İspanya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

İspanya'da Shopify Payments'i kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri açıklanmakta ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sağlanmaktadır.

Bu sayfada

İspanya'da Shopify Payments'i kullanma gereklilikleri

İspanya'da Shopify Payments'i kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki İspanya için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'e bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabının Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Tasarruf hesapları: Tasarruf hesapları, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, İspanya'da finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

İspanya'da Shopify Payments'i etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde belirlemek, sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için çok önemlidir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi şahıs işletmesi olarak yönetiyorsanız Şahıs / Şahıs işletmesi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Vergi Kimlik Numaranız (NIF) varsa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Vergi Kimlik Numarası olan ortaklıkların (SNC, S. Com.) tüzel kişiliği olan ortaklık işletme türünü seçmesi gerekir.
Vergi Kimlik Numarası olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmesi gerekir.
Vergi Kimlik Numarasına sahip diğer tüm işletmelerin sermaye şirketi işletme türünü seçmesi gerekir. Yaygın örnekler SL, SLU ve S. Coop'tur.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak Vergi Kimlik Numaranız yoksa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Vergi Kimlik Numarası olmayan ortaklıkların (SC, CB) tüzel kişiliği olmayan ortaklık işletme türünü seçmesi gerekir.
Vergi Kimlik Numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru işletme türünü seçme konusunda yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıslar / Şahıs işletmeleri

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs işletmeleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de İspanya'da yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme operatörleri de dahildir.

Bu işletme türlerine aynı şekilde muamele edilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahıslar ve şahıs işletmeleri aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İspanya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız istenir. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Sermaye şirketleri (SL, SLU, S. Coop)

Sermaye şirketi, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da vardır.

Sermaye şirketlerinin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Öz sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz öz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Sermaye şirketlerinin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Vergi Kimlik Numarası (NIF): İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen NIF'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İspanya'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, Vergi Kimlik Numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, işletmenin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. İsimlerini, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi eksiksiz girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız sahiplerin, resmi ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "İmzala" düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdikin imzalanması, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin tamamı veya bir kısmı bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

İşletmenizin bir sahibi yoksa bunun yerine bir tasdik imzalamanız veya yöneticilerinizi teyit eden bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan ortaklıklar (SNC, S. Com.)

Tüzel kişiliği olan ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve Vergi Kimlik Numarası almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Tüzel kişiliği olan ortaklıkların öz sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Öz sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz öz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Vergi Kimlik Numarası (NIF): İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen NIF'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İspanya'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar (SC, CB)

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, Vergi Kimlik Numarası için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda yasal varlık olarak sahipler kabul edilir ve işletme ayrı bir tüzel kişilik değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Öz sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz öz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İspanya'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir Vergi Kimlik Numarası almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak bir direktörü veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Öz sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz öz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Vergi Kimlik Numarası (NIF): İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen NIF'si.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, vergi dairesinin sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İspanya'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. İsimlerini, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi eksiksiz girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız yöneticilerin, resmi ticaret sicilinde listelenen yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "İmzala" düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdikin imzalanması, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksek bir başarı oranına sahiptir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun Vergi Kimlik Numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Öz sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz öz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu halde doğrulama isteği almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak isteği çözüme ulaştırabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi İspanya'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi
Ulusal Kimlik - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir.
Oturma İzni Kimliği
Uzun Süreli Oturma İzni Kartı - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir.

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Elektrik, su, doğal gaz faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesap dökümü (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Cep telefonu faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Certificado de residencia (İkamet belgesi)

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişi adı, Vergi Kimlik Numarası ve işletmenizin adresi net bir şekilde görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir.

Documento acreditativo del NIF (NIF belgesi)
Escritura de constitución (Şirket tescil belgesi)
KDV Kaydı

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir:

Libro de Registro de Accionistas (Hissedar Sicili)
Registro de Titulares Reales (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)
Escritura de Constitución (Kuruluş Sözleşmesi)
Informe Anual (Yıllık Raporlar)
Declaración Anual (Yıllık Beyannameler)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine "Sahip" rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu gibi durumlarda, yukarıdaki belge listesinin aynısı geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine "Yönetici" rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse bunun yerine "İmzala" düğmesine basarak dijital tasdik sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Belgenizin orijinal fotoğrafını bir kamera kullanarak çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse size ilk verildiği hâliyle, hiçbir değişiklik yapılmamış şekilde tüm sayfaları içeren PDF dosyasını sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın tarihte düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmeniz hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve kayıt defteri ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belgelerin uygunluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, Vergi Kimlik Numaranızın (NIF) ve işletme adresinizin İspanya'daki resmi kayıtlarda göründüğü şekliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi adı, Vergi Kimlik Numarasını (NIF) ve işletme adresini içerdiğinden ve bu bilgilerin hesabınızdaki bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Shopify Payments İspanya için, adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulanması gereken kişi, "Selfie" düğmesine tıklayabilir ve ardından doğrulama işlemi için fotoğraflı kimlikleriyle birlikte kendi fotoğraflarını çekebilir. Bu işlem, adres kanıtı belgesi sağlamak yerine yapılabilir.

Bir belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bunun yerine bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli ve kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan emin olmanız gerekir:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgilerinizi belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına kayıtlı bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor

Shopify Payments İspanya için, listelenen adların resmi ticaret sicilinde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi kontrol etmenizi ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz. Hiçbir sahibiniz yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yapmanıza rağmen sahiplik veya yöneticiliğiniz hala doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki "İmzala" düğmesine tıklamanızı öneririz. Bu işlemin başarı oranı, belgeleri manuel olarak göndermekten daha yüksektir.

İsterseniz tasdik sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip veya yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Bir sahip veya yönetici belgelerinizde listeleniyor ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve ona Sahip veya Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türleri için kabul edilen sahiplik belgelerini inceleyin.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip veya yönetici listelemeyin.

Banka hesap özetim adres kanıtı olarak reddedildi

İspanya'daki banka hesabı özetlerinde adınız, adresiniz ve tarih her zaman aynı belgede bir arada bulunmaz, bu da reddedilmelerine neden olabilir. Banka hesap özetiniz reddedildiyse son 6 ay içinde düzenlenmiş fatura veya cep telefonu faturası gibi diğer kabul edilen adres belgelerinden birini göndermeyi deneyin.

Ödemem beklemede

Ödemenin başarılı olup olmadığını doğrulamak için siparişin zaman akışını kontrol edin. Durum başarısız ise, fonları tahsil etmek için yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Sanal banka hesabıyla yapılan ödemelerim başarısız oluyor

Revolut ve Payoneer gibi sanal banka hesapları ödemeler için kabul edilse de geleneksel banka hesaplarına göre daha yüksek bir ödeme başarısızlığı oranına sahiptir. Ödemeleriniz başarısız oluyorsa bunun yerine standart bir banka hesabı kullanmayı düşünün.

Sıkça sorulan sorular

İspanya'daki Shopify Payments gereklilikleriyle ilgili sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify bankacılık iş ortakları, İspanya'daki düzenlemeler gereği, kim oldukları ve nerede bulundukları da dahil olmak üzere işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulamak zorundadır.

İspanya vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda İspanya'da yaşamıyorum. İspanya'da Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Bireysel / Şahıs işletmesi ise İspanya'da Shopify Payments'ı kullanabilmek için İspanya'da yaşamanız gerekir. Şu anda İspanya'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız şahsen İspanya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmeniz İspanya'da kayıtlı olmalı ve İspanya'da bir işletme adresine sahip olmalıdır. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İspanya'da bir iş ortaklığıyım ve benden Vergi Kimlik Numarası isteniyor ancak buna sahip değilim. Ne yapmalıyım?

Vergi Kimlik Numarası istenen bir iş ortaklığıysanız ancak numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Hesap kurulumu sürecindeyseniz işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı seçeneğini belirleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden bir Vergi Kimlik Numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki 3 noktaya tıklayın ve ardından "Düzenle" seçeneğine tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İspanya'da bir şahıs işletmesiyim. İşletme bilgilerimi nasıl girebilirim?

Şahıs işletmesi olarak işletme ve kimlik doğrulaması için yalnızca kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Doğrulamayı geçerken zorluk yaşayabileceğinizden farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın.

İspanya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket (Private corporation) seçeneğini belirlemelisiniz. İşletme ve kimlik doğrulaması amaçları doğrultusunda, halka açık ve özel mülkiyetli şirketler için süreç aynıdır.

Hesap kurulum formunun sizden sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama sürecinin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Vergi Kimlik Numaram (NIF) yok ancak bireysel satıcı veya şahıs işletmesi değilim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

NIF'iniz yoksa işletme türünüz olarak tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Bu işletme türlerinin her ikisinin de İspanya'da bir işletme kuruluşu olarak kayıtlı olduklarını doğrulayan geçerli işletme belgelerini sağlaması gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Bireysel / Şahıs işletmesi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya sahip atamalısınız.

Shopify Payments işlem ücretlerimden KDV alınacak mı?

Hayır. İspanya'da Shopify Payments işlem ücretlerinden KDV alınmaz.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Yasal gereklilikler ve finansal iş ortağı gereklilikleri zamanla değişir. Bu durumda, uyumluluğu sürdürmek için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yönetici panelinizdeki bir banner veya uyarı ve ilgili bir e-posta yoluyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen tüm belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizde gerekli tüm güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama işlemi dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri aracılığıyla güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere o işletmenin bilgilerini güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından "Düzenle" düğmesine tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin tekrar kendi doğrulama süreçlerinden geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Ödenmemiş bir Shopify Capital Satıcı Nakit Avansı borcunuz varsa, bu tutar tamamen ödenene kadar bazı işletme bilgilerinizi güncelleyemeyebilirsiniz. Nakit avansınız sistemde kayıtlı olan mevcut işletmeye verildiğinden farklı bir işletmeye aktarılamaz. Sorularınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama işlemi tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme olanağınızın geçici olarak ne zaman duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Tüm bu duraklatmalar geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici panelinize bakın.

Haziran 2026'dan itibaren yeni açılan Shopify Payments İspanya hesaplarının, doğrulamayı tamamlamak için ilk siparişin işlenmesinden itibaren 90 gün süresi bulunmaktadır. 90 günlük süre dolduğunda, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu yalnızca Avrupa ülkeleri ve Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu durum sizin için geçerliyse, hesap sahibinize para iadelerinin ne zaman işleme alınacağını bildiren uyarılar gösterilir.

İspanya'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgiler kaldırılmış olmalıdır)
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Vergi Kimlik Numaranız (NIF)
Şahıs işletmesi olarak ayarlandıysanız DNI veya NIE numaranız
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam IBAN'ınız olmadan banka hesabı türünüz ve para biriminiz
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.