Yardım
Oturum aç

Shopify POS'ta mağaza kredisi düzenleme ve yönetme

Shopify POS uygulamasından bir müşterinin mağaza kredisi bakiyesini inceleyebilir ve kayıtları için müşterinize bu bakiyenin bir kopyasını sağlayabilirsiniz.

Ayrıca bir işlem yapmadan bir müşterinin mağaza kredisi bakiyesini manuel olarak da değiştirebilirsiniz. Örneğin, müşteri hizmetleri amacıyla ek mağaza kredisi verebilir veya bir hatayı düzeltmek için bakiyeyi azaltabilirsiniz.

Shopify POS'ta müşteri profili bilgilerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sayfada

Shopify POS ile müşterinin mağaza kredisi bakiyesini görüntüleme

Bir müşterinin mağaza kredisi bakiyesini dilediğiniz zaman Shopify POS uygulamasından inceleyebilirsiniz. Mağaza kredisi bakiyeleri, müşterinin etkin sepetinde ve müşteri profilinde görüntülenir.

Müşterinin profilinde, mağaza kredisinin son kullanma tarihleri ve mağaza kredisi bakiyesindeki düzenlemeleri listeleyen bir işlem geçmişi günlüğü gibi, mağaza kredisi bakiyesi hakkındaki ek bilgilere erişebilirsiniz.

Adımlar:

Sepetten
  1. Shopify POS'ta sepete müşteriyi ekleyin.
  2. Kullanılabilir mağaza kredisi varsa toplam kullanılabilir tutar, müşteri ayrıntıları bölümünde görüntülenir.
Müşteri profilinden

  1. Shopify POS'tan Müşteri simgesine dokunun.

  2. Müşteriler listesinde müşterinizi bulun ve ardından adına dokunun.

  3. Kullanılabilir mağaza kredisi varsa toplam kullanılabilir tutar, Cüzdanlar bölümünde görüntülenir.

  4. İsteğe bağlı: Cüzdanlar bölümünde, müşterinin mağaza kredisi bakiyesinin son kullanma ayrıntılarını ve işlem geçmişini incelemek için Mağaza kredisi'ne dokunun.

Shopify POS ile müşterinin mağaza kredisi bakiyesini değiştirme

Genellikle mağaza kredisi bakiyesi, para iadesi işlenirken mağaza kredisi düzenlendiğinde veya bir siparişte kredi kullanıldığında borçlandırılarak otomatik olarak güncellenir.

Ancak, bir işlem gerçekleştirmek zorunda kalmadan bir müşterinin mağaza kredisi bakiyesini manuel olarak değiştirebilirsiniz. Bir müşterinin mağaza kredisi bakiyesini manuel olarak güncellemek için POS personelinin Bir müşterinin mağaza kredisini yönetme izninin etkin olması gerekir.

Adımlar:

  1. Shopify POS'tan Müşteri simgesine dokunun.

  2. Müşteriler listesinde müşterinizi bulun ve ardından adına dokunun.

  3. Cüzdanlar bölümünde Mağaza kredisi'ne dokunun.

  4. Bakiye bölümünde Düzenle'ye dokunun.

  5. Mağaza kredisi bakiyesini düzenle iletişim kutusunda müşterinin mağaza kredisi bakiyesini güncelleyin:

    1. Mağaza kredisinin nasıl değiştirilmesi gerektiğine bağlı olarak Ekle veya Kaldır'a dokunun.
    2. Eklemek veya kaldırmak istediğiniz mağaza kredisi tutarını yazın. Yeni bakiye, güncellenmiş toplamı görüntüler.

  6. İsteğe bağlı: Mağaza kredisi tutarına bir son kullanma tarihi ekleyin:

    1. Son kullanma tarihi ekle'ye dokunun.
    2. Mağaza kredisinin sona ermesini istediğiniz ayı ve günü seçin.
    3. Tamam'a dokunun.

  7. Bakiye düzenlemesini tamamlamak için mağaza kredisinin nasıl değiştirildiğine bağlı olarak Bakiyeye ekle veya Bakiyeden kaldır'a dokunun.

Düzenlemeyi yaptıktan sonra, mağaza kredisi bakiyesi düzenlemesi hakkında ek bağlam kaydetmek için bir not ekleyebilirsiniz. Bu işlemi, Mağaza kredisi ekranındaki geri okuna tıklayıp müşteri profili ekranında, Not bölümüne bağlamı ekleyerek yapabilirsiniz.