Yeni Zelanda'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Yeni Zelanda'da Shopify Payments'ı kullanabilmeniz için öncelikle, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede, kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşılamasını sağlamaya yönelik yönergeler açıklanmaktadır.

Bu sayfada

Yeni Zelanda'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Yeni Zelanda'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Bazı işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. Shopify Payments'ı kullanıp kullanamayacağınızı kontrol etmek için Yeni Zelanda'daki Shopify Payments için Yasaklanmış ve Kısıtlanmış İşletmeler listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleriBanka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı, Yeni Zelanda'daki bir bankada bulunan, NZD para biriminde tam kapsamlı bir cari hesap olmalıdır.
- Banka hesabı, Toplu Elektronik Takas Sistemi (BECS) aktarımları için uygun olmalıdır.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden cari hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler, Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplamanın amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Yeni Zelanda'da finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan düzenlemelere uymak için sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplayıp doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızı kullandığınız süre boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify, belgeleri size hiçbir zaman fiziksel olarak postalamaz. Önemli belgeler veya iletişim mesajları e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Yeni Zelanda'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde belirlemeniz gerekir, çünkü sağlamanız gereken bilgileri bu belirler.

Yeni Zelanda İşletme Numaranız (NZBN) yoksa:

Hayır kurumları ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini seçmelidir.
NZBN'si olmayan diğer tüm işletmeler Bireysel seçeneğini seçmelidir.

NZBN'niz varsa aşağıdaki adımları izleyin:

İşletme belgelerinizde "şahıs işletmesi" veya "şahıs şirketi" ibaresi yer alıyorsa Şahıs İşletmesi seçeneğini belirlemelisiniz.
İşletme belgelerinizde "iş ortaklığı" kelimesi geçiyorsa İş Ortaklığı seçeneğini belirlemelisiniz.
Kâr amacı gütmeyen şirketler gibi tüzel kişiliğe sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Tüzel Kişiliği Olan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş seçeneğini belirlemelidir.
Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar veya hayır kurumları Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş seçeneğini belirlemelidir.
Spor kulüpleri, okul kulüpleri, hobi kulüpleri, topluluk toplantıları ve benzeri diğer gruplar Kulüp, Dernek veya kâr amacı gütmeyen diğer kuruluşlar seçeneğini belirlemelidir.
NZBN'si olan diğer tüm işletme türlerinin Şirket seçeneğini belirlemesi gerekir.

Doğru işletme türünü seçme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bir finans uzmanıyla görüşerek teyit edin.

Şahıslar

Şahıslar, özel olarak iş yapan, tescil edilmemiş tek kişilik işletmelerdir. Şahısların aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Yeni Zelanda'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve devlet tarafından verilen belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve sizden fotoğraflı kimlik istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi gönderirken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerektiğinde hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir adres belgeleri listesini inceleyin.

Şahıs işletmeleri

Şahıs işletmeleri, mülkiyeti tamamen tek bir kişiye ait olan işletmelerdir. Yasal olarak işletme sahibi ile işletme aynı varlık olarak kabul edilir ve işletme sahibi, işletmenin eylemlerinden sorumludur. İşletme sicilinizde sahip olarak görünen kişinin, hesap temsilcisi olması ve aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Yeni Zelanda'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Şahıs şirketlerinin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmeye ait NZBN.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda'daki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, NZBN'nin ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerektiğinde hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketler

Şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Özsermaye: Varsa, işletmede sahip olduğunuz özsermaye yüzdesi.

Şirketler, işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Kayıtlı işletme adı: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmeye ait NZBN.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda'daki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca şirketin intifa hakkı sahibi olan veya yönetim kurulunda yer alan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

İş ortaklıkları

İş ortaklığı, en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. İş ortaklıklarının sermaye payı vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğidir.

İş ortaklıklarının, Shopify Payments hesaplarının Hesap Temsilcisi olarak bir sahibini veya iş ortağını belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Özsermaye: Varsa, işletmede sahip olduğunuz özsermaye yüzdesi.

İş ortaklıkları, işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Kayıtlı işletme adı: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmeye ait NZBN.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda'daki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir oluşumdur. Asıl amacı, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, kuruluşu açan ve işleten üyelerden bağımsız olarak kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar alma yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Özsermaye: Varsa, işletmede sahip olduğunuz özsermaye yüzdesi.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Kayıtlı işletme adı: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmeye ait NZBN.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda'daki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca yönetim kurulunuzda bulunan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir oluşumdur. Asıl amacı, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun kendi tüzel kişiliği yoktur ve üyelerinden bağımsız değildir. Ancak yine de Yeni Zelanda Hayır Kurumları Sicili kapsamında resmi olarak hayır kurumu kabul edilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar alma yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Özsermaye: Varsa, işletmede sahip olduğunuz özsermaye yüzdesi.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Kayıtlı işletme adı: Devlet sicillerinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterildiği şekliyle işletmenin NZBN'si. Bir NZBN'niz yoksa "Bu işletmenin Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN) yok" onay kutusunu seçin.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicillerinde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda İşletme Sicili gibi devlet sicilleriyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında verdiğiniz bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken; hesabınızda listelenen kayıtlı adın, NZBN'nin (sağlanmışsa) ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Kulüp, dernek veya diğer kâr amacı gütmeyen oluşumlar

Bir kulüp, dernek veya kâr amacı gütmeyen başka bir kuruluş; sosyal kulüpler, kültürel dernekler ve benzeri oluşumlar dahil olmak üzere çeşitli kâr amacı gütmeyen topluluk türlerini kapsayan gayriresmi bir işletme türüdür. Örneğin; okullar, kiliseler vb.

Buradaki amaç işletmeyi kâr amacıyla yönetmek değil, grubu toplum yararına kendi kendine yetecek şekilde ayakta tutmaktır. Bu gruplar Hayır Kurumu Sicilinde yer almazlar ancak iş yapmak için bir NZBN'ye sahiptirler.

Bir kulübün, derneğin veya diğer kâr amacı gütmeyen bir oluşumun, hesap temsilcisi olarak önemli karar alma yetkisine sahip bir kişiyi ataması ve bu kişinin bir yönetici olduğunu belirtmesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde geçen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Özsermaye: Varsa, işletmede sahip olduğunuz özsermaye yüzdesi.

Kulüpler, dernekler ve diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlamalıdır:

Kayıtlı işletme adı: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Yeni Zelanda İşletme Numarası (NZBN): Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmeye ait NZBN.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Yeni Zelanda işletme sicilinde gösterilen işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Yeni Zelanda'daki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bir yönetim kurulunuz varsa yönetim kurulu da hesaba dahil edilmelidir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, hesabınızı doğrulamak için kullanabileceğiniz belge türleri açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve son kullanma tarihleri geçmemiş olmalıdır. Kimlik kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Yeni Zelanda acil durum seyahat belgesi
Yeni Zelanda mülteci seyahat belgesi
Yeni Zelanda kimlik belgesi

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Tüm belgelerde, son 6 ay içinde yer alan bir düzenlenme tarihi gösterilmelidir. Adres kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Hizmet faturası
Finansal döküm
Merkezi Devlet Kurumu belgesi
Yerel belediye/devlet kurumu yazısı
İmzalı kira sözleşmesi
Seçmen kütüğü belgeleri
Sigorta poliçesi belgesi
Araç tescil bildirimi/talebi

İşletme doğrulama belgeleri

Belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, NZBN'si ve adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Yeni Zelanda İşletme Numarası Tescil Özeti
Yeni Zelanda Şirketler Ofisi Şirket Özeti
Yeni Zelanda Kuruluş Belgesi
Yeni Zelanda Faaliyet Belgesi
Şirket Ana Sözleşmesi
Finansal kuruluştan alınmış beyan
Resmî kurumdan alınmış yazı

Belgelerin uygunluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, size ilk verildiği haliyle hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlenmiş olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan hataları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz reddedilmeye devam ediyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli ayrıntılar. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil kaydı ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa sizden bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Adres kanıtı belgeleri, tam adınızı ve ev adresinizi içermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Belgenizi yüklemeden önce:

Shopify Payments hesabınızdaki adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğini teyit edin.
Gerekirse hesap bilgilerinizi belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Belgenin kendi tam adınızı içerdiğini teyit edin. Başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Belgenin net bir fotoğrafını yükleyin.

Ödemem beklemede olarak görünüyor

Ödemenin başarılı olup olmadığını teyit etmek için siparişin zaman akışını kontrol edin. Ödeme başarısız olduysa fonları tahsil etmek üzere yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Sanal banka hesabıyla ödemelerim başarısız oluyor

Revolut ve Payoneer gibi sanal banka hesapları ödemeler için kabul edilir ancak geleneksel banka hesaplarına göre daha yüksek bir ödeme başarısızlık oranına sahiptir. Ödeme alıcısı adı banka kayıtlarındaki adla eşleşmezse de ödemeler başarısız olabilir. Ödemeleriniz başarısız oluyorsa Shopify Payments hesabınızdaki adın banka kayıtlarınızla eşleştiğini doğrulayın veya bunun yerine standart bir banka hesabı kullanmayı değerlendirin.

Bir NZBN'm yok ancak benden isteniyor

Şahıs şirketleri, iş ortaklıkları ve şirketlerin Shopify Payments'ı kurmak ve doğrulamak için bir Yeni Zelanda İşletme Numarası'na (NZBN) ihtiyacı vardır. Bir NZBN'niz yoksa yanlış işletme türü altında kurulum yapmış olabilirsiniz.

Hesabı kuruyorsanız İşletme türü bölümüne dönün ve Şahıs İşletmesi veya Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş seçeneğini belirleyin. Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş seçeneği, yalnızca Yeni Zelanda'da eş zamanlı olarak bir hayır kurumu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlıysanız seçilmelidir; aksi takdirde Şahıs İşletmesi seçeneğini belirlemeniz gerekir.

Doğrulama süreci dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dahil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncellemek için ticari varlığınızın yanındaki üç noktaya ve ardından "Düzenle"ye tıklayın.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Sıkça sorulan sorular

Yeni Zelanda'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve kişisel bilgilerime ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify'ın çalıştığı bankacılık iş ortaklarının, Yeni Zelanda'daki düzenlemeler gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulaması gerekir.

Yeni Zelanda vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Yeni Zelanda'da Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi veya tek sahipli işletme ise Yeni Zelanda'da Shopify Payments'a uygun olmak için Yeni Zelanda'da yaşamanız gerekir. Şu anda Yeni Zelanda'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız şahsen Yeni Zelanda'da yaşamanız gerekmez ancak işletmeniz orada kayıtlı olmalı ve bir Yeni Zelanda işletme adresine sahip olmalıdır. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Yasal gereklilikler ile finansal iş ortaklarının ve kart ağlarının gereklilikleri zamanla değişir. Bu gerçekleştiğinde, uyumluluğu sürdürmek için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yöneticinizdeki bir banner veya uyarı ve ilgili bir e-posta yoluyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa bilgilerinizdeki güncellemeleri, talep edilen belgeleri gönderme işlemiyle birlikte doğrulama sayfasından yapabilirsiniz.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere bankacılık ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin onların doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişiklikler otomatik olarak yeniden doğrulanabilir ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Yeni Zelanda'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin kaldırıldığı, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Yeni Zelanda İşletme Numaranız (NZBN)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı türünüz ve para biriminiz
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.