Facebook and Instagram by Meta کو سیٹ اپ کرنا

اس سے پہلے کہ آپ Facebook پر فروخت شروع کر سکیں یا شاپیفائی میں Facebook ایڈ کیمپین تخلیق کر سکیں، آپ کو Facebook and Instagram by Meta سیٹ اپ کرنا ہوگا۔

Facebook and Instagram by Meta میں Facebook Shop، Instagram Shopping، اور Facebook Marketing کے لیے ایک ہی پروڈکٹ کیٹلاگ ہے۔

Facebook and Instagram by Meta ایک سیلز چینل ہے، ایپ نہیں۔ اسے انسٹال کرنے کے بعد، یہ آپ کے شاپیفائی ایڈمن میں Settings > Apps کے بجائے، Sales channels کے تحت ظاہر ہوتا ہے۔ اگر آپ کو چینل ہٹانے کی ضرورت ہو، تو سیلز چینل کا نظم کریں دیکھیں۔

Facebook اور Instagram by Meta کو انسٹال اور سیٹ اپ کریں

اقدامات:

Facebook اور Instagram by Meta پر کسی فیچر کا سیٹ اپ کرنے کے بعد، آپ کے کنیکٹ کردہ Meta بزنس اثاثے اضافی فیچرز کے سیٹ اپ کے لیے پہلے ہی مکمل ہو چکے ہیں۔ کچھ مخصوص فیچرز کا سیٹ اپ مکمل کرنے کے لیے کچھ اضافی اثاثے درکار ہو سکتے ہیں، جیسے کوئی ایڈ اکاؤنٹ۔

Facebook اور Instagram by Meta فیچرز کو سیٹ اپ کرنے کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے، یہاں رجوع کریں:

• Instagram Shopping
• Facebook Shop
• Facebook اور Instagram by Meta کے ساتھ مارکیٹنگ
• Facebook کے کسٹمر ڈیٹا شیئرنگ کے لیولز۔

Facebook اور Instagram by Meta میں سٹاف شامل کرنا

اگر سٹاف اپنے Shopify ایڈمن میں چینل سیٹ اپ کرتا ہے، تو Facebook اور Instagram by Meta دیگر تمام سٹاف کو ظاہر ہوتا ہے لیکن یہ کنیکٹڈ کے طور پر ظاہر نہیں ہوگا۔

اگر سٹاف ممبرز کو Facebook اور Instagram by Meta استعمال کرنے کی ضرورت ہے، تو انہیں اپنے ذاتی Facebook اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے Shopify ایڈمن میں Facebook اور Instagram by Meta سے کنیکٹ ہونے کی ضرورت ہے۔ Facebook اور Instagram by Meta سے کامیابی کے ساتھ کنیکٹ ہونے کے قابل ہونے کے لیے، سٹاف ممبر کے Facebook اکاؤنٹ کا بزنس پورٹ فولیو اور اس Facebook پیج پر مکمل کنٹرول ہونا ضروری ہے جو Shopify سٹور سے وابستہ ہے۔

اپنے Facebook اکاؤنٹ کے لیے Facebook اور Instagram by Meta کو اجازت دینا

جب آپ Facebook اور Instagram by Meta سیٹ اپ کرتے ہیں، تو آپ Shopify کو اپنے کاروبار کے لیے ایک Facebook پیج اور ساتھ ہی ایک بزنس پورٹ فولیو تک رسائی کی پرمیشن دیتے ہیں۔ Facebook پیج آپ کے ذاتی Facebook اکاؤنٹ سے کنیکٹ ہوتا ہے، لیکن Shopify آپ کے ذاتی Facebook اکاؤنٹ کی معلومات صرف Facebook پیج اور بزنس پورٹ فولیو تک رسائی کے لیے استعمال کرتا ہے۔

Facebook پر رولز اور پرمیشنز کو سمجھنا

Facebook پر، آپ کو Facebook کی تمام سیٹنگز تک رسائی حاصل کرنے اور کچھ تبدیلیاں کرنے سے پہلے کسی پیج اور بزنس پورٹ فولیو پر مکمل کنٹرول درکار ہوتا ہے۔ پیجز اور بزنس پورٹ فولیوز کے لیے الگ الگ اکاؤنٹ پرمیشنز ہیں، جس کا مطلب ہے کہ آپ کو ہر ایک پر مکمل کنٹرول کی ضرورت ہے۔ آپ جو بزنس پورٹ فولیو Facebook اور Instagram by Meta میں منتخب کرتے ہیں اسے آن بورڈنگ کے دوران Facebook پیج کا مالک ہونا ضروری ہے۔ اگر Facebook پیج کسی مختلف بزنس پورٹ فولیو کی ملکیت ہے، تو پھر Facebook پیج کنیکٹ کرنے کے لیے ایک اختیار کے طور پر درج نہیں ہوتا ہے۔ اگر آپ کوئی مطلوبہ Facebook پیج کنیکٹ نہیں کر سکتے ہیں، تو چیک کریں کہ آپ جس بزنس پورٹ فولیو کو کنیکٹ کر رہے ہیں وہ Facebook پیج کی ملکیت رکھتا ہے، یا کوئی مختلف بزنس پورٹ فولیو کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔

آپ Meta Business Help Center پر Facebook رولز اور پرمیشنز کا جائزہ اور مزید وسائل کے لنکس تلاش کر سکتے ہیں۔

Meta Business Help Center سے مزید مدد

اگر آپ کو اپنے Facebook اکاؤنٹ کے سیٹ اپ کی ٹربل شوٹنگ میں مدد کی ضرورت ہے، تو Meta Business Help Center سے درج ذیل مضامین کا جائزہ لیں:

• Facebook پیج رولز کا نظم کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Facebook پیج کی رسائی دیں، ترمیم کریں یا ہٹائیں سے رجوع کریں
• اپنے Meta ایڈورٹائزنگ اکاؤنٹ پر پرمیشنز تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Meta Ads Manager میں اپنے ایڈ اکاؤنٹ میں لوگوں کو کیسے شامل کریں سے رجوع کریں۔
• Facebook Business Manager کو سیٹ اپ کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Meta Business Suite اور Business Manager میں بزنس پورٹ فولیو بنائیں سے رجوع کریں۔
• کسی بزنس پورٹ فولیو میں ادائیگی کا طریقہ شامل کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، Meta Business Suite یا Business Manager میں ادائیگی کا طریقہ شامل کریں سے رجوع کریں۔
• اپنے ایڈ اکاؤنٹ کے اخراجات کی حدیں شامل کرنے یا تبدیل کرنے کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، ایڈ اکاؤنٹ پر اخراجات کی حد سیٹ کریں سے رجوع کریں۔

آن بورڈنگ کے ایرر میسجز

جب آپ Facebook اور Instagram by Meta انسٹال کرتے ہیں، تو آپ کو آن بورڈنگ کے ایرر کا میسج مل سکتا ہے۔ اس سیکشن میں مخصوص ایرر میسجز کی تفصیلات اور ممکنہ ریزولیوشن کے اقدامات شامل ہیں، لیکن آپ کو سب سے پہلے درج ذیل باتوں کا جائزہ لینا چاہیے:

• آپ کا مسئلہ کسی جاری مسئلے سے متعلق ہو سکتا ہے، جسے آپ Shopify اسٹیٹس کے پیج پر جا کر چیک کر سکتے ہیں۔
• آپ Facebook اور Instagram by Meta استعمال کرنے کے لیے صرف Meta سے منظوری حاصل کر سکتے ہیں۔
• Facebook اور Instagram by Meta کو Meta کے ذریعے برقرار رکھا جاتا ہے، اس لیے Shopify کو آن بورڈنگ ایررز کے بارے میں محدود معلومات حاصل ہیں۔
• آپ مقامی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کر کے اپنا مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔

اپنے Shopify ایڈمن میں Facebook and Instagram by Meta کا سیٹ اپ کرتے وقت آپ کو موصول ہونے والے درج ذیل ایرر میسجز کا جائزہ لیں، اور وہ اقدامات دیکھیں جو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کے لیے اٹھا سکتے ہیں۔

اگر آپ کو اب بھی مدد درکار ہے، تو اپنے Facebook & Instagram چینل میں Get Support کا لنک استعمال کریں۔

اہلیت اور پرمیشن کے میسجز

درج ذیل اہلیت اور پرمیشن کے میسجز کا جائزہ لیں جن کا آپ کو سامنا ہو سکتا ہے۔

ریکوئسٹ مکمل نہیں ہوئی۔ آپ کی ریکوئسٹ کو مکمل کرنے کی کوشش کرتے وقت ایک عارضی مسئلہ درپیش آیا۔ براہ کرم بعد میں دوبارہ کوشش کریں

جائزہ لیں اور تصدیق کریں کہ آپ کے پاس Facebook پر درست پرمیشن موجود ہے، اور پھر Set up your shop کے اقدامات دوبارہ مکمل کرنے کی کوشش کریں۔

یہ Facebook اکاؤنٹ محدود ہے۔ آپ اس وقت کوئی شاپ یا کیٹلاگ سیٹ اپ نہیں کر سکتے

محدود کردہ اکاؤنٹ کو ٹربل شوٹ کرنے کے حوالے سے Meta کی گائیڈ کا جائزہ لیں۔

اس اکاؤنٹ کو منتخب نہیں کیا جا سکتا کیونکہ Instagram پر اس کی موجودگی مستحکم نہیں ہے۔ براہ کرم اپنے اکاؤنٹ پر ایکٹیویٹی بڑھنے کے بعد دوبارہ کوشش کریں یا کوئی دوسرا اکاؤنٹ منتخب کریں

آپ کو 'یہ اثاثہ کنیکٹ نہیں کیا جا سکتا۔ اکاؤنٹ کی موجودگی' سے متعلقہ ایرر میسج بھی موصول ہو سکتا ہے۔

آپ کا Facebook اکاؤنٹ اور پیج یا آپ کے Instagram پروفیشنل اکاؤنٹ کا قابل اعتماد ہونا ثابت ہونا ضروری ہے، جس میں ایک مستند اور مستحکم موجودگی شامل ہے۔ اس میں کافی تعداد میں فالوور بیس برقرار رکھنا بھی شامل ہو سکتا ہے۔ کامرس کی اہلیت کے تقاضوں کے حوالے سے Instagram کی گائیڈ کا جائزہ لیں۔

اس اکاؤنٹ کو منتخب نہیں کیا جا سکتا کیونکہ آپ بزنس اکاؤنٹ کے ایڈمن نہیں ہیں۔ براہ کرم کوئی مختلف اثاثہ منتخب کریں یا ایڈمن سے پرمیشن اپ ڈیٹ کرنے کا کہیں

بزنس پورٹ فولیو یا بزنس اثاثے کے لیے کسی شخص کی رسائی اور پرمیشن تبدیل کرنے کے طریقے پر Meta کی گائیڈ کا جائزہ لیں۔ آپ کے پاس اس Facebook پیج یا Instagram اکاؤنٹ کے لیے پرمیشن کے درست لیولز کا ہونا ضروری ہے جسے آپ اپنے Shopify ایڈمن میں کنیکٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

آپ کی شاپ نہیں بنائی جا سکی۔ منتخب کردہ Instagram اکاؤنٹ Facebook کامرس کے لیے اہل نہیں ہے

یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کا اکاؤنٹ بطور بزنس Facebook اور Instagram پر فروخت کرنے کا اہل ہے، کامرس کی اہلیت کے تقاضوں پر Instagram کی گائیڈ کا جائزہ لیں۔

اس Facebook پیج یا Instagram اکاؤنٹ کو منتخب نہیں کیا جا سکتا کیونکہ یہ ایسی شاپ سے لنک ہے جو اب بھی زیرِ جائزہ ہے یا ہماری سیلر پالیسیوں کی تعمیل نہیں کرتی ہے۔ اکاؤنٹ کے معیار کے مسائل کا جائزہ لینے اور انہیں حل کرنے کے بعد آپ دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں

کامرس کی اہلیت کے تقاضوں پر Meta کی گائیڈ اور کامرس کی اہلیت کے تقاضوں پر Instagram کی گائیڈ کا جائزہ لیں۔

یہ Facebook اکاؤنٹ سیٹ اپ کے لیے اہل نہیں ہے۔ ہم آپ کے علاقے میں شاپ یا کیٹلاگ کا سیٹ اپ پیش نہیں کرتے

تصدیق کریں کہ آپ Facebook اور Instagram پر شاپس کے لیے تعاون یافتہ ممالک میں سے کسی ایک میں واقع ہیں۔

اکاؤنٹس اور اثاثوں کے میسجز

یہ اثاثہ پہلے ہی کسی دوسرے سٹور سے کنیکٹ ہے

آپ کو 'یہ Facebook پیج/Instagram اکاؤنٹ منتخب نہیں کیا جا سکتا کیونکہ یہ پہلے ہی ایک اور Shopify سٹور سے منسلک ہے۔ آپ Facebook پیج/Instagram اکاؤنٹ کو موجودہ Shopify سٹور سے منقطع کر سکتے ہیں اور پھر اسے منتخب کرنے کی دوبارہ کوشش کر سکتے ہیں' کا متعلقہ ایرر میسج بھی موصول ہو سکتا ہے۔

تصدیق کریں کہ آیا آپ کے پاس کوئی دیگر Shopify سٹور موجود ہے جس سے Facebook پیج یا Instagram اکاؤنٹ کنیکٹ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو اپنے کسی دوسرے Shopify سٹور کا سٹور URL یاد نہیں ہے، تو آپ اپنے سٹور کا نام اور پتا ریکور کر سکتے ہیں۔

آپ کا Shopify سٹور [name] سے کنیکٹ ہے

ایرر میسج میں contact us کے لنک پر کلک کریں۔

آپ کی ویب سائٹ استعمال نہیں کی جا سکتی۔ [name].myshopify.com کو پہلے ہی کسی دوسرے بزنس کے ذریعے استعمال کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی غلطی ہوئی ہے، تو آپ دوسرے جائزے کی ریکوئسٹ کر سکتے ہیں

یہ ایرر تب ظاہر ہوتا ہے جب آپ کی myshopify.com ڈومین کسی دوسرے بزنس پورٹ فولیو سے لنک ہو۔

اپنی Business Manager کی سیٹنگز پر جائیں، اور اپنے پروفائل آئیکن پر کلک کریں۔ اپنے کسی بھی دوسرے بزنس پورٹ فولیو کو چیک کریں، اگر آپ کو معلوم ہو کہ myshopify.com ڈومین کسی دوسرے اکاؤنٹ سے لنک ہے تو اسے ہٹا دیں، اور پھر اپنی myshopify.com ڈومین کو درست بزنس پورٹ فولیو سے لنک کرنے کے لیے آن بورڈنگ کا عمل دوبارہ آزمائیں۔

اکاؤنٹ کے نام کی اجازت نہیں ہے۔ اس Commerce Manager اکاؤنٹ کے لیے آپ نے جو نام منتخب کیا ہے وہ درست نہیں ہے۔ براہ کرم کوئی اور منتخب کریں

آپ کے Commerce Manager اکاؤنٹ کا نام شاید غلط رکھا گیا ہے۔ درج ذیل تفصیلات سمیت، Commerce Manager میں کامرس اکاؤنٹ بنانے کے طریقے پر Meta کی گائیڈ کا جائزہ لیں:

• آپ کے کامرس اکاؤنٹ کا نام آپ کے بزنس کے عوامی نام سے مماثل ہونا چاہیے۔
• آپ کے کامرس اکاؤنٹ کے نام میں کوئی سپیشل کریکٹرز شامل نہیں ہو سکتے۔
• آپ کے کامرس اکاؤنٹ کے نام میں 'facebook'، 'ig'، یا 'meta' کے الفاظ شامل نہیں ہو سکتے۔

اگر آپ اپنے کامرس اکاؤنٹ کا نام تبدیل کرتے ہیں، تو اسے اپنے Shopify ایڈمن میں دوبارہ کنیکٹ کرنے کی کوشش کریں۔

دیگر ایرر میسجز

کیا اس براؤزر پر Facebook سے کوکیز قبول کریں؟

جب آپ کیا اس براؤزر پر Facebook سے کوکیز قبول کریں؟ کے لیے Accept all پر کلک کرتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کا ڈائیلاگ ری لوڈ ہو جائے۔ مقامی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آزمائیں۔

چینل کے سیٹ اپ کو حتمی شکل دینے کا عمل مکمل نہیں ہوتا

مقامی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات آزمائیں۔

لاگ ان غیر فعال ہو گیا۔ آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کے لیے، ایمبیڈڈ براؤزر سے Facebook میں لاگ ان کرنا غیر فعال کر دیا گیا ہے۔ جاری رکھنے کے لیے، اپنے آلے پر Facebook ایپ ڈاؤن لوڈ کر کے اس میں لاگ ان کریں اور دوبارہ کوشش کریں

ایسا تب ہوتا ہے جب آپ Facebook & Instagram چینل میں اپنے Facebook اکاؤنٹ کو کنیکٹ کرنے کی کوشش کے لیے Shopify موبائل ایپ کا استعمال کرتے ہیں، کیونکہ Android کے ایمبیڈڈ براؤزرز کے لیے Facebook لاگ ان کی تصدیق تعاون یافتہ نہیں ہے۔ اس کے بجائے، Facebook & Instagram چینل میں اپنے Facebook اکاؤنٹ کو کنیکٹ کرنے کے لیے موبائل یا ڈیسک ٹاپ براؤزر استعمال کریں۔

آپ نے یہ ایپ انسٹال نہیں کی ہے

یہ میسج، اور اس سے متعلقہ کچھ غلط ہو گیا کا ایرر اس وقت ظاہر ہو سکتا ہے جب Shopify اور Meta کے درمیان اجازت نامکمل ہو یا اسے ری سیٹ کرنے کی ضرورت ہو۔ کنکشن کو ری سیٹ کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنے Shopify ایڈمن میں، سیلز چینل پر جائیں اور Facebook & Instagram کو ہٹا دیں۔
2. اپنے بزنس سے کنیکٹڈ اکاؤنٹ کے لیے Facebook اکاؤنٹ سیٹنگز میں، Business Integrations پر جائیں اور Shopify کو ہٹا دیں۔ جب آپ دوبارہ کنیکٹ کرتے ہیں تو یہ عمل Meta کو نیا اجازت نامہ ٹوکن جاری کرنے پر مجبور کرتا ہے۔
3. ایک پرائیویٹ یا انکوگنیٹو براؤزر ونڈو کھولیں اور صرف ایک Facebook اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
4. اپنے Shopify ایڈمن پر واپس جائیں اور Facebook & Instagram کا سیلز چینل دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر ان اقدامات سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو براہ راست Meta سے رابطہ کرنے کے لیے اپنے Facebook & Instagram چینل میں Get Support کا لنک استعمال کریں۔