Ödeme sırasında tahmini vergiler

Doğruluğu artırmak için, ödeme işlemi sırasında müşterilere tahmini bir vergi hesaplaması gösterilir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra nihai vergi tutarı hesaplanır ve müşteriden tahsil edilir.

Ödeme sırasında tahmini vergi ile ilgili müşteri deneyimi

Müşteri, ödeme işlemi sırasında vergileri Tahmini vergi olarak listelenmiş ve bir ? simgesiyle birlikte görür. Müşteri imlecini simgenin üzerine getirdiğinde, nihai vergi tutarının sipariş verildikten sonra kullanılabilir olacağını ve nihai vergi tutarının müşteriye kısa mesaj veya e-posta yoluyla gönderileceğini belirten bir ipucu aracı görüntülenir.

Ödeme işlemi tamamlandığında, vergiler hesaplanana ve müşterinin kredi kartı, tahmini vergi tutarı için yetkilendirilene kadar müşterinin sipariş durumu sayfasında Tahmini vergi görüntülenir. Nihai vergi tutarı hesaplanana kadar ödeme tahsil edilmez.

Vergi kesinleştirme işlemi tamamlandıktan sonra nihai vergi tutarı, müşterinin sipariş onayı e-postasında veya kısa mesajında görüntülenir. Müşterinin sipariş durumu sayfası da nihai vergi tutarını içerecek şekilde güncellenir. Müşteriden, nihai vergi tutarını içeren yeni toplam tutar tahsil edilir.

Nihai vergi tutarı, ödeme sırasında müşteriye sunulan tahmini tutardan daha düşük veya daha yüksek olabilir. Bu durumda para iadesi yapmak gibi bir işlem yapmanız gerekmez. Tahmini vergi için yalnızca ödeme yöntemi tarafından yetki verilir ancak bu tutar müşteriden tahsil edilmez.

Siparişteki vergi olduğundan fazla tahmin edilirse, yani nihai vergi tutarı ödeme sırasında müşteriye sunulan tahmini vergi tutarından daha düşükse müşterinin kredi kartından yalnızca nihai tutar tahsil edilir. Müşterinin kredi kartında yetkilendirilen kalan tutar serbest bırakılır. Shopify Payments kullanıyorsanız yetkilendirilen tutar ile fiilen tahsil edilen tutar arasındaki fark, ödemeler sayfanızda para iadesi olarak gösterilir.

Siparişteki vergi olduğundan az tahmin edilirse, yani nihai vergi tutarı ödeme sırasında müşteriye sunulan tahmini vergi tutarından daha yüksekse müşterinin kredi kartındaki yetkilendirme iptal edilir ve nihai tutar için yeni bir yetkilendirme oluşturulur. Müşterinin ödeme yönteminde yeni yetkilendirme tutarı için gerekli bakiye yoksa sipariş, Siparişler sayfanızda gönderimi beklemeye alınmış, ödenmemiş bir sipariş olarak görünür. Müşterinize, ödemesinin başarısız olduğunu belirten ve satın alımını tamamlamasını isteyen bir e-posta bildirimi gönderilir. Bu durumda gönderilen bildirime ilişkin şablonu incelemek için Shopify yöneticinizde Ayarlar > Bildirimler > Bekleyen ödeme hatası bölümüne gidin.

Tahmini vergi ile ödeme yetkilendirmesi ve tahsilatı

Tahmini vergi kullandığınızda, tahmini vergi tutarı için müşterinin kredi kartı kısa bir süreliğine yetkilendirilir. Nihai vergi hesaplandıktan sonra ödeme tahsil edilir ve tutar müşterinin kartından alınır.

Ödeme yetkilendirme ve tahsil etme süreci, siparişin zaman akışında görüntülenir.

Tahmini vergi ile sipariş zaman akışındaki değişiklikler

Shopify yöneticinizdeki Siparişler sayfasında, sipariş zaman akışı, tahmini vergiye dayalı yetkilendirilen ödeme tutarını ve nihai vergiye dayalı tahsil edilen ödeme tutarını listeler. Bir siparişte vergi tahmini kullanıldıysa sipariş zaman akışında aşağıdaki bilgiler görünür:

• Yetkilendirilen tutar - Sipariş zaman akışındaki bu giriş, tahmini vergiye göre müşterinin kredi kartında yetkilendirilen tutarı belirtir. Örneğin: 7525 ile biten Visa kartı için 432,00 USD tutarında yetki verildi.
• Vergi tutarı güncellemesi - Sipariş zaman akışındaki bu giriş, nihai vergi tutarı tahmini vergi tutarından farklıysa zaman akışında görünür. Örneğin: Vergi tutarı 22,00 USD tutarından 20,00 USD tutarına güncellendi.
• Tahsil edilen tutar - Sipariş zaman akışındaki bu giriş, nihai vergi tutarına göre müşteriden fiilen ne kadar tahsil edildiğini gösterir. Örneğin: 7525 ile biten Visa kartından 430 USD tahsil edildi.