سپورٹ حاصل کرنا

اگر آپ کو اپنی پیمنٹ کے حوالے سے سپورٹ درکار ہے، تو آپ براہِ راست اس مرچنٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں جو آپ کو پیمنٹ بھیج رہا ہے۔ اگر آپ کے کوئی مخصوص سوالات ہیں، تو اپنا مسئلہ حل کرنے کے لیے درج ذیل سوالات اور ان کے جوابات کا جائزہ لیں۔

پیمنٹ نہیں ملی ہے، مجھے کیا کرنا چاہیے؟

کسی وینڈر کے اکاؤنٹ میں پیمنٹ پہنچنے کا وقت ڈلیوری کے طریقے پر منحصر ہوتا ہے، لیکن اس کے علاوہ بھی کچھ عوامل ہو سکتے ہیں:

• ACH بینک ٹرانسفر اور پیپر چیک جیسے ڈیلیوری کے معیاری طریقوں کے لیے ادائیگیاں ہر روز رات 9:00 بجے ET سے پہلے صرف ایک بار پروسیس کی جاتی ہیں۔ ڈیلیوری کے کچھ طریقوں، جیسے اسی دن کے ACH، کے کٹ آف کے اوقات پہلے ہوتے ہیں۔ کٹ آف کے وقت کے بعد جمع کرائی جانے والی کسی بھی ادائیگی کی پروسیسنگ اگلے کاروباری دن شروع ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، پیر کی رات 10:30 بجے ET پر کی جانے والی ایک معیاری ACH ادائیگی منگل کی صبح تک پروسیس نہیں ہوتی ہے، اور منگل سے ایک کاروباری دن کے بعد تک آپ کے اکاؤنٹ میں نہیں پہنچے گی، جو کہ بدھ ہوگا۔
• وفاقی تعطیلات ڈیلیوری کے اوقات کو متاثر کر سکتی ہیں۔
• جب کوئی مرچنٹ پہلی بار کسی وینڈر کو ادائیگی کرتا ہے، تو ادائیگی کے جائزے کے دوران اضافی تاخیر ہو سکتی ہے۔
• زیادہ مالیت کی ادائیگیوں کو پروسیس ہونے میں اضافی وقت لگ سکتا ہے۔

ادائیگی کی ڈیلیوری کے اوقات کی مکمل فہرست کے لیے، وینڈر کی ڈیلیوری کے طریقوں سے رجوع کریں۔

ادائیگی کا انتخاب کرنے کا لنک کام نہیں کر رہا ہے

اگر مرچنٹ نے آپ کو ادائیگی موصول کرنے کے لیے ڈیلیوری کا طریقہ منتخب کرنے کی اجازت دی ہے، تو آپ کو طریقہ منتخب کرنے کے لنک کے ساتھ ایک ای میل بھیجی جاتی ہے۔ لنک صرف سات دن کے لیے کارآمد ہے۔ اگر لنک کی میعاد ختم ہو جاتی ہے، تو ادائیگی منسوخ کر دی جاتی ہے۔ مرچنٹ سے رابطہ کریں اور درخواست کریں کہ وہ ایک نیا بل کی ادائیگی تخلیق کریں اور نیا لنک بھیجیں۔

ادائیگی کے مسائل کے سلسلے میں، میں کس سے رابطہ کروں؟

اپنی ادائیگی کے کسی بھی مسئلے کے لیے، براہ راست مرچنٹ سے رابطہ کریں۔