InPost UK کے ساتھ شپنگ

InPost UK کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل اہم نکات کا جائزہ لیں:

• InPost UK کے ساتھ پک اپ دستیاب نہیں ہے۔ آپ کو اپنے پیکیج InPost ڈراپ آف لوکیشن پر چھوڑنے ہوں گے۔
• InPost UK کے شپنگ لیبل خریدنے کے لیے، آرڈر پورا کرنے والی لوکیشن کے پاس +44 کنٹری کوڈ والا فون نمبر ہونا چاہیے۔
• InPost UK شپنگ لیبل خریدنے کے لیے یا تو کسٹمر ای میل ایڈریس یا کسٹمر کا فون نمبر درکار ہے۔
• InPost UK ڈلیوری پر دستخط یا ڈلیوری کے وقت عمر کے ثبوت کی سروس پیش نہیں کرتا ہے۔
• Shopify میں InPost UK صرف یونائیٹڈ کنگڈم کے اندر ملکی سطح پر شپ کرتا ہے اور بین الاقوامی منزل کی سپورٹ نہیں کرتا ہے۔
• یقینی بنائیں کہ جن پروڈکٹ کو آپ شپ کر رہے ہیں وہ InPost کے ممنوعہ آئٹم کے تقاضوں کو پورا کرتی ہیں۔

آپ اپنی پروڈکٹ کو InPost Shop پر چھوڑ سکتے ہیں۔ اپنی قریبی InPost Shop تلاش کریں۔

آپ InPost Direct: Store to Door شپنگ سروس کے ساتھ، صرف یونائیٹڈ کنگڈم کے اندر InPost UK استعمال کر کے پیکیج شپ کر سکتے ہیں۔ InPost UK کے پاس ڈیلیوری کا کوئی گارنٹی شدہ وقت نہیں ہے، لیکن وہ 2 کام کے دنوں کے اندر شپمنٹ ڈیلیور کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ جس دن پیکیج چھوڑا جاتا ہے وہ اس تخمینے میں شامل نہیں ہوتا ہے۔

InPost UK کی ملکی شپمنٹ کے لیے پیکیج کے تقاضے

• زیادہ سے زیادہ وزن 10 کلوگرام (22 پاؤنڈ) ہے
• زیادہ سے زیادہ ڈائمینشن 90 x 50 x 50 سینٹی میٹر (35.4 x 19.6 x 19.4 انچ) ہیں

اگر آپ Shopify میں InPost UK استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی شپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ Shopify سپورٹ کے پاس شپنگ کلیم جمع کرا سکتے ہیں۔

InPost UK شپمنٹ کے لیے شامل کیریئر کوریج

InPost UK گم شدہ یا خراب ہونے والے پیکیج کے لیے زیادہ سے زیادہ £25 GBP جمع شپنگ لیبل کی لاگت تک کوریج پیش کرتا ہے۔

گم شدہ یا خراب ہونے والی InPost UK شپمنٹ کے لیے کلیم جمع کرائیں

اگر آپ کی InPost UK شپمنٹ گم یا خراب ہو گئی ہے، تو آپ کو پیکیج کے گم یا خراب ہونے کا پتہ چلتے ہی اپنا کلیم جمع کرانا ہوگا۔ InPost UK کو اس تاریخ سے 11 دنوں کے اندر کلیم کا نوٹس موصول ہونا چاہیے جس دن پیکیج کو InPost کے ڈراپ آف لوکیشن پر چھوڑا گیا تھا۔ ذمہ داری کی مدت ختم ہونے سے پہلے نیچے طلب کردہ مکمل معلومات کے ساتھ آپ کے کلیم پر کارروائی کرنے اور InPost UK کو بھیجنے کے لیے Shopify سپورٹ کو بھی وقت درکار ہوتا ہے۔

InPost UK کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے، Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کرائیں اور اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• آرڈر میں موجود پراڈکٹ کی مالیت کا ثبوت، جیسے آرڈر کی تصدیق والے صفحے کی کاپی
• خراب شدہ پیکیج کے لیے، وہ تصاویر جو یہ دکھاتی ہوں:
  • پیکیج میں موجود تمام آئٹم
  • خراب شدہ سامان مکمل طور پر
  • شپمنٹ کے لیے استعمال ہونے والی اندرونی پیکیجنگ
  • بیرونی پیکیجنگ جس پر شپنگ لیبل واضح طور پر نظر آ رہا ہو
• گم شدہ شپمنٹس جن کی ٹریکنگ ڈیلیور شدہ کے طور پر ظاہر ہوتی ہے، ان کے لیے آپ کو کسٹمر سے دستخط شدہ Denial of Receipt (DOR) بھی شامل کرنا ہوگا۔

اپنی InPost UK شپمنٹ کے لیے وصولی سے انکار (Denial of Receipt) حاصل کریں

اگر کسی شپمنٹ کو ڈیلیور شدہ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کا کسٹمر رپورٹ کرتا ہے کہ اسے یہ موصول نہیں ہوئی ہے، تو کلیم جمع کروانے سے پہلے آپ کو کسٹمر سے ایک دستخط شدہ Denial of Receipt (DOR) حاصل کرنا ہوگا۔

اقدامات:

1. ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے کسٹمر کو Denial of Receipt فارم بھیجیں۔
2. اپنے کسٹمر سے کہیں کہ وہ فارم پرنٹ کریں اور دستخط سمیت اسے مکمل طور پر ہاتھ سے پُر کریں۔ ٹائپ شدہ یا الیکٹرانک طور پر پُر کیے گئے فارمز قبول نہیں کیے جائیں گے۔
3. اپنے کسٹمر سے مکمل شدہ فارم کو ایک واضح تصویر کے طور پر آپ کو واپس کرنے کا کہیں۔ صرف مکمل طور پر پُر کیے گئے فارمز ہی قبول کیے جاتے ہیں۔
4. دستخط شدہ DOR موصول ہونے کے بعد، آپ اسے اپنا کلیم جمع کرواتے وقت شامل کر سکتے ہیں۔

اپنی شپمنٹ InPost UK کو دیے جانے کے بعد اس کے حوالے سے مدد حاصل کرنے کے لیے، جیسے کہ شپمنٹ کا روٹ تبدیل کرنے کی کوشش کرنا، تو آپ Shopify سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔