آسٹریا میں Shopify Payments کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کے تقاضے

آسٹریا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، آپ کے لیے ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کو روکنے کے لیے نافذ کردہ تقاضوں کو سمجھنا ضروری ہے۔ اس مضمون میں وضاحت کی گئی ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، دستاویزات کی قابل قبول اقسام کون سی ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کی گئی ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پوری اترتی ہیں۔

اس صفحہ پر

آسٹریا میں Shopify Payments استعمال کرنے کے تقاضے

آسٹریا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل تقاضوں پر پورے اترتے ہیں:

اہل کاروبار کی اقسام: مخصوص قسم کے کاروبار اور سروس کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے یا نہیں، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں آسٹریا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
بینک اکاؤنٹ کے تقاضے: اسے Shopify Payments سے منسلک کرنے سے پہلے آپ کے بینک اکاؤنٹ کا درج ذیل تقاضوں پر پورا اترنا لازمی ہے:
- بینک اکاؤنٹ کا EUR کرنسی میں ہونا لازمی ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا Single Euro Payments Area (SEPA) ٹرانسفر کے لیے اہل ہونا لازمی ہے۔
- بینک اکاؤنٹ کا ایک International Bank Account Number (IBAN) ہونا لازمی ہے جو درج ذیل میں سے کسی بھی کنٹری کوڈ کے ساتھ شروع ہوتا ہو: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE، یا SI۔

غیر معاون بینک اکاؤنٹ کی اقسام

مخصوص بینک اکاؤنٹ کی اقسام Shopify Payments کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام معاونت یافتہ نہیں ہیں:

چیکنگ اکاؤنٹ جو صرف وائر ٹرانسفر قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹ Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
سیونگ اکاؤنٹ: سیونگ اکاؤنٹ کو Shopify Payments کے پے آؤٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
فلیکس کرنسی اکاؤنٹ: ایسے اکاؤنٹ جو بیک وقت متعدد کرنسی کو سپورٹ کرتے ہیں، وہ معاونت یافتہ نہیں ہیں۔
رقم کی منتقلی کی سروس: ایسی سروس جو بینک اکاؤنٹ کی نقل کرتی ہیں، جیسے کہ کچھ فنٹیک پلیٹ فارم، انہیں Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، لیکن آپ ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ تجربہ کر سکتے ہیں۔

اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔

معلومات جمع کرنے کا مقصد

آسٹریا میں مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسے جیسے مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہوتے ہیں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جمع کی گئی معلومات کا استعمال بزنس، اس سے منسلک افراد کی شناخت اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔

Shopify کبھی بھی آپ کو فزیکل طور پر دستاویزات میل نہیں کرتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج میں سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔

اپنی معلومات کو خفیہ اور محفوظ رکھنے کے طریقے کے بارے میں جاننے کے لیے Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔

آسٹریا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے درکار ذاتی اور کاروباری معلومات

یہ اہم ہے کہ آپ اپنے بزنس کی قسم کی درست شناخت کریں، کیونکہ اس سے یہ طے ہوتا ہے کہ آپ کو کون سی معلومات فراہم کرنی ہیں۔

اگر آپ نے کسی سرکاری ایجنسی کے ساتھ رجسٹر نہیں کیا ہے، یا آپ نے رجسٹر کیا ہے لیکن بزنس کو بطور Einzelunternehmen (بشمول EPU، sole trader، self-employed) چلاتے ہیں، تو پھر بزنس کی قسم انفرادی / واحد مالک منتخب کریں۔

اگر آپ نے اپنا بزنس رجسٹر کر لیا ہے اور آپ کے پاس firmenbuchnummer ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:

firmenbuchnummers والی پارٹنر شپ (OG، KG، GmbH & Co KG) کو لازمی طور پر رجسٹرڈ پارٹنر شپ بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
firmenbuchnummers والی غیر منافع بخش تنظیموں (Verein، Stiftung، Privatstiftung) کو لازمی طور پر انکارپوریٹڈ غیر منافع بخش بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
firmenbuchnummers والے دیگر تمام بزنس کو لازمی طور پر پرائیویٹ کارپوریشن بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔ اس کی عام مثالیں GmbHs یا FlexCos ہیں۔

اگر آپ کا رجسٹرڈ بزنس ہے، لیکن آپ کے پاس firmenbuchnummer نہیں ہے، تو درج ذیل رہنمائی کی بنیاد پر اپنے بزنس کی قسم منتخب کریں:

بغیر firmenbuchnummers والی پارٹنر شپ (GesbR، StGes) کو لازمی طور پر غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپ بزنس کی قسم منتخب کرنی چاہیے۔
ایسی غیر منفعتی تنظیمیں اور خیراتی ادارے جن کے پاس firmenbuchnummers نہیں ہے، انہیں unincorporated non-profit کاروباری قسم کو منتخب کرنا ہوگا۔

اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی بزنس کی قسم منتخب کرنی ہے، تو درست قسم کے انتخاب میں مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

افراد / واحد مالکان

افراد (Individuals) واحد مالک والے بزنس ہیں جنہوں نے حکومت کے پاس رجسٹریشن نہیں کرائی ہے اور نجی طور پر بزنس کر رہے ہیں۔ واحد مالکان وہ واحد مالک والے بزنس ہیں جو اپنی ذاتی معلومات کے تحت حکومت کے پاس رجسٹرڈ ہیں۔ یہ دونوں ایسے بزنس ہیں جن کی ملکیت اور کنٹرول آسٹریا میں رہنے والے ایک فرد کے پاس ہوتا ہے۔ اس میں فری لانسر اور خود روزگار چھوٹے بزنس کے آپریٹرز شامل ہیں۔

ان بزنس کی اقسام کے ساتھ یکساں سلوک کیا جاتا ہے اور انہیں لازمی طور پر ایک جیسی معلومات فراہم کرنی چاہیے۔ افراد اور واحد مالکان کو درج ذیل فراہم کرنا ہوگا:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
آسٹریا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔

اگر آپ کی معلومات کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ کو اپنی شناخت کی توثیق کرنے کی درخواست موصول ہوگی۔ اگر آپ کی کوئی بھی معلومات جیسے آپ کا نام، تاریخ پیدائش، یا گھر کا پتہ غلط ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہیے۔

اگر معلومات درست ہیں اور آپ کو پھر بھی توثیق کے لیے درخواست موصول ہوتی ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کسی ایک کام کو مکمل کر کے درخواست کو حل کر سکتے ہیں:

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشن (GmbH، FlexCo)

پرائیویٹ کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص (shares) میں تقسیم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈر کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اپنا قانونی ادارہ تصور کیا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتا ہے۔ ان کے پاس عام طور پر ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو لازمی طور پر کسی بینفیشل مالک یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کا نمائندہ مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: وہ عہدہ جو آپ اس بزنس میں رکھتے ہیں۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

پرائیویٹ کارپوریشن کو بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔
Firmenbuchnummer: بزنس کا firmenbuchnummer جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنر آپ کی معلومات کا آسٹریا میں سرکاری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے اس کی تصدیق کرتے ہیں۔ حروف (case)، رموز اوقاف (punctuation)، اور علامتوں (symbols) پر پوری توجہ دیں۔

اگر آپ بزنس کے بارے میں جو معلومات فراہم کرتے ہیں اس کی تصدیق نہیں ہو پاتی ہے، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، firmenbuchnummer، اور بزنس کا پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول بزنس دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

آپ کو اضافی طور پر ایسے دیگر افراد کو بھی شامل کرنا ہوگا جو کاروبار کے beneficial owners ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش اور گھر کے پتے بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی حکومتی دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی خود کار طریقے سے توثیق نہیں ہو پاتی ہے، تو ہو سکتا ہے انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو۔

آپ کی جانب سے فراہم کردہ مالکان کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج مالکان سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے "sign" بٹن پر کلک کر کے تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے، یا ملکیت کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا تیز اور آسان ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج مالکان کے نام آپ کی دستاویز میں درج مالکان سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کے کاروبار کی ملکیت (مکمل یا جزوی طور پر) کسی ہولڈنگ کمپنی کے پاس ہے، تو توثیق مکمل کرنے کے لیے تصدیق نامے پر دستخط کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کے کوئی مالکان نہیں ہیں تو آپ سے تصدیق نامے پر دستخط کرنے، یا اس کی بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی تصدیق کرنے والی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ اگر آپ کوئی دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز پر درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپ (OG، KG، GmbH & Co KG)

رجسٹرڈ پارٹنر شپ ایک ایسا بزنس ہے جو کم از کم دو پارٹنر کی ملکیت ہوتا ہے، جنہوں نے تجارتی سرگرمی کے لیے رجسٹریشن کرائی ہو اور firmenbuchnummer حاصل کیا ہو۔ رجسٹرڈ پارٹنر شپ کی ایکویٹی ہوتی ہے، اور پارٹنر شپ مالکان سے الگ اپنا ایک وجود (entity) رکھتی ہے۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپ کو لازمی طور پر کسی مالک یا پارٹنر کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر نامزد کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو لازمی طور پر درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: وہ عہدہ جو آپ اس بزنس میں رکھتے ہیں۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

رجسٹرڈ پارٹنر شپ کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔
Firmenbuchnummer: بزنس کا firmenbuchnummer جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنر شپ (GesbR، StGes)

غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ ایک ایسا کاروبار ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے، جنہوں نے firmenbuchnummer کے لیے تو رجسٹریشن نہیں کروائی ہوتی، لیکن ان کے درمیان پارٹنرشپ کا معاہدہ ہوتا ہے۔ اس صورت میں مالکان کو ہی قانونی وجود سمجھا جاتا ہے، اور کاروبار کوئی الگ ادارہ نہیں ہوتا۔ غیر کارپوریٹ شدہ (unincorporated) پارٹنرشپ کی ایک عام شکل GesbR (Gesellschaft bürgerlichen Rechts) ہے۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے اکاؤنٹ نمائندے کے طور پر ایک مالک کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: وہ عہدہ جو آپ اس بزنس میں رکھتے ہیں۔
ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ملکیتی ایکویٹی کا فیصد۔

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

Shopify کے بینکنگ پارٹنرز آسٹریا میں سرکاری رجسٹریوں سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموز اوقاف اور علامتوں کا استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ کی کاروبار کے بارے میں فراہم کردہ معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو ہو سکتا ہے آپ کو بزنس ویریفیکیشن کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام اور کاروباری پتہ دستاویز پر موجود معلومات سے بالکل میل کھاتا ہے، اور اگر ضروری ہو تو دستاویز سے میل کھانے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔ قابل قبول کاروباری دستاویزات کی فہرست کا جائزہ لیں۔

کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش ادارے (Verein، Stiftung، Privatstiftung)

ایک غیر منافع بخش ادارہ (NPO) ایک ایسا وجود ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے مفاد کی خدمت کرنا ہے۔ کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش اداروں نے تجارتی مقاصد کے لیے رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور firmenbuchnummer حاصل کیا ہوتا ہے۔

کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے اکاؤنٹ نمائندے کے طور پر کسی ڈائریکٹر یا فیصلہ سازی کے اختیار والے ایگزیکٹو کو نامزد کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: وہ عہدہ جو آپ اس بزنس میں رکھتے ہیں۔

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔
Firmenbuchnummer: بزنس کا firmenbuchnummer جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ کمرشل کورٹ کے رجسٹر میں ظاہر کیا گیا ہے۔

آپ کو اضافی طور پر ان دیگر افراد کی فہرست بنانی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو اہم فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کے پتے بالکل ویسے ہی درج کرتے ہیں جیسے ان کی سرکاری دستاویزات پر دکھائے گئے ہیں۔ اگر ان کی شناخت کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویری ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے فراہم کردہ ڈائریکٹرز کا آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں درج ڈائریکٹرز سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر کوئی عدم مماثلت پائی جاتی ہے، تو آپ سے "sign" بٹن پر کلک کر کے تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے، یا ڈائریکٹر شپ کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ تصدیق نامے پر دستخط کرنا تیز اور آسان ہے، لیکن اگر آپ دستاویز جمع کروانا ترجیح دیتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر درج ڈائریکٹرز کے نام آپ کی دستاویز میں درج ڈائریکٹرز سے بالکل مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

غیر کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش ادارے

ایک غیر منافع بخش ادارہ (NPO) ایک ایسا وجود ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوام یا کمیونٹی کے مفاد کی خدمت کرنا ہے۔ ایک غیر کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش ادارے کے پاس firmenbuchnummer نہیں ہوتا ہے، لیکن اس نے مقامی عدالتوں میں رجسٹریشن کروائی ہوتی ہے اور اسے غیر منافع بخش کا درجہ حاصل ہوتا ہے۔

غیر کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے اکاؤنٹ نمائندے کے طور پر کسی اہم فیصلہ ساز یا منتظم کو نامزد کرنا ہوگا، اور اس شخص کو ایک ایگزیکٹو کے طور پر مارک کرنا ہوگا۔ اکاؤنٹ نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنا ہوں گی:

قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
تاریخ پیدائش: آپ کی پیدائش کی تاریخ۔
ای میل ایڈریس: ایک درست اور فعال ای میل ایڈریس۔
فون نمبر: ایک درست اور فعال فون نمبر۔
رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
عہدہ: وہ عہدہ جو آپ اس بزنس میں رکھتے ہیں۔

درست تصویری ID کے ساتھ سیلفی لے کر اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔
اپنے Shopify ایڈمن میں شناخت کے ثبوت اور پتے کے ثبوت کی علیحدہ دستاویزات اپ لوڈ کریں۔
- آپ کی دستاویزات کی معلومات کا آپ کے اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے بالکل مماثل ہونا ضروری ہے۔ ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

غیر کارپوریٹ شدہ غیر منافع بخش اداروں کو اپنے کاروبار کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنے کی ضرورت ہے:

رجسٹرڈ کاروباری نام: قانونی کاروباری نام جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔
VAT نمبر: آپ کا VAT رجسٹریشن نمبر، اگر قابل اطلاق ہو۔
بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
کاروباری پتہ: کاروبار کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ دستاویزات پر دکھایا گیا ہے۔

قابل قبول دستاویزات کی اقسام

یہ سیکشن بتاتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور کاروباری تفصیلات کی تصدیق کے لیے کون سی دستاویزات استعمال کر سکتے ہیں۔

شناختی دستاویزات

شناخت کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو اپ ڈیٹ ہونا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں دکھائی گئی معلومات سے میل کھائیں۔ دستاویزات کا درست ہونا اور زائد المیعاد (expired) نہیں ہونا لازمی ہے۔

پاسپورٹ
ڈرائیونگ لائسنس - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
شناختی کارڈ - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
رہائشی پرمٹ - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
Identitätskarte für Fremde - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔
Fremdenpässe (غیر ملکیوں کا پاسپورٹ)
Konventionsreisepass (پناہ گزینوں کے لیے پاسپورٹ)
Duldungskarte (عارضی رہائشی پرمٹ) - سامنے اور پیچھے کی تصاویر درکار ہیں۔

پتے کی دستاویزات

آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور پتے کو اپ ڈیٹ ہونا چاہیے تاکہ یہ آپ کی فراہم کردہ پتے کی دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے میل کھائیں۔ پتے کے ثبوت کے طور پر درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں:

یوٹیلیٹی بل (گزشتہ 6 مہینوں کی تاریخ کا)
بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (گزشتہ 6 مہینوں کی تاریخ کی)
مالیاتی اسٹیٹمنٹس (گزشتہ 6 مہینوں کی تاریخ کی)
Bestätigung der Meldung / Meldezettel (رہائش کی رجسٹریشن) (گزشتہ 12 مہینوں کی تاریخ کی)

کاروباری تصدیق کی دستاویزات

کاروباری تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان پر آپ کے کاروبار کا قانونی نام، firmenbuchnummer اور پتہ واضح طور پر دکھایا جانا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ ہونا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ دستاویزات میں دکھائی گئی معلومات سے میل کھائیں:

Firmenbuchauszug (کمرشل رجسٹر کا اقتباس)
Spendenbegünstigungsbescheid
Mehrwertsteuerregistrierung (VAT رجسٹریشن)

ملکیت کی دستاویزات

درج ذیل دستاویزات کو ملکیت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، بشرطیکہ ان پر آپ کے کاروبار کے قانونی ادارے کا نام، اور آپ کے کاروبار کے مالکان کے تمام مکمل نام موجود ہوں۔

Firmenbuchauszug (کمرشل رجسٹر کا اقتباس)
Register der wirtschaftlichen Eigentümer (Ultimate Beneficial Owner Register)
Jahresbericht (Annual Reports)

آپ کی دستاویزات میں درج ہر beneficial owner کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے "Owner" کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ beneficial owner سے مراد وہ شخص ہے جو کاروباری ایکویٹی کا 25% یا اس سے زیادہ کا مالک ہو۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کے کاروبار کا کوئی beneficial owner نہیں ہے، تو آپ کو اس کی بجائے اپنے ڈائریکٹرز کی توثیق کرنی ہوگی۔ ان صورتوں میں، مندرجہ بالا دستاویزات کی فہرست ہی اہل ہے۔ آپ کی دستاویزات میں درج ہر ڈائریکٹر کو آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں بھی درج ہونا چاہیے اور اسے "Director" کا کردار تفویض کیا جانا چاہیے۔ اگر ضروری ہو تو، دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کا کاروبار کسی ہولڈنگ کمپنی کی ملکیت ہے، تو براہ کرم اس کی بجائے "sign" بٹن دبا کر ڈیجیٹل تصدیق کا عمل مکمل کریں۔

دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا

اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:

درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
واضح ہونا اور پڑھنے کے قابل ہونا: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات واضح اور پڑھنے کے لیے اتنی بڑی ہوں کہ آسانی سے پڑھی جا سکیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہے۔
تکمیلیت: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
اصل دستاویزات: کیمرے کا استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی ایک اصل تصویر لیں۔ اپنی دستاویزات کو فوٹو کاپی، سکین یا ان کا سکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر سکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو تمام صفحات کے ساتھ PDF فائل اسی طرح فراہم کریں جس طرح یہ آپ کو اصل میں دی گئی تھی، بغیر کسی تبدیلی کے۔
میعاد: یقینی بنائیں کہ تصویر والی IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر بزنس رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔

عام مسائل کی ٹربل شوٹنگ

Shopify سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے، درج ذیل عام آن بورڈنگ کے مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔

میں آسٹریا میں ایک پارٹنرشپ ہوں اور مجھ سے firmenbuchnummer مانگا جا رہا ہے، لیکن میرے پاس وہ نہیں ہے۔

اگر آپ آسٹریا میں ایک پارٹنرشپ ہیں اور آپ سے firmenbuchnummer مانگا جا رہا ہے، لیکن آپ کے پاس وہ نہیں ہے، تو آپ غلط کاروباری قسم کے طور پر سیٹ اپ ہیں۔ اگر آپ اپنا Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کرنے کے عمل میں ہیں، تو کاروباری قسم کو غیر رجسٹرڈ پارٹنرشپ میں اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ نے پہلے ہی اکاؤنٹ سیٹ اپ کر لیا ہے اور آپ سے توثیق کے عمل کے حصے کے طور پر firmenbuchnummer مانگا جا رہا ہے، تو آپ سیٹنگز > جنرل پر جا کر اپنے کاروبار کی قسم کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اپنی کاروباری تفصیلات کے ساتھ موجود 3 نقطوں پر کلک کریں، اور پھر "edit" پر کلک کریں۔ اگر آپ کو اپنے کاروبار کی قسم اپ ڈیٹ کرنے میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میرے پاس firmenbuchnummer نہیں ہے، اور میں individual یا sole proprietor نہیں ہوں۔

اگر آپ کے پاس firmenbuchnummer نہیں ہے، اور آپ individual یا sole proprietorship نہیں ہیں، تو آپ اپنے کاروبار کی قسم کے طور پر صرف unregistered partnership یا unincorporated non-profit کو منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ کو پھر بھی یہ ظاہر کرنے والی دستاویزات فراہم کرنا ہوں گی کہ آپ کا کاروبار آسٹریا میں رجسٹرڈ ہے۔

اگر ان میں سے کوئی بھی کاروباری قسم آپ کے کاروبار کے لیے موزوں نہیں ہے، تو آپ کو Individual / Sole Proprietorship کو منتخب کرنا چاہیے اور کسی کلیدی فیصلہ ساز یا مالک کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر تفویض کرنا چاہیے۔

میری دستاویز مسترد کر دی گئی تھی۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات آپ کی جمع کرائی جانے والی دستاویز کی معلومات سے مماثل ہے، اور ضرورت پڑنے پر اپنی دستاویزات کے مطابق اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو اس صفحہ پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:

قابل قبول دستاویز کی اقسام: کون سی دستاویزات قبول کی جاتی ہیں اور ان میں کون سی تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ سکرین شاٹ، آن لائن سرچ کے پرنٹ آؤٹس، اور رجسٹری کے سکرین شاٹس قبول نہیں کیے جاتے ہیں۔
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، مکملیت، اصل دستاویزات، اور درست ہونے کے لیے درکار تقاضے۔

میرے بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے۔

اپنے بزنس کی معلومات درج کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے بزنس کا نام، firmenbuchnummer، اور بزنس کا پتہ بالکل اسی طرح مماثل ہیں جیسے وہ کمرشل کورٹ رجسٹر میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس میں شامل ہے:

درست لیٹر کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
درست رموز اوقاف اور وقفہ کاری
مکمل بزنس کا نام جیسا کہ رجسٹرڈ ہے

ہمارے بینکنگ پارٹنرز سرکاری رجسٹریوں کے ساتھ موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی خود بخود تصدیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ معمولی فرق بھی تصدیق کے ناکام ہونے کا سبب بن سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویزات جمع کرا رہے ہیں اس میں قانونی نام، firmenbuchnummer، اور بزنس کا پتہ ظاہر ہوتا ہے، اور یہ کہ یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ پر دکھائی جانے والی تفصیلات سے مماثل ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔

میرے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں کی جا سکتی۔

اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر توثیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے یا تو سیلفی کا عمل مکمل کرنے، یا پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔

سیلفی کا عمل مکمل کرنے کی تجویز دی جاتی ہے: جس فرد کو توثیق درکار ہے وہ "selfie" بٹن پر کلک کر سکتا ہے اور پھر توثیق کرنے کے لیے اپنی تصویری ID اور اپنی خود کی تصویر لے سکتا ہے۔ یہ پتے کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کی بجائے کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ مینوئل طور پر کوئی دستاویز فراہم کرنا ترجیح دیتے ہیں، تو آپ اس کی بجائے ایسا کر سکتے ہیں۔ پتے کے ثبوت کی دستاویزات پر آپ کا مکمل نام، گھر کا پتہ ظاہر ہونا چاہیے، اور یہ یہاں دکھائی گئی دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونی چاہیے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے:

یقینی بنائیں کہ جو پتہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کیا ہے وہ آپ کے پتے کے ثبوت کی دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہے۔
اگر ضروری ہو تو اپنی دستاویز کے مطابق کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔
اپنے پتے کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
یقینی بنائیں کہ جو دستاویز آپ اپ لوڈ کر رہے ہیں اس میں آپ کا اپنا مکمل نام ظاہر ہوتا ہے۔ اگر مثال کے طور پر، آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلیٹی بل ہے، تو آپ کو ایک مختلف دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔

میری مالک کی معلومات کی توثیق نہیں کی جا سکتی۔

آپ کے لیے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر اپنے مالکان کو درج کرنا لازمی ہے، تاکہ درج کردہ نام آپ کی حکومت کی بزنس رجسٹری میں آپ کے کاروبار کے لیے درج مالکان سے مماثل ہوں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ رجسٹری میں اپنے مالک کی معلومات تلاش کریں اور نام بالکل اسی طرح درج کریں جیسے وہاں دکھائے گئے ہیں۔ اگر آپ کے کوئی مالکان نہیں ہیں، تو آپ کو اس کی بجائے اکاؤنٹ پر اپنے تمام ڈائریکٹرز کو درج کرنا ہوگا۔

اگر آپ ایسا کر چکے ہیں اور پھر بھی آپ کی ملکیت یا ڈائریکٹر شپ کی توثیق نہیں کی جا سکتی، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے توثیقی صفحہ پر "sign" بٹن پر کلک کر کے ڈیجیٹل طور پر تصدیق کریں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست ہے۔ یہ عمل تیز اور آسان ہے۔

اگر آپ چاہیں تو تصدیق نامے کا عمل استعمال کرنے کی بجائے، آپ ایک ایسی دستاویز فراہم کر سکتے ہیں جو اس بات کی تصدیق کرتی ہو کہ آپ کے مالکان یا ڈائریکٹرز کون ہیں۔ آپ اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ پر مالک اور/یا ڈائریکٹر کی جو معلومات درج کرتے ہیں وہ آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویز کی معلومات سے مماثل ہونی چاہیے۔ اگر آپ کی دستاویزات پر کوئی مالک/ڈائریکٹر درج ہے، لیکن آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں شامل نہیں ہے، تو آپ کو اس شخص کو اپنے اکاؤنٹ میں شامل کرنا ہوگا اور اسے Owner اور/یا Director کا کردار تفویض کرنا ہوگا۔ ملکیت کی توثیق کرنے کے لیے آپ کس قسم کی دستاویزات فراہم کر سکتے ہیں، ان کی ایک فہرست یہاں دستیاب ہے۔

آپ کو یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود مالکان اور ڈائریکٹرز آپ کی دستاویزات کے ساتھ 1:1 کی مماثلت رکھتے ہوں۔ ایسے اضافی مالکان/ڈائریکٹرز کو درج نہ کریں جو آپ کی دستاویزات پر نہیں دکھائے گئے ہیں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

آسٹریا میں Shopify Payments کی ضروریات کے بارے میں درج ذیل اکثر پوچھے گئے سوالات کا جائزہ لیں۔

اگر میں ایک کمپنی/پارٹنرشپ/نان پرافٹ ہوں تو آپ کو میری تصویری ID اور/یا پتے کے ثبوت کی ضرورت کیوں ہے؟

یہاں تک کہ اگر آپ کو ایک کمپنی، پارٹنرشپ، یا نان پرافٹ کے طور پر درج کیا گیا ہے، تب بھی ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو آسٹریا کے ریگولیٹری قوانین کی وجہ سے بزنس سے وابستہ افراد کی شناخت کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جس میں ان کی شناخت اور ان کا مقام شامل ہے۔

میں آسٹریا کا شہری ہوں لیکن فی الحال وہاں نہیں رہتا۔ کیا میں Shopify Payments آسٹریا استعمال کر سکتا ہوں؟

اگر آپ کے بزنس کی قسم انفرادی ہے، تو آپ کو Shopify Payments آسٹریا کے لیے اہل ہونے کے لیے آسٹریا میں رہنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ فی الحال آسٹریا میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس کے بجائے اس علاقے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔

اپنے سٹور کے پتے کو اپنے موجودہ مقام کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کا مقام Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس علاقے کے لیے ایک Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔

اگر آپ ایک قسم کی partnership، کمپنی، یا غیر منفعتی تنظیم ہیں، تو آپ کے لیے ذاتی طور پر آسٹریا میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کے کاروبار کا وہاں رجسٹرڈ ہونا اور آسٹریا کا کاروباری پتہ ہونا لازمی ہے۔

میں ایک واحد ملکیتی/واحد تاجر ہوں۔ کیا آپ کو میرے بزنس کی رجسٹریشن یا معلومات نہیں چاہیے؟

آسٹریا میں کاروبار اور شناخت کی توثیق کے مقاصد کے لیے، اگر آپ ایک sole proprietor ہیں تو صرف مالک کی ذاتی معلومات درکار ہوتی ہیں۔

اگر آپ ایک sole proprietor ہیں، تو کسی مختلف کاروباری قسم کے طور پر سائن اپ کرنے کی کوشش نہ کریں۔ آپ کو توثیق پاس کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔

میں آسٹریا میں ایک پبلک ٹریڈڈ کمپنی ہوں۔ مجھے بزنس کی کون سی قسم چننی چاہیے؟

آپ کو private corporation کا انتخاب کرنا چاہیے۔ کاروبار کی توثیق کے مقاصد کے لیے، عوامی اور نجی ملکیت والی کمپنیوں کا عمل ایک جیسا ہے۔ آپ اکاؤنٹ سیٹ اپ فارم کے اس حصے کو چھوڑ سکتے ہیں جس میں آپ سے مالکان شامل کرنے کی درخواست کی جاتی ہے۔ اگر آپ کا کوئی beneficial owner نہیں ہے تو آپ کے لیے انہیں درج کرنا ضروری نہیں ہے۔

اگر آپ آسٹریا میں عوامی سطح پر ٹریڈ کرنے والی ایک کمپنی ہیں، آپ پہلے ہی Shopify Payments اکاؤنٹ سیٹ اپ کر چکے ہیں، اور اب آپ سے توثیق کے عمل کے حصے کے طور پر ملکیت کی معلومات مانگی جا رہی ہے، تو یہ ظاہر کرنے کے لیے کہ آپ کے کوئی مالکان نہیں ہیں، اپنی ملکیت کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کریں۔ فائل پر موجود کسی بھی شخص سے "owner" کا کردار ہٹا دیں، اور اس کے بجائے یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ڈائریکٹرز اکاؤنٹ پر درج ہوں اور انہیں "director" کا کردار تفویض کیا گیا ہو۔

آپ سے اس بات کی تصدیق کرنے کو کہا جا سکتا ہے کہ درج کردہ ڈائریکٹر شپ درست ہے۔ اگر آپ تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ درست لگتی ہے، تو فائل پر موجود معلومات کی ڈیجیٹل طور پر تصدیق کرنے کے لیے "sign" بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اگر آپ سے فعال طور پر اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کا کہا جا رہا ہے، تو آپ ویریفکیشن پیج پر اپنی معلومات اپ ڈیٹ کرنے کے ساتھ ساتھ کوئی بھی مطلوبہ دستاویزات بھی جمع کروا سکتے ہیں۔

ویریفکیشن کے عمل کے علاوہ، سٹور کا اکاؤنٹ مالک سیٹنگز > جنرل > کاروباری تفصیلات کے ذریعے ان تفصیلات کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنے کاروباری ادارے کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس کاروبار کی معلومات بشمول کاروبار کی قسم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے "ایڈٹ" پر کلک کریں۔

یاد رکھیں کہ یہاں آپ جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنر کو بھیج دی جاتی ہیں، اور نئی معلومات کو ان کے ویریفکیشن کے عمل سے دوبارہ گزارا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خودکار طور پر دوبارہ ویریفائی ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔

اگر آپ کو اس عمل میں کوئی دشواری پیش آتی ہے، تو مدد کے لیے Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر مجھ سے تصدیق کی مقررہ تاریخ چھوٹ جائے تو کیا ہوگا؟

تصدیق کا عمل مکمل ہونے تک آپ کے پے آؤٹ کو عارضی طور پر روک دیا جائے گا۔ پہلی مقررہ تاریخ گزرنے اور پے آؤٹ کے عارضی طور پر رکنے کے بعد، آپ کو ایک دوسری مقررہ تاریخ نظر آ سکتی ہے جو بتائے گی کہ Shopify Payments کے ذریعے آرڈر قبول کرنے کی آپ کی اہلیت کو کب عارضی طور پر روکا جائے گا۔

یہ تمام رکاوٹیں عارضی ہیں، اور آپ کی جانب سے تصدیق مکمل کرنے کے بعد انہیں خودکار طور پر ہٹا دیا جائے گا۔ اپنی مقررہ تاریخیں جاننے کے لیے اپنا ایڈمن پیج دیکھیں۔

جون 2026 سے، بالکل نئے Shopify Payments آسٹریا اکاؤنٹ کو پہلا آرڈر پراسیس ہونے کے بعد تصدیق مکمل کرنے کے لیے 90 دن ملیں گے۔ اگر 90 دن گزر جاتے ہیں، تو Shopify Payments کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے پراسیس کردہ تمام آرڈر خودکار طور پر ری فنڈ ہو سکتے ہیں۔

اس کا اطلاق صرف یورپی ممالک پر ہوتا ہے، اور یہ صرف ان بالکل نئے اکاؤنٹ پر لاگو ہوتا ہے جو جون 2026 میں یا اس کے بعد بنائے گئے ہوں۔ اگر اس کا اطلاق آپ پر ہوتا ہے، تو وارننگ کے ذریعے آپ کے اکاؤنٹ کے مالک کو آگاہ کر دیا جائے گا کہ وہ کب ریفنڈ پروسیس ہونے کی توقع کر سکتے ہیں۔

آسٹریا میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے

Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، اپنے مسئلے کو تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے درج ذیل معلومات اکٹھی کریں:

آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی خرابی کے پیغامات کے سکرین شاٹس (بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات کو سینسر کریں)
بزنس کی وہ قسم جو آپ نے سیٹ اپ کے دوران منتخب کی تھی
آپ کا Firmenbuchnummer (بزنس رجسٹریشن نمبر)، اگر قابل اطلاق ہو
وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
براؤزر اور ڈیوائس جو آپ استعمال کر رہے ہیں
مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (ملک، کرنسی، اکاؤنٹ کی قسم)

یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ مؤثر طریقے سے آپ کی مدد کرنے میں مدد ملتی ہے۔