Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce yasal düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek için uygulamada olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Shopify Payments'ı ayarlarken doğrulama için kişisel bilgilerinizi sağlamanız, kabul edilen türde belgeler göndermeniz ve gönderdiğiniz belgelerin belirli uyumluluk kriterlerini karşıladığından emin olmanız gerekir.

Bu sayfada

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda Romanya için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Ödeme para biriminiz EUR ise banka hesabının para birimi de EUR olmalı ve hesaba ait IBAN şu harflerden biriyle başlamalıdır: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE veya RO.
- Ödeme para biriminiz RON (Rumen leyi) ise banka hesabının para birimi de RON olmalı ve hesaba ait IBAN RO ile başlamalıdır.
- Banka hesabı Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferlerine uygun olmalıdır.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Bazı banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemelerinde kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintek platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify harici sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Romanya'da finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Romanya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel bilgiler ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden işletme türünüzü doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi şahıs şirketi (Persoană Fizică Autorizată veya Întreprindere Individuală dahil) olarak yürütüyorsanız Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

Aksi takdirde, işletme türünüzü aşağıdaki rehberliğe göre seçin:

SNC veya SCS gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip iş ortaklıkları, Anonim ortaklık işletme türünü seçmelidir.
IF gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip olmayan iş ortaklıkları, Şirketleşmemiş ortaklık işletme türünü seçmelidir.
Hisseleri Bükreş Borsasında (BVB) halka açık olarak işlem gören şirketler, Halka açık şirket işletme türünü seçmelidir.
SRL gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip diğer tüm işletmeler, Özel şirket işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Gerçek kişiler / Şahıs işletmeleri

Şahıs işletmeleri, resmi makamlara kaydolmamış ve özel olarak faaliyet gösteren tek sahipli işletmelerdir. Tek sahipli işletmeler ise resmi makamlara kişisel bilgileriyle kaydolmuş tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Romanya'da yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahıs işletmelerinin ve tek sahipli işletmelerin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Romanya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Özel şirket (SRL)

Özel şirket, sermayesi hisselere bölünmüş ve hissedarlara ait olan bir işletmedir. Bir şirket, kendisini yöneten kişilerden bağımsız olarak kendi başına bir tüzel kişi kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Romanya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru harf büyüklüğünü, noktalama işaretlerini ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, şirket vergi kimlik numarası ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer tüm kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahipler, devletinizin ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmelidir. Bir uyumsuzluk tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak uyumsuzluğu gidermenin en hızlı yoludur, ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahip adlarının belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. İşletmeniz (kısmen veya tamamen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için beyanı imzalayın.

İşletmenizin sahibi yoksa bunun yerine bir beyan imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yönetici adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

Halka açık şirket

Halka açık şirket, hisselerini bir borsada işlem görmesi için halka arz eden bir kuruluştur. Sermaye özel olarak sahiplenilmek yerine bireyler ve yatırımcılar tarafından satın alınabilir, satılabilir ve alım satıma konu edilebilir.

Halka açık şirketler, hesap temsilcisi olarak bir direktörü veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Halka açık şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Yönetim kurulunuzda bulunan veya kilit karar verici konumundaki diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerde kayıtlı olduğu gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz yöneticiler, devletinizin ticaret sicilinde listelenen yöneticilerle eşleşmelidir. Bir uyumsuzluk tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak uyumsuzluğu gidermenin en hızlı yoludur, ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yönetici adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

Anonim ortaklıklar (SNC, SCS)

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve şirket vergi kimlik numarası almış en az iki iş ortağına ait bir işletmedir. Anonim ortaklıkların bir sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden bağımsız olarak kendi başına bir kuruluştur.

Anonim ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının temsilcisi olarak bir işletme sahibini veya iş ortağını atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Anonim ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

İşletme sahibi veya iş ortağıysanız işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer tüm kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Şirketleşmemiş ortaklıklar (IF)

Şirketleşmemiş ortaklık, şirket vergi kimlik numarasına kaydolmamış ancak iş ortaklığı anlaşması olan en az iki iş ortağına ait bir işletmedir. Bu durumda tüzel kişi olarak sahipler kabul edilir ve işletme ayrı bir kuruluş değildir.

Şirketleşmemiş ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının temsilcisi olarak bir işletme sahibini atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Şirketleşmemiş ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde listelenen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde listelenen işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

Kabul edilen belge türleri

Bu bölüm, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğinizi açıklar. Tüm belgelerin net, okunaklı ve süresinin dolmamış olduğundan emin olun.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki adın ve doğum tarihinin, sağladığınız kimlik belgesindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır. Aşağıdaki belgeler kimlik belgesi olarak kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi (Permis de conducere)
Kimlik kartı (Carte de identitate)
Oturma izni (Permis de ședere) - ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki adın ve adresin, sağladığınız adres belgelerindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Fotoğraflı kimlik kartları (sürücü belgesi gibi), kimlik belgesi veya adres belgesi olarak yalnızca bir kez gönderilebilir. Fotoğraflı kimliğinizi zaten kimlik belgesi olarak gönderdiyseniz adres belgesi olarak listeden farklı bir belge seçmeniz gerekir.

Belirli bir son kullanma tarihi olan belgeler dışında, tüm belgelerin son 6 ay içinde düzenlenmiş olması gerekir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Hizmet faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesap özeti (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Konut kredisi hesap özeti (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka onay mektubu

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, şirket vergi kimlik numarası ve adresi açıkça yer almalıdır. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntıların, sağladığınız belgelerdeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Vergi kaydı sertifikası (Certificat de înregistrare fiscală)
Certificate constatatoare

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin tüm sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermesi koşuluyla aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.

Sahipleri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Act constitutiv (Kuruluş Sözleşmesi)
Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (Yönetim Kurulu Toplantı Kayıtları)
Certificat de înregistrare (Kurum Durum Belgesi)
Contract de parteneriat (Ortaklık Sözleşmeleri)
Document de înregistrare (Kayıt Belgesi)
Registrul beneficiarilor reali (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Yöneticileri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

Raport anual (Yıllık Raporlar)
Act constitutiv (Kuruluş Sözleşmesi)
Proces-verbal al întâlnirii consiliului de administrație (Yönetim Kurulu Toplantı Kayıtları)
Certificat de înregistrare (Kurum Durum Belgesi)
Document de înregistrare (Kayıt Belgesi)
Registrul beneficiarilor reali (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekecektir. Bu durumlarda, yöneticiler için yukarıda listelenen belgeler uygundur. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere Yönetici rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen öncelikle sahiplerinizin ve yöneticilerinizin doğru girildiğinden emin olun ve ardından İmzala düğmesine tıklayarak dijital tasdik işlemini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladığından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir fotoğraf makinesi veya kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını size orijinal olarak verildiği hâliyle, hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, ilk katılım sürecinde sık karşılaşılan aşağıdaki sorunları ve çözümlerini inceleyin.

Romanya'da bir iş ortaklığıyım ve benden şirket vergi kimlik numarası isteniyor ancak böyle bir numaram yok.

Romanya'da bir iş ortaklığıysanız ve şirket vergi kimlik numaranız olmamasına rağmen sizden bu numara isteniyorsa yanlış işletme türünü ayarlamışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama aşamasındaysanız işletme türünü tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı (adi şirket) olarak güncelleyin.

Hesabı zaten oluşturduysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden şirket vergi kimlik numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya, ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellemekte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik ile ilgili gereklilikler.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments Romanya için, adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulama yapması gereken kişi, doğrulamak için Selfie düğmesine tıklayabilir ve ardından fotoğraflı kimliğiyle birlikte kendi fotoğrafını çekebilir. Adres kanıtı belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bu yöntemi de kullanabilirsiniz. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermelidir. Ayrıca aşağıdakilerden de emin olmalısınız:

Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda belirtilen ad ve adresle tam olarak eşleşmelidir.
Belge son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.

Kendi adınızı gösteren bir belge sağlamanız gerekir. Örneğin: Elektrik, su, doğal gaz gibi faturalarınızda kendi adınız geçmiyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sağlamalısınız.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Romanya'daki resmî sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere resmî işletme sicil kayıtlarında göründüğü hâliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Şirket vergi kimlik numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmî işletme sicilinde listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments Romanya için, listelenen adların, işletmeniz için devletin ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sahip bilgilerinizi sicilde aratmanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Sahibi yoksa bunun yerine hesapta tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak beyan etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

Tercih ederseniz beyan sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Bir sahip veya yönetici belgelerinizde listeleniyor ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeli ve onlara Sahip veya Yönetici rolünü atamalısınız. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesi burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen ekstra sahipleri veya yöneticileri listelemeyin.

Romanya'da şirket vergi kimlik numaram yok ancak gerçek kişi veya şahıs işletmesi de değilim.

Şirket vergi kimlik numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan ortaklık (adi ortaklık) seçebilirsiniz. İşletmenizin Romanya'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeleri yine de sağlamanız gerekir.

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı işletmenizi doğru bir şekilde tanımlamıyorsa Gerçek kişi / Şahıs işletmesi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya işletme sahibini atamalısınız.

Sıkça sorulan sorular

Romanya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Romanya'da bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kaydolmuş olsanız bile Romanya'daki mevzuat yasaları uyarınca bankacılık iş ortaklarımızın, işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları yeri doğrulaması zorunludur.

Romanya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Romanya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Romanya'ya uygun olmak için Romanya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Romanya'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Bulunduğunuz konum Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş iseniz şahsen Romanya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin buraya kayıtlı olması ve Romanya'da bir işletme adresinin bulunması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Romanya'da bir şahıs işletmesiyim. Size işletme kaydımı verebilir miyim?

Romanya'da işletme ve kimlik doğrulama işlemleri için şahıs işletmesi olmanız durumunda yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs işletmesiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulama aşamasını geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesap doğrulamasını tamamlamanız aktif olarak isteniyorsa istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere o işletmenin bilgilerini güncellemek için işletme tüzel kişiliğinizin yanındaki üç noktaya, ardından Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmesi için bankacılık ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür, ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemelerinizin geçici olarak duraklatıldığını göreceksiniz. İlk son tarihe ulaşıldıktan ve ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme yeteneğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını belirten ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladıktan sonra otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanıza bakın.

Haziran 2026'dan itibaren, yepyeni Shopify Payments Romanya hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günü vardır. 90 gün geçerse, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri için ve yalnızca Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yepyeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse, para iadelerinin ne zaman işleneceği uyarılarla mağaza sahibine bildirilir.

Romanya'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, yukarıdaki sorun giderme bölümündeki adımları deneyin ve sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için şu bilgileri toplayın:

Doğrulama sorunları için

Romanya'daki işletme türünüz (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II veya IF) ve seçtiğiniz ilgili Shopify Payments işletme türü
Yüklediğiniz belgeler hakkında bilgiler (tür, yükleme tarihi ve güncel kayıtlı bilgilerinizi içerip içermediği)
Shopify yöneticinizdeki herhangi bir doğrulama hatası mesajının ekran görüntüsü

Ödeme sorunları için

IBAN'ınız (Romanya hesapları için RO ile başladığını doğrulayın) ve hesabın para birimi (EUR veya RON)
Daha yüksek ödeme başarısızlık oranlarına sahip olabilen sanal bir banka hesabı (Revolut veya Payoneer gibi) kullanıp kullanmadığınız
Banka hesabı bilgilerinizi yakın zamanda değiştirip değiştirmediğiniz
Mevcut ödeme planınız (günlük, haftalık veya aylık) ve bunu yakın zamanda değiştirip değiştirmediğiniz
Hesabınızda para iadelerinden veya ters ibrazlardan kaynaklı negatif bakiye olup olmadığı
Başarılı olan son ödemenizin tarihi ve sorunun başladığı tarih

Tüm sorunlar için

Shopify yöneticinizdeki ilgili hata mesajının veya uyarının ekran görüntüsü
Sorunun ilk ortaya çıktığı tarih ve saat