مدد
لاگ ان کریں

آرڈر اسٹیٹس کی اپ ڈیٹ سیٹ اپ کرنا

جب آپ آرڈر کی تصدیق کرتے ہیں یا انہیں شپ کرتے ہیں، تو آپ کے کسٹمر خودکار طور پر ایک ای میل موصول کر سکتے ہیں جو انہیں ان کے آرڈر اسٹیٹس پیج سے لنک کرتی ہے۔ شپنگ اور آرڈر کی ای میل میں خودکار طور پر آرڈر اسٹیٹس پیج کا لنک شامل کرنے کے لیے، درج ذیل اقدامات مکمل کریں۔

اس پیج پر

مرحلہ 1: اپنا ای میل ٹیمپلیٹ سیٹ اپ کریں

ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمر کو بھیجی جانے والی معلومات کنٹرول کرتے ہیں۔ آپ Shopify کا ڈیفالٹ ای میل ٹیمپلیٹ، یا کسٹم ای میل ٹیمپلیٹ استعمال کر سکتے ہیں۔ درج ذیل ای میل ٹیمپلیٹ میں آرڈر اسٹیٹس پیج کا لنک شامل ہو سکتا ہے:

  • آرڈر کنفرمیشن
  • شپنگ کنفرمیشن
  • شپنگ اپ ڈیٹ

ان ای میل کو سیٹ اپ کرنے کے لیے تاکہ وہ آپ کے کسٹمر کے آرڈر اسٹیٹس پیج سے لنک ہوں، وہ آپشن منتخب کریں جو آپ کی بہترین وضاحت کرتا ہے:

میں نے اپنے آرڈر کنفرمیشن یا شپنگ ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمائز نہیں کیے ہیں

اگر آپ Shopify کا ڈیفالٹ ٹیمپلیٹ استعمال کرتے ہیں، تو آپ کے ای میل ٹیمپلیٹ میں خودکار طور پر آپ کے کسٹمر کے آرڈر اسٹیٹس پیج کا لنک شامل ہوتا ہے۔

ٹریکنگ نمبر شامل کرنے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں:

  1. اپنے آرڈر میں ٹریکنگ نمبر شامل کریں۔ جب آپ ٹریکنگ نمبر کے ساتھ آرڈر اپ ڈیٹ کرتے ہیں تو آرڈر اسٹیٹس کا لنک خودکار طور پر آپ کے کسٹمر کو ای میل کر دیا جاتا ہے۔
  2. فنکشنلٹی ٹیسٹ کریں۔

چیک کریں کہ آیا آپ کے ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمائز کیے گئے ہیں

ڈیسک ٹاپ

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > نوٹیفکیشن پر جائیں۔

  2. ای میل ٹیمپلیٹ سیکشن میں، آرڈر کنفرمیشن ای میل ٹیمپلیٹ پر کلک کریں۔ اگر آپ نے ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمائز کیا ہے، تو ٹیمپلیٹ پیج کے نچلے حصے میں ڈیفالٹ پر ریورٹ کریں کا بٹن ہوتا ہے۔

  1. شپنگ کنفرمیشن اور شپنگ اپ ڈیٹ ای میل ٹیمپلیٹ کے لیے ان اقدامات کو دہرائیں۔
موبائل

  1. Shopify ایپ سے، مینو پر ٹیپ کریں، اور پھر سیٹنگز سیٹنگز پر ٹیپ کریں۔

  2. اسٹور سیٹنگز سیکشن میں، نوٹیفکیشن پر ٹیپ کریں۔

  3. ای میل ٹیمپلیٹ سیکشن میں، آرڈر کنفرمیشن ای میل ٹیمپلیٹ پر کلک کریں۔ اگر آپ نے ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمائز کیا ہے، تو ٹیمپلیٹ پیج کے نچلے حصے میں ڈیفالٹ پر ریورٹ کریں کا بٹن ہوتا ہے۔

  1. شپنگ کنفرمیشن اور شپنگ اپ ڈیٹ ای میل ٹیمپلیٹ کے لیے ان اقدامات کو دہرائیں۔

میں نے اپنے ای میل ٹیمپلیٹ کسٹمائز کر لیے ہیں

چونکہ آپ نے اپنے آرڈر کنفرمیشن، شپنگ کنفرمیشن، یا شپنگ اپ ڈیٹ ٹیمپلیٹ کسٹمائز کیے ہیں، اس لیے Shopify ای میل میں آرڈر اسٹیٹس پیج کا لنک شامل نہیں کر سکتا۔

کسٹم ای میل ٹیمپلیٹ میں آرڈر اسٹیٹس پیج کا لنک شامل کرنے کے لیے، درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

اپنی ای میل ٹیمپلیٹ میں آرڈر کے اسٹیٹس کا URL مینوئل طور پر شامل کریں

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کی آرڈر اور شپنگ کی ای میل میں آپ کے کسٹمر کے لیے آرڈر کے اسٹیٹس کے URL کا لنک شامل ہے، آپ Shipping confirmation، Shipping update، اور Order confirmation ٹیمپلیٹ میں کچھ Liquid کوڈ شامل کر سکتے ہیں۔

اقدامات:

ڈیسک ٹاپ

  1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > نوٹیفکیشن پر جائیں۔

  2. جس ٹیمپلیٹ کو آپ ایڈٹ کرنا چاہتے ہیں، اسے آن لائن ایڈیٹر میں کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔

  3. اگر درج ذیل سیکشن موجود ہے، تو اسے تلاش کریں:

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}
  1. اسے درج ذیل سے تبدیل کریں:
Track the status of your order: {{ order_status_url }}.
موبائل

  1. Shopify ایپ سے، مینو پر ٹیپ کریں، اور پھر سیٹنگز سیٹنگز پر ٹیپ کریں۔

  2. اسٹور سیٹنگز سیکشن میں، نوٹیفکیشن پر ٹیپ کریں۔

  3. جس ٹیمپلیٹ کو آپ ایڈٹ کرنا چاہتے ہیں، اسے آن لائن ایڈیٹر میں کھولنے کے لیے اس پر کلک کریں۔

  4. اگر درج ذیل سیکشن موجود ہے، تو اسے تلاش کریں:

For shipping status on these items:
{% for tracking_url in fulfillment.tracking_urls %}
  {{ tracking_url }}
{% endfor %}
  1. اسے درج ذیل سے تبدیل کریں:
Track the status of your order: {{ order_status_url }}.

آپ اپنے برانڈ کے لحاظ سے اس پیغام کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ واحد شرط یہ ہے کہ {{ order_status_url }} کوڈ کو بالکل ویسے ہی کاپی (PC پر ctrl + C یا Mac پر command + C) اور پیسٹ (PC پر ctrl + V یا Mac پر command + V) کریں جیسا کہ یہ یہاں ظاہر ہوتا ہے۔

مرحلہ 2: آرڈر میں ٹریکنگ نمبر شامل کریں

آرڈر کے اسٹیٹس کے پیج پر لنک بھیجنے کے لیے اپنی ای میل ٹیمپلیٹ سیٹ اپ کرنے کے بعد، آپ کو اپنے آرڈر میں ٹریکنگ نمبر شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

مرحلہ 3: فعالیت کی جانچ کریں

اپنی آرڈر کے اسٹیٹس کی ای میل سیٹ اپ کرنے کے بعد، کوئی ٹیسٹ آرڈر دے کر اپنے چیک آؤٹ کے تجربے کی جانچ کریں۔

اقدامات:

  1. ٹیسٹ آرڈر دینے سے متعلق ہدایات پر عمل کریں۔ چیک آؤٹ کرتے وقت اپنی ای میل استعمال کریں، اور کوئی معاونت یافتہ شپنگ کیریئر منتخب کریں۔
  2. اپنے Shopify ایڈمن سے، آرڈر فلفل کریں اور اس میں ایک ٹریکنگ نمبر شامل کریں۔

اگر آپ کوئی فریق ثالث ایپ استعمال کرتے ہیں اور آپ کو کوئی غیر معمولی چیز نظر آتی ہے، تو فریق ثالث ایپ کے کسٹم کوڈ کے ساتھ کوئی تنازعہ ہو سکتا ہے۔ مسئلہ حل کرنے کے لیے ایپ ڈیویلپر سے رابطہ کریں۔ آپ Shopify App Store میں ایپ کا نام تلاش کر کے ان کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔