Şok indirimler
Şok indirimler kısa sürede yüksek satış hacmi sağlayabilir ancak ödeme işlemlerinde büyük bir artış beklediğiniz durumlarda hazırlık gerektirebilir. Çoğu durumda, özel hazırlıklar yalnızca bir şok indirim yürüttüğünüzde ve on binlerce müşterinin birkaç dakika içinde ödeme işlemine başlamasını beklediğinizde önerilir.
Örneğin Şadi, günde ortalama 10.000 ziyaretçi ve 100 sipariş almaktadır. Şadi bir şok indirim yürüterek 24 saat içinde 50.000 ziyaretçi ve 1.000 sipariş beklemektedir. Bu indirim için herhangi bir özel hazırlığa gerek yoktur. Daha sonra Şadi'nin işletmesi büyük bir mecrada öne çıkarılır ve bu fırsattan yararlanmak için kendisi bir şok indirim daha düzenler. On binlerce müşterinin envanter için birbiriyle yarışmasını ve stokların her yenilendiğinde dakikalar içinde tükenmesini, kısacası talepte çok büyük bir artış beklemektedir. Bu oldukça ciddi bir artıştır ve şok indirimin sorunsuz bir şekilde ilerlediğinden emin olmak için biraz hazırlık yapılması gerekir.
Önceden plan yapma
Şok indiriminizin, önceden hazırlanmanızı gerektirecek kadar sipariş oluşturacağını belirlerseniz en kısa sürede planlamaya başlayın. Zamanınız olduğundan emin olmak için uygun durumlarda hazırlıklarınıza haftalar öncesinden başlayın.
Ön izleme ürünlerini hazırlama
Şok indiriminiz boyunca sunacağınız ürünlerin bir ön izlemesini sağlamak istiyorsanız etkinlik başladığında gerçekte satışa sunacağınız ürünlerden ayrı olarak benzersiz ön izleme ürünleri oluşturun. Ürünleri online mağazanızda envanteri mevcut olarak yayınladığınızda, müşteriler bu ürünlerle ödeme işlemini tamamlayabilir. Bazı tema değişiklikleri Sepete ekle işlemlerini gizleyebilse de, müşterilerin satın almasını engellemek için bunlara güvenilmemelidir.
Uluslararası satışlar için ürün bilgilerini gözden geçirme
Uluslararası satış yapıyor ve gümrük ile ithalat vergileri tahsil ediyorsanız indiriminiz tamamlanana kadar gümrük ve ithalat vergisi tahsilatını devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz. İndiriminiz sırasında gümrük ve ithalat vergilerini tahsil etmeye karar verirseniz aşağıdaki bilgilere sahip olduklarını doğrulamak için indirimdeki ürünlerinizi gözden geçirin:
İndirimli ürünlerinizde bu alanların doldurulmasını sağlamak, gümrük ve ithalat vergisi maliyetlerini tahmin etmenize yardımcı olur. Ürününüzün bir Armonize Sistem kodu veya ürün türü yoksa söz konusu ürün için gümrük ve ithalat vergisi hesaplanmaz.
Markalı bir parola sayfası oluşturma
Teknik bir sorun şok indirim sırasında müşterilere hizmet verme olanağınızı etkilerse online mağazanızı bir parola sayfasıyla geçici olarak kilitleyebilirsiniz. Bu, yeni ziyaretçilerin mağazanızda yeni bir ödeme işlemi oluşturmasını engeller ve hâlihazırda ödeme sürecinde olan müşterilerin satın alımlarını tamamlamasına olanak tanır.
Etkinliğe özel koleksiyonlar ve ürün sayfaları içeren bir tema oluşturma
Özel olarak satış ürünleriniz için bir koleksiyon ve mümkünse ürün sayfalarınızı öne çıkarıp basitleştiren bir tema oluşturun. İndirim sırasında sadeleştirilmiş koleksiyonlar ve ürün sayfaları göstermek, müşterilerinize daha kolay ve daha hızlı bir ödeme deneyimi sağlar. Özellikle aşağıdaki ayarları devre dışı bırakmayı düşünün:
- Koleksiyon filtreleme menüleri
- Önerilen ürünler
- Sosyal medya akışları
- Slayt gösterisi veya karusel görünümleri
- Açılır pencereler veya yukarı satış işlevleri
Gönderim konumlarını devre dışı bırakma
Birden fazla aktif gönderim konumunuz varsa indirim için envanterin atandığı konum dışındaki tüm konumları devre dışı bırakın. Şok indirim sırasında birden fazla aktif envanter konumunuzun olması, online mağazanızın yavaş yanıt vermesine neden olabilir veya müşterilerinizin ödeme işlemini tamamlamasını engelleyen hatalar oluşturabilir.
Ödemeleri manuel olarak aktarma
Ödemeleri otomatik olarak aktarıyorsanız şok indiriminiz süresince ayarlarınızı ödemeleri manuel olarak aktaracak şekilde değiştirmeyi düşünün. Ödemeleri manuel olarak aktarmak, fazla satış veya iptal edilen siparişler durumunda oluşabilecek yüksek kredi kartı ücretlerini önler ve ödeme tamamlanıp gönderim süreci başlamadan önce siparişlerin meşru olduğunu gözden geçirip doğrulamanıza olanak tanır.
Üçüncü taraf işlevlerini gözden geçirme
Büyük şok indirimler için, üçüncü taraf entegrasyonlarınızın mağazanıza gelen trafikteki artışı kaldırabileceğinden emin olun.
Uygulamalar
Ödeme işleminize üçüncü taraf uygulamalar dâhil ediyorsanız beklediğiniz tahmini sipariş hacmi ve indiriminizin süresi hakkında bilgi vermek için geliştiricilerle iletişime geçin. Geliştiriciler, uygulamalarının hangi kapasiteyi kaldırabileceği hakkında bilgi verebilir. Uygulamanın beklediğiniz sayıda ödeme işlemini destekleyebileceğinden emin değillerse indirim süresince uygulamayı devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.
Kargo uygulamaları
Kargo uygulamaları genellikle aşırı yüksek hacimli etkinlikler sırasında zayıf performans gösterir. Kargo ücretleri sağlanmadan ödeme tamamlanamayacağından indirimli satışınız boyunca kargo uygulamalarını ve kargo şirketi tarafından hesaplanan kargo ücretlerini devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz. Bunun yerine, doğrudan Shopify yöneticinizde özel sabit fiyatlar ayarlayın. Örneğin, Shopify yöneticinizde müşterilerinize hesaplanan kargo ücretleri sunan bir kargo uygulamanız yüklüyse uygulamayı devre dışı bırakmayı ve bunun yerine özel sabit fiyatlar kullanmayı düşünebilirsiniz. Özel sabit fiyatlar kullanmak, müşterilerinizin kargo ücretlerinin hesaplanmasını beklemeden ödeme işlemini tamamlamasını sağlar.
Özel uygulamalar
Mağazanızda özel uygulamalar yüklüyse bunların mümkün olduğunca verimli çalıştığından ve API çağrısı oranının yeterli olduğundan emin olmak için bu uygulamaları gözden geçirmelisiniz. Bir uygulamanın beklediğiniz hacmi kaldırabileceğinden emin değilseniz etkinlik süresince bu uygulamayı devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.
Ödeme sağlayıcıları
Shopify Payments kullanmıyorsanız beklediğiniz satış hacmini destekleyebileceklerinden emin olmak için ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Birincil sağlayıcınızın siparişlerinize yetişememesi ihtimaline karşı ikinci bir ödeme sağlayıcısı ayarlamayı düşünün. Müşterilerinizin ödeme sayfasında herhangi bir sorun yaşamayacağından emin olmak için sağlayıcılarınızı önceden test ettiğinizden emin olun.
Harici ödeme sağlayıcıları
Harici ödeme sağlayıcısı, müşterileri ödemelerini Shopify dışında tamamlamaya yönlendiren bir hizmettir ve sonra ödeme veya kısmi ödeme yapılmasını sağlayan ödeme seçeneklerini içerir. Bu ödeme seçenekleri, ödeme işleminin üçüncü taraf bir hizmete iletilmesi ve tamamlanan ödeme bilgileriyle birlikte geri dönmesi için gereken süre nedeniyle malların fazla satılmasına yol açabilir. Harici bir ödeme seçeneği sunuyorsanız indirimli satışınız boyunca bu seçeneği devre dışı bırakmayı düşünebilirsiniz.