجسٹریوں سے کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموز اوقاف اور علامتوں پر خاص توجہ دیں۔

اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کا کوئی دستاويز فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ دستاويز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس ایڈریس بالکل اس دستاویز پر موجود معلومات کے مطابق ہوں۔ اگر ضرورت ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل دیگر افراد یا کلیدی فیصلہ سازوں کی فہرست بھی دینی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کے سرکاری دستاویزات پر درج ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویر والی ID یا رہائشی پتے کا ثبوت فراہم کرنا پڑ سکتا ہے۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ ڈائریکٹر کا حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹر سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے کے لیے کہا جائے گا، یا آپ کو ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا اس عدم مماثلت کو حل کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹر کے نام آپ کی دستاویز میں درج ڈائریکٹر سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ پر معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

قابل قبول دستاویز کی اقسام

تصدیقی عمل میں مدد کے لیے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات اور کچھ صورتوں میں اپنے کاروبار کی معلومات کو درست ثابت کرنے کے لیے کچھ دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ قبرص میں افراد اور کاروبار کے لیے درج ذیل قسم کی دستاویزات قابل قبول ہیں۔

شناختی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے۔ آپ کے فراہم کردہ شناختی دستاویز پر موجود معلومات سے مطابقت رکھنے کے لیے آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر نام اور تاریخ پیدائش کا اپ ڈیٹ ہونا ضروری ہے۔ دستاویزات کا درست ہونا اور زائد المیعاد (expired) نہیں ہونا ضروری ہے۔

  • پاسپورٹ
  • ڈرائیونگ لائسنس (آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں)
  • شناختی کارڈ (آگے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں)

پتے کی دستاویزات

پتے کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قابل قبول ہیں۔ آپ کے فراہم کردہ پتے کی دستاویزات میں ظاہر ہونے والی معلومات کے مطابق آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں نام اور پتے کا اپ ڈیٹ ہونا ضروری ہے۔

  • یوٹیلیٹی بل (پچھلے 6 مہینوں کے اندر کی تاریخ والے)
  • بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (پچھلے 6 مہینوں کے اندر کی تاریخ والی)
  • مارگیج کی اسٹیٹمنٹ (پچھلے 6 مہینوں کے اندر کی تاریخ والی)
  • Ειδοποίηση επιβολής φόρου (ٹیکس اسسمنٹ نوٹس)
  • Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (رجسٹریشن سرٹیفکیٹ)

بزنس کی تصدیق کی دستاویزات

بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قابل قبول ہیں۔ ان پر آپ کے کاروبار کا قانونی نام، ٹیکس شناختی نمبر اور پتہ واضح طور پر نظر آنا چاہیے۔ آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں ظاہر ہونے والی معلومات کے مطابق آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کا اپ ڈیٹ ہونا ضروری ہے۔

  • Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (کمرشل رجسٹر کا اقتباس)
  • Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (آرٹیکلز آف ایسوسی ایشن)
  • Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (سرٹیفکیٹ آف انکارپوریشن)
  • Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (فنانشل اسٹیٹمنٹ)
  • Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (VAT رجسٹریشن)

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ان میں آپ کے کاروبار کا قانونی نام، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹر کے تمام مکمل نام درج ہوں۔

مالکان کی تصدیق کے لیے استعمال ہونے والی دستاویزات:

  • Καταστατικό (Articles of Incorporation)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
  • Συμφωνία Συνεργασίας (Partnership Agreements)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Ultimate Beneficial Owner Register)

ڈائریکٹر کی تصدیق کے لیے استعمال ہونے والی دستاویزات:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Annual Reports)
  • Καταστατικό (Articles of Incorporation)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Certificate of Corporate Status)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Registration Document)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Ultimate Beneficial Owner Register)

آپ کی دستاویزات میں درج ہر مستفید مالک کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج ہونا اور اسے Owner کا کردار تفویض کیا جانا بھی ضروری ہے۔ ایک مستفید مالک سے مراد وہ شخص ہے جو کاروباری ایکویٹی کے 25% یا اس سے زیادہ کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ میں معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی مستفید مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹر کی تصدیق کرنی ہوگی۔ ان صورتوں میں، ڈائریکٹر کے لیے اوپر درج کردہ دستاویزات اہل ہیں۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج ہونا اور اسے Director کا کردار تفویض کیا جانا بھی ضروری ہے۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز کے مطابق اپنے اکاؤنٹ میں معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو براہ کرم اس کے بجائے Sign بٹن کو دبا کر ڈیجیٹل تصدیقی عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

  • درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات اس معلومات سے مماثل ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہے۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
  • واضح اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کے دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لیے کافی بڑے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہے۔
  • تکمیل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز پر کن تفصیلات کا شامل ہونا لازمی ہے، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
  • اصل دستاویزات: کیمرے کا استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، اسکین یا ان کا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
    • اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو بغیر کسی تبدیلی کے وہ اصل PDF فائل تمام صفحات کے ساتھ فراہم کریں جو آپ کو دی گئی تھی۔
  • معتبریت: یقینی بنائیں کہ تصویری IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر بزنس کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ ہونا چاہیے اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، درج ذیل عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد ہو گئی ہے۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی جمع کروائی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہے، اور ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحے پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے۔

اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے بزنس کا نام، ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر، اور ایڈریس بالکل ویسے ہی مماثل ہوں جیسے وہ قبرص کی سرکاری بزنس رجسٹریز میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:

  • درست لیٹر کیس (بڑے اور چھوٹے حروف)
  • درست رموزِ اوقاف اور اسپیسنگ
  • رجسٹرڈ شدہ مکمل بزنس کا نام

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سرکاری رجسٹریز سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ چھوٹے فرق بھی تصدیق کے ناکام ہونے کا سبب بن سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویزات جمع کروا رہے ہیں ان میں قانونی نام، ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر، اور بزنس کا ایڈریس شامل ہو، اور یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات سے مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔

میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی۔

Shopify Payments Cyprus کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ سے یا تو سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔ جس فرد کو تصدیق کی ضرورت ہے وہ تصدیق کے لیے Selfie بٹن پر کلک کر کے اپنی فوٹو ID اور اپنی تصویر کھینچ سکتا ہے۔ آپ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے سیلفی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر دستاویز فراہم کرنا ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا پورا نام اور گھر کا پتہ نظر آنا چاہیے، اور ان کا یہاں دکھائی گئی دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونا لازمی ہے۔ آپ کو درج ذیل کو بھی یقینی بنانا چاہیے:

  1. یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں جو ایڈریس درج کیا ہے وہ بالکل آپ کے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز پر موجود ایڈریس سے مماثل ہے۔
  2. اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
  3. اپنے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
  4. یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویز اپ لوڈ کرتے ہیں اس میں آپ کا اپنا مکمل نام شامل ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنی ہوگی۔
میری مالکانہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو سکتی۔

Shopify Payments Cyprus کے لیے، آپ کو اپنے مالکان درج کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ درج نام حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالکان کی معلومات تلاش کریں اور بالکل ویسے ہی نام درج کریں جیسے وہاں دکھائے گئے ہیں۔ اگر آپ کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹر درج کرنے چاہئیں۔

اگر آپ نے ایسا کر لیا ہے اور آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کی تصدیق ابھی بھی نہیں ہو پا رہی ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ ڈیجیٹل طور پر یہ تصدیق کرنے کے لیے اپنے تصدیقی صفحے پر Sign بٹن پر کلک کریں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہیں۔

اگر آپ چاہیں، تو آپ تصدیقی عمل کو استعمال کرنے کے بجائے اپنے مالکان یا ڈائریکٹر کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں۔ آپ جو مالک اور ڈائریکٹر کی معلومات اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کرتے ہیں، ان کا آپ کی جانب سے اپ لوڈ کردہ دستاویزات پر موجود معلومات سے مماثل ہونا لازمی ہے۔ اگر آپ کی دستاویزات پر کوئی مالک یا ڈائریکٹر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ ملکیت کی تصدیق کے لیے فراہم کی جانے والی دستاویز کی اقسام کی ایک فہرست یہاں دستیاب ہے۔

آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود مالکان اور ڈائریکٹر آپ کی دستاویزات کے ساتھ مکمل (1:1) مماثلت رکھتے ہوں۔ اضافی مالکان یا ڈائریکٹر کو درج نہ کریں جو آپ کے دستاویزات پر نہیں دکھائے گئے ہیں۔

میں ایک پارٹنرشپ ہوں جس سے ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔

اگر آپ قبرص میں ایک پارٹنرشپ ہیں جس سے ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر طلب کیا جا رہا ہے، لیکن آپ کے پاس یہ نہیں ہے، تو آپ غلط بزنس کی قسم کے طور پر سیٹ اپ ہیں۔ اگر آپ اپنا Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم کو غیر شامل شدہ (unincorporated) پارٹنرشپ میں اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر ٹیکس شناختی نمبر مانگا جا رہا ہے، تو آپ سیٹنگز > جنرل پر جا کر اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنی کاروباری تفصیلات کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر ایڈٹ کریں پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی دشواری پیش آ رہی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں ایک سول ٹریڈر ہوں۔ میں اپنے بزنس کی معلومات اور ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر کیسے درج کروں؟

بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں تو صرف مالک کی ذاتی معلومات درکار ہوتی ہیں۔

اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں، تو کسی مختلف بزنس کی قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق پاس کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔

میرے پاس ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر نہیں ہے، اور میں کوئی فرد یا سول ٹریڈر نہیں ہوں۔

اگر آپ کے پاس TIN نہیں ہے، تو آپ اپنے کاروبار کی قسم کے طور پر صرف غیر کارپوریٹ شدہ پارٹنرشپ (unincorporated partnership) یا غیر کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش ادارہ (unincorporated non-profit) منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کو اب بھی ایسی دستاویزات فراہم کرنی ہوں گی جو یہ ظاہر کرتی ہوں کہ آپ کا کاروبار قبرص میں مذکورہ کاروبار کی قسم کے طور پر رجسٹرڈ ہے۔

اگر ان میں سے کوئی بھی بزنس کی قسم آپ کے بزنس کے مطابق نہیں ہے، تو آپ کو "فرد / سول ٹریڈر" منتخب کرنا چاہیے اور اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی اہم فیصلہ ساز یا مالک کو تفویض کرنا چاہیے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

قبرص میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی/پارٹنرشپ/غیر منافع بخش تنظیم ہوں تو آپ کو میری فوٹو ID اور ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش تنظیم کے طور پر درج ہیں، پھر بھی قبرص میں ریگولیٹری قوانین کی طرف سے ہمارے بینکنگ پارٹنرز کے لیے یہ لازمی ہے کہ وہ بزنس سے وابستہ لوگوں کی شناخت کی تصدیق کریں، جس میں ان کی شناخت اور ان کے موجودہ مقام کی تصدیق شامل ہے۔

میں قبرص کا شہری ہوں، لیکن میں فی الحال وہاں نہیں رہتا۔ کیا میں Shopify Payments قبرص کا استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم ایک فرد ہے، تو Shopify Payments قبرص کے لیے اہل ہونے کے واسطے آپ کا قبرص میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال قبرص میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس کی بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے اسٹور کا ایڈریس اپنے موجودہ مقام پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ کسی بھی قسم کی پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش تنظیم ہیں، تو آپ کے لیے ذاتی طور پر قبرص میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کے بزنس کا وہاں رجسٹرڈ ہونا اور قبرص کا بزنس ایڈریس ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں قبرص میں عوامی طور پر ٹریڈ کی جانے والی ایک کمپنی ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟

Private corporation منتخب کریں۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، پبلک اور نجی ملکیت والی کمپنیوں کے لیے عمل یکساں ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان کو شامل کرنے کی درخواست کی جاتی ہے۔ اگر آپ کا کوئی مستفید مالک نہیں ہے، تو آپ کو کسی کو بھی درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر آپ قبرص میں عوامی طور پر تجارت کرنے والی کمپنی ہیں، آپ پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں، اور اب آپ سے آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر ملکیت کی معلومات مانگی جا رہی ہیں، تو اپنی ملکیت کی تفصیلات کو یہ ظاہر کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں کہ آپ کے پاس کوئی مالک نہیں ہے۔ فائل پر موجود کسی بھی افراد سے Owner کا کردار ہٹا دیں، اور اس کے بجائے یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹر اکاؤنٹ پر درج ہیں اور انہیں Director کا کردار تفویض کیا گیا ہے۔

آپ سے یہ تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے کہ درج ڈائریکٹر شپ درست ہے۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست ہے، تو فائل پر موجود معلومات کی ڈیجیٹل طور پر تصدیق کرنے کے لیے Sign بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کو کیوں کہا جا رہا ہے؟

وقت گزرنے کے ساتھ، ریگولیٹری تبدیلیوں اور Shopify کے مالیاتی پارٹنرز کی جانب سے تقاضوں میں اپ ڈیٹس کی وجہ سے اکاؤنٹ ہولڈرز سے اضافی معلومات جمع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ جائزے مالیاتی سروسز کو محفوظ اور مامون رکھنے میں مدد کرتے ہیں۔

جب یہ تبدیلیاں واقع ہوتی ہیں، تو آپ کو اپنے Shopify ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ، اور متعلقہ ای میل کے ذریعے مطلع کیا جائے گا۔ Shopify کی مالیاتی سروسز کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا لازمی ہے۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ کو فعال طور پر اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، تو آپ درخواست کی جانے والی کسی بھی دستاویز کو جمع کروانے کے ساتھ ساتھ تصدیقی صفحے سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

تصدیق کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کا مالک سیٹنگز > جنرل > بزنس کی تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی بزنس اینٹیٹی کے ساتھ موجود تین ڈاٹ پر کلک کریں اور پھر اس بزنس کی معلومات، بشمول بزنس کی قسم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایڈٹ پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ کی یہاں کی گئی کوئی بھی تبدیلی جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیج دی جاتی ہے، اور نئی معلومات کو ان کے تصدیق کے عمل سے دوبارہ گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلی کی خودکار طور پر دوبارہ تصدیق ہو جائے، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر میں اپنی تصدیق کی ڈیڈلائن مس کر دوں تو کیا ہوگا؟

جب تک تصدیق کا عمل مکمل نہیں ہو جاتا، آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی ڈیڈلائن گزرنے اور پے آؤٹ کے عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو ایک دوسری ڈیڈلائن نظر آ سکتی ہے جو یہ بتائے گی کہ Shopify Payments کے ساتھ آپ کی آرڈر قبول کرنے کی اہلیت کب عارضی طور پر روک دی جائے گی۔

یہ تمام رکاوٹیں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کرنے کے بعد خودکار طور پر ختم کر دی جاتی ہیں۔ اپنی ڈیڈلائن کے لیے اپنا ایڈمن پیج دیکھیں۔

جون 2026 سے، بالکل نئے Shopify Payments قبرص اکاؤنٹ کے پاس تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلا آرڈر پروسیس ہونے کے بعد سے 90 دن کا وقت ہوگا۔ اگر 90 دن گزر جائیں، تو Shopify Payments استعمال کر کے آپ کا پروسیس کردہ کوئی بھی آرڈر خودکار طور پر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے۔

ریفنڈ کی یہ پالیسی صرف یورپی ممالک پر لاگو ہوتی ہے، اور صرف ان بالکل نئے اکاؤنٹ پر جو جون 2026 میں یا اس کے بعد بنائے گئے ہوں۔ اگر ریفنڈ کی یہ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو وارننگ کے ذریعے سٹور کے مالک کو بتایا جائے گا کہ وہ کب ریفنڈ پروسیس ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔

قبرص میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنا مسئلہ تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

  • آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے اسکرین شاٹس (حساس معلومات جیسے بینک اکاؤنٹ نمبرز کو چھپا دیں)
  • بزنس کی وہ قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
  • آپ کا ٹیکس آئیڈینٹیفکیشن نمبر (TIN)، اگر قابل اطلاق ہو
  • وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلہ درپیش آیا
  • وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
  • آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (ملک، کرنسی، اکاؤنٹ کی قسم) مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر
  • کوئی بھی دستاویزات جو آپ نے اپ لوڈ کی ہیں اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا ہے

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔