Yardım
Oturum aç

Shopify POS ile müşterilere sipariş gönderme

Müşterileriniz, Shopify POS'taki ödeme işlemi sırasında siparişlerinin adreslerine teslim edilmesini isteyebilir. Bunu, müşterilerinizin siparişlerini doğrudan Shopify POS'tan göndererek yapabilirsiniz.

POS'tan kargo siparişleri oluşturan perakende personelinizin, POS rollerinde aşağıdaki izinlerinin İzin verildi olarak ayarlanmış olması gerekir:

  • Ödeme > Müşteriye gönder
  • Müşteriler > Müşteri ekle > Müşterileri yönet

Bu sayfada

Shopify POS ile müşterilere sipariş göndermeyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler

Sorunsuz bir kargo süreci sağlamak için, Shopify POS kullanarak müşterilere sipariş göndermeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:

Kurulum

  • Shopify yöneticinizdeki kargo ayarlarınızı tamamlamanız gerekir. Kargo ayarlarınız eksikse Shopify POS'u kullanarak siparişleri gönderemezsiniz.
  • Bir kargo siparişini işleyebilmek için POS cihazınızın internete bağlı olması gerekir. İnternet bağlantınızı kaybederseniz siparişi tamamlayamazsınız. Yeniden bağlanamıyorsanız işlemi iptal etmeniz ve POS cihazınız yeniden internete bağlandığında tekrar denemeniz gerekir.

Kargo siparişindeki ürünler

  • Sipariş yüz yüze verildiğinde, kargo siparişindeki tüm ürünler gönderilmedi olarak işaretlenir.
  • Shopify yöneticinizde stokta olmayan ürünleri gizleme ayarı, Shopify POS için geçerli değildir. Personel, mevcut envanter sıfıra ulaştığında ve altına düştüğünde ürün satmaya devam edebilir. Shopify POS, mevcut olmayan bir ürünü satmadan önce personeli uyarır. Sepetinize eklenen ürünlerden herhangi birinin envanteri stokta yoksa ürünün stokta olmadığını belirten bir hata mesajı görüntülenir.
  • Aynı sepete hem gönderilecek ürünleri hem de mağazadan teslim edilecek ürünleri ekleyebilirsiniz. Shopify POS'ta kargolama ve mağazadan teslim hakkında daha fazla bilgi edinin.

Envanter kesintileri

Siparişin tamamını müşterinin adresine gönderme

Shopify POS kullanarak bir siparişin tamamını müşterinin adresine göndermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta sepete ürün ekleyin ve ardından Ödeme'ye dokunun.

  2. Shopify POS sepetinde Müşteri ekle'ye dokunun:

    • Yeni bir müşteri oluşturmak için Yeni müşteri ekle'ye dokunun, müşterinin iletişim bilgilerini girin ve ardından Müşteri ekle'ye dokunun.
    • Mevcut bir müşteriyi aramak için Müşterilerde ara alanına adını yazın ve ardından siparişin ait olduğu müşteriyi seçin.

  3. Shopify POS sepetinde Kargo adresi ekle'ye dokunun:

    • Müşterinin, müşteri profilinde bir kargo adresi varsa listeden müşterinin kargo adresini seçin ve ardından Kaydet'e dokunun.
    • Müşterinin, müşteri profilinde bir kargo adresi yoksa Kargo adresi ekle'ye dokunun ve ardından müşterinin kargo adresini alanlara girin.

  4. Sipariş için kullanmak istediğiniz kargo yöntemini onaylamak veya seçmek üzere Shopify POS sepetinde Kargo yöntemi'ne dokunun:

    • Bir kargo ücreti seçmek için mevcut listeden tercih ettiğiniz kargo yöntemine dokunun. Görüntülenen ücretler, Shopify yöneticinizde ayarladığınız geçerli ağırlık bazlı, fiyat bazlı veya kargo şirketi tarafından hesaplanan ücretlerdir. Yalnızca mevcut sepet için geçerli olan kargo ücretleri (yapılandırdığınız kargo ücreti kurallarına göre) görüntülenir. Kullanılabilir ücretler görüntülenmiyorsa geçerli ücret yok demektir. Shopify yöneticinizin Kargo ve teslimat ayarları sayfasından yeni ücretler ekleyebilirsiniz.
    • Özel bir kargo ücreti girmek için Özel kargo ücreti'ne dokunun, kargo tutarını girin ve ardından Bitti'ye dokunun.

  5. Ödeme'ye dokunun, ödeme yöntemini seçin ve ardından ödemeyi işleyin.

  6. Müşteriye sipariş makbuzunu sunmak için bir yöntem seçin.

  7. Siparişi tamamlamak için Bitti'ye dokunun.

Sipariş başlangıçta gönderilmedi olarak işaretlenir ve artık gönderime hazırdır. Siparişi Shopify POS kullanarak göndermek için Mağazadan Gönder özelliğini kullanabilirsiniz.

Tüm ürünleri göndermek için akıllı ızgaraya kutucuk ekleme

Kargo işlemini sık kullanıyorsanız bunun için bir kutucuk ekleyerek ana ekranınızda bu özelliğe yönelik bir kısayol ayarlayabilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify POS'ta, akıllı ızgaranın içinden Kutucuk ekle'ye dokunun.

  2. Eylem'e dokunun ve ardından Tüm ürünleri gönder'e dokunun.

  3. Bitti'ye dokunun.