آسٹریلیا میں Shopify Payments کے لیے بینک اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی شرائط
آسٹریلیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے، ضوابط کی تعمیل کرنے اور مالی جرائم کی روک تھام کے لیے نافذ کردہ شرائط کو سمجھنا ضروری ہے۔ اس مضمون میں وضاحت کی گئی ہے کہ ذاتی معلومات کیوں جمع کی جاتی ہیں، قابل قبول دستاویزات کی اقسام کیا ہیں، اور یہ یقینی بنانے کے لیے رہنمائی فراہم کی گئی ہے کہ آپ کی دستاویزات ضروری معیار پر پوری اترتی ہیں۔
اس صفحے پر
- آسٹریلیا میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط
- معلومات جمع کرنے کا مقصد
- آسٹریلیا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات
- قابل قبول دستاویزات کی اقسام
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
- عام مسائل کو حل کرنا
- اکثر پوچھے گئے سوالات
- آسٹریلیا میں Shopify Payments کے بارے میں Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
آسٹریلیا میں Shopify Payments استعمال کرنے کی شرائط
آسٹریلیا میں Shopify Payments استعمال کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ درج ذیل شرائط پوری کرتے ہیں:
- اہل کاروبار کی اقسام: بعض قسم کے کاروبار اور سروسز کو Shopify Payments استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ یہ تعین کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا کاروبار اہل ہے، Shopify Payments کی سروس کی شرائط میں آسٹریلیا کے لیے ممنوعہ کاروباری اقسام کی فہرست دیکھیں۔
- بینک اکاؤنٹ کی شرائط: اسے Shopify Payments سے منسلک کرنے سے پہلے آپ کے بینک اکاؤنٹ کا درج ذیل شرائط پر پورا اترنا ضروری ہے:
- بینک اکاؤنٹ آسٹریلیا کے کسی بینک میں AUD کرنسی میں ہونا چاہیے۔
- بینک اکاؤنٹ Bulk Electronic Clearing System (BECS) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا چاہیے۔
غیر تعاون یافتہ بینک اکاؤنٹ کی اقسام
کچھ بینک اکاؤنٹ کی اقسام Shopify Payments کے ساتھ ہم آہنگ نہیں ہیں۔ درج ذیل اکاؤنٹ کی اقسام تعاون یافتہ نہیں ہیں:
- چیکنگ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز قبول کرتے ہیں: یہ اکاؤنٹس Shopify Payments کے ساتھ کام نہیں کرتے ہیں۔
- سیونگز اکاؤنٹس: سیونگز اکاؤنٹس کو Shopify Payments کے پے آؤٹس کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
- فلیکس کرنسی اکاؤنٹس: ایسے اکاؤنٹس جو بیک وقت متعدد کرنسیوں کو سپورٹ کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
- منی ٹرانسفر سروسز: ایسی سروسز جو بینک اکاؤنٹس کی نقل کرتی ہیں، جیسے کچھ فنٹیک (fintech) پلیٹ فارمز، کو Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
اگرچہ غیر Shopify ورچوئل اکاؤنٹس تعاون یافتہ ہیں، تاہم آپ کو ان اکاؤنٹس کے ساتھ پے آؤٹ کی ناکامیوں کا زیادہ سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا آپ کا اکاؤنٹ آپ کے علاقے کے لیے درج ٹرانسفر کی قسم کو قبول کر سکتا ہے، اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
معلومات جمع کرنے کا مقصد
آسٹریلیا میں مالی جرائم کی روک تھام کے لیے بنائے گئے ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے، Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز کو آپ اور آپ کے بزنس کے بارے میں معلومات اکٹھی کرنے اور ان کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے۔ جیسے جیسے مقامی قواعد و ضوابط تبدیل ہوتے ہیں، آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی پوری مدت کے دوران اضافی معلومات فراہم کرنے کے لیے Shopify اور اس کے بینکنگ پارٹنرز آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
جو معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں وہ بزنس کی شناخت، بزنس سے منسلک افراد کی شناخت، اور ان دونوں کے درمیان تعلق کی نوعیت کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتی ہیں۔
Shopify کبھی بھی آپ کو فزیکل طور پر دستاویزات میل نہیں کرتا ہے۔ کوئی بھی اہم دستاویزات یا مواصلات ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں، یا آپ کے Shopify ایڈمن کے سیٹنگز > صارفین پیج میں سٹور کے مالک کو ڈیجیٹل طور پر دستیاب کی جاتی ہیں۔
آپ کی معلومات کو کیسے خفیہ اور محفوظ رکھا جاتا ہے، اس بارے میں جاننے کے لیے Shopify کی پرائیویسی پالیسی کا جائزہ لیں۔
آسٹریلیا میں Shopify Payments ایکٹیویٹ کرنے کے لیے مطلوبہ ذاتی اور کاروباری معلومات
آپ کا اپنے کاروبار کی قسم کی درست شناخت کرنا ضروری ہے کیونکہ اس سے ان معلومات کا تعین ہوتا ہے جو آپ کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے منتخب کردہ کاروبار کا انحصار اس بات پر ہوتا ہے کہ آیا آپ کے پاس Australian Business Number (ABN) ہے۔
اگر آپ کے پاس ABN نہیں ہے، تو آپ کو Individual کاروباری قسم منتخب کرنی چاہیے۔
اگر آپ کے پاس ABN ہے، تو آپ آسٹریلین بزنس رجسٹر پر اپنا ABN درج کر کے اپنی کاروباری قسم کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ درست کاروباری قسم منتخب کرنے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز دیکھیں:
- اگر آپ کے کاروبار کی قسم "Individual/Sole Trader" کہتی ہے، تو آپ کو sole trader منتخب کرنا چاہیے۔
- اگر آپ کے بزنس کی قسم میں لفظ "partnership" (پارٹنرشپ) شامل ہے، تو آپ کو پارٹنرشپ منتخب کرنا ہوگا۔
- اگر آپ کے بزنس کی قسم میں لفظ "public" (پبلک) شامل ہے (مثال کے طور پر، "Australian Public Company" یا "Listed/Unlisted Public Trust")، تو آپ کو پبلک کمپنی منتخب کرنا ہوگا۔
- اگر آپ آسٹریلین چیریٹی اور نان پرافٹ رجسٹر پر بیک وقت درج ہیں، تو آپ کو غیر منافع بخش (non profit) کو منتخب کرنا ہوگا۔
- بزنس کی دیگر تمام اقسام کے لیے کارپوریشن کا انتخاب لازمی ہے۔
بزنس کی ہر قسم کے لیے درکار معلومات کی درج ذیل تفصیلات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ بزنس کی کون سی قسم منتخب کرنی ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
افراد
افراد سے مراد ایسے سنگل پرسن بزنسز ہیں جن کے پاس ABN نہیں ہے اور وہ نجی طور پر بزنس کر رہے ہیں۔ افراد کو درج ذیل معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- آسٹریلیا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
واحد تاجر
واحد تاجر (Sole traders) وہ بزنسز ہیں جو مکمل طور پر ایک شخص کی ملکیت ہوتے ہیں۔ قانونی طور پر مالک اور بزنس ایک ہی ہستی (entity) ہوتے ہیں، اور مالک بزنس کے کاموں کا ذمہ دار ہوتا ہے۔ انہیں بصورت دیگر واحد ملکیتی کاروبار (sole proprietorships) کے طور پر جانا جاتا ہے۔
آپ کی بزنس رجسٹری پر بطور مالک ظاہر ہونے والا شخص اکاؤنٹ کا نمائندہ ہونا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- جاب کا ٹائٹل: بزنس میں آپ کی جاب کا ٹائٹل۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- آسٹریلیا میں رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
واحد تاجروں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین بزنس نمبر (ABN): بزنس کا ABN جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
ہمارے بینکنگ پارٹنرز آسٹریلیا کی بزنس رجسٹری سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ABN، اور بزنس کا پتہ دستاویز کی معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
کارپوریشنز
کارپوریشن ایک ایسا بزنس ہے جس کی ایکویٹی حصص (shares) میں منقسم ہوتی ہے، جس کی ملکیت شیئر ہولڈرز کے پاس ہوتی ہے۔ کارپوریشن کو اپنا ایک الگ قانونی ادارہ تصور کیا جاتا ہے، جو اسے چلانے والے لوگوں سے الگ ہوتا ہے۔ کارپوریشنز کا عموماً ایک بورڈ آف ڈائریکٹرز بھی ہوتا ہے۔
کارپوریشنز کو لازمی طور پر اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک بینیفیشل اونر (فائدہ اٹھانے والا مالک) یا فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے کسی ایگزیکٹو کو مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- جاب کا ٹائٹل: بزنس میں آپ کی جاب کا ٹائٹل۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
کارپوریشنز کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین بزنس نمبر (ABN): بزنس کا ABN جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین کمپنی نمبر (ACN): بزنس کا ACN جیسا کہ آسٹریلین سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹس کمیشن رجسٹری (ASIC) میں دکھایا گیا ہے۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
ہمارے بینکنگ پارٹنرز آسٹریلیا کی بزنس رجسٹری سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ABN، اور بزنس کا پتہ دستاویز کی معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو کمپنی کے دیگر بینیفیشل اونرز یا بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل دیگر افراد کی بھی فہرست بنانی ہوگی۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویر والی ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
پارٹنرشپس
پارٹنرشپ ایک ایسا بزنس ہے جس کی ملکیت کم از کم دو پارٹنرز کے پاس ہوتی ہے۔ پارٹنرشپس میں ایکویٹی ہوتی ہے، اور پارٹنرشپ اپنا الگ ایک ادارہ ہوتا ہے، جو مالکان سے الگ ہوتا ہے۔
پارٹنرشپس کو اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر ایک مالک یا پارٹنر کو نامزد کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- جاب کا ٹائٹل: بزنس میں آپ کی جاب کا ٹائٹل۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
پارٹنرشپس کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین بزنس نمبر (ABN): بزنس کا ABN جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
ہمارے بینکنگ پارٹنرز آسٹریلیا کی بزنس رجسٹری سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ABN، اور بزنس کا پتہ دستاویز کی معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست بنانی ہوگی جو پارٹنرز بھی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویر والی ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
غیر منافع بخش ادارے
غیر منافع بخش تنظیم (NPO) ایک ایسا ادارہ ہے جو اپنے شیئر ہولڈرز کے لیے منافع پیدا کرنے کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے قائم کیا جاتا ہے۔ اس کا بنیادی مشن عوامی یا کمیونٹی کے فائدے کے لیے خدمات فراہم کرنا ہے۔
غیر منافع بخش اداروں کو فیصلہ سازی کا اختیار رکھنے والے ایگزیکٹو کو اپنے اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- جاب کا ٹائٹل: بزنس میں آپ کی جاب کا ٹائٹل۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
غیر منافع بخش اداروں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین بزنس نمبر (ABN): بزنس کا ABN جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
ہمارے بینکنگ پارٹنرز آسٹریلیا کی بزنس رجسٹری سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ABN، اور بزنس کا پتہ دستاویز کی معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست بنانی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویر والی ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
پبلک کمپنی
پبلک کمپنی ایک ایسا ادارہ ہے جو اسٹاک ایکسچینج پر ٹریڈ کرنے کے لیے عوام کو اپنے شیئرز پیش کرتا ہے۔ ایکویٹی کو نجی ملکیت کے بجائے افراد اور سرمایہ کاروں کی طرف سے خریدا، بیچا اور ٹریڈ کیا جا سکتا ہے۔
پبلک کمپنیوں کو ایک ایگزیکٹو کو اکاؤنٹ کے نمائندے کے طور پر مقرر کرنا چاہیے۔ اکاؤنٹ کے نمائندے کو درج ذیل معلومات فراہم کرنی ہوں گی:
- قانونی پہلا اور آخری نام: آپ کا مکمل قانونی نام جیسا کہ یہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات پر ظاہر ہوتا ہے۔
- تاریخ پیدائش: آپ کی تاریخ پیدائش۔
- جاب کا ٹائٹل: بزنس میں آپ کی جاب کا ٹائٹل۔
- ای میل ایڈریس: ایک کارآمد اور فعال ای میل ایڈریس۔
- فون نمبر: ایک کارآمد اور فعال فون نمبر۔
- رہائشی پتہ: آپ کے گھر کا پتہ، جو آپ کی دستاویزات سے مماثل ہو۔
- ایکویٹی: اگر قابل اطلاق ہو، تو بزنس میں آپ کی ایکویٹی کا فیصد۔
یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، تاریخ پیدائش اور گھر کا پتہ درست ہے اور یہ آپ کی حکومت کی طرف سے جاری کردہ دستاویزات سے مماثل ہیں۔ اگر آپ کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی ہے، تو آپ سے حکومت کی طرف سے جاری کردہ تصویر والی ID فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ آپ کو اپنا نام اور تاریخ پیدائش اپ ڈیٹ کرنی چاہیے تاکہ وہ آپ کی تصویر والی ID پر درج تفصیلات سے مماثل ہوں۔ منظور شدہ شناختی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
اگر آپ کے پتے کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ کو پتے کے ثبوت کی دستاویز اپ لوڈ کرنی چاہیے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج پتہ دستاویز پر موجود پتے سے بالکل مماثل ہو، اور ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ وہ دستاویز سے مماثل ہو۔ منظور شدہ پتے کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔
پبلک کمپنیوں کو اپنے بزنس کے بارے میں درج ذیل تفصیلات بھی فراہم کرنی ہوں گی:
- رجسٹرڈ بزنس کا نام: قانونی بزنس کا نام جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین بزنس نمبر (ABN): بزنس کا ABN جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
- آسٹریلین کمپنی نمبر (ACN): بزنس کا ACN جیسا کہ آسٹریلین سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹس کمیشن رجسٹری (ASIC) میں دکھایا گیا ہے۔
- بزنس کا فون نمبر: بزنس کے لیے ایک فعال رابطہ فون نمبر۔
- بزنس کا پتہ: بزنس کا آفیشل رجسٹرڈ پتہ جیسا کہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں دکھایا گیا ہے۔
ہمارے بینکنگ پارٹنرز آسٹریلیا کی بزنس رجسٹری سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی تصدیق کرتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ درست لیٹر کیس، رموزِ اوقاف اور علامات کا استعمال کرتے ہیں۔
اگر آپ کی فراہم کردہ بزنس کی معلومات کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو آپ کو بزنس کی تصدیق کی دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ یہ دستاویز فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں درج رجسٹرڈ نام، ABN، اور بزنس کا پتہ دستاویز کی معلومات سے بالکل مماثل ہو۔ ضرورت پڑنے پر اپنے اکاؤنٹ میں موجود معلومات کو دستاویز کے مطابق اپ ڈیٹ کریں۔
آپ کو ان دیگر افراد کی بھی فہرست بنانی ہوگی جو آپ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں شامل ہیں یا جو کلیدی فیصلہ ساز ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ ان کے نام، تاریخ پیدائش، اور گھر کا پتہ بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ ان کی سرکاری دستاویزات میں دکھایا گیا ہے۔ اگر ان کی شناخت کی تصدیق نہیں کی جا سکتی، تو انہیں تصویر والی ID یا پتے کا ثبوت فراہم کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
دستاویزات کی قابل قبول اقسام
یہ سیکشن بتاتا ہے کہ آپ اپنی شناخت اور بزنس کی تفصیلات کی تصدیق کے لیے کن دستاویزات کا استعمال کر سکتے ہیں۔
شناختی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور تاریخ پیدائش کو اپ ڈیٹ کیا جانا چاہیے تاکہ وہ آپ کی فراہم کردہ شناختی دستاویز میں ظاہر ہونے والی معلومات سے مماثل ہوں۔ دستاویزات درست ہونی چاہئیں اور ان کی میعاد ختم نہیں ہونی چاہیے۔ پاسپورٹ کے علاوہ دیگر تمام دستاویزات کے لیے، سامنے اور پیچھے دونوں کی تصاویر درکار ہیں۔ درج ذیل دستاویزات کو شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے:
- پاسپورٹ
- ڈرائیونگ لائسنس
- حکومت کا جاری کردہ تصویر والا کارڈ
- نیو ساؤتھ ویلز کا ڈرائیونگ انسٹرکٹر لائسنس
- تسمانیائی حکومت کا ذاتی معلومات کا کارڈ
- ImmiCard
- عمر کے ثبوت کا کارڈ
- آسٹریلین ڈیفنس فورس (ADF) کا ID کارڈ (ملٹری ID)
ایڈریس کی دستاویزات
آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ پر موجود نام اور ایڈریس کا ان ایڈریس کی دستاویزات میں ظاہر کردہ معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے جو آپ فراہم کر رہے ہیں۔
تصویری ID کارڈز (جیسے کہ ڈرائیونگ لائسنس) کو صرف ایک بار یا تو شناختی دستاویز یا پھر ایڈریس کی دستاویز کے طور پر جمع کرایا جا سکتا ہے۔ اگر آپ شناخت کے ثبوت کے طور پر پہلے ہی اپنی تصویری ID جمع کرا چکے ہیں، تو پھر آپ کو ایڈریس کے ثبوت کے طور پر فہرست میں سے ایک مختلف دستاویز منتخب کرنا ہوگی۔ درج ذیل دستاویزات کو ایڈریس کے ثبوت کے طور پر قبول کیا جاتا ہے:
- یوٹیلٹی بل (6 ماہ کے اندر کی تاریخ کا ہو)
- بینک اکاؤنٹ کی اسٹیٹمنٹ (6 ماہ کے اندر کی تاریخ کی ہو)
- میڈیکیئر کی دستاویز (12 ماہ کے اندر کی تاریخ کی ہو)
- Centerlink کی دستاویز (12 ماہ کے اندر کی تاریخ والی)
- آسٹریلین ٹیکسیشن آفس کے خطوط یا اسسمنٹ (12 ماہ کے اندر کی تاریخ کے ہوں)
- کونسل ریٹس یا زمین کی قیمت کے نوٹس (12 ماہ کے اندر کی تاریخ کے ہوں)
- ڈرائیونگ لائسنس
- حکومت کا جاری کردہ تصویر والا کارڈ
- تسمانیائی حکومت کا ذاتی معلومات کا کارڈ
بزنس کی تصدیق کی دستاویزات
بزنس کی تصدیق کے لیے درج ذیل دستاویزات قبول کی جاتی ہیں۔ ان پر آپ کے بزنس کا قانونی ادارے کا نام، ABN، اور ایڈریس واضح طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ کی تفصیلات کا ان دستاویزات میں ظاہر کردہ معلومات سے مماثل ہونا ضروری ہے جو آپ فراہم کر رہے ہیں:
- آسٹریلین بزنس نمبر کی تصدیق (رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ)
- آسٹریلین بزنس رجسٹر کا ایکسٹریٹ (تجارتی رجسٹر کا ایکسٹریٹ)
- آسٹریلین سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹس کمیشن (ASIC) کا رجسٹریشن کا ریکارڈ (رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ)
- نام کی تبدیلی کی رجسٹریشن کا سرٹیفکیٹ
اگر آپ ایک غیر منافع بخش تنظیم ہیں، تو پھر درج ذیل کو بھی اضافی طور پر قبول کیا جاتا ہے:
- آسٹریلین چیریٹیز اینڈ ناٹ فار پرافٹس کمیشن کا ایکسٹریٹ (چیریٹی یا غیر منافع بخش ایکسٹریٹ)
- کنزیومر افیئرز ایسوسی ایشن کا ایکسٹریٹ (شامل کردہ ایسوسی ایشن کا ایکسٹریٹ)
دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا
اپنی دستاویزات فراہم کرتے وقت، یقینی بنائیں کہ وہ ضروری معیار پر پورا اترتی ہیں۔ تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل گائیڈ لائنز کا جائزہ لیں:
- درستگی: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات پر موجود معلومات آپ کے Shopify Payments اکاؤنٹ میں درج کردہ معلومات سے مماثل ہے۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویزات سے مماثلت کے لیے اپنے اکاؤنٹ کو اپ ڈیٹ کریں۔
- وضاحت اور پڑھنے کی اہلیت: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات صاف اور پڑھنے کے لیے کافی بڑی ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ تصویر میں پوری دستاویز نظر آ رہی ہے۔
- تکمیلیت: یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویز پر تمام ضروری تفصیلات نظر آ رہی ہیں۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ دستاویز میں کن تفصیلات کا شامل ہونا ضروری ہے، اس صفحہ پر درج قابل قبول دستاویز کی اقسام کا جائزہ لیں۔
- اصل دستاویزات: کیمرہ استعمال کرتے ہوئے اپنی دستاویز کی اصل تصویر کھینچیں۔ اپنی دستاویزات کی فوٹو کاپی، اسکین، یا اسکرین شاٹ نہ لیں۔ دستاویزات کی تصاویر کو دوسری دستاویزات میں پیسٹ نہ کریں۔ کمپیوٹر کی اسکرینز یا پرنٹ آؤٹس کی تصاویر نہ لیں۔
- اگر آپ کی دستاویز آپ کو ڈیجیٹل طور پر جاری کی گئی تھی، تو تمام صفحات کے ساتھ PDF فائل اسی طرح فراہم کریں جیسے یہ اصل میں آپ کو دی گئی تھی، جس میں کوئی تبدیلی نہ کی گئی ہو۔
- میعاد: یقینی بنائیں کہ تصویر والی IDs کی میعاد ختم نہیں ہوئی ہے اور پتے کا ثبوت حال ہی میں جاری کیا گیا ہے۔ اگر بزنس رجسٹریشن کا ثبوت فراہم کر رہے ہیں، تو آپ کا بزنس اب بھی فعال طور پر رجسٹرڈ اور اچھی حالت میں ہونا چاہیے۔
عام مسائل کو ٹربل شوٹ کرنا
Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے، آن بورڈنگ کے ان عام مسائل اور ان کے حل کا جائزہ لیں۔
میرا ڈیجیٹل ڈرائیونگ لائسنس مسترد کر دیا گیا تھا
آسٹریلیا کچھ ریاستوں کے لیے ڈیجیٹل ڈرائیونگ لائسنس جاری کرتا ہے، لیکن یہ تصدیقی مقاصد کے لیے قبول نہیں کیے جاتے۔ آپ کو اپنے فزیکل پلاسٹک ڈرائیونگ لائسنس کارڈ کی ایک واضح تصویر فراہم کرنے کی ضرورت ہے، جس میں اگلا اور پچھلا دونوں حصے نظر آ رہے ہوں۔
ڈیجیٹل لائسنس فزیکل کارڈ کی جگہ نہیں لیتا۔ اگر اب آپ کی اپنے فزیکل لائسنس تک رسائی نہیں ہے، تو پھر آپ کو قبول شدہ تصویری ID کا ایک متبادل فارم استعمال کرنے کی ضرورت ہوگی، جیسے کہ پاسپورٹ یا حکومت کا جاری کردہ تصویری کارڈ۔
میری ASIC دستاویز میں معلومات موجود نہیں ہیں
ASIC (آسٹریلین سیکیورٹیز اینڈ انویسٹمنٹس کمیشن) کی دستاویزات میں ہمیشہ وہ تمام معلومات شامل نہیں ہوتیں جو اکاؤنٹ کے سیٹ اپ یا تصدیق کے لیے درکار ہوتی ہیں۔ عام طور پر موجود نہ ہونے والی معلومات سے نمٹنے کا طریقہ یہ ہے:
موجود نہ ہونے والا ABN:
کچھ ASIC دستاویزات آپ کا ABN ظاہر نہیں کرتیں۔ آپ آسٹریلین بزنس رجسٹر پر اپنے بزنس کے نام اور ACN کو تلاش کر کے اپنے ABN کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ آپ تصدیق کے لیے اب بھی اپنی ASIC دستاویز جمع کرا سکتے ہیں۔ اگر اضافی معلومات درکار ہوں، تو Shopify Support آپ سے رابطہ کرے گی۔
موجود نہ ہونے والا بزنس ایڈریس:
ASIC کے رجسٹریشن کے ریکارڈز عام طور پر صرف آپ کے بزنس کا نام، بزنس کی قسم اور رجسٹریشن کے نمبر ظاہر کرتے ہیں۔ اگر آپ کی دستاویز میں آپ کا بزنس ایڈریس شامل نہیں ہے، تو پھر آپ کو آسٹریلین بزنس رجسٹر میں آپ کے بزنس کے اندراج پر دکھایا گیا بزنس ایڈریس درج کرنا چاہیے۔
میری دستاویز مسترد کر دی گئی تھی
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ پر موجود معلومات اس دستاویز کی معلومات سے مماثل ہیں جسے آپ جمع کرا رہے ہیں، اور اگر ضرورت ہو تو اپنے اکاؤنٹ کو اپنی دستاویزات سے مماثل کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی دستاویزات اب بھی مسترد ہو رہی ہیں، تو پھر اس صفحہ پر درج ذیل سیکشنز سے رجوع کریں:
- قابل قبول دستاویز کی اقسام: کون سی دستاویزات قبول کی جاتی ہیں اور ان میں کیا تفصیلات شامل ہونی چاہییں۔ اسکرین شاٹس، آن لائن تلاشوں کے پرنٹ آؤٹس، اور رجسٹری کے اسکرین شاٹس کو قبول نہیں کیا جاتا ہے۔
- دستاویزات کی تعمیل کو یقینی بنانا: درستگی، وضاحت، تکمیل، اصل دستاویزات، اور درستگی کی مدت کے حوالے سے تقاضے۔
میرے بینک اکاؤنٹ کی معلومات کام نہیں کر رہی ہیں
بینک اکاؤنٹ کے مسائل غیر تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی اقسام یا غلط فارمیٹنگ کی وجہ سے ہو سکتے ہیں۔
غیر تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی اقسام:
کچھ بینک اکاؤنٹ کی اقسام کو آسٹریلیا میں Shopify Payments کے ساتھ استعمال نہیں کیا جا سکتا:
- سیونگ اکاؤنٹس: پے آؤٹس کے لیے صرف چیکنگ یا کرنٹ اکاؤنٹس کو ہی استعمال کیا جا سکتا ہے۔
- ورچوئل بینک اکاؤنٹس: اگرچہ ورچوئل اکاؤنٹس (جیسے کہ Revolut یا Payoneer کے اکاؤنٹس) تکنیکی طور پر تعاون یافتہ ہیں، پھر بھی ان کے پے آؤٹ کی ناکامی کی شرح نمایاں طور پر زیادہ ہے۔ یہ تجویز کی جاتی ہے کہ جب ممکن ہو تو ایک روایتی آسٹریلوی بینک اکاؤنٹ استعمال کیا جائے۔
- فلیکس-کرنسی اکاؤنٹس: وہ اکاؤنٹس جو ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ کرنسیز کی معاونت کرتے ہیں، تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
- وہ اکاؤنٹس جو صرف وائر ٹرانسفرز کو قبول کرتے ہیں: آپ کا اکاؤنٹ BECS (Bulk Electronic Clearing System) ٹرانسفرز کے لیے اہل ہونا چاہیے۔
فارمیٹ کے تقاضے:
اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ان کا فارمیٹ درست ہے:
- BSB: اسے بالکل 6 ہندسوں کا ہونا چاہیے جس میں ہائفنز، اسپیسز یا اضافی کریکٹرز نہ ہوں۔
- اکاؤنٹ نمبر: عام طور پر 6-8 ہندسوں کا ہونا چاہیے جس میں ہائفنز، اسپیسز یا اضافی کریکٹرز نہ ہوں۔
- کرنسی: آپ کا اکاؤنٹ آسٹریلوی ڈالرز (AUD) میں ہونا چاہیے۔
- Swift کوڈز: آسٹریلوی بینک اکاؤنٹس کے لیے تعاون یافتہ نہیں ہیں۔
اگر آپ کا پے آؤٹ ناکام ہو جاتا ہے، تو پھر اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ نے درست فارمیٹ میں اپنے اکاؤنٹ کی معلومات درج کی ہیں اور آپ ایک تعاون یافتہ اکاؤنٹ کی قسم استعمال کر رہے ہیں۔
میرا بینک اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کرنے کے بعد میرے پے آؤٹس ہولڈ پر ہیں
جب آپ Shopify Payments میں اپنے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں، تو نئے پے آؤٹ پر خودکار طور پر 3-5 کاروباری دنوں کا سیکیورٹی ہولڈ لگ جاتا ہے۔ یہ آپ کے اکاؤنٹ کو غیر مجاز تبدیلیوں سے بچانے کے لیے ایک سیکیورٹی فیچر ہے۔
اس مدت کے دوران:
- اپ ڈیٹ کے وقت پہلے سے شیڈول شدہ کوئی بھی پے آؤٹس آپ کے پچھلے بینک اکاؤنٹ میں بھیجے جائیں گے۔
- اپ ڈیٹ کے بعد بنائے گئے نئے پے آؤٹ کو 3-5 کاروباری دنوں تک ہولڈ پر رکھا جائے گا۔
- ہولڈ ختم ہونے کے بعد، آپ کے پے آؤٹ کے شیڈول کے مطابق نئے پے آؤٹ پر آپ کے اپ ڈیٹ شدہ بینک اکاؤنٹ میں کارروائی شروع ہو جاتی ہے۔
اس ہولڈ کو ختم نہیں کیا جا سکتا اور یہ بینک اکاؤنٹ کی تمام تبدیلیوں پر لاگو ہوتا ہے۔
میری کاروباری معلومات کی تصدیق نہیں ہو رہی ہے
اپنی کاروباری معلومات درج کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے کاروبار کا نام، ABN، ACN (اگر لاگو ہو)، اور ایڈریس بالکل اسی طرح مماثل ہیں جیسے وہ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں:
- حروف کا درست کیس (اپر کیس اور لوئر کیس)
- درست رموز اوقاف اور اسپیسنگ
- مکمل کاروباری نام جیسا کہ رجسٹرڈ ہے
ہمارے بینکنگ پارٹنر آفیشل رجسٹریز سے موازنہ کر کے آپ کی معلومات کی خودکار طور پر تصدیق کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ معمولی فرق بھی تصدیق میں ناکامی کا سبب بن سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویزات جمع کروا رہے ہیں ان میں قانونی نام، ABN/ACN، اور کاروباری ایڈریس ظاہر ہوتا ہو، اور یہ تفصیلات آپ کے اکاؤنٹ پر ظاہر ہونے والی تفصیلات سے مماثل ہوں۔ اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنا اکاؤنٹ اپ ڈیٹ کریں۔
میرے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی
اگر آپ کے ایڈریس کی خودکار طور پر تصدیق نہیں ہو سکتی، تو آپ سے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز فراہم کرنے کو کہا جائے گا۔ ایڈریس کے ثبوت کی دستاویزات میں آپ کا مکمل نام، گھر کا ایڈریس ظاہر ہونا چاہیے، اور اسے یہاں دکھائی گئی دستاویز کی اقسام میں سے ایک ہونا چاہیے۔ آپ کو یہ بھی یقینی بنانا چاہیے:
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ میں جو ایڈریس درج کیا ہے وہ آپ کے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز پر موجود ایڈریس سے بالکل مماثل ہو۔
- اگر ضروری ہو تو، اپنی دستاویز سے مماثل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں اپنی معلومات اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنے ایڈریس کے ثبوت کی دستاویز کی ایک واضح تصویر اپ لوڈ کریں۔
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو دستاویز اپ لوڈ کر رہے ہیں اس پر آپ کا اپنا مکمل نام ظاہر ہوتا ہو۔ اگر مثال کے طور پر، آپ کے پاس کسی اور کے نام پر یوٹیلٹی بل ہے، تو آپ کو کوئی دوسری دستاویز فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی۔
یاد رکھیں کہ تصویر والے شناختی کارڈ (جیسے ڈرائیور کا لائسنس) صرف ایک بار جمع کروائے جا سکتے ہیں، یا تو شناخت کی تصدیق کے طور پر یا ایڈریس کی تصدیق کے طور پر۔ اگر آپ نے اپنا ڈرائیور کا لائسنس پہلے ہی اپنی تصویری ID کے طور پر استعمال کر لیا ہے، تو قبول شدہ ایڈریس کی دستاویزات کی فہرست میں سے کوئی دوسری دستاویز منتخب کریں۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
آسٹریلیا میں Shopify Payments کی شرائط کے حوالے سے اکثر پوچھے گئے ان سوالات کا جائزہ لیں۔
میں آسٹریلیا کا شہری ہوں اور میری پیدائش وہیں ہوئی، لیکن میں فی الحال وہاں نہیں رہتا۔ کیا میں Shopify Payments آسٹریلیا استعمال کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کے کاروبار کی قسم انفرادی یا واحد ملکیتی کاروبار ہے، تو Shopify Payments آسٹریلیا کے لیے اہل ہونے کے لیے آپ کا آسٹریلیا میں رہنا ضروری ہے۔ اگر آپ فی الحال آسٹریلیا میں نہیں رہتے ہیں، تو آپ کو اس کی بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنانا چاہیے جہاں آپ رہتے ہیں۔
اپنے اسٹور کا ایڈریس اپنی موجودہ لوکیشن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اگر آپ کی لوکیشن Shopify Payments کے لیے اہل ہے، تو آپ اس کے بجائے اس خطے کے لیے Shopify Payments اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی قسم کی پارٹنرشپ، کمپنی، یا غیر منافع بخش تنظیم ہیں، تو آپ کا ذاتی طور پر آسٹریلیا میں رہنا ضروری نہیں ہے، لیکن آپ کا کاروبار وہاں رجسٹرڈ ہونا اور اس کا آسٹریلین کاروباری ایڈریس ہونا ضروری ہے۔ اگر آپ کو مدد کی ضرورت ہو، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنے میڈی کیئر کارڈ یا Centerlink دستاویز کو فوٹو ID کے طور پر استعمال کر سکتا ہوں؟
نہیں، میڈی کیئر کارڈ اور Centerlink دستاویزات کو پتہ کے ثبوت کی دستاویزات کے طور پر قبول کیا جاتا ہے، شناخت کی تصدیق کے طور پر نہیں۔
درج ذیل دستاویزات شناخت کے ثبوت کے طور پر قبول کی جاتی ہیں:
- پاسپورٹ
- ڈرائیونگ لائسنس
- حکومت کا جاری کردہ تصویر والا کارڈ
- شناختی دستاویزات کے سیکشن میں درج دیگر قبول شدہ تصویری ID
یاد رکھیں کہ دستاویزات صرف ایک بار جمع کروائی جا سکتی ہیں، یا تو شناخت کی تصدیق کے طور پر یا ایڈریس کی تصدیق کے طور پر۔ اگر آپ نے پہلے ہی اپنا ڈرائیور کا لائسنس اپنی تصویری ID کے طور پر استعمال کر لیا ہے، تو آپ کو ایڈریس کے ثبوت کے لیے کوئی دوسری دستاویز منتخب کرنی چاہیے۔
میں ایک ٹرسٹ ہوں۔ مجھے کاروبار کی کون سی قسم منتخب کرنی چاہیے؟
اگر آپ کے ٹرسٹ کے شیئرز کا پبلک سطح پر کاروبار کیا جاتا ہے، تو آپ کو "پبلک کمپنی" کو منتخب کرنا چاہیے۔ اگر آپ کے شیئرز نجی ملکیت میں ہیں، تو آپ کو "کارپوریشن" کو منتخب کرنا چاہیے۔
آپ آسٹریلین بزنس رجسٹر میں اپنا ABN دیکھ کر اس حوالے سے مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں کہ آپ کس قسم کے ٹرسٹ ہیں۔
میں اپنے Shopify Payments اکاؤنٹ کی معلومات کو کیسے اپ ڈیٹ کروں؟
اگر آپ سے اکاؤنٹ کی تصدیق مکمل کرنے کے لیے باقاعدہ طور پر کہا جا رہا ہے، تو آپ کسی بھی مطلوبہ دستاویزات جمع کروانے کے ساتھ ساتھ، تصدیقی پیج سے اپنی معلومات میں کوئی بھی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
تصدیق کے عمل سے ہٹ کر، سٹور کے اکاؤنٹ کا مالک ان تفصیلات کو سیٹنگز > جنرل > بزنس کی تفصیلات کے ذریعے اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ اپنے بزنس ادارے کے ساتھ موجود تین نقطوں پر کلک کریں اور پھر اس بزنس کی معلومات بشمول بزنس کی قسم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے "ترمیم کریں" پر کلک کریں۔
نوٹ کریں کہ آپ یہاں جو بھی تبدیلیاں کرتے ہیں وہ جائزے کے لیے خودکار طور پر ہمارے بینکنگ پارٹنرز کو بھیج دی جاتی ہیں، اور ان کے تصدیقی عمل کے ذریعے نئی معلومات کو دوبارہ چیک کیا جاتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ تبدیلیاں خودکار طور پر دوبارہ تصدیق ہو جائیں، لیکن آپ سے معاون دستاویزات بھی طلب کی جا سکتی ہیں۔
اگر آپ کا Shopify Australia Capital کا بقایا لون ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ اپنے بزنس کی کچھ معلومات کو اس وقت تک اپ ڈیٹ نہ کر سکیں جب تک کہ لون مکمل طور پر ادا نہ ہو جائے۔ آپ کا لون فائل پر موجودہ بزنس کو جاری کیا گیا تھا، اس لیے اسے کسی دوسرے بزنس میں منتقل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کے سوالات ہیں تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔
آسٹریلیا میں Shopify Payments کے بارے میں آپ کے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے
اپنا مسئلہ زیادہ تیزی سے حل کرنے میں مدد کے لیے Shopify Support سے رابطہ کرنے سے پہلے یہ معلومات اکٹھی کریں:
- آپ کو موصول ہونے والے کسی بھی ایرر میسج کے اسکرین شاٹ (بینک اکاؤنٹ نمبر جیسی حساس معلومات کو سینسر کریں)
- سیٹ اپ کے دوران آپ کی منتخب کردہ کاروبار کی قسم
- آپ کا آسٹریلین بزنس نمبر (ABN) اور آسٹریلین کمپنی نمبر (ACN)، اگر لاگو ہو
- وہ مخصوص مرحلہ جہاں آپ کو مسئلے کا سامنا کرنا پڑا
- وہ براؤزر اور ڈیوائس جسے آپ استعمال کر رہے ہیں
- مکمل اکاؤنٹ نمبر شیئر کیے بغیر آپ کے بینک اکاؤنٹ کی تفصیلات (BSB، اکاؤنٹ کی قسم، کرنسی)
- کوئی بھی دستاویز جو آپ نے اپ لوڈ کی ہے اور انہیں کب اپ لوڈ کیا گیا تھا
یہ معلومات تیار رکھنے سے Shopify Support کو زیادہ موثر انداز میں آپ کی مدد کرنے میں آسانی ہوتی ہے۔