اضافی فراہم کنندہ کی جانب سے زیر التوا پیمنٹ
جب کسی آرڈر کے لیے پیمنٹ کا اسٹیٹس زیر التوا پیمنٹ ہو، تو آپ کو آرڈر میں ترمیم کرنے، منسوخ کرنے، یا مینوئل طور پر پیمنٹ وصول کرنے سے روکا جا سکتا ہے۔ یہ پابندیاں ان آرڈر پر لاگو ہو سکتی ہیں جہاں کسٹمر نے کریپٹو کرنسی، وائر، بارکوڈ، یا کریڈٹ کارڈ سے پیمنٹ کے دیگر متبادل کا استعمال کر کے پیمنٹ کی ہو۔
یہ پابندیاں آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کے سسٹم اور آپ کے Shopify آرڈر کے درمیان معلومات کو مطابقت پذیر رکھنے اور ایک ہموار پیمنٹ پروسیس کو سپورٹ کرنے کے لیے ہیں۔
پیمنٹ کی قسم کے لحاظ سے، پیمنٹ فراہم کنندہ کو پیمنٹ پروسیس کرنے میں کئی دن لگ سکتے ہیں۔ اس صورت میں، فراہم کنندہ آپ کے آرڈر کے پیمنٹ اسٹیٹس کو زیر التوا پیمنٹ کے بطور مارک کرتا ہے تاکہ یہ ظاہر کیا جا سکے کہ انہوں نے پروسیسنگ شروع کر دی ہے، لیکن پیمنٹ مکمل کرنے کے لیے وقت درکار ہے۔ زیر التوا پیمنٹ کے میعاد ختم ہونے کی تاریخ ہوتی ہے، جو عام طور پر ایک ہفتہ ہوتی ہے۔ پیمنٹ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے بارے میں مخصوص تفصیلات کے لیے اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ سے رجوع کریں۔
جبکہ آرڈر کا پیمنٹ اسٹیٹس زیر التوا پیمنٹ ہو، درج ذیل ایکشن بلاک ہو سکتے ہیں:
- آرڈر کے آئٹم، ڈسکاؤنٹ، یا شپنگ ایڈریس میں ترمیم کرنا
- آئٹم کی ری اسٹاکنگ
- آرڈر منسوخ کرنا
- مینوئل طور پر پیمنٹ وصول کرنا
- آرڈر کو ادا شدہ کے طور پر مارک کرنا
جب پیمنٹ کا اسٹیٹس تبدیل ہوتا ہے، تو پابندیاں ہٹا دی جاتی ہیں۔
اگر پیمنٹ کامیاب ہو جاتی ہے، تو آپ کے کسٹمر کو ایک ای میل موصول ہوتی ہے تاکہ انہیں مطلع کیا جا سکے کہ آرڈر کے لیے ان کی پیمنٹ وصول ہو گئی ہے۔
اگر کوئی پیمنٹ ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ کے کسٹمر کو ایک ای میل موصول ہوتی ہے تاکہ انہیں مطلع کیا جا سکے کہ ان کی پیمنٹ پروسیس نہیں ہو سکی۔ ای میل میں ابھی ادا کریں کا لنک شامل ہوتا ہے جسے کسٹمر دوبارہ پیمنٹ کرنے کی کوشش کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔
اپنی اطلاعات کی سیٹنگز میں ڈیفالٹ زیر التوا پیمنٹ کی خرابی اور زیر التوا پیمنٹ کی کامیابی کے ای میل نوٹیفکیشنز کا پیش نظارہ کریں۔ آپ نوٹیفکیشنز کو کسٹمائز بھی کر سکتے ہیں۔
اگر پیمنٹ کسی وجہ سے پروسیس نہیں ہو سکتی، یا اگر میعاد ختم ہونے کی تاریخ سے پہلے پروسیسنگ مکمل نہیں ہوتی ہے، تو آرڈر کا پیمنٹ اسٹیٹس تبدیل ہو کر میعاد ختم ہو گئی ہو جاتا ہے۔ اس صورت میں، آرڈر منسوخ کرنے سے پہلے، پیمنٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کر کے معلوم کریں کہ کیا پیمنٹ اب بھی کیپچر کی جا سکتی ہے۔
آپ کو آرڈر فلفل کرنے سے نہیں روکا جاتا، لیکن یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کو پیمنٹ مل گئی ہے، آرڈر فلفل کرنے سے پہلے پیمنٹ کا اسٹیٹس ادا شدہ ہونے تک انتظار کریں۔
اگر کوئی اضافی پیمنٹ فراہم کنندہ پرانا پلیٹ فارم استعمال کر رہا ہے، تو آپ کو ان آرڈر میں ترمیم کرنے سے نہیں روکا جاتا جن کا اسٹیٹس زیر التوا پیمنٹ ہے۔
مزید معلومات کے لیے، درج ذیل عنوانات سے رجوع کریں: