مدد
لاگ ان کریں

کروشیا کے لیے Shopify Payments استعمال کرنے کے حوالے سے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کے تقاضے

کروشیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان تقاضوں کو سمجھنا ہوگا جو ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے لاگو کیے گئے ہیں۔ درج ذیل سیکشن اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، دستاویزات کی کن اقسام کو قبول کیا جاتا ہے، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کرتے ہیں کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہوں۔

اس صفحے پر

کروشیا میں Shopify Payments استعمال کرنے کے تقاضے

کروشیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ درج ذیل تقاضوں کو پورا کرتے ہیں:

  • اہل کاروبار کی اقسام: کاروبار اور سروسز کی کچھ مخصوص اقسام کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط (TOS) میں کروشیا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست سے رجوع کریں۔
  • بینک اکاؤنٹ کے تقاضے: آپ کے بینک اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے ساتھ منسلک کرنے سے پہلے درج ذیل تقاضوں کو پورا کرنا ضروری ہے:
    • بینک اکاؤنٹ EUR کرنسی میں ہونا چاہیے۔
    • بینک اکاؤنٹ Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہو، اور ڈیبٹ قبول کر سکتا ہو۔
    • بینک اکاؤنٹ میں ایک انٹرنیشنل بینک اکاؤنٹ نمبر (IBAN) ہونا چاہیے جو درج ذیل میں سے کسی بھی ملکی کوڈ کے ساتھ شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, یا SI۔

بینک اکاؤنٹ کی غیر تعاون یافتہ اقسام

بینک اکاؤنٹ کی کچھ اقسام Shopify Payments کے ساتھ موافق نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:

  • ایسے چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
  • سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا ہے۔
  • فلیکس-کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
  • منی ٹرانسفر سروسز: ایسی سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کچھ fintech پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا ہے۔

اگرچہ نان-Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، تاہم آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی زیادہ ناکامیوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے مندرج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات اکٹھی کرنے کا مقصد

کروشیا میں مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسے جیسے مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہوتے ہیں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جو معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں وہ بزنس کی شناخت، بزنس سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔

Shopify کبھی بھی آپ کو فزیکل طور پر دستاویزات میل نہیں کرتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج میں سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

کروشیا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات

Shopify کے لیے درکار ذاتی معلومات جمع کرنے کا تقاضہ ہر ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتا ہے۔ کروشیا میں موجود کاروباروں کے لیے، آپ کو اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ اسی سے یہ طے ہوتا ہے کہ آپ کو کون سی معلومات فراہم کرنی ہیں۔

اگر آپ نے کسی بھی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹر نہیں کیا ہے، یا آپ نے رجسٹر کیا ہے لیکن ایک واحد تاجر (sole trader) کے طور پر کاروبار چلاتے ہیں، جیسے Obrt اور سیلف-ایمپلائیڈ افراد، تو انفرادی شخص / واحد تاجر کو منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا کاروبار رجسٹر کرایا ہے اور آپ کے پاس OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj) ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • OIB نمبرز والی پارٹنرشپس، جیسے Javno Trgovačko Društvo (JTD) یا Komanditno Društvo (KD)، کو لازمی طور پر رجسٹرڈ پارٹنرشپ کا انتخاب کرنا چاہیے۔
  • OIB نمبرز والی غیر منافع بخش تنظیموں کو لازمی طور پر رجسٹرڈ غیر منافع بخش کو منتخب کرنا چاہیے۔
  • OIB نمبرز والے دیگر تمام کاروباروں کو لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی کو منتخب کرنا چاہیے۔ اس کی عام مثالیں Društvo s ograničenom odgovornošću (DOO) یا Jednostavno Društvo s ograničenom odgovornošću (JDOO) ہیں۔

اگر آپ کا کوئی رجسٹرڈ کاروبار ہے، لیکن آپ کے پاس OIB نمبر نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے کاروبار کی قسم منتخب کریں:

  • بغیر OIB نمبرز والی پارٹنرشپس کو لازمی طور پر غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ کا انتخاب کرنا چاہیے۔
  • غیر منافع بخش تنظیمیں اور خیراتی ادارے جن کے پاس OIB نمبرز نہیں ہیں انہیں لازمی طور پر غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش کا انتخاب کرنا چاہیے۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔

انفرادی افراد / واحد تاجر

انفرادی شخص کی ملکیت والے وہ کاروبار جنہوں نے حکومت کے پاس رجسٹریشن نہیں کرائی ہوتی ہے اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہوتے ہیں، انہیں افراد (Individuals) کہا جاتا ہے۔ واحد تاجر (Sole traders) انفرادی مالکان کے وہ کاروبار ہیں جو حکومت کے پاس ان کی ذاتی معلومات کے تحت رجسٹرڈ ہوتے ہیں۔ دونوں ایسے کاروبار ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول کروشیا میں مقیم ایک انفرادی شخص کے پاس ہوتا ہے، اس میں فری لانسرز اور خود روزگار چھوٹے کاروباری آپریٹرز شامل ہیں۔

ان کاروباری اقسام کے ساتھ ایک ہی طرح کا سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں ایک ہی جیسی معلومات فراہم کرنی چاہییں۔ انفرادی افراد اور واحد تاجروں کو درج ذیل فراہم کرنا چاہیے:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • کروشیا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی (DOO, JDOO)

لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی ایک ایسا کاروبار ہوتا ہے جس کی ایکویٹی حصص (شیئرز) میں تقسیم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو ایک قانونی ادارہ (legal entity) تصور کیا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتا ہے۔ ان میں عام طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

لمیٹڈ لائبلٹی کمپنیوں کو لازمی طور پر یا تو کسی بینفیشل اونر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

لمیٹڈ لائبلٹی کمپنیوں کو اپنے کاروبار کے حوالے سے درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس انتظامیہ کی رجسٹری میں درج ہے۔
  • OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj): بزنس کا OIB جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی جانب سے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، OIB نمبر اور بزنس کا پتہ بالکل دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات یہاں درج ہیں۔

آپ کو لازمی طور پر کسی بھی دوسرے افراد کو بھی درج کرنا ہوگا جو کمپنی کے beneficial owners ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خود بخود تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کے کاروبار کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی مالک نہیں ہے، تو آپ سے تصدیق نامے پر دستخط کرنے، یا اس کے بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی کوئی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپس (JTD, KD)

ایک رجسٹرڈ پارٹنر شپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کروائی ہو اور ایک OIB نمبر حاصل کیا ہو۔ رجسٹرڈ پارٹنر شپس کی ایکویٹی ہوتی ہے، اور پارٹنر شپ ایک الگ اینٹیٹی (entity) ہوتی ہے، جو مالکان سے الگ ہوتی ہے۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپس کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس انتظامیہ کی رجسٹری میں درج ہے۔
  • OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj): بزنس کا OIB جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی جانب سے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، OIB نمبر اور بزنس کا پتہ بالکل دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات یہاں درج ہیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے افراد کو بھی فہرست میں شامل کرنا ہوگا جو مالکان اور/یا پارٹنرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق خود بخود نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کے کاروبار کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپس

غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپ ایک ایسا بزنس ہے جو کم از کم دو پارٹنرز کی ملکیت ہوتا ہے، جنہوں نے OIB نمبر کے لیے رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کے پاس پارٹنر شپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو قانونی اینٹیٹی (legal entity) سمجھا جاتا ہے، اور بزنس کوئی الگ اینٹیٹی نہیں ہوتا۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپس کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی مالک کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

  • رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی جانب سے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور بزنس کا پتہ بالکل دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات یہاں درج ہیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے افراد کو بھی فہرست میں شامل کرنا ہوگا جو مالکان اور/یا پارٹنرز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق خود بخود نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز پر درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کے کاروبار کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے، تو تصدیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

رجسٹرڈ غیر منافع بخش ادارے

ایک غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسی اینٹیٹی ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی گئی ہو۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ رجسٹرڈ غیر منافع بخش اداروں نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور OIB نمبر حاصل کیا ہوتا ہے۔

رجسٹرڈ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو مقرر کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

رجسٹرڈ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

  • رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ ٹیکس انتظامیہ کی رجسٹری میں درج ہے۔
  • OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj): بزنس کا OIB جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
  • ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی جانب سے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، OIB نمبر اور بزنس کا پتہ بالکل دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات یہاں درج ہیں۔

آپ کو اضافی طور پر کسی بھی ایسے دوسرے افراد کو درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق خود بخود نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش ادارے

ایک غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسی اینٹیٹی ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی گئی ہو۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ ایک غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش ادارے کے پاس OIB نمبر نہیں ہوتا ہے، لیکن اس نے مقامی عدالتوں میں رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور اسے غیر منافع بخش ہونے کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔

غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش اداروں کو کسی کلیدی فیصلہ ساز یا منتظم کو اپنا اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کرنا چاہیے، اور اس شخص کو ایک ایگزیکٹو کے طور پر نشان زد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

  • پہلا اور آخری قانونی نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ وہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
  • تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
  • ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
  • فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
  • رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
  • عہدہ: کاروبار میں آپ کا عہدہ۔
  • ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کرنی چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور پھر بھی آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل کاموں میں سے کوئی ایک مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

  • ایک کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
  • الگ الگ شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی دستاویزات اپنے Shopify ایڈمن میں اپ لوڈ کریں۔
    • آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کی گئی معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

  • رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
  • ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
  • بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
  • بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ کیس، رموزِ اوقاف اور علامتوں پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ کی جانب سے بزنس کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، OIB نمبر اور بزنس کا پتہ بالکل دستاویز پر موجود معلومات سے مماثل ہے۔ دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس کی دستاویزات یہاں درج ہیں۔

آپ کو اضافی طور پر کسی بھی ایسے دوسرے افراد کو درج کرنا ہوگا جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر درج ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق خود بخود نہیں ہو پاتی ہے، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے Sign بٹن پر کلک کر کے تصدیقی عمل مکمل کرنے، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا عدم مماثلت کو حل کرنے کا تیز ترین طریقہ ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کرانے کو ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو، تو اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

قابل قبول دستاویز کی اقسام

تصدیق کے عمل میں مدد کے لیے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات اور کچھ صورتوں میں اپنے بزنس کی معلومات کی توثیق کرنے کے لیے مخصوص دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ کروشیا میں افراد اور بزنسز کے لیے درج ذیل دستاویز کی اقسام قابل قبول ہیں۔

شناختی دستاویزات

شناختی دستاویزات جمع کرواتے وقت، ان میں آپ کا مکمل قانونی نام، تاریخ پیدائش (DOB)، اور آپ کی تصویر شامل ہونی چاہیے۔ کروشیا میں Shopify Payments کا استعمال کرتے وقت درج ذیل شناختی دستاویزات قابل قبول ہیں:

  • Hrvatska putovnica (پاسپورٹ)
  • Vozačka dozvola (ڈرائیونگ لائسنس)
  • Osobna iskaznica (ID کارڈ) - آگے اور پیچھے کے اسکین درکار ہیں
  • Dozvola boravka (رہائشی پرمٹ)

پتے کی دستاویزات

پتے کی دستاویزات جمع کرواتے وقت، ان میں آپ کا مکمل قانونی نام، وہ ذاتی پتہ جو آپ اپنی Shopify Payments پروفائل میں شامل کرتے ہیں، اور، اگر بیان کیا گیا ہو، تو اسے قابل قبول تاریخ کی حد کے اندر کا ہونا چاہیے۔ کروشیا میں Shopify Payments کا استعمال کرتے وقت پتے کی درج ذیل دستاویزات قابل قبول ہیں:

  • Osobna iskaznica (ID کارڈ) - آگے اور پیچھے کے اسکین درکار ہیں
  • Potvrda o bankovnom računu (بینک اسٹیٹمنٹ) - 6 ماہ کے اندر کی تاریخ
  • Račun za komunalne usluge (یوٹیلیٹی بل) - 6 ماہ کے اندر کی تاریخ

بزنس کی تصدیق کی دستاویزات

کمپنی یا اینٹیٹی (entity) کی دستاویزات جمع کرواتے وقت، ان میں بزنس کا مکمل نام جو آپ کی Shopify Payments پروفائل میں شامل کردہ بزنس کے نام سے مماثل ہو، OIB نمبر، اور بزنس کا وہ پتہ جو آپ کی Shopify Payments پروفائل میں شامل کردہ پتے سے مماثل ہو، شامل ہونا چاہیے۔ کروشیا میں Shopify Payments کا استعمال کرتے وقت درج ذیل بزنس کی دستاویزات قابل قبول ہیں:

  • Izvadak iz sudskog registra (سرٹیفیکیٹ آف انکارپوریشن)
  • Izjava o osnivanju/Društveni ugovor/Statut (آرٹیکلز آف ایسوسی ایشن)
  • Rješenje o upisu u registar PDV obveznika (VAT رجسٹریشن)

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ان پر آپ کے کاروبار کی قانونی ہستی کا نام، اور آپ کے کاروبار کے مالکان یا ڈائریکٹرز کے تمام مکمل نام درج ہوں۔

مالکان کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکنے والی دستاویزات:

  • Osnivački akt (Articles of Incorporation)
  • Izvod iz registra trgovačkih društava (Certificate of Corporate Status)
  • Ugovor o partnerstvu (Partnership Agreements)
  • Osnivački dokument (Registration Document)
  • Registar stvarnih vlasnika (Ultimate Beneficial Owner Register)

ڈائریکٹرز کی تصدیق کے لیے استعمال کی جا سکنے والی دستاویزات:

  • Osnivački akt (Articles of Incorporation)
  • Izvod iz registra trgovačkih društava (Certificate of Corporate Status)
  • Osnivački dokument (Registration Document)
  • Registar stvarnih vlasnika (Ultimate Beneficial Owner Register)

آپ کی دستاویزات میں درج ہر بینیفیشل مالک کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج ہونا اور اسے Owner (مالک) کا کردار تفویض کیا جانا بھی ضروری ہے۔ بینیفیشل مالک کی تعریف کسی ایسے شخص کے طور پر کی جاتی ہے جو کاروبار کی 25% یا اس سے زیادہ ایکویٹی کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو، تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی بینیفیشل مالک نہیں ہے، تو آپ کو اس کی بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ان صورتوں میں، ڈائریکٹرز کے لیے اوپر دی گئی دستاویزات اہل ہیں۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کا آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج ہونا اور اسے Director کا کردار تفویض کیا جانا بھی ضروری ہے۔ اگر ضروری ہو، تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کی ملکیت ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے، تو براہ کرم اس کی بجائے Sign بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

  • درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات اس معلومات سے مماثل ہے جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنے اکاؤنٹ کو اپنی دستاویزات کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
  • واضحیت اور پڑھنے کے قابل: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح اور پڑھنے کے لحاظ سے کافی بڑی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہو۔
  • مکملیت: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحے پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
  • اصل دستاویزات: کیمرے کا استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، اسکین، یا ان کا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر کی اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
    • اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو PDF فائل تمام صفحات کے ساتھ ویسے ہی فراہم کریں جیسے یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، بغیر کسی تبدیلی کے۔
  • میعاد: یقینی بنائیں کہ تصویری IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر کاروبار کی رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا کاروبار اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل حل کرنا

Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، آن بورڈنگ کے ان عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی تھی

یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی دستاویز سے بالکل مماثل ہیں، اور ضرورت پڑنے پر اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد کی جا رہی ہیں، تو اس پیج کے درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

میرا ایڈریس خودکار طور پر تصدیق نہیں کیا جا سکتا

Shopify Payments کروشیا کے لیے، اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ سے سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی تجویز دی جاتی ہے۔ جس فرد کو تصدیق درکار ہے وہ Selfie بٹن پر کلک کر سکتا ہے اور پھر تصدیق کرنے کے لیے، اپنی تصویری ID اور اپنی تصویر لے سکتا ہے۔ آپ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کے بجائے سیلفی کا عمل مکمل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر دستاویز فراہم کرنے کو ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کے بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا پورا نام اور گھر کا پتہ شامل ہونا چاہیے، اور اس کا دستاویز کی منظور شدہ اقسام میں سے ایک ہونا ضروری ہے۔ اپنی دستاویز اپ لوڈ کرنے سے پہلے:

  1. تصدیق کریں کہ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کا ایڈریس آپ کے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہے۔
  2. اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
  3. تصدیق کریں کہ دستاویز میں آپ کا اپنا مکمل نام شامل ہے۔ اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام کا یوٹیلٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنی ہوگی۔
  4. دستاویز کی واضح تصویر اپلوڈ کریں۔
میرے مالکان کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو سکتی

Shopify Payments کروشیا کے لیے، آپ کو اپنے مالکان کو درج کرنا ہوگا تاکہ دیے گئے نام آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ یہ تجویز دی جاتی ہے کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالکان کی معلومات تلاش کریں اور نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ وہاں دکھایا گیا ہے۔ اگر آپ کے کوئی مالکان نہیں ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کی فہرست دینی ہوگی۔

اگر آپ نے ایسا کر لیا ہے اور اب بھی آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو یہ تجویز دی جاتی ہے کہ آپ اپنے تصدیقی صفحہ پر موجود Sign بٹن پر کلک کریں تاکہ ڈیجیٹل طور پر یہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہیں۔

اگر آپ ترجیح دیں، تو آپ تصدیقی عمل استعمال کرنے کے بجائے، ایسی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں جو اس بات کی تصدیق کرتی ہو کہ آپ کے مالکان یا ڈائریکٹرز کون ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر جو مالکان اور ڈائریکٹرز کی معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر کوئی مالک یا ڈائریکٹر آپ کی دستاویزات پر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ دستاویز کی ان اقسام کی فہرست یہاں دستیاب ہے جو آپ ملکیت کی تصدیق کے لیے فراہم کر سکتے ہیں۔

آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات سے بالکل مماثل (1:1 میچ) ہوں۔ ایسے اضافی مالکان یا ڈائریکٹرز کو درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات میں ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا میں حکومتی رجسٹریوں کے ساتھ آپ کے بزنس کی معلومات کا موازنہ کر کے ان کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کے بزنس کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو درج ذیل تفصیلات چیک کریں:

  • یقینی بنائیں کہ آپ کا رجسٹرڈ بزنس کا نام بالکل ویسا ہی ہے جیسا کہ ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں ظاہر ہوتا ہے، بشمول کیپٹلائزیشن، رموز اوقاف، اور علامات۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ کا OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj) درست ہے۔
  • یقینی بنائیں کہ آپ کا بزنس ایڈریس ٹیکس ایڈمنسٹریشن کی رجسٹری میں درج ایڈریس سے مماثل ہے۔

اگر آپ کی معلومات کی اب بھی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر موجود معلومات ان معلومات سے مماثل ہیں جو آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کی ہیں۔

میرے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کام نہیں کر رہی ہیں

تصدیق کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ بینک اکاؤنٹ کے تقاضوں کو پورا کرتا ہے اور یہ کہ آپ کوئی غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی قسم استعمال نہیں کر رہے ہیں۔ کروشین IBAN کی لمبائی 21 کریکٹرز ہوتی ہے اور یہ HR سابقہ سے شروع ہوتا ہے۔

اگر آپ کا پے آؤٹ ناکام ہو جاتا ہے، تو تصدیق کریں کہ آپ نے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات درست طریقے سے درج کی ہیں اور آپ ایک تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی قسم استعمال کر رہے ہیں۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ SEPA ٹرانسفرز قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

میرے پے آؤٹس ورچوئل بینک اکاؤنٹ کے ساتھ ناکام ہو رہے ہیں

Revolut اور Payoneer جیسے ورچوئل بینک اکاؤنٹس پے آؤٹس کے لیے قبول کیے جاتے ہیں، لیکن روایتی بینک اکاؤنٹس کے مقابلے میں ان میں پے آؤٹ کی ناکامی کی شرح زیادہ ہے۔ اگر آپ کے پے آؤٹس ناکام ہو رہے ہیں، تو اس کے بجائے کوئی معیاری بینک اکاؤنٹ استعمال کرنے پر غور کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

کروشیا میں Shopify Payments کے تقاضوں کے بارے میں اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔

میں ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش تنظیم ہوں۔ آپ کو میری فوٹو آئی ڈی یا ایڈریس کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

اگرچہ آپ ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا غیر منافع بخش تنظیم کے طور پر رجسٹرڈ ہیں، تب بھی Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کروشیا کے ضابطہ کار قوانین کے تحت بزنس سے وابستہ لوگوں کی شناخت کی تصدیق کرنے کے پابند ہیں، بشمول ان کی شناخت اور وہ کہاں مقیم ہیں۔

میں کروشیا کا شہری ہوں لیکن میں فی الحال وہاں نہیں رہتا ہوں۔ کیا میں Shopify Payments کروشیا استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی ہے، تو Shopify Payments کروشیا کے لیے اہل ہونے کے لیے آپ کا کروشیا میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال کروشیا میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اس علاقے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے سٹور کے ایڈریس کو اپنی موجودہ لوکیشن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی لوکیشن Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس علاقے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ ایک پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش تنظیم ہیں، تو آپ کے لیے ذاتی طور پر کروشیا میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کے بزنس کا وہاں رجسٹر ہونا اور اس کا کروشین بزنس ایڈریس ہونا لازمی ہے۔ اگر آپ کو مدد درکار ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میری پارٹنرشپ ہے اور آپ ایک OIB نمبر مانگ رہے ہیں، لیکن میرے پاس یہ نہیں ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ ایک پارٹنرشپ ہیں جس سے OIB نمبر طلب کیا جا رہا ہے، لیکن آپ کے پاس یہ نہیں ہے، تو آپ کو بزنس کی غلط قسم کے طور پر سیٹ اپ کیا گیا ہے۔ اگر آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو بزنس کی قسم منتخب کرنے والی سکرین پر واپس جائیں اور غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ کو منتخب کریں۔

اگر آپ پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں اور آپ کے تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے OIB نمبر طلب کیا جا رہا ہے، تو آپ Settings > General پر جا کر اپنے کاروبار کی قسم کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنے کاروبار کی تفصیلات کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں، اور پھر Edit پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میں ایک سول ٹریڈر ہوں۔ کیا آپ کو میری بزنس رجسٹریشن یا معلومات درکار ہیں؟

کروشیا میں بزنس اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں تو Shopify کو صرف مالک کی ذاتی معلومات جمع کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

اگر آپ ایک سول ٹریڈر ہیں، تو کسی مختلف بزنس قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو تصدیق پاس کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔

میں پبلکلی ٹریڈڈ کمپنی ہوں۔ مجھے کس بزنس قسم کا انتخاب کرنا چاہیے؟

Limited liability company کو منتخب کریں۔ کاروبار اور شناخت کی تصدیق کے مقاصد کے لیے، عوامی اور نجی ملکیت والی کمپنیوں کے لیے یہ عمل یکساں ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں مالکان کو شامل کرنے کی درخواست کی جاتی ہے۔ اگر آپ کے پاس کوئی بینیفیشل مالکان نہیں ہیں، تو آپ کو کوئی بینیفیشل مالک درج کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

اگر آپ کروشیا میں عوامی سطح پر ٹریڈ کرنے والی (پبلکلی ٹریڈڈ) کمپنی ہیں، آپ پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں، اور اب تصدیقی عمل کے حصے کے طور پر آپ سے ملکیت کی معلومات طلب کی جا رہی ہیں، تو اپنی ملکیت کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر کے یہ ظاہر کریں کہ آپ کا کوئی مالک نہیں ہے۔ فائل پر موجود کسی بھی فرد سے Owner کا کردار ہٹا دیں، اور اس کی بجائے یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹرز اکاؤنٹ پر درج ہیں اور انہیں Director کا کردار تفویض کیا گیا ہے۔

آپ سے یہ تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے کہ درج کردہ ڈائریکٹر شپ درست ہے۔ اگر آپ یہ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست ہے، تو فائل پر موجود معلومات کی ڈیجیٹل تصدیق کے لیے Sign بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی مشکل پیش آئے، تو مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔

میرے پاس OIB نمبر نہیں ہے، لیکن میں انفرادی فرد یا سول ٹریڈر نہیں ہوں

اگر آپ کے پاس OIB نہیں ہے، تو Shopify میں بزنس کی قسم کے اختیارات صرف غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپس اور غیر رجسٹرڈ غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے دستیاب ہیں۔ ان دونوں بزنس اقسام کو اب بھی قابل اطلاق بزنس دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو یہ ظاہر کرتی ہوں کہ وہ کروشیا میں بزنس ہستی کے طور پر کسی اور طریقے سے رجسٹرڈ ہیں۔

اگر ان میں سے کوئی بھی بزنس قسم آپ کے بزنس سے مطابقت نہیں رکھتی ہے، تو انفرادی / سول ٹریڈر کو منتخب کریں اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کریں۔

میرے اکاؤنٹ کی پہلے ہی تصدیق ہو چکی تھی۔ مجھ سے نئی معلومات فراہم کرنے کو کیوں کہا جا رہا ہے؟

ریگولیٹری اور مالیاتی پارٹنر کے تقاضے وقت کے ساتھ بدلتے رہتے ہیں۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو تعمیل کو برقرار رکھنے کے لیے آپ کو اضافی معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ کو یہ درخواستیں آپ کے ایڈمن میں ایک بینر یا الرٹ اور متعلقہ ای میل کے ذریعے موصول ہوں گی۔ Shopify Payments کا استعمال جاری رکھنے کے لیے آپ کا ان درخواستوں کو مکمل کرنا لازمی ہے۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، تو آپ تصدیق کے صفحے سے اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، اور ساتھ ہی طلب کردہ دستاویزات بھی جمع کروا سکتے ہیں۔

تصدیق کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کا مالک سیٹنگز > جنرل > کاروبار کی تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی کاروباری اکائی کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر کاروبار کی قسم سمیت اس کاروبار کی معلومات اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایڈٹ پر کلک کریں۔

نوٹ کریں کہ آپ کی یہاں کی جانے والی کوئی بھی تبدیلیاں جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو ان کے تصدیقی عمل سے دوبارہ گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خودکار طور پر دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر میری تصدیق کی ڈیڈ لائن مس ہو جائے تو کیا ہوگا؟

تصدیق کا عمل مکمل ہونے تک آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی ڈیڈ لائن گزرنے اور پے آؤٹ عارضی طور پر روکے جانے کے بعد، آپ کو ایک دوسری ڈیڈ لائن نظر آ سکتی ہے جس سے ظاہر ہوگا کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی اہلیت کب عارضی طور پر روک دی جائے گی۔

یہ تمام پابندیاں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کر لینے کے بعد انہیں خودکار طور پر ہٹا دیا جاتا ہے۔ اپنی ڈیڈ لائن جاننے کے لیے اپنا ایڈمن پیج دیکھیں۔

جون 2026 سے، Shopify Payments کروشیا کے بالکل نئے اکاؤنٹ کو تصدیق مکمل کرنے کے لیے پہلے پروسیس شدہ آرڈر سے 90 دن کا وقت دیا جائے گا۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے پروسیس کردہ کسی بھی آرڈر کو خودکار طور پر ریفنڈ کیا جا سکتا ہے۔

یہ ریفنڈ پالیسی صرف یورپی ممالک پر، اور صرف ان بالکل نئے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتی ہے جو جون 2026 کو یا اس کے بعد بنائے گئے ہوں۔ اگر یہ ریفنڈ پالیسی آپ پر لاگو ہوتی ہے، تو وارننگ کے ذریعے سٹور کے مالک کو مطلع کر دیا جائے گا کہ ریفنڈ کا عمل کب متوقع ہے۔

کروشیا میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے یہ معلومات اکٹھی کریں:

  • موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے سکرین شاٹس، جن میں سے حساس معلومات جیسا کہ بینک اکاؤنٹ کے نمبرز ہٹا دیے گئے ہوں
  • سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ بزنس کی قسم
  • آپ کا OIB نمبر (Osobni Identifikacijski Broj)، اگر قابل اطلاق ہو
  • وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
  • آپ جو براؤزر اور ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں
  • مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (IBAN، اکاؤنٹ کی قسم، کرنسی)
  • آپ کی اپ لوڈ کردہ کوئی بھی دستاویزات اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا

اس معلومات کو تیار رکھنے سے Shopify Support کو آپ کی زیادہ مؤثر طریقے سے مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔