Yardım
Oturum aç

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce yasal düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek için uygulamada olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Shopify Payments'ı ayarlarken doğrulama için kişisel bilgilerinizi sağlamanız, kabul edilen türde belgeler göndermeniz ve gönderdiğiniz belgelerin belirli uyumluluk kriterlerini karşıladığından emin olmanız gerekir.

Bu sayfada

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Romanya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

  • Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda Romanya için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.

  • Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:

    • Ödeme para biriminiz EUR ise banka hesabının para birimi de EUR olmalı ve hesaba ait IBAN şu harflerden biriyle başlamalıdır: AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE veya RO.
    • Ödeme para biriminiz RON (Rumen leyi) ise banka hesabının para birimi de RON olmalı ve hesaba ait IBAN RO ile başlamalıdır.
    • Banka hesabı Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferlerine uygun olmalıdır.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Bazı banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

  • Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
  • Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
  • Esnek para birimi hesapları: Aynı anda birden çok para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
  • Para transferi hizmetleri: Bazı fintek platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify'a ait olmayan sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Romanya'da finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Romanya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel bilgiler ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden işletme türünüzü doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolduysanız ancak işletmeyi şahıs şirketi (Persoană Fizică Autorizată veya Întreprindere Individuală dahil) olarak yürütüyorsanız Şahıs işletmesi / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

Aksi takdirde, işletme türünüzü aşağıdaki rehberliğe göre seçin:

  • SNC veya SCS gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip iş ortaklıkları, Anonim ortaklık işletme türünü seçmelidir.
  • IF gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip olmayan iş ortaklıkları, Şirketleşmemiş ortaklık işletme türünü seçmelidir.
  • Hisseleri Bükreş Borsasında (BVB) halka açık olarak işlem gören şirketler, Halka açık şirket işletme türünü seçmelidir.
  • SRL gibi şirket vergi kimlik numarasına sahip diğer tüm işletmeler, Özel şirket işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Gerçek kişiler / Şahıs işletmeleri

Şahıs işletmeleri, resmi makamlara kaydolmamış ve özel olarak faaliyet gösteren tek sahipli işletmelerdir. Tek sahipli işletmeler ise resmi makamlara kişisel bilgileriyle kaydolmuş tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Romanya'da yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahıs işletmelerinin ve tek sahipli işletmelerin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • Romanya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamıyorsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanız talep edilebilir. Kabul edilen fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belge üzerindeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgeleri listesini inceleyin.

Özel şirket (SRL)

Özel şirket, sermayesi hisselere bölünmüş ve hissedarlara ait olan bir işletmedir. Bir şirket, kendisini yöneten kişilerden bağımsız olarak kendi başına bir tüzel kişi kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
  • Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamıyorsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanız talep edilebilir. Kabul edilen fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belge üzerindeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgeleri listesini inceleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
  • Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
  • Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Romanya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru harf büyüklüğünü, noktalama işaretlerini ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, şirket vergi kimlik numarası ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer tüm kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Halka açık şirket

Halka açık şirket, hisselerini bir borsada işlem görmesi için halka arz eden bir kuruluştur. Sermaye özel olarak sahiplenilmek yerine bireyler ve yatırımcılar tarafından satın alınabilir, satılabilir ve alım satıma konu edilebilir.

Halka açık şirketler, hesap temsilcisi olarak bir direktörü veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
  • Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamıyorsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanız talep edilebilir. Kabul edilen fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belge üzerindeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgeleri listesini inceleyin.

Halka açık şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
  • Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
  • Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Romanya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru harf büyüklüğünü, noktalama işaretlerini ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, şirket vergi kimlik numarası ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

Yönetim kurulundaysanız yönetim kurulunuzda olan veya önemli kararları alan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Anonim ortaklıklar (SNC, SCS)

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve şirket vergi kimlik numarası almış en az iki iş ortağına ait bir işletmedir. Anonim ortaklıkların bir sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden bağımsız olarak kendi başına bir kuruluştur.

Anonim ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının temsilcisi olarak bir işletme sahibini veya iş ortağını atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
  • Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamıyorsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanız talep edilebilir. Kabul edilen fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belge üzerindeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgeleri listesini inceleyin.

Anonim ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
  • Şirket vergi kimlik numarası: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait şirket vergi kimlik numarası.
  • Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Resmi şirket sicillerinde kayıtlı olan işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Romanya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru harf büyüklüğünü, noktalama işaretlerini ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, şirket vergi kimlik numarası ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

İşletme sahibi veya iş ortağıysanız işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer tüm kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Şirketleşmemiş ortaklıklar (IF)

Şirketleşmemiş ortaklık, şirket vergi kimlik numarasına kaydolmamış ancak iş ortaklığı anlaşması olan en az iki iş ortağına ait bir işletmedir. Bu durumda tüzel kişi olarak sahipler kabul edilir ve işletme ayrı bir kuruluş değildir.

Şirketleşmemiş ortaklıklar, Shopify Payments hesaplarının temsilcisi olarak bir işletme sahibini atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
  • Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamıyorsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve fotoğraflı kimlik belgesi sağlamanız talep edilebilir. Kabul edilen fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belge üzerindeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgeleri listesini inceleyin.

Şirketleşmemiş ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Belgelerde listelenen resmi işletme adı.
  • Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Belgelerde listelenen işletmeye ait resmi kayıtlı adres.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Romanya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru harf büyüklüğünü, noktalama işaretlerini ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad ve işletme adresinin belge üzerindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen işletme belgeleri listesini inceleyin.

İşletme sahibi veya iş ortağıysanız işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer tüm kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik belgesi veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kabul edilen belge türleri

Bu bölüm, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğinizi açıklar. Tüm belgelerin net, okunaklı ve süresinin dolmamış olduğundan emin olun.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki adın ve doğum tarihinin, sağladığınız kimlik belgesindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır. Aşağıdaki belgeler kimlik belgesi olarak kabul edilir:

  • Pasaport
  • Sürücü belgesi (Permis de conducere)
  • Kimlik kartı (Carte de identitate)
  • Oturma izni (Permis de ședere) - ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki adın ve adresin, sağladığınız adres belgelerindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Fotoğraflı kimlik kartları (sürücü belgesi gibi), kimlik belgesi veya adres belgesi olarak yalnızca bir kez gönderilebilir. Fotoğraflı kimliğinizi zaten kimlik belgesi olarak gönderdiyseniz adres belgesi olarak listeden farklı bir belge seçmeniz gerekir.

Belirli bir son kullanma tarihi olan belgeler dışında, tüm belgelerin son 6 ay içinde düzenlenmiş olması gerekir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

  • Hizmet faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
  • Banka hesap özeti (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
  • Konut kredisi hesap özeti (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
  • Banka onay mektubu

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, şirket vergi kimlik numarası ve adresi açıkça yer almalıdır. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntıların, sağladığınız belgelerdeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

  • Vergi kaydı sertifikası (Certificat de înregistrare fiscală)
  • Certificate constatatoare

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

  • Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
  • Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
  • Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
  • Orijinal belgeler: Bir fotoğraf makinesi veya kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
    • Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını size orijinal olarak verildiği hâliyle, hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
  • Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, ilk katılım sürecinde sık karşılaşılan aşağıdaki sorunları ve çözümlerini inceleyin.

Romanya'da bir iş ortaklığıyım ve benden şirket vergi kimlik numarası isteniyor ancak böyle bir numaram yok.

Romanya'da bir iş ortaklığıysanız ve şirket vergi kimlik numaranız olmamasına rağmen sizden bu numara isteniyorsa yanlış işletme türünü ayarlamışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama aşamasındaysanız işletme türünü tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı (adi şirket) olarak güncelleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden bir tüzel kişi kodu isteniyorsa yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Aşağıdakilerden emin olun:

  • Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda belirtilen ad ve adresle tam olarak eşleşmelidir.
  • Belge son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
  • Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.

Kendi adınızı gösteren bir belge sağlamanız gerekir. Örneğin: Elektrik, su, doğal gaz gibi faturalarınızda kendi adınız geçmiyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sağlamalısınız.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Romanya'daki resmî sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:

  • Kayıtlı işletme adınızın büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere resmî işletme sicil kayıtlarında göründüğü hâliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
  • Şirket vergi kimlik numaranızın doğru olduğundan emin olun.
  • İşletme adresinizin resmî işletme sicilinde listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Romanya'da şirket vergi kimlik numaram yok ancak gerçek kişi veya şahıs işletmesi de değilim.

Şirket vergi kimlik numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığını seçebilirsiniz. Bununla birlikte, işletmenizin Romanya'da kayıtlı olduğunu gösteren belgeleri yine de sağlamanız gerekir.

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı işletmenizi doğru bir şekilde tanımlamıyorsa Gerçek kişi / Şahıs işletmesi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya işletme sahibini atamalısınız.

Sıkça sorulan sorular

Romanya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Romanya'da bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kaydolmuş olsanız bile Romanya'daki mevzuat yasaları uyarınca bankacılık iş ortaklarımızın, işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları yeri doğrulaması zorunludur.

Romanya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Romanya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Romanya'ya uygun olmak için Romanya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Romanya'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Bulunduğunuz konum Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş iseniz şahsen Romanya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin buraya kayıtlı olması ve Romanya'da bir işletme adresinin bulunması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Romanya'da bir şahıs işletmesiyim. Size işletme kaydımı verebilir miyim?

Romanya'da işletme ve kimlik doğrulama işlemleri için şahıs işletmesi olmanız durumunda yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs işletmesiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulama aşamasını geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Romanya'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, yukarıdaki sorun giderme bölümündeki adımları deneyin ve sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için şu bilgileri toplayın:

Doğrulama sorunları için

  • Romanya'daki işletme türünüz (PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II veya IF) ve seçtiğiniz ilgili Shopify Payments işletme türü
  • Yüklediğiniz belgeler hakkında bilgiler (tür, yükleme tarihi ve güncel kayıtlı bilgilerinizi içerip içermediği)
  • Shopify yöneticinizdeki herhangi bir doğrulama hatası mesajının ekran görüntüsü

Ödeme sorunları için

  • IBAN'ınız (Romanya hesapları için RO ile başladığını doğrulayın) ve hesabın para birimi (EUR veya RON)
  • Daha yüksek ödeme başarısızlık oranlarına sahip olabilen sanal bir banka hesabı (Revolut veya Payoneer gibi) kullanıp kullanmadığınız
  • Banka hesabı bilgilerinizi yakın zamanda değiştirip değiştirmediğiniz
  • Mevcut ödeme planınız (günlük, haftalık veya aylık) ve bunu yakın zamanda değiştirip değiştirmediğiniz
  • Hesabınızda para iadelerinden veya ters ibrazlardan kaynaklı negatif bakiye olup olmadığı
  • Başarılı olan son ödemenizin tarihi ve sorunun başladığı tarih

Tüm sorunlar için

  • Shopify yöneticinizdeki ilgili hata mesajının veya uyarının ekran görüntüsü
  • Sorunun ilk ortaya çıktığı tarih ve saat