İsveç'te Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

İsveç'te Shopify Payments'i kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri açıklanmakta ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sağlanmaktadır.

Bu sayfada

İsveç'te Shopify Payments'i kullanma gereklilikleri

İsveç'te Shopify Payments'i kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki İsveç için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'e bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır. Banka hesabı İsveç'te bulunuyorsa para birimi SEK de olabilir.
- Banka hesabının Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, finansal suçları önlemek için tasarlanan İsveç'teki düzenlemelere uymak amacıyla sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplaması ve doğrulaması gerekir. Yerel kurallar ve düzenlemeler geliştikçe Shopify ve bankacılık iş ortakları, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

İsveç'te Shopify Payments'i etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde belirlemek, sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için çok önemlidir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi şahıs işletmesi olarak (enskild firma, şahıs şirketleri ve serbest meslek sahipleri dahil) yönetiyorsanız Şahıs / Şahıs işletmesi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir kuruluş numaranız (organisationsnummer) varsa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Kuruluş numarası olan ortaklıkların (Ekonomisk förening) tüzel kişiliği olan ortaklık işletme türünü seçmesi gerekir.
Kuruluş numarası olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların (Stiftelse, Registrerad ideell förening) tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmesi gerekir.
Kuruluş numarasına sahip diğer tüm işletmelerin sermaye şirketi işletme türünü seçmesi gerekir. En yaygın örnek AB'dir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak bir kuruluş numaranız yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

Kuruluş numarası olmayan (HB, KB) ortaklıklar, tüzel kişiliği olmayan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
Kuruluş numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumlarının (Ideell förening) tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmesi gerekir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıslar / Şahıs işletmeleri

Bireyler, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs tacirleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de İsveç'te yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türlerine aynı şekilde muamele edilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahıslar ve şahıs işletmeleri aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İsveç'teki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa belgelerinizle eşleşmesi için adınızı ve doğum tarihinizi güncellemeniz istenir ve fotoğraflı bir kimlik belgesi sağlamanız istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir adres belgeleri listesini inceleyin.

Sermaye şirketleri (AB)

Sermaye şirketi, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da vardır.

Sermaye şirketlerinin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Sermaye şirketlerinin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Kuruluş numarası (Organisationsnummer): İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen kuruluş numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsveç'teki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, kuruluş numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar (Ekonomisk förening)

Tüzel kişiliği olan ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve kuruluş numarası almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Tüzel kişiliği olan ortaklıkların öz sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Kuruluş numarası (Organisationsnummer): İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen kuruluş numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsveç'teki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Ayrıca sahip veya ortak olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar (HB, KB)

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, kuruluş numarası için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda yasal varlık olarak sahipler kabul edilir ve işletme ayrı bir tüzel kişilik değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsveç'teki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir kuruluş numarası almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Kuruluş numarası (Organisationsnummer): İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen kuruluş numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, Bolagsverket'in sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsveç'teki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Ayrıca yönetim kurulunuzda bulunan veya kilit karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (Ideell förening)

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun kuruluş numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz hisse yüzdesi.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İsveç'teki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi
Ulusal Kimlik Kartı - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir.

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Elektrik, su, doğal gaz faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesap dökümü (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Devlet tarafından verilmiş mektup (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Uppehållstillståndskort (Oturma izni kartı)
Skatteverket Personbevis

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişi adı, kuruluş numarası ve işletmenizin adresi net bir şekilde görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir.

Registreringsbevis (Tescil belgesi)
Registreringsbevis (Skatteverket) - Devlet kurumu tarafından verilen ve kuruluş kimlik numarasını gösteren belge.
Bolagsordningsintyg (Esas sözleşme)
Bankårsbesked (Mali tablolar)
Inskrivningsbevis (Resmi Gazete'de Tescil Dairesi tarafından yapılan bildirim)
Momsregistreringsnummer (KDV Kaydı)

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Belgenizin orijinal fotoğrafını bir kamera kullanarak çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse size ilk verildiği hâliyle, hiçbir değişiklik yapılmamış şekilde tüm sayfaları içeren PDF dosyasını sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda verildiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sunuyorsanız işletmenizin kaydı aktif ve durumu iyi olmalıdır.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz yine de reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve kayıt defteri ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, organizasyon numaranızın (Organisationsnummer) ve adresinizin Bolagsverket kayıtlarında göründüğü şekilde tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama işaretleri ve boşluk kullanımı
Kayıtlı tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi adı, organizasyon numarasını ve işletme adresini içerdiğinden ve bu bilgilerin hesabınızdaki bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi içermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Belgenizi yüklemeden önce:

Shopify Payments hesabınızdaki adresin adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğini doğrulayın.
Gerekirse hesap bilgilerinizi belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Belgenin kendi tam adınızı içerdiğini doğrulayın. Başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Belgenin net bir fotoğrafını yükleyin.

Ödemem beklemede

Ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulamak için siparişin zaman akışını kontrol edin. Durum başarısız ise yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve ödemeyi almak için bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Para iadelerim beklemede

SEK banka hesabı kullanıyorsanız para iadeleri ve ters ibrazlar banka hesabınızdan borçlandırılmaz. Bunun yerine negatif tutarlar, gelecekteki satışlar bunları dengeleyene kadar negatif bakiye olarak kalır. Bu durum, para iadesi işlemlerinin beklemede görünmesine neden olabilir ancak para iadelerinin kendisi başarıyla işlenir.

EUR banka hesabı kullanıyorsanız negatif bakiyeler normal şekilde borçlandırılır.

Sanal banka hesabı ile ödemeler başarısız oluyor

Revolut ve Payoneer gibi sanal banka hesapları ödemeler için kabul edilir ancak geleneksel banka hesaplarına kıyasla daha yüksek ödeme başarısızlığı oranına sahiptir. Ödemeleriniz başarısız oluyorsa standart bir banka hesabı kullanmayı deneyin.

Sıkça sorulan sorular

İsveç'teki Shopify Payments gereklilikleri hakkındaki bu sıkça sorulan soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify bankacılık iş ortaklarının, İsveç'teki yönetmelikler gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini (kim oldukları ve nerede bulundukları dahil) doğrulaması gerekir.

İsveç vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda İsveç'te yaşamıyorum. İsveç'te Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Şahıs işletmesi ise İsveç'te Shopify Payments'ı kullanabilmek için İsveç'te yaşamanız gerekir. Şu anda İsveç'te yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız şahsen İsveç'te yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin İsveç'te kayıtlı olması ve bir İsveç işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İsveç'te bir iş ortaklığıyım ve benden organizasyon numarası isteniyor ancak numaram yok. Ne yapmalıyım?

Organizasyon numarası istenen bir iş ortaklığıysanız ancak numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Hesap kurulumu aşamasındaysanız işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı seçeneğini belirleyin.

Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama işleminin bir parçası olarak sizden organizasyon numarası isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İsveç'te bir şahıs işletmesiyim. İşletme bilgilerimi nasıl girerim?

Şahıs işletmesi olarak kimlik doğrulama için yalnızca kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Doğrulamayı geçmekte zorlanabileceğinizden farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın.

İsveç'te halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirlemelisiniz. İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, halka açık ve özel mülkiyetli şirketler için süreç aynıdır.

Hesap kurulum formunun sahipleri eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama işleminin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Organizasyon numaram yok ancak birey veya şahıs işletmesi değilim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Organizasyon numaranız yoksa işletme türü olarak tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bu işletme türlerinin her ikisi de İsveç'te bir ticari kuruluş olarak kayıtlı olduklarını doğrulayan geçerli işletme belgelerini sağlamalıdır.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak bir kilit karar vericiyi veya işletme sahibini atamalısınız.

Shopify Payments işlem ücretlerimden KDV alınacak mı?

Hayır. İsveç'teki Shopify Payments işlem ücretlerinden KDV alınmaz.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler girmem isteniyor?

Düzenleyici gereklilikler ve finansal iş ortağı gereklilikleri zamanla değişir. Bu durumda, uyumluluğu sürdürmek için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yönetici panelinizdeki bir banner veya uyarı ve ilgili bir e-posta yoluyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

İsveç'te Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak amacıyla Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının, banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin gizlendiği ekran görüntüleri
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa organizasyon numaranız (Organisationsnummer)
Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi olarak ayarlandıysanız kişisel kimlik numaranız (Personnummer)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam IBAN'ınız olmadan banka hesabı türünüz ve para birimi (EUR veya SEK)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.