Polonya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Polonya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yasal düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için geçerli olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı ve kabul edilen belge türleri açıklanmakta, belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için yönergeler sunulmaktadır.

Bu sayfada

Polonya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Polonya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki Polonya için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır veya banka hesabı Polonya'da ise PLN olabilir.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Polonya'da finansal suçları önlemek amacıyla hazırlanan düzenlemelere uyması için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify Payments hesabınızın ömrü boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Polonya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden işletme türünüzü doğru tanımladığınızdan emin olun.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi (jednoosobowa działalność gospodarcza ve serbest meslek sahipleri dahil) olarak yürütüyorsanız Şahıs işletmesi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir REGON numaranız (Rejestr Gospodarki Narodowej) varsa aşağıdaki kılavuzu temel alarak işletme türünüzü seçin:

REGON numarasına sahip ortaklıklar (Sp.j, sp.k), Anonim ortaklık işletme türünü seçmelidir.
REGON numarasına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Anonim kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
REGON numarasına sahip diğer tüm işletmeler Özel şirket işletme türünü seçmelidir. Yaygın bir örnek Sp z.o.o'dur.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak bir REGON numaranız yoksa aşağıdaki kılavuzu temel alarak işletme türünüzü seçin:

REGON numarası olmayan ortaklıklar (SC), Tüzel kişiliği olmayan ortaklık işletme türünü seçmelidir.
REGON numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru türü seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs işletmeleri

Şahıs işletmeleri, devlete kaydolmamış ve özel olarak faaliyet gösteren tek sahipli işletmelerdir. REGON numarası almış olsalar bile jednoosobowa działalność gospodarcza, serbest meslek sahipleri, şahıs şirketleri ve bağımsız çalışanlar bu kapsama dahildir.

Şahıs işletmelerinin şunları sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Polonya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız yönünde bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirket (Sp z.o.o)

Özel şirket, sermayesi hissedarlara ait paylara bölünmüş bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı olarak kendi tüzel kişiliğine sahip kabul edilir. Bu şirketlerin genellikle bir yönetim kurulu da bulunur.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Hisse: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletme ile ilgili aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
REGON numarası (Rejestr Gospodarki Narodowej): İşletmenin, ulusal işletme sicilinde gösterilen REGON numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal işletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, REGON numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca şirketin diğer tüm intifa hakkı sahiplerini de listelemeniz gerekir. İsimlerini, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız sahipler, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmelidir. Eşleşmeme durumu tespit edilirse "imzala" düğmesine tıklayarak onaylama işlemini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Onay metnini imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için onay metnini imzalayın.

İşletmenizin hiç sahibi yoksa onay metni imzalamanız veya bunun yerine yöneticilerinizi teyit eden bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıklar (Sp.j, sp.k)

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolan ve bir REGON numarası alan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların öz sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir tüzel kişiliktir.

Anonim ortaklıklar, bir işletme sahibini veya iş ortağını Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Hisse: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
REGON numarası (Rejestr Gospodarki Narodowej): İşletmenin, ulusal işletme sicilinde gösterilen REGON numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal işletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

Ayrıca, işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini devlet tarafından verilen belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıkları (SC)

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı, bir REGON numarası için kaydolmamış ancak bir iş ortaklığı anlaşmasına sahip olan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda yasal varlık olarak işletme sahipleri kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıkları, bir işletme sahibini Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Hisse: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıklarının ayrıca işletme hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin, belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliğe sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmekten başka amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliğe sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir REGON numarası almıştır.

Tüzel kişiliğe sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bir direktörü veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Hisse: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliğe sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
REGON numarası (Rejestr Gospodarki Narodowej): İşletmenin, ulusal işletme sicilinde gösterilen REGON numarası.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal işletme sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

Ayrıca, yönetim kurulunuzda bulunan veya önemli karar mercileri olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini devlet tarafından verilen belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız yöneticiler, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan yöneticilerle eşleşmelidir. Eşleşmeme durumu tespit edilirse "imzala" düğmesine tıklayarak onaylama işlemini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Onay metnini imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmekten başka amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun REGON numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kayıtlıdır ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, önemli bir karar merciini veya organizatörü hesap temsilcisi olarak atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
Hisse: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Shopify yöneticinize ayrı bir kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi
Kimlik kartı
İkamet izni (ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir)

Adres belgeleri

Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir.

Hizmet faturaları (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Finansal hesap özetleri (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Dokument o zameldowaniu (İkamet adresi belgesi)
Deklaracja podatkowa (Vergi beyannamesi)
Dokument o zameldowaniu na pobyt czasowy (Geçici ikamet kayıt belgesi)
Resmi kurum yazıları (son 6 ay içinde düzenlenmiş)

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde resmi işletme adı, REGON numarası ve işletmenizin adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntılar, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir.

Odpis z Krajowego Rejestru Sądowego - KRS + REGON
Numer Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) (Ulusal Mahkeme Sicil numarası)
Zaświadczenie o numerze identyfikacyjnym REGON (REGON sertifikası)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletme sahiplerinin tam adlarını göstermeleri koşuluyla, aşağıdaki belgeler sahiplik kanıtı olarak kabul edilir.

Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili (Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych)
Şirket Ana Sözleşmesi (Akt założycielski)
Yıllık Raporlar (Sprawozdanie roczne)
Yıllık Beyannameler (Zgłoszenie roczne)
Şirket Faaliyet Belgesi (Wypis z Krajowego Rejestru Sądowego)
Kayıt Belgesi (Dokument rejestracyjny)
Yetki Belgesi (Zaświadczenie o aktualnych danych)

Belgelerinizde listelenen tüm intifa hakkı sahipleri, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Sahip" rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25 veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin hiç intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız istenir. Bu durumlarda, yukarıdaki belgelerin aynısı geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Yönetici" rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse "imzala" düğmesine basarak dijital onaylama işlemini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belgelerin fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, size ilk verildiği haliyle hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlenmiş olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Bir iş ortaklığıyım ve benden REGON numarası isteniyor ancak numaram yok

Polonya'da faaliyet gösteren bir iş ortaklığıysanız ve sizden REGON numarası istenmesine rağmen numaranız yoksa yanlış işletme türüyle ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama aşamasındaysanız işletme türünü tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı olarak güncelleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden bir REGON numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki 3 noktaya tıklayın ve ardından "düzenle"ye tıklayın. İşletme türünüzü güncelleme konusunda güçlük yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere göz atın:

Kabul edilen belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uygunluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments Polonya için adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie işlemini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie işlemini tamamlamanız önerilir: Doğrulanması gereken kişi, "selfie" düğmesine tıklayabilir ve ardından doğrulama işlemi için fotoğraflı kimliklerinin ve kendilerinin fotoğrafını çekebilir. Bu, adres belgesi sağlamak yerine yapılabilir.

Bunun yerine belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli ve burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan emin olmanız gerekir:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments Polonya için listelenen adların işletmenizin devlet ticaret sicilinde listelenen sahipleriyle eşleşmesi için sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi aramanızı ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz. İşletmenizin hiç sahibi yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz ya da yöneticiliğiniz hala doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak onaylamak için doğrulama sayfanızdaki "imzala" düğmesine tıklamanızı öneririz. Bu işlem hızlı ve basittir.

İsterseniz onaylama işlemi yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve/veya yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgenizde bir sahip/yönetici listeleniyorsa ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve onlara Sahip ve/veya Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip/yönetici listelemeyin.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Polonya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın harf büyüklüğü, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere resmi işletme sicillerinde göründüğü haliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
REGON numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmi işletme sicilinde listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Şahıs şirketiyim. İşletme bilgilerimi ve REGON numaramı nasıl girerim?

İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, şahıs şirketiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir. Buna göre "Bireysel" işletme türünü seçin.

Şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türüyle kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

REGON numaram yok ve bir şahıs işletmesi veya şahıs şirketi değilim.

REGON numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçebilirsiniz. Yine de işletmenizin Polonya'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeler sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa "Bireysel" seçeneğini belirlemeli ve önemli bir karar merciini veya işletme sahibini hesap temsilcisi olarak atamalısınız.

Sıkça sorulan sorular

Polonya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Şirket/iş ortaklığı/kâr amacı gütmeyen kuruluş olmama rağmen neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık iş ortaklarımız, Polonya'daki düzenleyici yasalar gereği, kimlikleri ve bulundukları yerler de dahil olmak üzere işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulamak zorundadır.

Polonya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Polonya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz bireyselse Shopify Payments Polonya'yı kullanabilmek için Polonya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Polonya'da yaşamıyorsanız bunun yerine, yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuza göre güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Polonya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve Polonya'da bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Polonya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirketi seçmelisiniz. İşletme doğrulaması amacıyla, halka açık ve özel şirketler için süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunun, sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. İntifa hakkı sahibiniz yoksa listelemeniz gerekmez.

Polonya'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve şimdi doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa hiçbir sahibiniz olmadığını yansıtacak şekilde sahiplik bilgilerinizi güncelleyin. Dosyadaki herhangi bir kişiden "sahip" rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve onlara "yönetici" rolü atandığından emin olun.

Listelenen yöneticiliğin doğru olduğunu teyit etmeniz istenebilir. Doğru göründüğünü teyit edebiliyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak onaylamak için "imzala" düğmesine tıklayın.

Bu işlemle ilgili herhangi bir güçlük yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilir ve istenen belgeleri gönderebilirsiniz.

Doğrulama süreci dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dahil olmak üzere ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından "düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere bankacılık iş ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin onların doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu işlemle ilgili herhangi bir güçlük yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama süreci tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçtikten ve ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanızı kontrol edin.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Polonya hesaplarının doğrulamayı tamamlaması için işlenen ilk siparişin ardından 90 günlük bir süresi olacaktır. 90 günün geçmesi durumunda, Shopify Payments'ı kullanarak işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu durum yalnızca Avrupa ülkeleri için ve yalnızca Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu durum sizin için de geçerliyse hesap sahibine, para iadelerinin ne zaman işleme alınacağını bildiren uyarılar gösterilir.

Polonya'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri gizleyin)
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa REGON numaranız
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları ne zaman yüklediğiniz

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.