اپنے Shopify Balance اکاؤنٹ پر چارج پر تنازعہ دائر کرنا
اگر آپ کو اپنے Shopify Balance اکاؤنٹ میں کوئی ایسی ٹرانزیکشن نظر آتی ہے جو آپ کے خیال میں غلط ہے، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن یا Shopify Balance موبائل ایپ سے اس پر تنازعہ دائر کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کا Shopify Balance کارڈ کمپرومائز ہو گیا ہے، کھو گیا ہے، چوری ہو گیا ہے، یا دھوکہ دہی سے استعمال ہوا ہے، تو آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کرنے اور کسی بھی مزید غیر مجاز سرگرمی کو روکنے کے لیے فوری طور پر کارڈ منسوخ کرنے اور متبادل کی درخواست کرنے کی ضرورت ہے۔
اگر آپ کو کوئی ایسی Automated Clearing House (ACH) ڈیبٹ ٹرانزیکشن نظر آتی ہے جو مجاز نہیں ہے، تو آپ درج ذیل میں سے کوئی ایک کارروائی کر سکتے ہیں:
- اگر کوئی چارج 1 کاروباری دن سے کم پرانا ہے، تو آپ اپنے Shopify ایڈمن میں چارج پر مینوئل طور پر تنازعہ دائر کر سکتے ہیں۔
- اگر کوئی چارج 1 کاروباری دن سے زیادہ پرانا ہے، تو ٹرانزیکشن کی رپورٹ کرنے کے لیے Shopify Support سے رابطہ کریں۔