DHL Germany کے ساتھ شپنگ

اگر آپ جرمنی میں موجود فلمنٹ لوکیشن سے شپ کر رہے ہیں، تو آپ DHL Germany سے شپنگ لیبل خرید سکتے ہیں۔ آپ چیک آؤٹ پر کیلکولیٹ کردہ ریٹ بھی ڈسپلے کر سکتے ہیں۔ آپ سے وصول کیے جانے والے شپنگ ریٹ DHL کے ساتھ Shopify کے اکاؤنٹ پر مبنی ہیں۔

DHL Germany کے ساتھ پیکیج شپ کرنے کے لیے تحفظات

DHL Germany کے ساتھ شپنگ کرتے وقت درج ذیل تحفظات کا جائزہ لیں:

• DHL Germany کے ساتھ شپنگ صرف جرمنی کے اندر ڈومیسٹک سطح پر شپ ہوتی ہے۔ کسی بین الاقوامی منزل کو سپورٹ نہیں کیا جاتا ہے۔
• آپ Shopify میں اپنی شپمنٹ جمع کرنے کے لیے DHL Germany کے ساتھ پک اپ شیڈول نہیں کر سکتے ہیں۔
• DHL Germany کے شپنگ لیبل خریدنے کے لیے، آپ کے پاس جرمنی پر مبنی فلمنٹ لوکیشن کا ہونا ضروری ہے۔
• DHL Kleinpaket کے لیبل صرف خریداری کے دن ہی کالعدم کیے جا سکتے ہیں، جس کے ختم ہونے کا وقت شام 5:00 بجے سینٹرل یورپین ٹائم (CET) سمجھا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، شام 4:30 بجے CET پر خریدا گیا Kleinpaket لیبل صرف اگلے 30 منٹ میں کالعدم کیا جا سکتا ہے۔ شام 5:30 بجے CET پر خریدا گیا Kleinpaket لیبل اگلے 23 گھنٹے اور 30 منٹ میں کسی بھی وقت کالعدم کیا جا سکتا ہے۔

اپنے پروڈکٹ کو DHL Germany تک پہنچانا

DHL Germany کے ساتھ پک اپ فی الحال سپورٹڈ نہیں ہے۔ آپ اپنی شپمنٹ کہاں ڈراپ آف کر سکتے ہیں، اس کا انحصار اس شپنگ سروس پر ہے جسے آپ استعمال کرتے ہیں:

• DHL Paket کے لیے، آپ اپنا پیکیج DHL ڈراپ آف لوکیشن پر ڈراپ آف کر سکتے ہیں۔
• DHL Kleinpaket کے لیے، آپ اپنا پیکیج درج ذیل میں سے کسی بھی آپشن پر ڈراپ آف کر سکتے ہیں:
  • Deutsche Post لیٹرباکس (فی باکس 20 آئٹم تک محدود)
  • Deutsche Post ریٹیل آؤٹ لیٹ
  • 83 Deutsche Post میل سارٹنگ سینٹر میں سے کسی ایک کا کسٹمر کاؤنٹر

DHL Germany کے ساتھ ڈومیسٹک شپنگ

DHL Germany کا کوئی گارنٹی شدہ ڈیلیوری ٹائم نہیں ہے، لیکن یہ سامان اور پروڈکٹ کے اصل مقام کے لحاظ سے 1-2 کاروباری دن کے اندر شپمنٹ ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

جرمنی کے اندر DHL شپنگ سروس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:

DHL Germany موصول کنندہ کے ذریعے جمع کیے جانے کے لیے پیکیج کو DHL پک اپ پوائنٹ پر فارورڈ کرنے سے پہلے ایک بار ڈیلیوری کی کوشش کرتا ہے۔ اگر موصول کنندہ سات دن کے اندر پیکیج پک اپ نہیں کرتا ہے، تو ڈیلیور نہ ہونے والے پارسل بھیجنے والے کو واپس کر دیے جاتے ہیں۔

اگر پارسل میں درج ذیل ایڈ آن سروس میں سے کوئی بھی موجود نہ ہو، تو اسے DHL پک اپ پوائنٹ پر فارورڈ کرنے کے بجائے پڑوسی کو ڈیلیور کیا جا سکتا ہے:

• دستخط درکار ہے
• پڑوسی کو کوئی ڈیلیوری نہیں

DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے پیکیج کی شرائط

DHL Germany کے پاس ڈومیسٹک شپمنٹ کے لیے کم از کم اور زیادہ سے زیادہ پیکیج کی شرط کی ویلیو ہیں۔ DHL Germany کے ساتھ اپنا پیکیج شپ کرنے سے پہلے ان ویلیو کا جائزہ لینا یقینی بنائیں۔

DHL Paket کے لیے پیکیج کی کم از کم اور زیادہ سے زیادہ ڈائمینشن اور وزن درج ذیل ہیں:

• پیکیج کا کم از کم سائز 15 سینٹی میٹر x 11 سینٹی میٹر x 1 سینٹی میٹر (6 انچ x 4.4 انچ x 0.4 انچ) ہے
• زیادہ سے زیادہ لمبائی اور گھیر ملا کر (لمبائی + 2x چوڑائی + 2x اونچائی) 360 سینٹی میٹر (141.7 انچ) ہے
• سب سے لمبی سائیڈ کی زیادہ سے زیادہ لمبائی 200 سینٹی میٹر (78.7 انچ) ہے
• کم از کم وزن 0.1 kg (0.23 lbs) سے زیادہ ہونا چاہیے۔
• زیادہ سے زیادہ وزن 31.5 kg (69.4 lbs) ہے۔

DHL Kleinpaket کے لیے زیادہ سے زیادہ پیکج کے طول و عرض اور وزن درج ذیل ہیں:

• کم از کم پیکج کا سائز 10 cm x 7 cm x 0.1 cm (3.0 in x 2.7 in x 0.03 in) ہے۔
• زیادہ سے زیادہ پیکج کا سائز 35.3 cm x 25 cm x 8 cm (13.8 in x 9.8 in x 3.1 in) ہے۔
• زیادہ سے زیادہ وزن 1 kg (2.2 lbs) ہے۔

DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے ایڈ آن سروس

DHL Germany شپمنٹ کے لیے متعدد ایڈ آن سروس پیش کرتا ہے۔

DHL Germany کی ممنوعہ اشیاء

کچھ اشیاء کو DHL Germany کے ذریعے شپ کرنے کی ممانعت ہے۔ ممنوعہ اشیاء کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، DHL Germany کے ساتھ خطرناک سامان کی شپنگ کے لیے DHL کی گائیڈ دیکھیں۔

DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ Shopify کے ذریعے DHL Germany استعمال کر رہے ہیں اور آپ کی شپمنٹ گم یا نقصان زدہ ہو گئی ہے، تو آپ Shopify Support کے پاس شپنگ کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔

DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے شامل انشورنس کوریج

DHL Germany Paket کی شپمنٹ کے لیے €500 EUR تک، یا Kleinpaket کی شپمنٹ کے لیے €20 EUR تک کی کوریج پیش کرتا ہے۔ یہ صرف مشمولات کی مالیت کو کور کرتا ہے۔ لیبل کی لاگت کور نہیں کی جاتی۔

گم شدہ DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی DHL Germany کی شپمنٹ گم ہو گئی ہے، تو آپ Paket کے لیے لیبل کی خریداری کے 1 سال تک، یا Kleinpaket کے لیے لیبل کی خریداری کی تاریخ کے 1 ماہ کے اندر کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔ DHL Germany کے لیے شپنگ کلیم شروع کرنے کی خاطر، اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔ اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• ایک کمرشل انوائس جو سامان کی ریٹیل قیمت دکھاتی ہو
• آپ اور کسٹمر کے درمیان ہونے والی کوئی بھی بات چیت
• اگر شپمنٹ کو ڈلیور شدہ کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے، تو وصول کنندہ کی طرف سے گمشدگی کا اقرار نامہ درکار ہے

نقصان زدہ DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم جمع کروانا

اگر آپ کی DHL Germany کی شپمنٹ کو نقصان پہنچا ہے، تو آپ ڈلیوری کی تاریخ کے سات دنوں کے اندر کلیم جمع کروا سکتے ہیں۔ کلیم کرنے کے لیے، آپ کے کسٹمر کو لازمی طور پر ڈلیوری کے سات دنوں کے اندر کسی DHL لوکیشن پر نقصان کی اطلاع دینی چاہیے اور معائنے کے لیے پارسل پیش کرنا چاہیے۔

جب آپ کا کسٹمر اس بات کی تصدیق کر دے کہ انہوں نے DHL کو پیکج فراہم کر دیا ہے، تو DHL Germany کے ساتھ شپنگ کلیم شروع کرنے کے لیے اپنے Shopify ایڈمن میں شپنگ کلیم جمع کروائیں۔ اپنے کلیم میں درج ذیل معلومات شامل کریں:

• ایک کمرشل انوائس جو سامان کی ریٹیل قیمت دکھاتی ہو
• آپ اور کسٹمر کے درمیان ہونے والی کوئی بھی بات چیت

DHL Germany کی شپمنٹ کے لیے سپورٹ کی درخواست کرنا

اگر آپ Shopify کے ذریعے DHL Germany استعمال کر رہے ہیں اور آپ کو مدد درکار ہے، تو Shopify Support سے رابطہ کریں۔ آپ نقصان زدہ یا گم شدہ شپمنٹ کے لیے شپنگ کلیم بھی جمع کروا سکتے ہیں۔

DHL Germany کی شپمنٹ کو ری روٹ کرنا

DHL Germany کی شپمنٹ کو ری روٹ نہیں کیا جا سکتا۔ تاہم، اگر شپمنٹ ٹرانزٹ میں نہیں ہے یا ڈیلیور نہیں ہوئی ہے، تو آپ ڈیلیوری کو روکنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ روکی گئی ڈیلیوری بھیجنے والے کو واپس کر دی جاتی ہے، اور اس پر VAT کے ساتھ €2.50 EUR کی فیس لاگو ہوتی ہے۔ ڈیلیوری روکنے کی درخواست کرنے کے لیے، Shopify Support سے رابطہ کریں۔