Birleşik Arap Emirlikleri'nde Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

BAE'de Shopify Payments'ı kullanabilmeniz için düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek amacıyla yürürlükte olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kişisel bilgiler toplanır ve bu amaçla belirli belge türleri kabul edilir.

Bu sayfada

BAE'de Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

BAE'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olmalısınız:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda BAE için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Gümrük Kayıt Numarası (CRN): BAE'de Shopify Payments için uygun olmak üzere bir CRN gereklidir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar şu anda uygun değildir.
Banka hesabı gereklilikleri: Ödeme alabilmeniz için banka hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı, BAE merkezli bir bankada AED para biriminde bir cari hesaptır.
- Hesap, yurt içi ve uluslararası aktarımlar için uygundur.
- Banka hesabı, AE harfleriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahiptir.
- İşletme türünüz LLC veya Serbest Bölge LLC ise lehtar adı olarak işletme adınızın bulunduğu bir kurumsal banka hesabı kullanmalısınız. Bireysel banka hesapları bu işletme türleri için uygun değildir.
- İşletme türünüz Şahıs İşletmesi veya Serbest Bölge Şahıs İşletmesi ise lehtar adı olarak kendi resmi adınızın bulunduğu bir bireysel banka hesabı kullanmalısınız.

Bu banka hesabı gereklilikleri AED ödeme hesabınız için geçerlidir. Farklı para birimlerinde ödemeler için uygunsanız ve USD ödemeleri almak istiyorsanız USD ödemeleri için Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir banka hesabı eklemeniz gerekir.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimi hesapları: Aynı anda birden çok para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintek platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışındaki sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Birleşik Arap Emirlikleri'nde finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin gizli ve güvende nasıl tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

BAE'de Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel bilgiler ile işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru tanımlamanız, sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için oldukça önemlidir. Ayrıca işletme türünüz, işletme siciliniz üzerinden doğrulanacaktır.

Şirket kayıt numarası (CRN), BAE'de Shopify Payments'ı kullanmaya uygun olmak için bir gerekliliktir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar şu an için uygun değildir.

Şirketler, adi şirketler, LLC'ler, iş ortaklıkları ve tek ortaklı LLC'ler işletme türü olarak şunu seçmelidir: LLC.
- İşletmeniz ayrıca bir serbest bölgede kurulduysa Serbest Bölge LLC seçeneğini belirleyin.
Tek sahipli işletmeler, şahıs şirketleri, işletmeler ve sınırlı sorumlu işletmeler işletme türü olarak şunu seçmelidir: Tek Sahipli İşletme.
- İşletmeniz ayrıca bir serbest bölgede kurulduysa Serbest Bölge Tek Sahipli İşletme seçeneğini belirleyin.

Hangi işletme türünün en uygun olduğundan emin değilseniz devam etmeden önce bir vergi uzmanıyla iletişime geçin.

Şahıs şirketleri ile serbest bölge şahıs şirketleri

Hem şahıs işletmeleri hem de serbest bölge şahıs işletmeleri, BAE'de şirket sicil numarası (CRN) için kayıt yaptırmış bir birey tarafından sahip olunan ve yönetilen işletmelerdir. Serbest bölge şahıs işletmesi, işletmenin bir serbest bölge içinde kurulduğu ve tescil edildiği anlamına gelir.

Bu işletme türlerinin her ikisinin de işletme sahibini, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak belirlemesi gerekir. Ticari lisansında veya serbest çalışan izninde işletme sahiplerinin belirtilmediği şahıs işletmeleri bu durumun tek istisnasıdır. Bu senaryoda, hesap temsilcisi işletmenin yöneticisi olmalıdır.

Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin devlet tarafından verilen belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Emirlik kimlik numarası: Emirlik kimlik kartınızda gösterildiği şekliyle Emirlik kimlik numaranız. BAE dışında yaşıyorsanız bunun yerine pasaport numaranızı belirtin.
Vatandaşlık: Şu anda vatandaşı olduğunuz ülke. Bu, pasaportunuzu veren ülkeyle eşleşmelidir.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli bir telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin, devlet belgeleriyle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.

Adınızın, doğum tarihinizin, Emirlik kimlik/pasaport numaranızın ve ev adresinizin doğru olduğundan ve devlet tarafından verilmiş belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Hesap temsilcisinin fotoğraflı kimlik belgeleri sağlaması gerekir. Sağlamanız gereken fotoğraflı kimlik belgeleri, vatandaşlık ve ikamet durumunuza göre belirlenir. Daha fazla bilgi için kimlik doğrulama belgeleri bölümünü inceleyin.

Ayrıca aşağıdaki işletme bilgilerini de sağlamalısınız:

Kayıtlı ad: Devlette kayıtlı olan resmi işletme adı.
Şirket kayıt numarası (CRN): İşletmenin devlette kayıtlı olan CRN'si.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin BAE'deki, ticari faaliyetlerin başlıca gerçekleştiği resmi fiziksel adresi.

İşletmenizin kayıtlı adının, CRN'sinin ve işletme adresinin doğru olduğundan ve ticari lisansınızda veya serbest çalışan izninizde belirtilenlerle eşleştiğinden emin olun. Ticari lisans veya serbest çalışan izni sunmanız zorunludur. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizde gösterilenlerle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Limited şirketler (LLC'ler) ve serbest bölge limited şirketleri

Limited şirket (LLC), şirket sorumluluğunun her bir sahibin sermaye payıyla sınırlı olduğu bir işletme türüdür. Sahipler, şahıslar, diğer LLC'ler, şirketler veya yabancı tüzel kişiler olabilir. İşletme bir serbest bölgede kurulup tescil edildiyse serbest bölge LLC olarak kabul edilir.

LLC'ler (Limited Şirketler), (Ana Sözleşmenizde belirtilen) sahiplerinden birini veya (Ticari Lisansınızda belirtilen) bir yöneticiyi Shopify Payments hesapları için hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin devlet tarafından verilen belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Emirlik kimlik numarası: Emirlik kimlik kartınızda gösterildiği şekliyle Emirlik kimlik numaranız. BAE dışında yaşıyorsanız bunun yerine pasaport numaranızı belirtin.
Vatandaşlık: Şu anda vatandaşı olduğunuz ülke. Bu, pasaportunuzu veren ülkeyle eşleşmelidir.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli bir telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin, devlet belgeleriyle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.

Adınızın, doğum tarihinizin, Emirates kimlik numaranızın/pasaport numaranızın ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmî belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Hesap temsilcisinin, yöneticilerin ve hesapta listelenen tüm sahiplerin fotoğraflı kimlik belgeleri sağlaması gerekir. Sağlamaları gereken fotoğraflı kimlik belgeleri, vatandaşlık ve ikamet durumlarına göre belirlenir. Daha fazla ayrıntı için kimlik doğrulama belgeleri bölümünü inceleyin.

LLC'ler ayrıca aşağıdaki işletme bilgilerini de sağlamalıdır:

Kayıtlı ad: Devlette kayıtlı olan resmi işletme adı.
Şirket kayıt numarası (CRN): İşletmenin devlette kayıtlı olan CRN'si.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin BAE'deki, ticari faaliyetlerin başlıca gerçekleştiği resmi fiziksel adresi.

Bir ticari lisans, şirket ana sözleşmesi ve banka hesabı kanıtı sağlamanız gerekir. Daha fazla bilgi için işletme doğrulama belgeleri bölümünü inceleyin.

İşletmenizin kayıtlı adının, şirket sicil numarasının (CRN) ve işletme adresinin doğru olduğundan ve ticari lisansınızda belirtilenlerle eşleştiğinden emin olun. Ticari lisansınızda müdür olarak listelenen herkesin Shopify Payments hesabınızda listelenmesi ve bu kişilere Yönetici rolünün verilmesi gerekir. Gerekirse, hesap bilgilerinizi ticari lisansınızla eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kuruluş sözleşmenizde listelenen sahiplerin, Shopify Payments hesabınızda listelenen sahiplerle bire bir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesabınızın sahiplik bilgilerini kuruluş sözleşmenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kuruluş sözleşmenizde kişiler yerine holding şirketleri listeleniyorsa iç içe geçmiş tüm holding şirketleri ayrıştırılana kadar bu holding şirketleri için bir kuruluş sözleşmesi veya eşdeğer bir belge sağlamanız gerekir. Ne sağlamanız gerektiğini öğrenmek için kuruluş sözleşmesi ile ilgili bölümü inceleyin.

Bağladığınız banka hesabının işletmenizle aynı adda olduğundan emin olun. Banka hesabı kanıtı belgenizde hesap sahibi adı ve hesap numarası gösterilmeli, ayrıca belgenin düzenlenme tarihi son 6 ay içinde olmalıdır. Ne sağlamanız gerektiğini öğrenmek için banka hesabı kanıtı ile ilgili bölümü inceleyin. Bağladığınız banka hesabı işletmenizin adına değilse, hesabınızı işletmenizin adına olan farklı bir banka hesabıyla güncellemeniz gerekir.

Kabul edilebilir belge türleri

Kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için aşağıdaki belgeleri kullanabilirsiniz.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad, doğum tarihi ve Emirlik Kimlik numarası (veya BAE dışında yaşıyorsanız pasaport numarası), sağladığınız kimlik belgelerindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Girdiğiniz vatandaşlık, pasaportunuzu veren ülkeyle eşleşmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Aşağıdaki belgeler; hesap temsilcisi, yöneticiler ve hesapta listelenen tüm sahipler için kimlik kanıtı olarak gereklidir. Vatandaşlık ve ikamet durumunuza bağlı olarak birden fazla belge gerekebilir.

BAE'de yaşayan BAE vatandaşları veya Körfez İşbirliği Konseyi (KİK) vatandaşları:

Pasaport
Emirates kimliği

BAE'de yaşayan yabancı uyruklular:

Pasaport
Emirates kimliği
Oturma vizesi

BAE'de yaşamayan herhangi bir kişi:

Pasaport

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme belgeleri, işletmenizi kaydettirdiğinizde veya talep üzerine resmi kurumlar tarafından düzenlenir. Hesabınızdaki kayıtlı işletme adını, şirket kayıt numarasını ve işletme adresini belgelerinizde gösterilenlerle tam olarak eşleşecek şekilde güncellemeniz gerekir.

İşletme türünüze bağlı olarak birden fazla belge gerekebilir. İstenen belgeler şunlardır:

Şahıs işletmelerinin ve serbest bölge şahıs işletmelerinin sağlaması gereken belgeler:

Ticaret lisansı veya serbest çalışan izni

Limited şirketlerin ve serbest bölge limited şirketlerinin sağlaması gereken belgeler:

Ticaret lisansı
Ana sözleşme
Banka hesabı belgesi

Ticaret lisansı

Ticari lisans veya serbest çalışan izni BAE'de düzenlenmiş olmalı ve tam yasal şirket adını, şirket sicil numarasını, işletme adresini ve müdürlerinizin kim olduğunu göstermelidir.

Hesap bilgileriniz ticari lisansınızda gösterilenlerle eşleşmelidir. Gerekirse işletme bilgilerinizi ticari lisansınızla eşleşecek şekilde güncelleyin.

LLC'ler ve Serbest Bölge LLC'leri için, ticari lisansta belirtilen her müdürü hesabınıza eklemeniz ve onlara "yönetici" rolünü vermeniz gerekir. Gerekirse, hesabınızda listelenen yöneticileri ticari lisansınızla eşleşecek şekilde güncelleyin.

Ana sözleşme (MoA) veya eşdeğeri

Bu belgede intifa hakkı sahiplerinin adları ve öz sermayenin sahipler arasında nasıl paylaşıldığı açıkça gösterilmelidir.

Ana sözleşmenizde %25 veya daha fazla sahipliği olan herkesin Shopify Payments hesabınızda listelenmesi ve bu kişilere "sahip" rolünün verilmesi gerekir. Belgenizde ve hesabınızda listelenen sahipler bire bir eşleşmelidir. Gerekirse hesabınızda listelenen sahipleri belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Herhangi bir holding şirketi işletmenin %25'ine veya daha fazlasına sahipse bu işletmeler için de ek olarak bir ana sözleşme (MoA) veya eşdeğer bir belge yüklemeniz gerekir. %25 veya daha fazla sahipliği olan tüm bireysel intifa hakkı sahipleri belirlenene kadar, iç içe geçmiş tüm kuruluşlar için ana sözleşme belgeleri istenir.

Birden fazla ana sözleşme belgesi göndermeniz gerekiyorsa tümünü sırasıyla tek bir birleşik dosya olarak gönderin. Daha hızlı doğrulama için, sahiplik zincirini ve her bir kuruluş ile bireysel sahip arasındaki ilişkileri gösteren bir akış şeması veya diyagram içeren bir kapak sayfası ekleyin.

Banka hesabı belgesi

Son 6 ay içinde düzenlenmiş bir banka hesabı dökümü veya banka hesabı kanıtı mektubu. Belgede hesap sahibi adı ve banka hesabı numarası gösterilmelidir.

Shopify Payments'a bağladığınız banka hesabı, bu belgede gösterilen hesapla eşleşmelidir. Eşleşmiyorsa banka hesabınızı güncelleyebilir veya yeni bir banka hesabı belgesi sağlayabilirsiniz.

Vekaletname

Hesap temsilcisi, işletmenin ana sözleşmesinde veya ticaret lisansınızda yönetici olarak belirtilen biri değilse sizden bir vekaletname belgesi sağlamanız istenir.

Bu belge şirket antetli kağıdında olmalı ve hesap temsilciniz olarak girilen kişiye, işletme adına Shopify Payments hesabı açma ve yönetme yetkisi verildiğinin kanıtı niteliğinde olmalıdır.

Alternatif olarak, hesap temsilcinizi, belgelerinizde gösterildiği gibi zaten bu rolde hareket etmeye yetkili bir kişiyle güncelleyebilirsiniz.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunaklılık: Belgelerinizin okunabilecek kadar net ve büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta görünür olmasını sağlayın.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belge: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, ekran görüntüsünü almayın veya belgeleri taramayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını herhangi bir değişiklik yapmadan, size ilk verildiği haliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres belgesinin yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı belgesi sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı olması ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Mağaza adresim BAE olarak ayarlı. Shopify Payments'ı etkinleştirme seçeneğini neden göremiyorum?

BAE'deki Shopify Payments şu anda erken erişimdedir. Shopify Payments BAE'ye erişmek için Plus planında olmanız gerekir.

Şirket kayıt numaram yok. BAE'de Shopify Payments'a nasıl kaydolabilirim?

BAE'de Shopify Payments'a uygun olmak için bir şirket kayıt numarasına (CRN) sahip olmanız ve şahıs işletmesi, serbest bölge şahıs işletmesi, limited şirket (LLC) veya serbest bölge limited şirketi olmanız gerekir.

BAE'de Shopify Payments şu anda başka hiçbir işletme türü tarafından kullanılamamaktadır.

Fotoğraflı kimliğimi doğrularken sorun yaşıyorum.

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

Belgelerinizin net bir fotoğrafını çekin; bunları taramayın veya ekran görüntüsünü almayın.
Belgelerinizin hiçbir şekilde değiştirilmediğinden veya düzenlenmediğinden emin olun. Belgelerin bazı kısımlarını bulanıklaştırmayın veya sansürlemeyin ve kendi filigranlarınızı eklemeyin. Belgenin tamamının, dört kenarı da görünecek şekilde kadrajda olduğundan emin olun.
Gönderilen tüm belgelerin geçerli olduğundan ve sürelerinin dolmadığından emin olun.
Kimlik belgeleri bölümünü incelediğinizden ve doğru belgeleri gönderdiğinizden emin olun.
Sistemde kayıtlı resmi ad ve doğum tarihi, fotoğraflı kimliğinizde belirtilenlerle eşleşmelidir. Eşleşmiyorsa hesabınızı, fotoğraflı kimliğinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Vatandaşlığınızın, pasaportunuzu düzenleyen ülkeyle eşleşmesi gerekir. Eşleşmiyorsa vatandaşlığınızı güncelleyin.
Bir Emirates kimlik kartı gönderiyorsanız hesabınızdaki Emirates kimlik numarası, kimliğinizde gösterilen numarayla eşleşmelidir. BAE'de yaşamıyorsanız bunun yerine bu alana pasaport numaranızı girdiğinizden ve bu numaranın pasaportunuzda gösterilen numarayla eşleştiğinden emin olun.

Yukarıdakilerin tümünü denediğinizi onaylıyor ve buna rağmen zorluk yaşamaya devam ediyorsanız yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ticari lisansımı doğrularken sorun yaşıyorum

Aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

Belgelerinizin net bir fotoğrafını çekin; bunları taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belgeleriniz size dijital olarak verildiyse tüm orijinal sayfaların dahil olduğu orijinal PDF kopyalarını gönderdiğinizden emin olun.
Belgelerinizin hiçbir şekilde değiştirilmediğinden veya düzenlenmediğinden emin olun. Belgelerin bazı kısımlarını bulanıklaştırmayın veya sansürlemeyin ve kendi filigranlarınızı eklemeyin. Belgenin tamamının, dört kenarı da görünecek şekilde kadrajda olduğundan emin olun.
The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
Ticari lisansınızda listelenen müdürlerin tümü hesabınızda da listelenmiş olmalı ve "yönetici" rolüne sahip olmalıdır. Öyle değilse hesabınızdaki kişileri ve bu kişilerin rollerini ticari lisansınızda gösterilenlerle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Yukarıdakilerin tümünü denediğinizi onaylıyor ve buna rağmen zorluk yaşamaya devam ediyorsanız yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Ana sözleşmemi doğrularken sorun yaşıyorum.

Ana sözleşmenizde sahip olarak listelenen her kişinin aynı zamanda Shopify Payments hesabınızda da sahip olarak listelendiğinden emin olun. Göndermeden önce, hesabınızda listelenen sahipleri ana sözleşme (MoA) belgenizle birebir eşleşecek şekilde güncellemeniz gerekir. Ana sözleşmenizde gösterilen ancak hesabınıza girilmemiş olan eksik sahipleri ekleyin. Ayrıca hesabınızda bulunan ancak ana sözleşmenizde yer almayan fazladan sahipleri de hesabınızdan kaldırmalısınız.

Ana sözleşmeniz, bir holding şirketine ait olduğunuzu belirtiyorsa holding şirketi için sahiplik dağılımını gösteren ana sözleşmeyi veya eşdeğer belgeyi de ek olarak sağlamanız gerekir.

Birden fazla ana sözleşme belgesi göndermeniz gerekiyorsa tümünü sırasıyla tek bir birleşik dosya olarak gönderin. Sahiplik zincirini ve her bir kuruluş ile bireysel sahip arasındaki ilişkileri gösteren bir akış şeması veya diyagram içeren bir kapak sayfası ekleyin.

Bu belgeyi doğrularken hâlâ zorluk yaşıyorsanız Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Sıkça sorulan sorular

BAE'deki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Şirket sicil numaramı zaten verdiysem Shopify'ın neden Emirates kimlik numarama ihtiyacı var?

Bir CRN kullanarak kayıtlı bir tüzel kişi olarak kaydolsanız bile, sistemdeki kişilerin kimliklerinin doğrulanabilmesi için bu kişilerin Emirates kimlik numaralarını sağlamanız gerekir.

Shopify bankacılık iş ortakları, BAE'deki düzenleyici yasalar gereğince işletmeyle ilişkili kişileri, bu kişilerin kimlikleri ve bulundukları yerler de dahil olmak üzere doğrulamakla yükümlüdür.

Müşterilerim işletme bilgilerimi görebilecek mi?

Bazen. İşletme adınız, işletme telefon numaranız ve işletme adresiniz müşterilerinizin kredi kartı ekstrelerinde yer alabilir ancak listelenen bilgiler müşterilerin finansal kurumlarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Şirket sahiplerinin ve yöneticilerinin adları veya ev adresleri gibi kişisel bilgileri hiçbir zaman herkese açık olarak paylaşılmaz.

Hesabım zaten doğrulandı. Neden yeni bilgiler vermem isteniyor?

Shopify ve bankacılık iş ortakları, BAE'de değişen yönetmelikler uyarınca satıcı bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Hesabınız doğrulandıktan sonra bile, ek veya güncel bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçilebilir. Bu durum aşağıdaki nedenlerden dolayı gerçekleşebilir:

BAE'deki yasal gereklilikler değişmiştir ve ek belgeler gereklidir.
Mevcut bilgilerinizin süresi dolmuştur ve yeni belgelere ihtiyaç vardır.
İşletme yapınız, sahipliğiniz veya adresinizdeki değişiklikler güncel bir doğrulama gerektirir.

Bu durumu çözmek için Shopify yöneticinizdeki talebi inceleyin ve güncellenmiş bilgileri veya belgeleri istendiği gibi sağlayın. Sağladığınız bilgilerin, resmi makamlarca verilmiş mevcut belgelerinizle eşleştiğinden emin olun.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesap doğrulamasını tamamlamanız aktif olarak isteniyorsa istenen belgeleri göndermenin yanı sıra, doğrulama sayfasından bilgilerinizle ilgili her türlü güncellemeyi yapabilirsiniz.

Doğrulama işleminin dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncellemek için işletme kaydınızın yanındaki üç noktaya ve ardından "düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin tekrar onların doğrulama işlemlerinden geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

BAE'deki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olması için Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri hazırlayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin gizlendiği, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Yüklemiş olduğunuz belgeler ve yöneticinizdeki sayfada gösterilen gönderim durumu

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.