Yardım
Oturum aç

Shopify POS kullanarak offline kart ödemeleri kabul etme

Offline ödemeler, internet bağlantınız olmadığında kredi ve banka kartı ödemelerini kabul etmenizi sağlamak için offline ödeme işlemini genişleten isteğe bağlı bir özelliktir.

Offline durumdayken kart ödemelerini kabul etmek için Shopify yöneticinizde offline ödemeleri etkinleştirmeniz gerekir. Kart ödemeleri, cihazınız internete yeniden bağlandıktan sonra alınır.

Siz offline durumdayken bazı Shopify POS özellikleri farklı çalışır. Shopify POS offline özellik uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sayfada

Offline ödemeleri kullanma gereklilikleri

Offline kart ödemelerini kabul etmek için aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

POS Terminal Reader'ı offline kullanma gereklilikleri

POS Terminal Reader kullanıyorsanız ve internet bağlantısı geçici olarak kesilirse çevrimdışı ödemeleri etkinleştirebilirsiniz, ancak aşağıdaki gereklilikleri karşılamanız gerekir:

  • Yerel Wi-Fi ağınızın hâlâ çalışıyor olması gerekir. Yönlendiriciniz çalışmıyorsa veya tam bir elektrik kesintisi yaşıyorsanız offline ödemeleri kabul edemezsiniz.
  • Offline durumdayken internet yönlendiricinizi yeniden başlatamazsınız.
  • Offline durumdayken ağları değiştiremezsiniz. Onaylanmış bağlantısı olan bir ağa geçmediğiniz sürece internet bağlantısını kaybetmiş olan Wi-Fi ağında kalın.

Daha fazla bilgi için POS Terminal için ağ gereklilikleri bölümüne bakın.

Offline ödemeleri kullanmayla ilgili önemli hususlar

Offline ödemeleri açmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

  • Offline moddayken kart geçirme, Manuel kart girişi (MOTO) ödemeleri, Tap to Pay on iPhone ve Tap to Pay on Android desteklenmez.
  • Kanada'daki işletmeler, offline durumdayken Interac kart ödemelerini kabul edemez.
  • Avustralya'daki işletmeler, offline durumdayken eftpos ödemelerini kabul edemez.
  • Offline işlemler ödeme işleyicisine yönlendirilmez. İnternete tekrar bağlanana kadar bir işlemin başarısız olduğunu bilemeyebilirsiniz.
  • Ödemeler; yetersiz bakiye veya kayıp ya da çalıntı kart dahil olmak üzere birçok nedenden dolayı reddedilebilir.
  • Reddedilen ödeme riskini azaltmak için mümkün olan en kısa sürede, ideal olarak 24 saat içinde internete tekrar bağlanın.
  • Tekrar bağlandıktan sonra bir ödeme reddedilirse müşteriye ulaşmak ve ödemeyi tahsil etmek için sipariş sırasında aldığınız e-posta adresini veya telefon numarasını kullanabilirsiniz.
  • Birden fazla mağaza konumunuz varsa offline ödeme ayarları ve işlem limitleri tüm konumlar için geçerlidir. İşlem limitleri, farklı ülkelerdeki konumlar için otomatik olarak yerel para birimlerine dönüştürülür.
  • Offline ödemeler Fransa'daki perakende satış konumlarında kullanılamaz.

Offline ödemeleri ayarlama

Offline ödemeleri etkinleştirdiğinizde, offline durumdayken ne kadar ödeme kabul edebileceğinizi kontrol eden iki limit belirlersiniz:

  • Cihazın günlük limiti: Tek bir cihazdaki tüm çevrimdışı kartlı ödemelerin maksimum toplamıdır. Örneğin cihaz limitini 5.000 USD olarak ayarlarsanız POS cihazınız toplam tutar 5.000 USD'ye ulaşana kadar kartlı ödemeleri kabul edebilir. İşlem limitleri tüm mağaza konumları için geçerlidir. Farklı ülkelerde konumlarınız varsa limitler otomatik olarak yerel para birimlerine dönüştürülür.
  • İşlem limiti: Offline durumdayken sipariş başına kabul edebileceğiniz maksimum tutar. Örneğin, limiti 100 USD olarak belirlerseniz toplam tutar 100 USD'yi aşmadığı sürece aynı sipariş için birden fazla kart kabul edebilirsiniz. Sipariş toplamı limiti aşarsa siparişi tamamlamak için nakit gibi alternatif bir ödeme yöntemi kullanabilirsiniz.

Shopify POS offline olduğunda kredi ve banka kartı ödemelerini kabul etmek için Shopify yöneticinizde offline ödemeleri etkinleştirmeniz gerekir.

1. Adım: Offline ödemeleri etkinleştirme

  1. Shopify yöneticinizden Satış Noktası > Ayarlar bölümüne gidin.

  2. Özelleştirme bölümünde POS editörünü açmak için POS uygulaması'na tıklayın.

  3. Ödeme'ye tıklayın.

  4. Çevrimdışı ödemelere izin ver seçeneğini etkinleştirin.

  5. Cihazın günlük limiti alanına, tek bir cihazdaki tüm çevrimdışı kartlı ödemelerin maksimum toplamı için bir tutar girin.

  6. İşlem limiti alanına, çevrimdışı olduğunuzda sipariş başına kabul edebileceğiniz maksimum değer için bir tutar girin.

  7. Kaydet'e tıklayın.

  8. Onay penceresinde, offline ödemeleri etkinleştirmek istediğinizi onaylayın ve Kaydet'e tıklayın.

2. Adım: Personele offline ödemeleri kabul etme izinleri verme

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kullanıcılar'a tıklayın.

  2. Roller'e tıklayın.

  3. Offline ödeme izinlerini atamak istediğiniz POS rolüne tıklayın.

  4. İzinler bölümünde Ödeme'ye tıklayın ve ardından Offline kredi ve banka kartı ödemelerini kabul et'i etkinleştirin.

  5. Kaydet'e tıklayın.

Shopify POS offline olduğunda kart ödemelerini kabul etme

Offline ödemeleri etkinleştirdikten sonra, Shopify POS offline olduğunda kredi ve banka kartı ödemelerini kabul edebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin.
  2. Offline ödeme'ye dokunun.
  3. Müşterinizin bilgilerini girin.
  4. Offline kart ödemesini işlemek için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
  • POS cihazınıza yalnızca bir kart okuyucu bağlıysa Kart seçeneğine dokunun.
  • POS cihazınıza birden fazla kart okuyucu bağlıysa offline ödemeyi işlemek istediğiniz kart okuyucuya dokunun.
  1. Müşterinizin kartına dokunmasına veya kartını takmasına izin vererek kartla ödemeyi kabul edin.
  2. Bitti'ye dokunun.
  3. Makbuz seçenekleri ekranında, müşterinize satış makbuzu göndermek için E-posta veya SMS seçeneğini belirleyin. Makbuz, Shopify POS'un internet bağlantısı yeniden sağlandıktan sonra gönderilir.

Kart ödemelerini işlemek için internete tekrar bağlanma

Offline kart ödemeleri Shopify POS'a kaydedilir ve internete tekrar bağlandığınızda otomatik olarak işlenir. Offline durumdayken, kartlı ödeme siparişleri Siparişler sekmesinde Ödeme beklemede rozetiyle görüntülenir. Ödeme işlendikten sonra rozet Ödendi olarak değişir. Ödeme reddedilirse siparişte Kart reddedildi rozeti görüntülenir.

Shopify POS offline olduğunda, kartlı ödeme siparişleri Siparişler sekmesinde Ödeme beklemede rozetiyle görüntülenir. Ödeme işlendikten sonra rozet Ödendi rozetine dönüşür. Ödeme reddedilirse siparişte ayrıca Kart reddedildi rozeti görüntülenir.

Shopify POS internete tekrar bağlandıktan sonra aşağıdakiler otomatik olarak gerçekleşir:

  • Offline durumdayken kabul ettiğiniz kart ödemeleri işlenir.
  • Siparişler Shopify yöneticinizle senkronize edilir ve Siparişler bölümünde görüntülenir.
  • Girdiğiniz müşteri bilgileri doğru siparişle senkronize edilir ve doğru müşteri hesabına bağlanır.

Offline durumdayken Shopify POS oturumunuz kapanırsa offline olarak kabul ettiğiniz ödemeleri işlemek için tekrar oturum açmanız ve kart okuyucunuzu yeniden bağlamanız gerekir.

Tekrar bağlandıktan sonra siparişleri ve envanteri senkronize etme hakkında bilgi için Shopify POS'u internete tekrar bağlama bölümüne bakın.