İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı açıklanmakta, kabul edilen belge türleri belirtilmekte ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sağlanmaktadır.

Bu sayfada

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki İsviçre için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır veya banka hesabı İsviçre'de bulunuyorsa CHF para biriminde olabilir.
- Banka hesabının Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden çek hesapları: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, İsviçre'de finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler, işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

İsviçre'de Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru bir şekilde belirlemeniz önemlidir çünkü bu, sağlamanız gereken bilgileri belirler.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi bir şahıs şirketi olarak (Einzelfirma/Raison individuelle, şahıs tacirleri ve serbest meslek sahipleri dahil) yönetiyorsanız Bireysel / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Benzersiz Kurumsal Kimlik Numaranız (UID) varsa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

UID'si olan ortaklıklar (Genossenschaft/Coopérative), tüzel kişiliği olan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
UID'si olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
UID'si olan diğer tüm işletmeler özel şirket işletme türünü seçmelidir. Yaygın örnekler GmbH ve Sàrl'dır.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak UID'niz yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

UID'si olmayan ortaklıklar (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft), tüzel kişiliği olmayan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
UID'si olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bireyler / Şahıs şirketleri

Bireyler, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de İsviçre'de yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Bireyler ve şahıs şirketleri aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İsviçre'deki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa belgelerinizle eşleşmesi için adınızı ve doğum tarihinizi güncellemeniz istenir ve fotoğraflı bir kimlik belgesi sağlamanız istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir adres belgeleri listesini inceleyin.

Özel şirketler (GmbH/Sàrl)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da olur.

Özel şirketler, hesap temsilcileri olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Özel şirketlerin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, UID'nin ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar (Genossenschaft/Coopérative)

Tüzel kişiliği olan ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Tüzel kişiliği olan ortaklıkların sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir varlıktır.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Ayrıca sahip veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar (Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft)

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlar için kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devlet kayıtlarında gösterilen resmi işletme adı.
Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID): İşletmenin devlet kayıtlarında gösterilen UID'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet kayıtlarında gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlar için kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun Benzersiz Kurumsal Kimlik Numarası (UID) yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak önemli bir karar verici veya organizatör atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsviçre'deki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi
Ulusal Kimlik Kartı - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir.
Oturma izni

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Faturalar (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Mali tablo (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Devlet tarafından düzenlenmiş yazı (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Wohnsitzbestätigung / Attestation de résidence / Certificato di domicilio (İkametgâh belgesi)

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenin tüzel kişi adı, UID'si ve adresi net bir şekilde gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir.

Handelsregistereintrag / Inscription au registre du commerce / Registro di commercio del cantone (Ticari sicil kaydı)
Handelsregisterauszug / Extrait du registre du commerce / Numero d'identificazione delle imprese (IDI) dell'Ufficio Federale di Statistica (Ticari sicil özeti)
Gründungsurkunde / Statuts constitutifs / Atto costitutivo (Şirket ana sözleşmesi)
MwSt-Registrierung / Immatriculation à la TVA / Registro IVA (KDV Kaydı)
Jahresabschluss / Etats financiers / Rendiconto finanziario (Mali tablo)

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Belgenizin orijinal fotoğrafını bir kamerayla çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgeleri taramayın veya ekran görüntüsü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse PDF dosyasını, hiçbir değişiklik yapmadan, size ilk verildiği şekliyle tüm sayfalarıyla birlikte gönderin.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmeniz hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Yaygın hataları giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve kayıt defteri ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, Benzersiz İşletme Kimlik Numaranızın (UID) ve adresinizin devlet kayıtlarında göründüğü gibi tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin yasal adı, UID'yi ve işletme adresini içerdiğinden ve bu ayrıntıların hesabınızdakilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızı güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi içermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Belgenizi yüklemeden önce:

Shopify Payments hesabınızdaki adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğini doğrulayın.
Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.
Belgenin kendi tam adınızı içerdiğini doğrulayın. Başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Belgenin net bir fotoğrafını yükleyin.

Ödemem beklemede

Ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulamak için siparişin zaman akışını kontrol edin. Durum başarısız ise fonları almak için yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Para iadelerim beklemede

Bir CHF banka hesabı kullanıyorsanız para iadeleri ve ters ibrazlar banka hesabınızdan borçlandırılmaz. Bunun yerine negatif tutarlar, gelecekteki satışlar bunları dengeleyene kadar negatif bakiye olarak kalır. Bu durum, para iadesi işlemlerinin beklemede görünmesine neden olabilir ancak para iadelerinin kendisi başarıyla işlenir.

Bir EUR banka hesabı kullanıyorsanız negatif bakiyeler normal şekilde borçlandırılır.

Sanal bir banka hesabıyla ödemelerim başarısız oluyor

Revolut ve Payoneer gibi sanal banka hesapları ödemeler için kabul edilir ancak geleneksel banka hesaplarına göre daha yüksek bir ödeme başarısızlık oranına sahiptir. Ödemeleriniz başarısız oluyorsa bunun yerine standart bir banka hesabı kullanmayı düşünün.

Sıkça sorulan sorular

İsviçre'deki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify bankacılık iş ortaklarının, İsviçre'deki düzenlemeler gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini (kim oldukları ve nerede bulundukları dahil) doğrulaması gerekir.

İsviçre vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda İsviçre'de yaşamıyorum. İsviçre'de Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi ise İsviçre'de Shopify Payments'a uygun olmanız için İsviçre'de yaşamanız gerekir. Şu anda İsviçre'de yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız kişisel olarak İsviçre'de yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin İsviçre'de kayıtlı olması ve İsviçre'de bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

İsviçre'de bir iş ortaklığıyım ve benden UID isteniyor ancak bir UID'm yok. Ne yapmalıyım?

Sizden UID istenen bir iş ortaklığıysanız ancak bir UID'niz yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınızdır. Hesabı kurma sürecindeyseniz işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı'nı seçin.

Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden UID isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

İsviçre'de halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirlemeniz gerekir. İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, halka açık ve özel mülkiyetli şirketler için süreç aynıdır.

Hesap ayarlama formunun, sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

UID numaram yok ancak şahıs işletmesi veya tek sahipli işletme sahibi değilim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

UID numaranız yoksa işletme türünüz olarak tüzel kişiliği olmayan ortaklık veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Her iki işletme türünün de İsviçre'de bir işletme varlığı olarak kayıtlı olduklarını doğrulayan geçerli işletme belgelerini sağlaması gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs / Tek sahipli işletme seçeneğini belirlemeniz ve hesap temsilcisi olarak bir kilit karar verici veya sahip atamanız gerekir.

Shopify Payments işlem ücretlerimden KDV alınacak mı?

Evet. İsviçre'de Shopify Payments işlem ücretlerinden KDV alınır. Vergi faturaları ödemeler sayfasında görünür ve işlemlerinizin listesini Ayarlar > Ödemeler > Shopify Payments bölümünden CSV dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Yasal düzenlemeler ve finansal iş ortağı gereklilikleri zamanla değişir. Bu durumda uyumluluğu sürdürmek için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yönetici panelinizdeki bir banner veya uyarı ve ilgili bir e-posta yoluyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

İsviçre'de Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için şu bilgileri toplayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin çıkarıldığı, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Benzersiz İşletme Kimlik Numaranız (UID)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam IBAN'ınız olmadan banka hesabı türünüz ve para biriminiz (EUR veya CHF)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.