Slovenya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Slovenya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri açıklanmakta ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sunulmaktadır.

Bu sayfada

Slovenya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Slovenya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki Slovenya için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabı, Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) transferleri için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, aşağıdaki ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Hesabın para birimi EUR olduğu sürece SEPA'ya katılan herhangi bir ülkeden bir banka hesabı kullanabilirsiniz. IBAN'ın Slovenya'dan olması gerekmez.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden çek hesapları: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışındaki sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın, bölgeniz için listelenen transfer türünü kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Slovenya'da finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Slovenya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden işletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir resmi kuruma kayıt yaptırmadıysanız veya kayıt yaptırmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi olarak yönetiyorsanız Şahıs işletmesi/Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir İşletme Sicil Tanımlayıcınız (Matična številka) varsa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

d.n.o., k.d. veya k.d.d. gibi işletme sicil tanımlayıcılarına sahip ortaklıklar, işletme türü olarak Anonim ortaklık seçeneğini belirlemelidir.
İşletme sicil tanımlayıcılarına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, işletme türü olarak Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirlemelidir.
d.o.o., d.d. veya zadruga gibi işletme sicil tanımlayıcılarına sahip diğer tüm işletmeler, işletme türü olarak Özel şirket seçeneğini belirlemelidir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak işletme sicil tanımlayıcınız yoksa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

İşletme sicil tanımlayıcıları olmayan ortaklıklar, işletme türü olarak Adi ortaklık seçeneğini belirlemelidir.
İşletme sicil tanımlayıcıları olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, işletme türü olarak Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirlemelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs işletmeleri/Şahıs şirketleri

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Slovenya'da yaşayan bir kişinin sahip olduğu ve kontrol ettiği işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme operatörleri de dahildir.

Bu işletme türlerine aynı şekilde muamele edilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahısların ve şahıs şirketlerinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
Slovenya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirket (d.o.o., d.d., zadruga)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu paylara bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: İşletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
İşletme Sicil Tanımlayıcısı (Matična številka): İşletmenin, işletme sicilinde gösterilen işletme sicil tanımlayıcısı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Slovenya'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve simgeleri kullandığınızdan emin olun.

İşletmeyle ilgili sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, işletme sicil numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Sağladığınız sahipler, resmî işletme sicilinizde listelenen sahiplerle eşleşmelidir. Eşleşmeme durumu tespit edilirse, İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak eşleşmeme sorununu çözmenin en hızlı yoludur, ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

İşletmenizin herhangi bir sahibi yoksa, bir tasdik imzalamanız veya bunun yerine yöneticilerinizi doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz, hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıklar (d.n.o., k.d., k.d.d.)

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve bir işletme sicil tanımlayıcı numarası almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir varlıktır.

Anonim ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemelidir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: İşletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
İşletme Sicil Tanımlayıcısı (Matična številka): İşletmenin, işletme sicilinde gösterilen işletme sicil tanımlayıcısı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bir sahip veya iş ortağıysanız sahip veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Adi ortaklıklar

Adi ortaklık, en az iki ortağın sahip olduğu, işletme sicil tanımlayıcı numarası için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişilik olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Adi ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemelidir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adi ortaklıkların işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

İşletmeyle ilgili sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve belgeyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir işletme sicil tanımlayıcı numarası almıştır.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşların işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: İşletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
İşletme Sicil Tanımlayıcısı (Matična številka): İşletmenin, işletme sicilinde gösterilen işletme sicil tanımlayıcısı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Yönetim kurulundaysanız yönetim kurulunuzda yer alan veya önemli karar mercilerinde bulunan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Sağladığınız yöneticiler, resmî işletme sicilinizde listelenen yöneticilerle eşleşmelidir. Eşleşmeme durumu tespit edilirse, İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak eşleşmeme sorununu çözmenin en hızlı yoludur, ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Kayıtlı olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun işletme sicil tanımlayıcı numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak önemli bir karar verici veya organizatör atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamalıdır. Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport (Potni list)
Ehliyet (Vozniško dovoljenje)
Kimlik kartı (Osebna izkaznica)
Oturma izni (Dovoljenje za prebivanje) - ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Kamu hizmeti faturası (Račun za komunalne storitve) - son 6 ay içinde tarihli
Bir finans kuruluşundan alınan hesap özeti (Izpisek finančne ustanove) - son 6 ay içinde tarihli
Devlet tarafından verilmiş yazı (Pismo, ki ga izda vladni organ) - son 6 ay içinde tarihli

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişi adı, işletme sicil tanımlayıcısı (Matična številka) ve işletmenizin adresi net bir şekilde gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Elektronik işletme sicil özeti (Elektronski izpisek iz Poslovnega registra Slovenije veya e-izpisek)
Kuruluş belgesi (Ustanovitveni akt)
Faaliyete göre kimlik tespiti ve sınıflandırmaya ilişkin bildirim (Obvestilo o identifikaciji in razvrstitvi po dejavnostih)
KDV kaydı (Registracija za DDV)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler, sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.

Sahipleri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Sestavne listine (Kuruluş Sözleşmesi)
Izpisek iz registra (Şirket Durum Belgesi)
Pogodba o partnerstvu (İş Ortaklığı Anlaşmaları)
Dokument o ustanovitvi (Kayıt Belgesi)
Register dejanskih lastnikov (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Yöneticileri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Letno poročilo (Yıllık Raporlar)
Sestavne listine (Kuruluş Sözleşmesi)
Izpisek iz registra (Şirket Durum Belgesi)
Dokument o ustanovitvi (Kayıt Belgesi)
Register dejanskih lastnikov (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, aynı zamanda Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve onlara Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekecektir. Bu durumlarda, yöneticiler için yukarıda listelenen belgeler geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici aynı zamanda Shopify Payments hesabınızda listelenmeli ve onlara Yönetici rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse bunun yerine İmzala düğmesine basarak dijital tasdik sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunaklılık: Belgelerinizin net ve okunabilecek büyüklükte olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Belgenizin fotoğrafını bir kamerayla orijinal olarak çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgelerinizi taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak düzenlendiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını size orijinal olarak verildiği haliyle, hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Hata giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Slovenya'da bir iş ortaklığıyım ve benden işletme sicil tanımlayıcısı isteniyor ancak böyle bir tanımlayıcım yok.

Slovenya'da bir iş ortaklığıysanız ve sizden işletme sicil tanımlayıcısı isteniyorsa ancak böyle bir tanımlayıcınız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınızdır. Shopify Payments hesabınızı oluşturma sürecindeyseniz işletme türünü tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı (unincorporated partnership) olarak güncelleyin.

Hesabınızı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden bir işletme sicil tanımlayıcısı isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya ve ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncelleme konusunda zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere göz atın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil kaydı ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Slovenya'daki Shopify Payments için adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie çekme sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie çekme sürecinin tamamlanması önerilir. Doğrulanması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için Selfie düğmesine tıklayıp ardından fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin fotoğrafını çekebilir. Adres belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Bir belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres belgelerinde tam adınız ve ev adresiniz gösterilmelidir. Ayrıca aşağıdakilerden emin olmalısınız:

Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda listelenen ad ve adresle tamamen aynı olmalıdır.
Belge son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.

Kendi adınızı gösteren bir belge sağlamanız gerekir. Örneğin: Fatura belgelerinizde adınız görünmüyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sağlamalısınız.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Slovenya'daki Shopify Payments için listelenen adların, resmî işletme sicilinizde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahip bilgilerinizi girmeniz gerekir. Sicilden sahip bilgilerinizi aramanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Sahip yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahiplik veya yöneticilik durumunuz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

İsterseniz tasdik sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Bir sahip veya yönetici belgelerinizde listeleniyor ancak Shopify Payments hesabınıza ekli değilse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve kişiye Sahip veya Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle birebir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip veya yönetici listelemeyin.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Slovenya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın harf büyüklüğü, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere resmî işletme sicillerinde göründüğü şekliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
İşletme sicil tanımlayıcınızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmî işletme sicilinde listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Slovenya'da bir işletme sicil tanımlayıcım yok ancak şahıs işletmesi veya şahıs şirketi değilim.

İşletme sicil tanımlayıcınız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya kayıtsız kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. İşletmenizin Slovenya'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeleri yine de sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs işletmesi/Şahıs şirketi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya sahibini atamalısınız.

Sıkça sorulan sorular

Slovenya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Slovenya'da bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma neden ihtiyacınız var?

Bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık iş ortaklarımız, Slovenya'daki düzenleyici yasalar gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları yeri doğrulamakla yükümlüdür.

Slovenya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Slovenya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesiyse Shopify Payments Slovenya'yı kullanmaya uygun olmak için Slovenya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Slovenya'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir tür iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız bizzat Slovenya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin oraya kayıtlı olması ve Slovenya'da bir işletme adresi bulunması gerekir. Yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Slovenya'da bir şahıs şirketi sahibiyim. İşletme kaydımı size verebilir miyim?

Slovenya'da işletme ve kimlik doğrulama amacıyla, bir şahıs şirketiyseniz yalnızca sahibin kişisel bilgileri gerekir.

Şahıs şirketi sahibiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Slovenya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirleyin. İşletme ve kimlik doğrulama işlemleri amacıyla, halka açık ve özel şirketlerin süreçleri birbiriyle aynıdır. Hesap ayarlama formunun, sahip eklemenizi talep eden bölümünü atlayabilirsiniz. Yoksa intifa hakkı sahiplerini listelemeniz gerekmez.

Slovenya'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa, sahiplik bilgilerinizi herhangi bir sahibiniz olmadığını yansıtacak şekilde güncelleyin. Dosyada bulunan kişilerden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine Yönetici rolünün atandığından emin olun.

Listelenen yöneticiliğin doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak tasdik etmek için İmzala düğmesine tıklayın.

Bu süreçle ilgili zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden hesap doğrulamasını tamamlamanız aktif olarak isteniyorsa istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizde dilediğiniz güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama işleminin dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin, incelenmek üzere otomatik olarak banka iş ortaklarımıza gönderileceğini ve yeni bilgilerin tekrar doğrulama işleminden geçirileceğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemelerinizin geçici olarak duraklatıldığını görürsünüz. İlk son tarih dolduktan ve ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını belirten ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanızı kontrol edin.

Haziran 2026'dan itibaren yeni açılan Shopify Payments Slovenya hesaplarının, doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük süresi vardır. 90 günlük sürenin geçmesi durumunda, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkelerinde ve yalnızca Haziran 2026'da veya bu tarihten sonra oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse, mağaza sahibine para iadelerinin ne zaman işleme alınacağı uyarılarla bildirilir.

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek'e ulaşmadan önce, sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri hazırlayın:

Aldığınız tüm hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Matična številka'nız (varsa)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Hesap numarasının tamamını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgileri hazır bulundurmak, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.