کینیڈا کے لیے Shopify Payments استعمال کرنے کی ضروریات
کینیڈا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو ان ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے موجود ضروریات کو سمجھنا ہوگا۔ درج ذیل سیکشنز میں وضاحت کی گئی ہے کہ ذاتی معلومات کیوں اکٹھی کی جاتی ہیں، دستاویزات کی قابل قبول اقسام کیا ہیں، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کی گئی ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔
اس صفحے پر
- کینیڈا میں Shopify Payments استعمال کرنے کی ضروریات
- معلومات اکٹھی کرنے کا مقصد
- کینیڈا میں Shopify Payments فعال کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات
- دستاویز کی قابل قبول اقسام
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
- عام مسائل کا حل
- اکثر پوچھے گئے سوالات
- کینیڈا میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
کینیڈا میں Shopify Payments استعمال کرنے کی ضروریات
کینیڈا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ آپ درج ذیل ضروریات پوری کرتے ہیں:
- اہل کاروبار کی اقسام: بعض اقسام کے کاروباروں اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، کینیڈا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں، جو Shopify Payments Terms of Service (TOS) میں بیان کی گئی ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کی ضروریات: اس سے پہلے کہ آپ اپنے بینک اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے ساتھ منسلک کر سکیں اس کا درج ذیل ضروریات پر پورا اترنا لازمی ہے:
- بینک اکاؤنٹ کینیڈا کے کسی بینک میں چیکنگ اکاؤنٹ ہو۔
- اگر آپ کی پے آؤٹ کرنسی CAD ہے، تو بینک اکاؤنٹ کا CAD کرنسی میں ہونا لازمی ہے۔
- اگر آپ کی پے آؤٹ کرنسی USD ہے، تو بینک اکاؤنٹ کا USD کرنسی میں ہونا لازمی ہے اور یہ کینیڈا یا ریاستہائے متحدہ کے کسی مالیاتی ادارے کے ساتھ ہو سکتا ہے۔
- بینک اکاؤنٹ Automated Clearing House (ACH) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہے۔
غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام
مخصوص بینک اکاؤنٹس کی اقسام Shopify Payments کے ساتھ موافق نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:
- چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے۔
- سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرنے والے اکاؤنٹس تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
- رقم کی منتقلی کی سروسز: بینک اکاؤنٹس کی نقل کرنے والی سروسز، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
معلومات اکٹھی کرنے کا مقصد
کینیڈا میں مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسے جیسے مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہوتے ہیں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اکٹھی کی گئی معلومات کو کاروبار کی شناخت، کاروبار سے منسلک افراد کی شناخت، اور دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
Shopify کبھی بھی آپ کو فزیکل طور پر دستاویزات میل نہیں کرتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج میں سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔
یہ جاننے کے لیے کہ آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، Shopify کی پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔
کینیڈا میں Shopify Payments کو فعال کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات
اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ اس سے اس معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ نے اپنے کاروبار کو کسی سرکاری ادارے کے ساتھ رجسٹر نہیں کیا ہے اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں، تو انفرادی کو منتخب کریں۔
اگر آپ نے وفاقی یا صوبائی طور پر اپنا کاروبار رجسٹر کرایا ہے، تو یہ سمجھنے کے لیے کہ آپ کے کاروبار کی قسم کیا ہے، اپنی حکومت کی جانب سے جاری کردہ کاروباری دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے کاروبار کی قسم ذیل میں درج نہیں ہے، تو اپنے کاروبار کے لیے درست قسم منتخب کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
افراد
افراد سے مراد ایک مالک والے کاروبار ہیں جو کینیڈا ریونیو ایجنسی (CRA) یا کسی صوبائی کاروباری رجسٹری کے ساتھ رجسٹرڈ نہیں ہیں، اور نجی طور پر کاروبار کر رہے ہیں۔ افراد کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- کینیڈا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
واحد ملکیتی کاروبار
واحد ملکیتی کاروبار ایسے کاروبار ہوتے ہیں جن کی مکمل ملکیت ایک شخص کے پاس ہوتی ہے، جس نے کاروبار کو وفاقی سطح پر CRA کے ساتھ یا صوبائی سطح پر رجسٹر کیا ہو۔ قانونی طور پر مالک اور کاروبار ایک ہی ہستی (entity) ہیں، اور مالک کاروبار کے افعال کا ذمہ دار ہوتا ہے۔
آپ کی کاروباری رجسٹری پر بطور مالک ظاہر ہونے والا شخص اکاؤنٹ کا نمائندہ ہونا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- کینیڈا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- درست تصویری ID کے ساتھ ایک سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
واحد مالکان کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
- رجسٹریشن نمبر: کاروبار کا شناختی نمبر، جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔ یہ عام طور پر CRA کی طرف سے 9 ہندسوں کا کاروباری نمبر ہوتا ہے۔ یہ صوبائی سطح پر بھی جاری کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ Québec Enterprise Number (NEQ)۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کینیڈا میں کاروباری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کی فراہم کردہ کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو کاروباری رجسٹریشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ، دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
شراکت داریاں
پرائیویٹ شراکت داری ایک ایسا کاروبار ہے جہاں ایکویٹی نجی طور پر کم از کم دو پارٹنرز کی ملکیت ہوتی ہے۔ ایک پارٹنر کوئی فرد، کمپنی، یا کوئی اور شراکت داری ہو سکتی ہے۔ اس میں جنرل شراکت داریاں، لمیٹڈ شراکت داریاں، یا محدود ذمہ داری والی شراکت داریاں شامل ہو سکتی ہیں۔
شراکت داریوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ مالکان (ممبران) میں سے کسی ایک کو اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کاروبار میں رکھتے ہیں۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اگر سٹور کا مالک اور Shopify Payments اکاؤنٹ کا نمائندہ ایک ہی شخص نہیں ہے، تو سٹور کا مالک اپنے آلے پر QR کوڈ سکین کرنے کا پرامپٹ موصول ہونے پر دیگر آپشنز کو منتخب کر کے کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لینے کا آپشن شیئر کر سکتا ہے۔ اس کے بعد وہ شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے اکاؤنٹ کے نمائندے کے ساتھ لنک یا QR کوڈ شیئر کر سکتے ہیں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
شراکت داریوں کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
- رجسٹریشن نمبر: کاروبار کا شناختی نمبر، جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔ یہ عام طور پر CRA کی طرف سے 9 ہندسوں کا کاروباری نمبر ہوتا ہے۔ یہ صوبائی سطح پر بھی جاری کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ Québec Enterprise Number (NEQ)۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کینیڈا میں کاروباری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کی فراہم کردہ کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو کاروباری رجسٹریشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ، دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو کسی بھی ایسے شخص کی معلومات بھی فراہم کرنی ہوں گی جو شراکت داری کا مالک یا ممبر ہو۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے ان کی حکومتی دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق نہیں ہو پاتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
کارپوریشنز
کارپوریشن ایک ایسا کاروبار ہے جس کی ایکویٹی حصص (shares) میں تقسیم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اس کے چلانے والے افراد سے الگ ایک قانونی ہستی (entity) سمجھا جاتا ہے۔ کارپوریشنز کا عام طور پر ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔
کارپوریشنز کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر کسی فائدہ مند مالک یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو مقرر کرنا ضروری ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کاروبار میں رکھتے ہیں۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو کاروبار میں آپ کی ملکیت کی ایکویٹی کا فیصد۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اگر سٹور کا مالک اور Shopify Payments اکاؤنٹ کا نمائندہ ایک ہی شخص نہیں ہے، تو سٹور کا مالک اپنے آلے پر QR کوڈ سکین کرنے کا پرامپٹ موصول ہونے پر دیگر آپشنز کو منتخب کر کے کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لینے کا آپشن شیئر کر سکتا ہے۔ اس کے بعد وہ شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے اکاؤنٹ کے نمائندے کے ساتھ لنک یا QR کوڈ شیئر کر سکتے ہیں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
کارپوریشنز کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
- رجسٹریشن نمبر: کاروبار کا شناختی نمبر، جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔ یہ عام طور پر CRA کی طرف سے 9 ہندسوں کا کاروباری نمبر ہوتا ہے۔ یہ صوبائی سطح پر بھی جاری کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ Québec Enterprise Number (NEQ)۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کینیڈا میں کاروباری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کی فراہم کردہ کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو کاروباری رجسٹریشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ، دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو ان تمام ڈائریکٹرز کے نام فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کے کاروبار کے لیے حکومتی رجسٹری پر ظاہر ہوتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے آپ کے حکومت کی طرف سے جاری کردہ کاروباری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز، اور حکومتی رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج ڈائریکٹرز کے درمیان کوئی عدم مطابقت معلوم ہوتی ہے (مثال کے طور پر، ڈائریکٹرز کا غائب ہونا، یا اضافی ڈائریکٹرز کا درج ہونا)، تو آپ سے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی ایک دستاویز فراہم کرنے کا کہا جائے گا۔ آپ کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر ڈائریکٹرشپ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ قابل قبول ڈائریکٹرشپ دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
غیر منافع بخش تنظیمیں
غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسی ہستی (entity) ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی جاتی ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ غیر منافع بخش تنظیمیں رجسٹرڈ چیریٹی ڈیٹا بیس پر درج نہیں ہوتی ہیں۔
غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے ضروری ہے کہ وہ فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی ایگزیکٹو کو اپنا اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کریں۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کاروبار میں رکھتے ہیں۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اگر سٹور کا مالک اور Shopify Payments اکاؤنٹ کا نمائندہ ایک ہی شخص نہیں ہے، تو سٹور کا مالک اپنے آلے پر QR کوڈ سکین کرنے کا پرامپٹ موصول ہونے پر دیگر آپشنز کو منتخب کر کے کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لینے کا آپشن شیئر کر سکتا ہے۔ اس کے بعد وہ شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے اکاؤنٹ کے نمائندے کے ساتھ لنک یا QR کوڈ شیئر کر سکتے ہیں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
غیر منافع بخش تنظیموں کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کینیڈا میں کاروباری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کی فراہم کردہ کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو کاروباری رجسٹریشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ، دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو ان تمام ڈائریکٹرز کے نام فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کے کاروبار کے لیے حکومتی رجسٹری پر ظاہر ہوتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے آپ کے حکومت کی طرف سے جاری کردہ کاروباری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز، اور حکومتی رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج ڈائریکٹرز کے درمیان کوئی عدم مطابقت معلوم ہوتی ہے (مثال کے طور پر، ڈائریکٹرز کا غائب ہونا، یا اضافی ڈائریکٹرز کا درج ہونا)، تو آپ سے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی ایک دستاویز فراہم کرنے کا کہا جائے گا۔ آپ کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر ڈائریکٹرشپ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ قابل قبول ڈائریکٹرشپ دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
رجسٹرڈ خیراتی ادارے
رجسٹرڈ خیراتی ادارہ ایک ایسی ہستی (entity) ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کی جاتی ہے۔ اس کا بنیادی مشن خیراتی فائدے کے لیے خدمت کرنا ہے۔ رجسٹرڈ خیراتی ادارے وفاقی سطح پر CRA کے ساتھ رجسٹرڈ ہوتے ہیں اور وفاقی حکومت کے چیریٹی ڈیٹا بیس پر ظاہر ہوتے ہیں۔
رجسٹرڈ خیراتی اداروں کے لیے کسی ایگزیکٹو کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا ضروری ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ حکومت کی جانب سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- عہدہ: وہ عہدہ جو آپ کاروبار میں رکھتے ہیں۔
اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی معلومات جیسے کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ، غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔
اگر معلومات درست ہے اور آپ کو پھر بھی تصدیق کی درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی بھی کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:
- کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
- اگر سٹور کا مالک اور Shopify Payments اکاؤنٹ کا نمائندہ ایک ہی شخص نہیں ہے، تو سٹور کا مالک اپنے آلے پر QR کوڈ سکین کرنے کا پرامپٹ موصول ہونے پر دیگر آپشنز کو منتخب کر کے کارآمد تصویری ID کے ساتھ سیلفی لینے کا آپشن شیئر کر سکتا ہے۔ اس کے بعد وہ شناخت کی تصدیق کرنے کے لیے اکاؤنٹ کے نمائندے کے ساتھ لنک یا QR کوڈ شیئر کر سکتے ہیں۔
- الگ سے اپ لوڈ کریں شناخت کا ثبوت اور پتے کا ثبوت اپنے Shopify ایڈمن میں دستاویزات۔
- آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر ضرورت ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
رجسٹرڈ خیراتی اداروں کو کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:
- رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
- CRA پروگرام کا اکاؤنٹ نمبر: کینیڈا ریونیو ایجنسی (CRA) کی طرف سے آپ کو دیا گیا ایک شناخت کنندہ۔ یہ 9 اعداد، 2 حروف، اور پھر اضافی 4 اعداد پر مشتمل ہونا چاہیے۔ مثال: 123456789RR1234
- کاروبار کا فون نمبر: کاروبار کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آپ کی حکومتی رجسٹری میں دکھایا گیا ہے۔
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کینیڈا میں کاروباری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ اگر آپ کی فراہم کردہ کاروبار کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو کاروباری رجسٹریشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ، دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ اگر ضروری ہو تو دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
آپ سے رجسٹرڈ خیراتی ادارے کے طور پر اپنی حیثیت کی تصدیق کرنے کے لیے ایک علیحدہ دستاویز فراہم کرنے کا بھی کہا جا سکتا ہے۔ قابل قبول چیریٹی دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔
آپ کو ان تمام ڈائریکٹرز کے نام فراہم کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کے کاروبار کے لیے حکومتی رجسٹری پر ظاہر ہوتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام بالکل ویسے ہی درج کریں جیسے آپ کے T3010 پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر Shopify کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز، اور حکومتی رجسٹری پر آپ کے کاروبار کے لیے درج ڈائریکٹرز کے درمیان کوئی عدم مطابقت معلوم ہوتی ہے (مثال کے طور پر، ڈائریکٹرز کا غائب ہونا، یا اضافی ڈائریکٹرز کا درج ہونا)، تو آپ سے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی ایک دستاویز فراہم کرنے کا کہا جائے گا۔ آپ کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ پر ڈائریکٹرشپ کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔ قابل قبول ڈائریکٹرشپ دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔ آپ کے ڈائریکٹرز رجسٹرڈ چیریٹی ڈیٹا بیس میں بھی دستیاب ہیں۔
قابل قبول دستاویز کی اقسام
یہ سیکشن آپ کو ان دستاویزات کی اقسام کو سمجھنے میں مدد کرتا ہے جنہیں آپ اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
شناختی دستاویزات
جب آپ اپنی شناختی دستاویز جمع کرواتے ہیں، تو اس میں آپ کا مکمل قانونی نام اور تاریخ پیدائش شامل ہونی چاہیے، اور اس کی میعاد ختم نہیں ہونی چاہیے۔ اگر آپ اپنی شناخت کی تصدیق کے لیے کوئی دستاویز استعمال کرتے ہیں، تو آپ اپنے پتے کی تصدیق کے لیے اسی دستاویز کو دوسری بار استعمال نہیں کر سکتے۔
کینیڈا میں Shopify Payments استعمال کرتے وقت درج ذیل شناختی دستاویزات قابل قبول ہیں:
- پاسپورٹ
- ڈرائیونگ لائسنس
- شہریت کا کارڈ
- ورک پرمٹ
- سٹڈی پرمٹ
- مستقل رہائشی کارڈ
- صوبائی یا علاقائی سطح پر جاری کردہ تصویری شناختی کارڈز (ہیلتھ ID کارڈز کے علاوہ)
- سرٹیفکیٹ آف انڈین سٹیٹس کارڈ
- پیدائش کا سرٹیفکیٹ
پتے کی دستاویزات
پتے کی دستاویزات میں آپ کا مکمل نام اور رہائشی پتہ ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور پتے کو آپ کی فراہم کردہ پتے کی دستاویزات میں ظاہر کردہ معلومات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے۔
تصویری ID کارڈز (جیسے ڈرائیونگ لائسنس) صرف ایک بار، یا تو شناختی دستاویز کے طور پر یا ایڈریس کی دستاویز کے طور پر جمع کرائے جا سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنی تصویری ID کو بطور شناخت کا ثبوت پہلے ہی جمع کرا چکے ہیں، تو آپ کو ایڈریس کے ثبوت کے طور پر فہرست سے کوئی مختلف دستاویز منتخب کرنا ہوگی۔ درج ذیل دستاویزات ایڈریس کے ثبوت کے طور پر قبول کی جاتی ہیں:
- یوٹیلیٹی بل (جس کی تاریخ پچھلے 12 مہینوں کے اندر ہو)
- بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (جس کی تاریخ پچھلے 6 مہینوں کے اندر ہو)
- پراپرٹی ٹیکس اسٹیٹمنٹ
- انویسٹمنٹ اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (جس کی تاریخ پچھلے 6 مہینوں کے اندر ہو)
- انشورنس کی دستاویزات
- ڈرائیونگ لائسنس
- صوبائی یا علاقائی سطح پر جاری کردہ تصویری شناختی کارڈز
کاروبار کی تصدیق کی دستاویزات
کاروبار کی تصدیق کی دستاویز پر آپ کے کاروبار کا قانونی ہستی کا نام اور ایڈریس واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود تفصیلات کو اپ ڈیٹ ہونا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں ظاہر ہونے والی معلومات سے مماثل ہوں۔ کاروبار کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:
- میونسپل، صوبائی، علاقائی یا وفاقی حکومت کے درست خطوط یا دستاویزات۔
- کینیڈا ریونیو ایجنسی کا نوٹس آف اسیسمنٹ یا ری اسیسمنٹ۔ ان دستاویزات کی تاریخ پچھلے 12 مہینوں کے اندر کی ہونی چاہیے۔
- وفاقی سطح پر جاری کردہ کارپوریٹ پروفائل رپورٹس
- پارٹنرشپ کی رجسٹریشن یا معاہدے
رجسٹرڈ خیراتی ادارے کی دستاویزات
رجسٹرڈ خیراتی اداروں کے لیے، آپ کو اپنے خیراتی اسٹیٹس کی تصدیق کرنے والی دستاویز جمع کرانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ان پر آپ کے کاروبار کا قانونی ہستی کا نام اور ایڈریس واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کا آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں ظاہر ہونے والی معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ رجسٹرڈ خیراتی ادارے کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:
- کینیڈین ریونیو ایجنسی کی طرف سے جاری کردہ خیراتی ادارے کی رجسٹریشن کا نوٹس
- خیراتی ادارے کی معلومات کا ریٹرن (فارم T3010)
- رجسٹرڈ خیراتی ادارے کی بنیادی معلومات کی رپورٹ
- رجسٹریشن کے اسٹیٹس کی تصدیق کرنے والی کینیڈا ریونیو ایجنسی کی طرف سے جاری کردہ دستاویز
ڈائریکٹرشپ کی دستاویزات
اپنے کاروبار یا ہستی کی ڈائریکٹرشپ کی تصدیق کرنے کے لیے، آپ کو حکومت کی طرف سے جاری کردہ ایک ایسی دستاویز جمع کرانی ہوگی جس میں آپ کا قانونی ہستی کا نام اور آپ کے تمام ڈائریکٹرز کے نام ظاہر ہوں۔ آپ درج ذیل قابل قبول دستاویزات فراہم کر سکتے ہیں:
- کسی میونسپل، صوبائی، علاقائی، یا وفاقی حکومت کے درست خطوط یا دستاویزات
- وفاقی سطح پر جاری کردہ کارپوریٹ پروفائل رپورٹس
- آرٹیکلز آف انکورپوریشن، جیسے فارم 1
- ڈائریکٹرز کی تبدیلی کا نوٹس، جیسے فارم 6، فارم 4006، یا فارم 3006
غیر منافع بخش تنظیموں اور رجسٹرڈ خیراتی اداروں کے لیے، آپ کے پاس یہ آپشنز بھی دستیاب ہیں:
- بورڈ میٹنگ کے منٹس/قراردادیں۔ ان دستاویزات کی تاریخ 12 مہینوں کے اندر کی ہونی چاہیے۔
- اکاؤنٹ کھولنے کے لیے بورڈ کی قراردادیں۔
کچھ صوبائی حکومتیں ایسی کارپوریٹ سمری دستاویزات فراہم کرتی ہیں جو خاص طور پر اس صوبے کے لیے ہوتی ہیں۔ یہ دستاویزات "حکومت کے درست خطوط یا دستاویزات" کی عام مثالیں ہیں جنہیں استعمال کیا جا سکتا ہے:
- اونٹاریو پروفائل رپورٹ
- کیوبک انٹرپرائز رجسٹر کی دستاویزات
- برٹش کولمبیا کمپنی کی سمری
- البرٹا کارپوریٹ رجسٹریشن کی دستاویزات
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:
- درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
- وضاحت اور پڑھنے کے قابل ہونا: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح ہیں اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ پوری دستاویز تصویر میں نظر آ رہی ہو۔
- تکمیلیت: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
- اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ کریں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دیگر دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر کی اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو تمام صفحات کے ساتھ PDF فائل اسی طرح فراہم کریں جیسے یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، جس میں کوئی تبدیلی نہ کی گئی ہو۔
- میعاد: یقینی بنائیں کہ تصویر والی IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر بزنس رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔
عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، ان عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔
میری دستاویز مسترد کر دی گئی۔
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہے، اور اگر ضرورت ہو تو اپنے اکاؤنٹ کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد کی جا رہی ہیں، تو اس پیج پر درج ذیل سیکشنز کا حوالہ لیں:
- قابل قبول دستاویزات کی اقسام: کون سی دستاویزات قبول کی جاتی ہیں اور ان میں کیا تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ اسکرین شاٹس، آن لائن سرچز کے پرنٹ آؤٹس، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹس قبول نہیں کیے جاتے۔
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکملیت، اصل دستاویزات، اور کارآمد ہونے کے تقاضے۔
میرے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کام نہیں کر رہی ہے۔
بینک اکاؤنٹ کے مسائل غیر تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی اقسام یا غلط فارمیٹنگ کی وجہ سے ہو سکتے ہیں۔
غیر تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی اقسام:
کینیڈا میں Shopify Payments کے ساتھ مخصوص قسم کے بینک اکاؤنٹس استعمال نہیں کیے جا سکتے:
- سیونگ اکاؤنٹس: پے آؤٹس کے لیے صرف چیکنگ اکاؤنٹس استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایک ہی وقت میں متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرنے والے اکاؤنٹس تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
- ایسے اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: آپ کا اکاؤنٹ Automated Clearing House (ACH) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا چاہیے۔
- رقم کی منتقلی کی سروسز: وہ سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا ہو سکتا ہے۔
کرنسی کے تقاضے:
- اگر آپ کی پے آؤٹ کی کرنسی CAD ہے، تو آپ کا بینک اکاؤنٹ CAD کرنسی میں ہونا چاہیے۔
- اگر آپ کی پے آؤٹ کی کرنسی USD ہے، تو آپ کا بینک اکاؤنٹ USD کرنسی میں ہونا چاہیے اور یہ کینیڈین یا ریاستہائے متحدہ کے کسی مالیاتی ادارے کے ساتھ ہو سکتا ہے۔
اگر آپ کا پے آؤٹ ناکام ہو جاتا ہے، تو اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات درست فارمیٹ میں درج کی ہے اور ایک تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی قسم استعمال کر رہے ہیں۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آپ کا اکاؤنٹ ACH ٹرانسفرز قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
میرا بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد میرے پے آؤٹس ہولڈ پر ہیں۔
جب آپ Shopify Payments میں اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو نئی پے آؤٹ پر خودکار طور پر 3-5 کاروباری دن کا سیکیورٹی ہولڈ لگا دیا جاتا ہے۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مجاز تبدیلیوں سے بچانے کے لیے ایک سیکیورٹی فیچر ہے۔
اس مدت کے دوران:
- اپ ڈیٹ کے وقت پہلے سے شیڈول کردہ کوئی بھی پے آؤٹ آپ کے پچھلے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جاتے ہیں۔
- اپ ڈیٹ کے بعد بنائی گئی نئی پے آؤٹ کو 3-5 کاروباری دن کے لیے روکا جاتا ہے۔
- ہولڈ ختم ہونے کے بعد، آپ کے پے آؤٹ شیڈول کے مطابق آپ کے اپ ڈیٹ کردہ بینک اکاؤنٹ میں نئی پے آؤٹ پروسیس ہونا شروع ہو جاتی ہے۔
یہ ہولڈ ہٹایا نہیں جا سکتا اور یہ بینک اکاؤنٹ کی تمام تبدیلیوں پر لاگو ہوتا ہے۔
میرے کاروبار کی معلومات کی توثیق نہیں ہو رہی ہے۔
اپنے کاروبار کی معلومات درج کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے کاروبار کا نام اور کاروباری پتہ بالکل ویسا ہی ہو جیسا کہ وہ کینیڈا ریونیو ایجنسی (CRA) یا صوبائی بزنس رجسٹری میں درج ہے۔ اس میں شامل ہیں:
- درست لیٹر کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
- درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
- کاروبار کا مکمل نام جیسا کہ رجسٹرڈ ہے
Shopify کے بینکنگ پارٹنرز سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی خودکار طور پر توثیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ معمولی سا فرق بھی توثیق کے ناکام ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویزات جمع کروا رہے ہیں ان میں قانونی نام اور کاروباری پتہ موجود ہو، اور یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ پر دکھائی جانے والی معلومات سے مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
میرے پتے کی خودکار طور پر توثیق نہیں ہو سکتی۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر توثیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کے پاس کارآمد فوٹو ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کا آپشن موجود ہے۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا مکمل نام، گھر کا پتہ ہونا چاہیے، اور اسے قابل قبول دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونا چاہیے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے:
- جو پتہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کیا ہے وہ بالکل پتے کے ثبوت کی دستاویز پر موجود پتے سے مماثل ہے۔
- اگر ضروری ہو تو آپ اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
- آپ اپنے پتے کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
- جو دستاویز آپ اپ لوڈ کر رہے ہیں اس پر آپ کا اپنا مکمل نام ظاہر ہونا چاہیے۔ مثال کے طور پر اگر آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنی ہوگی۔
فوٹو ID کارڈز (جیسے کہ ڈرائیونگ لائسنس) صرف ایک بار جمع کرائے جا سکتے ہیں، یا تو شناخت کی توثیق کے لیے یا پتے کی توثیق کے لیے۔ اگر آپ اپنا ڈرائیونگ لائسنس پہلے ہی اپنی فوٹو ID کے طور پر استعمال کر چکے ہیں، تو قابل قبول پتے کی دستاویزات کی فہرست میں سے ایک مختلف دستاویز منتخب کریں۔
میرے ڈائریکٹر کی معلومات کی توثیق نہیں ہو سکتی۔
کارپوریشن، غیر منافع بخش ادارے اور رجسٹرڈ فلاحی اداروں کو اپنے بورڈ آف ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنی ہوتی ہے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ وفاقی یا صوبائی رجسٹری پر اپنے ڈائریکٹر کی معلومات تلاش کریں، اور اپنے ڈائریکٹر کو بالکل اسی طرح درج کریں جیسا وہاں دکھایا گیا ہے۔
اگر آپ نے ایسا کر لیا ہے اور آپ کے ڈائریکٹرز کی پھر بھی توثیق نہیں ہو پا رہی، تو آپ سے ایک ایسی دستاویز فراہم کرنے کے لیے کہا جائے گا جو اس بات کی تصدیق کرتی ہو کہ آپ کے ڈائریکٹرز کون ہیں۔ ڈائریکٹر کی جو معلومات آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر درج کرتے ہیں، ان کا آپ کی جانب سے اپ لوڈ کی جانے والی دستاویزات کی معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی ڈائریکٹر آپ کی دستاویزات پر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے ڈائریکٹر کا رول تفویض کرنا ہوگا۔
آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود ڈائریکٹرز آپ کی دستاویز کے ساتھ 1:1 مماثلت رکھتے ہوں۔ ایسے اضافی ڈائریکٹرز کی فہرست نہ بنائیں جو آپ کی دستاویزات پر نہیں دکھائے گئے۔ آپ کیا فراہم کر سکتے ہیں اس کے بارے میں مزید معلومات کے لیے قابل قبول ڈائریکٹر شپ دستاویزات کی فہرست یہاں دیکھیں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کینیڈا میں Shopify Payments کی شرائط کے بارے میں اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔
کیا میرے کسٹمرز میری ذاتی یا کاروباری معلومات دیکھ سکیں گے؟
آپ کے کاروبار کا نام، کاروباری فون نمبر، اور کاروباری پتہ بعض اوقات آپ کے کسٹمرز کو ان کے کریڈٹ کارڈ کے اسٹیٹمنٹس میں دکھائی دے سکتا ہے، لیکن یہ مختلف ہو سکتا ہے اور ان کے مالیاتی ادارے پر منحصر ہوتا ہے۔ مالکان اور ڈائریکٹرز کی ذاتی معلومات، جیسے کہ ان کے نام یا گھر کے پتے، کبھی بھی عوامی طور پر نہیں دکھائے جاتے۔
اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی میرے کاروبار کی معلومات موجود ہیں تو مجھے اپنی فوٹو ID اور پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت کیوں ہے؟
یہاں تک کہ اگر آپ رجسٹرڈ قانونی ادارے کے طور پر سائن اپ کرتے ہیں، تب بھی Shopify کے لیے کاروبار سے وابستہ افراد کی شناخت کی توثیق کرنا ضروری ہے، بشمول مالکان اور ڈائریکٹرز۔
میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کو کیسے اپ ڈیٹ کروں؟
اگر آپ سے فعال طور پر اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کو کہا جا رہا ہے، تو آپ مطلوبہ دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ تصدیق کے صفحے سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
تصدیق کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کا اکاؤنٹ اونر ان تفصیلات کو سیٹنگز > جنرل > کاروبار کی تفصیلات کے ذریعے اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنی کاروباری اینٹیٹی کے آگے موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر کاروبار کی معلومات، بشمول کاروبار کی قسم، کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے "ایڈٹ کریں" پر کلک کریں۔
نوٹ کریں کہ آپ یہاں جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ جائزے کے لیے خود بخود ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو دوبارہ ان کے تصدیقی عمل سے گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خود بخود دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات طلب کی جا سکتی ہیں۔
اگر آپ کو اس عمل میں کوئی مشکل پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرے کاروبار کی ملکیت ایک ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے۔ میں مالکان کے طور پر کسے درج کروں؟
بینیفیشل اونرز (Beneficial owners) کی تعریف کسی بھی ایسے انفرادی شخص کے طور پر کی جاتی ہے جو براہ راست یا بالواسطہ (پیرنٹ یا ہولڈنگ کمپنی میں ملکیت کے ذریعے) کمپنی کے 25% یا اس سے زیادہ حصے کا مالک ہو۔ اگر ایسے افراد ہیں جو ہولڈنگ کمپنی کی اپنی ملکیت کے ذریعے آپ کی کمپنی کی ایکویٹی کے مالک ہیں، تو آپ کو انہیں بینیفیشل اونرز کے طور پر درج کرنا چاہیے۔ یہاں ایک مثال ہے:
Company A کی ملکیت ان کے پاس ہے:
- John - 50%
- Company B - 50%
Company B کی ملکیت ان کے پاس ہے:
- Jane - 100%
لہذا Company A کی ملکیت ان کے پاس ہے:
- John - 50%
- Jane - 50%
چونکہ ایکویٹی اور ملکیت کی تقسیم مختلف کاروباروں کے درمیان بہت مختلف ہو سکتی ہے، اور چونکہ یہ تفصیلات عام طور پر صرف کمپنی کی اندرونی دستاویزات میں شامل ہوتی ہیں، اس لیے Shopify آپ کو یہ مشورہ دینے سے قاصر ہے کہ آپ کو اکاؤنٹ پر کسے مالک کے طور پر درج کرنا چاہیے۔ مشورے کے لیے، کسی اکاؤنٹنٹ سے بات کرنے پر غور کریں۔
میرے کاروبار کے لیے کوئی بینیفیشل اونرز نہیں ہیں۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کا کوئی بینیفیشل اونر نہیں ہے، تو آپ ان حصوں کو چھوڑ سکتے ہیں جن میں مالکان کی فہرست درج کرنے کا کہا گیا ہے، اور سیٹ اپ کے عمل کے اگلے مرحلے پر جا سکتے ہیں۔ اگر آپ کا کوئی بینیفیشل اونر نہیں ہے تو آپ کے لیے ان کی فہرست دینا لازمی نہیں ہے۔
مجھ سے اپنے ڈائریکٹرز کی توثیق کرنے کے لیے کہا جا رہا ہے، لیکن میرے کوئی ڈائریکٹرز نہیں ہیں۔ میں کیا کروں؟
کینیڈا میں، کارپوریشنز، غیر منافع بخش اداروں، اور رجسٹرڈ خیراتی اداروں کی درجہ بندی قانونی اداروں کے طور پر کی جاتی ہے، جس کا مطلب ہے کہ وہ انسانوں کی طرح کاروبار کر سکتے ہیں اور معاہدے کر سکتے ہیں۔ ان اداروں کا تقریباً ہمیشہ کم از کم ایک ڈائریکٹر ہوگا۔ اس بات کا امکان کم ہے کہ آپ کے ادارے کا کوئی ڈائریکٹر نہ ہو کیونکہ ایسا بہت کم ہوتا ہے۔
رجسٹرڈ خیراتی اداروں کو اپنے ڈائریکٹرز کی فہرست کے لیے اپنا T3010 فارم چیک کرنا چاہیے، یا یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ وہ کون ہیں رجسٹرڈ خیراتی ادارے کا ڈیٹا بیس آن لائن دیکھنا چاہیے۔ کارپوریشنز اور غیر منافع بخش اداروں کو ڈائریکٹرز کی فہرست کے لیے حال ہی میں جاری کردہ اپنے سرکاری رجسٹری کے اقتباسات چیک کرنے چاہئیں۔ صوبائی دستاویزات میں اکثر یہ معلومات موجود ہوتی ہیں۔
اگر آپ کو اب بھی مشکلات کا سامنا ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میرے کاروبار کی دستاویزات ریاستہائے متحدہ کا کاروباری پتہ دکھاتی ہیں، نہ کہ کینیڈا کا۔
اپنے کاروبار کی توثیق پاس کرنے کے لیے، آپ کو ایک قابل قبول بزنس رجسٹریشن دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہے جس میں کینیڈا کا کاروباری پتہ موجود ہو۔ امریکی پتوں والے کاروباروں کو استثنیٰ نہیں دیا جاتا۔
کینیڈا کا کاروباری پتہ دکھانے والی نئی دستاویزات حاصل کرنے کے لیے متعلقہ سرکاری رجسٹری کے ساتھ اپنا کاروباری پتہ اپ ڈیٹ کریں، یا کینیڈا کے کاروباری پتے کے ساتھ نیا کاروباری ادارہ فراہم کریں۔ اگر آپ کو مدد درکار ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
میرے کاروبار کی دستاویزات پتے کی بجائے PO باکس دکھاتی ہیں۔
Shopify Payments کے لیے ایک کارآمد، فزیکل، کینیڈین کاروباری پتہ درکار ہے۔ Shopify کے فنانشل پارٹنر کی شرائط کی وجہ سے، آپ پی او باکس (P.O. box) کو اپنے کاروباری پتے کے طور پر استعمال نہیں کر سکتے۔ آپ پی او باکس کے پتے یا پی او باکس کے پتے دکھانے والی دستاویزات کا استعمال کر کے اپنے اکاؤنٹ کی توثیق نہیں کر سکتے۔ ایسا کوئی ڈاکیومنٹ فراہم کریں جس پر حقیقی فزیکل کاروباری پتہ موجود ہو، یا مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔
کینیڈا میں Shopify Payments کے حوالے سے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے یہ معلومات جمع کریں:
- موصول ہونے والے کسی بھی ایرر پیغام کے اسکرین شاٹس (حساس معلومات جیسے کہ بینک اکاؤنٹ نمبرز کو چھپا دیں)
- بزنس کی وہ قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
- آپ کا CRA بزنس نمبر یا صوبائی رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو
- وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
- وہ براؤزر اور ڈیوائس جو آپ استعمال کر رہے ہیں
- آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (ادارے کا نمبر، ٹرانزٹ نمبر، اکاؤنٹ کی قسم، کرنسی) مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر
- آپ کی اپ لوڈ کردہ کوئی بھی دستاویزات اور آپ نے انہیں کب اپ لوڈ کیا
یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ موثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔