مدد
لاگ ان کریں

کسٹمر کی CSV فائل کے ایرر حل کرنا

اپنی کسٹمر لسٹ اور کسٹمر کی معلومات شامل کرنے اور ایڈٹ کرنے کے لیے CSV فائل کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اسے کامیابی سے اپ لوڈ کرنے کے لیے آپ کو CSV فائل کو درست طریقے سے فارمیٹ کرنا ہوگا۔ درست فارمیٹ کے بارے میں جاننے کے لیے آپ کسٹمر کی CSV ٹیمپلیٹ ڈاؤن لوڈ کر کے دیکھ سکتے ہیں یا اپنے کسٹمر کی CSV فائل کو فارمیٹ کرنا دیکھ سکتے ہیں۔

آپ کی CSV فائل کو اپ لوڈ ہونے میں کئی گھنٹے لگ سکتے ہیں۔ اپ لوڈ مکمل ہونے کے بعد یا اس کے ناکام ہونے پر، آپ کو مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل موصول ہوتی ہے۔ اگر آپ کو امپورٹ شروع کرنے کے کئی گھنٹے بعد اپنی CSV فائل اپ لوڈ ہونے کے حوالے سے کوئی ای میل نظر نہیں آتی ہے، تو اپنے ای میل اکاؤنٹ کا اسپیم یا جنک فولڈر چیک کریں۔ اگر ایسا لگتا ہے کہ CSV فائل مزید پراسیس نہیں ہو رہی ہے لیکن یہ امپورٹ نہیں ہوئی ہے، تو Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔

درج ذیل معلومات سے آپ کو ان ایرر کو ٹربل شوٹ کرنے میں مدد مل سکتی ہے جو آپ کو CSV فائل اپ لوڈ کرتے وقت موصول ہو سکتے ہیں۔

اس صفحے پر

CSV فائل 15 MB سے بڑی ہے

اگر CSV فائل اپ لوڈ کرنے کے لیے بہت بڑی ہے، تو CSV فائل کو ایک سے زیادہ فائلوں کے طور پر محفوظ کریں جو ہر ایک 15 MB سے چھوٹی ہوں، اور پھر انہیں الگ الگ اپ لوڈ کریں۔

ایک وقت میں صرف 1 CSV فائل اپ لوڈ کی جا سکتی ہے

اگر آپ کی اپ لوڈ پہلے سے جاری ہے، تو آپ کو دوسری CSV فائل اپ لوڈ کرنے سے پہلے اپ لوڈ مکمل ہونے تک انتظار کرنا ہوگا۔

ہیڈر غائب ہے یا ایک سے زیادہ ہیڈر غائب ہیں

اگر CSV فائل میں کوئی مطلوبہ ہیڈر غائب ہے، تو آپ کو ایک ایرر میسج موصول ہوتا ہے جس میں کالم ہیڈر کا نام شامل ہوتا ہے۔ آپ وہ تمام کالم ہیڈر دیکھنے کے لیے کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ چیک کر سکتے ہیں جو استعمال کیے جا سکتے ہیں۔

کچھ ہیڈر قبول نہیں کیے گئے

کالم ہیڈر کا منظور شدہ الفاظ کی فہرست سے مماثل ہونا ضروری ہے۔ اگر CSV فائل میں کوئی ایسا کالم ہیڈر موجود ہے جو مطلوبہ کالم ہیڈر کی فہرست سے مماثل نہیں ہے، تو یقینی بنائیں کہ اس میں کوئی اضافی حروف، خالی جگہیں، یا کالم نہیں ہیں۔ بصورت دیگر، آپ کسٹمر CSV ٹیمپلیٹ کے ساتھ دوبارہ شروعات کر سکتے ہیں۔

رموزِ اوقاف استعمال نہیں کیے جا سکتے: لائن 6 میں غیر قانونی کوٹنگ

اگر CSV فائل کے مواد میں کوئی ایسا کیریکٹر ہے جسے استعمال نہیں کیا جا سکتا، تو یقینی بنائیں کہ آپ کی CSV فائل UTF-8 انکوڈ شدہ ہے۔

اگر آپ کی CSV فائل میں خم دار یا سمارٹ کوٹیشن مارک، “ “ شامل ہیں، تو آپ کو انہیں سیدھے کوٹیشن مارک، " " سے تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کی CSV فائل میں اضافی کوٹیشن مارک شامل ہیں، تو انہیں بھی ہٹانے کی ضرورت ہے۔

آپ کی CSV غلط فارمیٹ میں ہے

اگر CSV فائل غلط فارمیٹ استعمال کرتی ہے، تو فائل کو Google Sheets یا کسی اور سپریڈ شیٹ پروگرام میں کھولیں اور تصدیق کریں کہ یہ ایک .CSV فائل ہے۔ LF-سٹائل لائن فیڈ کا استعمال کرتے ہوئے CSV فائل کو UTF-8 فارمیٹ میں محفوظ کریں۔ اگر آپ انکوڈنگز سے واقف نہیں ہیں، تو اپنی سپریڈ شیٹ یا ٹیکسٹ ایڈیٹر کی دستاویزات کا جائزہ لیں۔

آپ کی CSV فائل اپ لوڈ نہیں ہو سکی

اگر امپورٹ شروع ہونے سے پہلے اپ لوڈ میں کوئی ایرر آئے، تو اپنی CSV فائل کو دوبارہ اپ لوڈ کریں۔

ملک، علاقہ، ریاست، یا صوبہ درست نہیں ہے

آپ کو مخصوص کوڈ، جنہیں ISO 3166-1 کہا جاتا ہے، کا استعمال کرتے ہوئے ممالک، علاقوں، ریاستوں، اور صوبوں کو شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

موجودہ کوڈ کی فہرست تلاش کرنے کے لیے، ISO_3166-1: Current_codes سے رجوع کریں اور Alpha-2 کوڈ استعمال کریں۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ یا کینیڈا میں مقیم ہیں، تو آپ ان فہرستوں میں اپنی ریاست، یا صوبے کا کوڈ تلاش کر سکتے ہیں:

آپ کو ریاست یا صوبے کے لیے صرف دو حرفی کوڈ کی ضرورت ہے۔