Makbuzları yönetme

Bir satış işleminin sonunda, müşterinin makbuzunu yazdırmayı, e-postayla veya kısa mesajla göndermeyi teklif edebilirsiniz. Ayrıca, satın alım kanıtı olan ancak harcanan tutarı içermeyen bir hediye makbuzu da yazdırabilirsiniz.

Müşterinizin ödeme yapmak için kullandığı e-posta hesabı, Shop hesabı için kullandığı e-posta ile aynıysa makbuzu otomatik olarak Shop uygulamasında görüntülenir.

Bir müşteri makbuzunu kaybederse makbuzu yeniden yazdırabilirsiniz.

Sipariş numaraları ile makbuz numaraları aynı değildir ve makbuz numaraları, ön ek olarak POS kayıt kimliğini içerir. Örneğin, Siparişler listesindeki #1425 numaralı siparişin ilişkili makbuz numarası #1-1288 olabilir. Ancak yine de Siparişler listenizde makbuz numarasına göre arama yapabilirsiniz. Siparişleri arama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ödeme başarılı ekranı, bir sipariş için ödeme aldıktan sonra görüntülenir. Ödeme başarılı ekranında birkaç seçeneğiniz vardır:

Shopify POS'ta makbuzları yönetmeyle ilgili sınırlamalar

Shopify POS ile makbuzları yönetmeye ilişkin aşağıdaki sınırlamaları inceleyin:

• Hediye makbuzları yalnızca tam siparişler içindir. Belirli bir ürün için hediye makbuzu yazdırmak istiyorsanız o ürün için ayrı bir sipariş oluşturun.
• Bir müşteri hediye kartı satın aldığında hediye kartının QR kodu otomatik olarak ayrı bir makbuza yazdırılır. Bu davranışı devre dışı bırakamazsınız.

Shopify POS'ta makbuzları yönetmeyle ilgili sınırlamalar

• Yazdırılan makbuzlarda en fazla 50 satır öğesi görüntülenir. 50'den fazla ürün içeren siparişlerde makbuzda yalnızca ilk 50 ürün gösterilir. Makbuz alt toplamı da yalnızca ilk 50 ürünü yansıtır, ancak sipariş toplamı ve vergiler doğrudur. Eksiksiz bir makbuz göndermek için bunun yerine e-posta veya SMS kullanın.
• Hediye makbuzları yalnızca tam siparişler içindir. Belirli bir ürün için hediye makbuzu yazdırmak istiyorsanız o ürün için ayrı bir sipariş oluşturun.
• Bir müşteri hediye kartı satın aldığında hediye kartının QR kodu otomatik olarak ayrı bir makbuza yazdırılır. Bu davranışı devre dışı bırakamazsınız.

Makbuzu yeniden yazdırma

Herhangi bir sipariş, iade veya değişim işlemi için makbuzu yeniden yazdırabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta simgesine dokunun.

2. Makbuzunu yeniden yazdırmak istediğiniz siparişe dokunun.

3. Makbuz seçeneğine dokunun ve makbuzunu yazdırmak istediğiniz işlemi seçin.

4. Makbuz seçeneğini belirlediğinizde makbuz yazdırılır veya müşteriye gönderilir.

Tamamlanan bir satış için hediye makbuzu yazdırma

Tamamlanan bir satış için hediye kartı yazdırabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify POS'ta Siparişler'e dokunun.
2. Hediye makbuzu yazdırmak istediğiniz siparişe dokunun.
3. Hediye kartı yazdır seçeneğine dokunun.

E-posta makbuzlarını devre dışı bırakma

POS işlemleri için müşterilere e-posta makbuzları gönderip göndermeyeceğinizi seçebilirsiniz. Bunu aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:

• Bir işlemi tamamlarken, işlemi gerçekleştirdikten sonra e-posta makbuzu seçeneğini seçili bırakmayarak e-posta makbuzu göndermeyi atlayabilirsiniz.
• Mevcut bir müşteri profili varsa makbuz tercihlerini müşteri profilinden yönetebilirsiniz.

Müşteri makbuzu tercihleri

Müşteri makbuzu seçimi özelliğini kullanarak müşterilerin ödeme sırasında tercih ettikleri makbuz yöntemini seçmelerini sağlayabilirsiniz. Bu özellik etkinleştirildiğinde müşteriler aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilir:

• Makbuzları Shop uygulamasında alma (Shop hesapları varsa)
• E-posta makbuzu alma
• Kısa mesajla (SMS) makbuz alma
• Basılı makbuz alma
• Makbuz almama

Shopify yöneticinizdeki Point of Sale ayarları altında müşteri makbuzu seçimi ayarlarını yönetebilirsiniz. Bu özellik şunları gerektirir:

• Shopify POS uygulamasının güncel bir sürümü
• Müşteriye dönük bir ekran veya POS cihazınızı müşterilere doğru çevirebilme özelliği
• Shopify Payments ve Shop Pay'in etkinleştirilmiş olması

Basılı makbuzları özelleştirme

Shopify POS aboneliğinize bağlı olarak, basılı makbuzlarınızı POS düzenleyicisini kullanarak özelleştirebilirsiniz. POS Pro abonesi olan konumlarda logolar gibi öğeler ekleyebilir, SKU'lar ve indirim kodları gibi alanları görüntüleyebilir ve makbuzun alt kısmında görüntülemek istediğiniz barkod türünü seçebilirsiniz. POS Pro abonesi olmayan konumlarda ise basılı makbuzlarınızın üstbilgisine ve altbilgisine özel bir mesaj ekleyebilirsiniz.

Basılı POS makbuzlarınızı özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.