QuickBooks Desktop POS geçiş hatalarını ve yaygın sorunları giderme

QuickBooks veri dosyalarını Shopify'a yüklerken bir hatayla karşılaşırsanız aldığınız hata mesajını inceleyin ve aşağıdaki hata giderme kaynaklarına başvurun.

Veri dosyası yükleme hatalarını giderme

QuickBooks veri dosyalarını Shopify'a yüklediğinizde, sorunu nasıl çözeceğinize dair yol gösteren hata bildirimleri alabilirsiniz.

Ön koşullar karşılanmadığı için dosya yüklenemiyor

Ön koşullar karşılanmadığı için dosya yüklenemiyor hatasını alırsanız aşağıdaki ön koşulların karşılandığından emin olun:

• Geçiş gerekliliklerini karşıladığınızı doğrulayın
• Dosyaları doğru dosya uzantısıyla (.xlsx veya .xls) yüklediğinizden emin olun

Bu hatayı çözemiyorsanız Shopify Retail Destek ekibiyle iletişime geçin.

Eksik üstbilgiler nedeniyle dosya yüklenemiyor

Eksik üstbilgiler nedeniyle dosya yüklenemiyor hatasını alırsanız veri dosyanızda aşağıdaki sütunların olup olmadığını kontrol edin:

• Envanter veri dosyası: Item Number, Item Name, Item Description, Attribute, Size, Average Unit Cost, Regular Price. Vendor Name, Qty 1, QB ListID.
• Müşteri veri dosyası: Company, Last Name, First Name, Street, Street2, State, ZIP, Phone 1, EMail, QB ListID, City.
• Satıcı veri dosyası: Company, Last Name, First Name, Street, Street2, City, State, ZIP, Phone 1, EMail, QB ListID.

Belirtilen sütunlar yükleme dosyanızda varsa Shopify Retail Destek ekibiyle iletişime geçin.

Yükleme dosyanızda belirtilen sütunlar yoksa Intuit Support ile iletişime geçin.

Satır öğesi hatalarını giderme

Veri geçişini başlattıktan sonra Satır öğesi hatası bildirimiyle karşılaşabilirsiniz. Bu, düzeltmeniz gereken birkaç veri girişinde sorun olduğu anlamına gelir. Veri değerlerinizi düzeltip silmek ve ardından veri dosyanızı yeniden yüklemek için indirebileceğiniz bir istisna dosyası oluşturulur.

Yaygın satır öğesi hataları ve bunların nasıl çözüleceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:

Satır öğesi hatalarını giderme

Satır öğesi hatalarını gidermek için bildirimde belirtilen istisna dosyasını indirmeniz, ardından verileri düzeltip kaydetmeniz ve istisna dosyasını QuickBooks Desktop Connector uygulamasına yüklemeniz gerekir.

Örneğin, telefon veya e-posta zaten alınmış ya da telefon geçersiz bildirimini alırsanız ve sağlayabileceğiniz güncel bir telefon numaranız veya e-posta adresiniz yoksa telefon numarasını veya e-posta adresini silip kaydetmeyi seçebilirsiniz. Shopify'a müşteri aktarmak için yalnızca müşteri adı gerekir.

Hatalı veri dosyalarını da atlayabilirsiniz ancak bu veriler Shopify'a aktarılmaz.

Adımlar:

1. Satır öğesi hatası bildiriminde, hatalı olan dosyaya bağlı olarak Envanter hata dosyasını indir, Müşteriler hata dosyasını indir veya Satıcılar hata dosyasını indir seçeneğine tıklayın.
2. Hata dosyasını açın, Başarısızlık nedeni sütununu inceleyin ve ardından hataları düzeltin.
3. Veri dosyasını yeniden yüklemek için QuickBooks Desktop Connector uygulamasına gidin ve Envanter, Müşteriler veya Satıcılar gibi ilgili bölümlerde Veri dosyası ekle'ye tıklayın.
4. İsteğe bağlı: Eksik verilerin bulunduğu dosyayı atlamak isterseniz Bu dosyayı atla > Evet, geçişe devam et seçeneklerine tıklayın. Atladığınız veriler Shopify'a aktarılmaz.

Yaygın sorunları giderme

QuickBooks Desktop POS geçişi ve entegrasyonuyla ilgili aşağıdaki yaygın sorunları ve bunların nasıl giderileceğini inceleyin:

Geçiş için QuickBooks veri dosyaları dışa aktarılamıyor

QuickBooks veri dosyalarının nasıl dışa aktarılacağına ilişkin bu kılavuzu inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Intuit Destek Ekibi ile iletişime geçin.

Stocky API anahtarı bulunamıyor

Stocky API anahtarınızı, Shopify yöneticinizdeki Stocky uygulamasından alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Stocky API anahtarınızı alma bölümüne bakın.

Stocky API anahtarı yanlış

Stocky uygulamasında yeni bir API Anahtarı oluşturun ve ardından yeni anahtarla tekrar deneyin.

Geçiş yapmadan önce entegrasyon

QuickBooks Desktop POS verilerinizi Shopify'a taşımadan önce QuickBooks Desktop muhasebe yazılımınızı Shopify ile entegre ettiyseniz işlemi sıfırlamanız ve önce geçişi tamamlamanız gerekir. Yardım için Shopify Perakende Destek Ekibi ile iletişime geçin.

QuickBooks Desktop POS sürüm 19'a güncellenemiyor

Kullandığınız QuickBooks Desktop POS sürümüne bağlı olarak QuickBooks Desktop POS sürüm 19'a güncelleme yolunuz farklı olabilir. Daha fazla bilgi için QuickBooks Desktop POS'unuzu 19. sürüme güncelleme bölümüne bakın.

QuickBooks Online, Shopify ile entegre edilemiyor

QuickBooks Desktop muhasebe yazılımı yerine QuickBooks Online kullanıyorsanız QuickBooks verilerinizi taşıyabilirsiniz ancak QuickBooks Desktop Connector uygulamasını kullanarak entegrasyon yapamazsınız. Shopify POS verilerinizi QuickBooks Online ile entegre etmek ve senkronize etmek için Intuit'in üçüncü taraf QuickBooks Online uygulamasını kullanabilirsiniz.

Ürünler yanlış veya sıfır adetle aktarıldı

QuickBooks Desktop POS'taki ürününüzün Düzeltme Geçmişi bölümünü kontrol edin. Ürününüz uygulama tarafından iki kez düzenlendiyse QuickBooks Desktop POS konumlarınız tek bir Shopify konumuyla eşlenmiş olabilir. Yardım için Shopify Perakende Destek Ekibi ile iletişime geçin.

QuickBooks veri dosyalarının yüklenmesi çok uzun sürüyor

Geçişin tamamlanması bir ila beş saat sürebilir. Geçişin uzunluğu, QuickBooks POS kurulumunuz, taşıdığınız veri miktarı veya konumlarınızın sayısı gibi birçok faktöre bağlıdır. Mevcut ortalama geçiş süresi yaklaşık 5,5 saattir. QuickBooks Desktop Connector Uygulaması, günde 50.000'e kadar satır öğesi taşıyabilir. Geçiş 5,5 saatten uzun sürerse yardım için Shopify Perakende Destek Ekibi ile iletişime geçin.