İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı açıklanmakta, kabul edilen belge türleri belirtilmekte ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sağlanmaktadır.

Bu sayfada

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki İsviçre için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır veya banka hesabı İsviçre'de bulunuyorsa CHF para biriminde olabilir.
- Banka hesabının Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden çek hesapları: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, İsviçre'de finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler, işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

İsviçre'de Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru bir şekilde belirlemeniz önemlidir çünkü bu, sağlamanız gereken bilgileri belirler.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi bir şahıs şirketi olarak (Einzelfirma/Raison individuelle, şahıs tacirleri ve serbest meslek sahipleri dahil) yönetiyorsanız Bireysel / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Benzersiz Kurumsal Kimlik Numaranız (UID) varsa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

UID'si olan ortaklıklar (Genossenschaft/Coopérative), tüzel kişiliği olan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
UID'si olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
UID'si olan diğer tüm işletmeler özel şirket işletme türünü seçmelidir. Yaygın örnekler GmbH ve Sàrl'dır.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak UID'niz yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

UID'si olmayan ortaklıklar (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft), tüzel kişiliği olmayan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
UID'si olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bireyler / Şahıs şirketleri

Bireyler, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de İsviçre'de yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Bireyler ve şahıs şirketleri aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İsviçre'deki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketler (GmbH/Sàrl)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da olur.

Özel şirketler, hesap temsilcileri olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, UID'nin ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız sahiplerin, devletinizin ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir eşleşmezlik saptanırsa İmzala düğmesine tıklayarak tasdik işlemini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur, ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizde listelenen sahiplerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

İşletmenizin hiç sahibi yoksa bunun yerine bir tasdik imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar (Genossenschaft/Coopérative)

Tüzel kişiliği olan ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Tüzel kişiliği olan ortaklıkların sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir varlıktır.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Ayrıca sahip veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlar için kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız yöneticilerin, devletinizin ticaret sicilinde listelenen yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Bir eşleşmezlik saptanırsa İmzala düğmesine tıklayarak tasdik işlemini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur, ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlar için kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak önemli bir karar verici veya organizatör atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak bu talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgilerin, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmesi gerekir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi
Ulusal Kimlik Kartı - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir.
Oturma izni

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Faturalar (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Mali tablo (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Devlet tarafından düzenlenmiş yazı (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (İkametgâh belgesi)

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenin tüzel kişi adı, UID'si ve adresi net bir şekilde gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir.

Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (Ticari sicil kaydı)
Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (Ticari sicil özeti)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Şirket ana sözleşmesi)
MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (KDV Kaydı)
Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (Mali tablo)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahiplerinin veya yöneticilerinin tümünün tam adlarını göstermeleri şartıyla, aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik belgesi olarak kabul edilir.

Sahipleri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Jahresbericht (Yıllık Raporlar)
Jahresbericht (keine separate Erklärung) (Yıllık Bildirimler)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Şirket ana sözleşmesi)
Auskunft über aktuelle Unternehmensdaten (Görev Belgesi)
Gründungsurkunde (Kayıt Belgesi)

Yöneticileri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Jahresbericht (Yıllık Raporlar)
Jahresbericht (keine separate Erklärung) (Yıllık Bildirimler)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Şirket ana sözleşmesi)
Handelsregisterauszug (Şirket Durum Belgesi)
Auskunft über aktuelle Unternehmensdaten (Görev Belgesi)
Gründungsurkunde (Kayıt Belgesi)

Belgelerinizde listelenen her bir intifa hakkı sahibinin Shopify Payments hesabınızda da listelenmesi ve bu kişilere Sahip rolü atanması gerekir. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

İşletmenizin hiçbir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız istenir. Bu durumlarda, yöneticiler için yukarıda listelenen belgeler uygundur. Belgelerinizde listelenen her bir yöneticinin Shopify Payments hesabınızda da listelenmesi ve bu kişilere Yönetici rolü atanması gerekir. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen öncelikle sahiplerinizin ve yöneticilerinizin doğru girildiğinden emin olun ve ardından İmzala düğmesine tıklayarak dijital tasdik işlemini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi gönderirken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uygunluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Belgenizin orijinal fotoğrafını bir kamerayla çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgeleri taramayın veya ekran görüntüsü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse PDF dosyasını, hiçbir değişiklik yapmadan, size ilk verildiği şekliyle tüm sayfalarıyla birlikte gönderin.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmeniz hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Yaygın hataları giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve kayıt defteri ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, Benzersiz İşletme Kimlik Numaranızın (UID) ve adresinizin devlet kayıtlarında göründüğü gibi tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin yasal adı, UID'yi ve işletme adresini içerdiğinden ve bu ayrıntıların hesabınızdakilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızı güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

İsviçre için Shopify Payments'ta adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulama yapması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için Selfie düğmesine tıklayarak fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin fotoğrafını çekebilir. Bir adres belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Bunun yerine, bir belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bunu da yapabilirsiniz. Adres belgelerinde tam adınız ile ev adresiniz yer almalı ve bu belge kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Belgenizi yüklemeden önce:

Shopify Payments hesabınızdaki adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğini doğrulayın.
Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.
Belgenin kendi tam adınızı içerdiğini doğrulayın. Başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Belgenin net bir fotoğrafını yükleyin.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor

İsviçre için Shopify Payments'ta, listelenen adların, devletinizin ticaret sicilinde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi için sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi aramanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Hiç sahibiniz yoksa bunun yerine hesabınızda yöneticilerinizin tümünü listelemeniz gerekir.

Bunu yapmanıza rağmen sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

İsterseniz tasdik işlemini kullanmak yerine, sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgilerinin yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmesi gerekir. Bir sahip veya yönetici belgelerinizde listeleniyor ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse o kişiyi hesabınıza eklemeniz ve kendisine Sahip ya da Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınızdaki sahip ve yöneticilerin belgelerinizle birebir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip veya yöneticileri listelemeyin.

Ödemem beklemede

Ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulamak için siparişin zaman akışını kontrol edin. Durum başarısız ise fonları almak için yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Para iadelerim beklemede

Bir CHF banka hesabı kullanıyorsanız para iadeleri ve ters ibrazlar banka hesabınızdan borçlandırılmaz. Bunun yerine negatif tutarlar, gelecekteki satışlar bunları dengeleyene kadar negatif bakiye olarak kalır. Bu durum, para iadesi işlemlerinin beklemede görünmesine neden olabilir ancak para iadelerinin kendisi başarıyla işlenir.

Bir EUR banka hesabı kullanıyorsanız negatif bakiyeler normal şekilde borçlandırılır.

Sıkça sorulan sorular

İsviçre'deki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify bankacılık iş ortaklarının, İsviçre'deki düzenlemeler gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini (kim oldukları ve nerede bulundukları dahil) doğrulaması gerekir.

İsviçre vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda İsviçre'de yaşamıyorum. İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi ise İsviçre'de Shopify Payments'a uygun olmanız için İsviçre'de yaşamanız gerekir. Şu anda İsviçre'de yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız kişisel olarak İsviçre'de yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin İsviçre'de kayıtlı olması ve İsviçre'de bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

İsviçre'de bir iş ortaklığıyım ve benden UID isteniyor ancak bir UID'm yok. Ne yapmalıyım?

Sizden UID istenen bir iş ortaklığıysanız ancak bir UID'niz yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınızdır. Hesabı kurma sürecindeyseniz işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı'nı seçin.

Hesabı daha önce ayarladıysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden bir UID isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya, ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İsviçre'de halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket'i seçmelisiniz. İşletme ve kimlik doğrulama amacıyla, halka açık ve özel şirketlerin süreci aynıdır. Hesap ayarlama formunun sizden sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hiç yoksa herhangi bir intifa hakkı sahibini listelemeniz gerekmez.

İsviçre'de halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını ayarladıysanız ve şimdi doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa sahiplik bilgilerinizi hiç sahibiniz olmadığını gösterecek şekilde güncelleyin. Dosyada bulunan kişilerden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve Yönetici rolüne sahip olduklarından emin olun.

Listelenen yöneticiliğin doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak tasdik etmek için İmzala düğmesine tıklayın.

Bu işlemde herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

UID numaram yok ancak şahıs işletmesi veya tek sahipli işletme sahibi değilim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

UID numaranız yoksa işletme türünüz olarak tüzel kişiliği olmayan ortaklık veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Her iki işletme türünün de İsviçre'de bir işletme varlığı olarak kayıtlı olduklarını doğrulayan geçerli işletme belgelerini sağlaması gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs / Tek sahipli işletme seçeneğini belirlemeniz ve hesap temsilcisi olarak bir kilit karar verici veya sahip atamanız gerekir.

Shopify Payments işlem ücretlerimden KDV alınacak mı?

Evet. İsviçre'de Shopify Payments işlem ücretlerinden KDV alınır. Vergi faturaları ödemeler sayfasında görünür ve işlemlerinizin listesini Ayarlar > Ödemeler > Shopify Payments bölümünden CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Yasal düzenlemeler ve finansal iş ortağı gereklilikleri zamanla değişir. Bu durumda uyumluluğu sürdürmek için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yönetici panelinizdeki bir banner veya uyarı ve ilgili bir e-posta yoluyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa doğrulama sayfasından bilgilerinize ilişkin güncellemeleri yapabilir, aynı zamanda istenen belgeleri gönderebilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme tüzel kişiliğinizin yanındaki üç noktaya ve ardından Düzenle'ye tıklayarak, işletme türü de dâhil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncelleyebilirsiniz.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin bankaların doğrulama süreçlerinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak tekrar doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama son tarihimi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih dolduğunda ve ödemeler geçici olarak duraklatıldığında, Shopify Payments ile sipariş kabul etme yetkinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve siz doğrulamayı tamamladıktan sonra otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanızı kontrol edin.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments İsviçre hesaplarının doğrulamayı tamamlaması için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük süresi vardır. 90 gün geçerse, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri ve Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse para iadelerinin ne zaman işleme alınacağı mağaza sahibine uyarılarla bildirilir.

İsviçre'de Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için şu bilgileri toplayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin çıkarıldığı, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Benzersiz İşletme Kimlik Numaranız (UID)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam IBAN'ınız olmadan banka hesabı türünüz ve para biriminiz (EUR veya CHF)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.