Meksika'da Shopify Payments kullanmak için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Meksika'da Shopify Payments'ı kullanabilmeniz için, düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek amacıyla yürürlükte olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kişisel bilgiler toplanır ve bu amaçla belirli belge türleri kabul edilir.

Bu sayfada

Meksika'da Shopify Payments kullanma gereklilikleri

Meksika'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olmalısınız:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki (TOS) Meksika için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı Meksika'da bulunmalıdır.
- Banka hesabı, SPEI aktarımları için uygun olmalıdır.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Tasarruf hesapları: Tasarruf hesapları, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify'a ait olmayan sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarla daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Meksika'da finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan düzenlemelere uymak için sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplayıp doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızı kullandığınız süre boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify, belgeleri size hiçbir zaman fiziksel olarak postalamaz. Önemli belgeler veya iletişim mesajları e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Meksika'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli olan kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde belirlemeniz, sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için önemlidir.

İşletmenizi henüz devlete kaydettirmediyseniz Bireysel'i seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve ticari kuruluş için bir Registro Federal de Contribuyentes (RFC) numaranız varsa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Şahıs şirketleri Bireysel'i seçmelidir.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmelidir.
Diğer tüm işletmeler Özel şirket'i seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru türü seçmek üzere yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıslar

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahısların aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Servicio de Administración Tributaria (SAT) tarafından verilen, adınızla ilişkili kişisel RFC numaranız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Meksika'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve devlet tarafından verilen belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve sizden fotoğraflı kimlik istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi gönderirken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir adres belgeleri listesini inceleyin.

Özel şirketler

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendine ait bir tüzel kişilik olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kuruluna da sahiptir.

Özel şirketler, hesap temsilcileri olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Servicio de Administración Tributaria (SAT) tarafından verilen, adınızla ilişkili kişisel RFC numaranız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Özel şirketlerin ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: SAT işletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Servicio de Administración Tributaria (SAT) tarafından verilen, işletmenizle ilişkili RFC numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: SAT işletme sicilinde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Meksika'daki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında verdiğiniz bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, RFC ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Ayrıca şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemelisiniz. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu, kamuya veya topluluğa fayda sağlamaktır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcileri olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Servicio de Administración Tributaria (SAT) tarafından verilen, adınızla ilişkili kişisel RFC numaranız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: SAT işletme sicilinde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC): Servicio de Administración Tributaria (SAT) tarafından verilen, işletmenizle ilişkili RFC numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: SAT işletme sicilinde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Meksika'daki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya kilit karar alıcı konumundaki diğer kişileri de listelemelisiniz. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa bu kişilerin fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Kabul edilen belge türleri

Doğrulama sürecini tamamlamak için kişisel bilgilerinizi ve bazı durumlarda işletme bilgilerinizi doğrulamak üzere belirli belgeler sağlamanız gerekir. Meksika'daki şahıslar ve işletmeler için aşağıdaki belge türleri kabul edilir.

Kimlik belgeleri

Kimlik belgelerinde adınız, doğum tarihiniz ve fotoğrafınız görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır. Kimlik kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Pasaporte (Pasaport)
Tarjeta de identificación (Kimlik kartı, ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir)
ID consular / ID matricular consular (Konsolosluk Kimliği/Matricular Konsolosluk Kimlik Kartı)
Credencial de elector (Seçmen kimlik kartı)
CURP, Clave Única de Registro de Población (Benzersiz Nüfus Kayıt Kodu)
Acta de nacimiento (Doğum Belgesi)
Licencia de conducir (Sürücü belgesi)

Adres belgeleri

Adres belgelerinde tam adınız ve ikamet adresiniz görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Meksika'da Shopify Payments kullanılırken kabul edilen adres belgeleri şunlardır:

Recibo de servicios (Faturalar) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Estado de cuenta de una institución financiera (Bir finans kuruluşundan alınmış hesap ekstresi) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Aviso emitido por el gobierno (Devlet tarafından verilmiş yazı) - son 12 ay içinde düzenlenmiş

İşletme veya kuruluş belgeleri

İşletme belgelerinde tüzel kişi adı, RFC numarası ve işletmenizin adresi net bir şekilde görüntülenmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgiler, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Cédula de Identificación Fiscal (Vergi Kimliği)
Estatutos (Şirket Ana Sözleşmesi)
Reglamentos vigentes (Mevcut Tüzük)
Poder notarial (Vekaletname)
Constancia de Situación Fiscal (SAT)

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin okunabilecek kadar net ve büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta görünür olduğundan emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgeleri taramayın veya belgelerin ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelerin içine yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse hiçbir değişiklik yapmadan, size ilk verildiği gibi tüm sayfalarıyla birlikte PDF dosyası olarak sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sunuyorsanız işletmeniz hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hala reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere göz atın:

Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bu belgelerin hangi bilgileri içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve kayıt defteri ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik ile ilgili gereklilikler.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres doğrulama belgesi sağlamanız istenir. Adres doğrulama belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi içermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Belgenizi yüklemeden önce:

Shopify Payments hesabınızdaki adresin, adres doğrulama belgenizdeki adresle tamamen eşleştiğini onaylayın.
Gerekirse hesap bilgilerinizi belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Belgenin kendi tam adınızı içerdiğini onaylayın. Başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Belgenin net bir fotoğrafını yükleyin.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Meksika'daki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın; büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dahil olmak üzere resmi işletme sicil kayıtlarındakiyle birebir eşleştiğinden emin olun.
RFC numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin, resmi işletme sicil kaydında listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hala doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Meksika'daki işletmem için RFC'm yok ancak şahıs işletmesi değilim

İşletmeniz için Registro Federal de Contribuyentes (RFC) numaranız yoksa Şahıs işletmesi olarak devam etmelisiniz. Hesap temsilcisi olarak önemli bir karar alıcıyı veya sahibi atayabilirsiniz. Shopify Payments şu anda RFC'si olmayan diğer işletme yapılarını desteklememektedir.

Sıkça sorulan sorular

Meksika'daki Shopify Payments gereklilikleriyle ilgili sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Meksika'da bir şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı olsanız bile, Shopify bankacılık iş ortaklarının Meksika'daki düzenlemeler gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları yerleri doğrulaması gerekir.

Meksika vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Meksika'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Meksika'ya uygun olmak için Meksika'da yaşamanız gerekir. Şu anda Meksika'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Meksika'da yaşamanız gerekmez, ancak işletmenizin oraya kayıtlı olması ve bir Meksika işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Meksika'da serbest çalışanım veya bir şahıs şirketim var. İşletme bilgilerimi ve RFC'mi nasıl girerim?

Meksika'da işletme ve kimlik doğrulama amacıyla, bir şahıs şirketiyseniz yalnızca sahibin kişisel bilgileri gerekir. Buna göre Şahıs işletmesi işletme türünü seçin.

Bir şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Meksika'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirleyin. İşletme ve kimlik doğrulaması amacıyla, halka açık ve özel şirketler için süreç aynıdır.

Hesap ayarlama formunun, sahipleri eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Şu anda hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama işlemi dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dahil olmak üzere, ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için işletme tüzel kişiliğinizin yanındaki üç noktaya ve ardından "Düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin tekrar doğrulama işlemlerinden geçirildiğini unutmayın. Değişiklikler otomatik olarak yeniden doğrulanabilir ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu işlemle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Benden neden yeni bilgiler isteniyor?

Zaman içinde yaşanan mevzuat değişiklikleri ile Shopify'ın finansal iş ortaklarının gerekliliklerinde yapılan güncellemeler, hesap sahiplerinden ek bilgi toplanmasını gerektirebilir. Bu incelemeler, finansal hizmetlerin güvenli kalmasına yardımcı olur.

Bu değişiklikler meydana geldiğinde Shopify yöneticinizde bir afiş veya uyarı aracılığıyla ve ilgili bir e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Shopify'ın finansal hizmetlerini kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Meksika'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız tüm hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesabı numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme tür
Varsa, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) numaranız
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tüm hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.