Shopify Inbox میں تجویز کردہ جوابات خودکار طور پر تیار کرنا

Shopify Magic کسٹمرز کے ساتھ گفتگو کے دوران خودکار طور پر تجویز کردہ جوابات تیار کرنے کے لیے آرٹیفیشل انٹیلی جنس (AI) کا استعمال کرتا ہے۔ تجویز کردہ جوابات آپ کو کسٹمرز کی پوچھ گچھ کا زیادہ تیزی سے جواب دینے میں مدد کر سکتے ہیں۔

خودکار طور پر تیار کردہ تجویز کردہ جوابات صرف انگریزی میں دستیاب ہیں۔

اس صفحے پر

تجویز کردہ جوابات استعمال کرنے کے تقاضے

تجویز کردہ جوابات خودکار طور پر تیار کرنے کے لیے آپ کے سٹور کو درج ذیل تقاضے پورے کرنے کی ضرورت ہے:

آپ کا آن لائن سٹور اور Shopify admin انگریزی میں ہیں۔
آپ کے سٹور میں Shopify Inbox انسٹال ہے، جس میں کم از کم ایک Inbox کی گفتگو موجود ہے۔
آپ کے سٹور میں 200,000 یا اس سے کم پروڈکٹس ہیں۔

تجویز کردہ جوابات کا نظم کریں

جب آپ کا سٹور تقاضوں کو پورا کرتا ہے تو تجویز کردہ جوابات پہلے سے طے شدہ طور پر فعال ہو جاتے ہیں۔ آپ اپنی Shopify Inbox سیٹنگز سے خودکار طور پر تیار کردہ تجویز کردہ جوابات کو آن یا آف کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

Shopify Inbox میں، سیٹنگز کے آئیکن پر کلک کریں، اور پھر Message preferences پر کلک کریں۔
Automatically generate a reply سیکشن میں، On یا Off کو منتخب کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔

تجویز کردہ جوابات تیار کرنا

Shopify Magic آپ کے سٹور کی معلومات کی بنیاد پر تجویز کردہ جواب تیار کرتا ہے۔ ایک تجویز کردہ جواب Inbox کی گفتگو کے کمپوزر بار میں تب ظاہر ہوتا ہے جب گفتگو درج ذیل معیار پر پورا اترتی ہو:

گفتگو میں کسٹمر کا کم از کم ایک پیغام موجود ہے۔
آپ نے ابھی تک کسٹمر کے پیغام کا جواب نہیں دیا ہے۔
آپ کے Shopify سٹور میں کسٹمر کے سوال کا جواب دینے کے لیے کافی معلومات شامل ہیں۔

تجویز کردہ جوابات تیار نہیں ہو رہے

درج ذیل میں سے کسی بھی وجہ سے گفتگو کے دوران تجویز کردہ جواب تیار نہیں ہو سکتا:

آپ کے سٹور کی معلومات پر کارروائی کی جا رہی ہے، اور یہ ابھی تک تجویز کردہ جوابات کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
آپ کے سٹور پر اس موضوع کے بارے میں کافی معلومات نہیں ہے جس کے بارے میں کسٹمر پوچھ رہا ہے۔
Shopify Magic کو اس معلومات تک رسائی حاصل نہیں ہے جس کے بارے میں کسٹمر پوچھ رہا ہے۔ مثال کے طور پر، تجویز کردہ جوابات کے لیے آپ کی سروس کی شرائط اور پرائیویسی پالیسی پر کارروائی نہیں کی جاتی ہے۔

اپنے تجویز کردہ جوابات کا معیار بہتر بنانے کا طریقہ جانیں۔

اپنے تجویز کردہ جوابات کو بہتر بنانا

Shopify Magic زیادہ درست اور بکثرت تجویز کردہ جوابات تب تیار کرتا ہے جب اس کے پاس آپ کے کسٹمرز کے عام طور پر پوچھے جانے والے سوالات کا جواب دینے کے لیے آپ کے سٹور سے ضروری معلومات موجود ہوں۔ آپ اپنے سٹور کے درج ذیل حصوں میں درست مواد شامل کر کے اپنے تجویز کردہ جوابات کا معیار بہتر بنا سکتے ہیں:

پروڈکٹس: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی پروڈکٹ لسٹنگز درست اور مکمل ہیں۔
سٹور کی پالیسیاں: اپنے سٹور میں واضح اور درست واپسی اور شپنگ کی پالیسیاں شامل کریں۔
شپنگ: ان تمام مقامات کے لیے شپنگ اور ڈیلیوری سیٹ اپ کریں جہاں آپ شپ کرتے ہیں۔
ادائیگیاں: اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے تمام ادائیگی کے منظور شدہ طریقے مناسب طور پر کنفیگر شدہ ہیں۔
صفحات: کوئی بھی ایسی اضافی معلومات شامل کرنے کے لیے اپنے سٹور کے صفحات اپ ڈیٹ کریں جو کسٹمرز کو آپ کے کاروبار کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہو۔