Malta'da Shopify Payments'ı kullanmak için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri
Malta'da Shopify Payments'ı kullanmak için, mali suçları önlemeye yönelik düzenlemelere uymak amacıyla kişisel ve işletme bilgilerini sağlamanız gerekir. Gerekli bilgiler işletme türünüze bağlıdır ve kimlik, adres veya işletme doğrulama belgeleri yüklemeniz gerekebilir.
Bu sayfada
- Malta'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri
- Bilgi toplama amacı
- Malta'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri
- Kabul edilebilir belge türleri
- Belge uyumluluğunu sağlama
- Sık karşılaşılan sorunları giderme
- Sıkça sorulan sorular
- Malta'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce
Malta'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri
Malta'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:
- Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki Malta için yasaklı işletme türleri listesine bakın.
- Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferleri için uygun olmalıdır.
- Banka hesabı, şu ülke kodlarından biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.
Desteklenmeyen banka hesabı türleri
Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:
- Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
- Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
- Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
- Para transferi hizmetleri: Bazı finans teknolojisi platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.
Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.
Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.
Bilgi toplama amacı
Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Malta'da finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan düzenlemelere uymak için sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplayıp doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızı kullandığınız süre boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.
Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.
Shopify, belgeleri size hiçbir zaman fiziksel olarak postalamaz. Önemli belgeler veya iletişim mesajları e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.
Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.
Malta'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri
Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden, işletme türünüzü doğru tanımladığınızdan emin olun.
Herhangi bir devlet dairesine kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi tek sahipli bir işletme olarak yönetiyorsanız Şahıs işletmesi / Tek sahipli işletme işletme türünü seçin.
İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Şirket Sicil Numaranız (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija) varsa işletme türünüzü aşağıdaki kılavuza göre seçin:
- Şirket sicil numarasına sahip iş ortaklıkları, tüzel kişiliği olan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
- Şirket sicil numarasına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
- Şirket sicil numarasına sahip diğer tüm işletmeler, limited şirket işletme türünü seçmelidir. Bunun en yaygın örneği LTD'dir.
Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak şirket sicil numaranız yoksa işletme türünüzü aşağıdaki kılavuza göre seçin:
- Şirket sicil numarası olmayan iş ortaklıkları, tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
- Şirket sicil numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Şahıs işletmeleri / Tek sahipli işletmeler
Şahıs işletmeleri, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Tek sahipli işletmeler, devlete kişisel bilgileriyle kaydolmuş tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Malta'da yaşayan tek bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi işini yapan küçük işletme sahipleri dahildir.
Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Şahıs işletmeleri ve tek sahipli işletmeler şunları sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- Malta'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Limited şirket (LTD)
Limited şirket, sermayesi paylara bölünmüş ve hissedarlara ait olan bir işletmedir. Şirket, kendisini yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahip kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.
Limited şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
- İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
- Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Limited şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:
- Kayıtlı işletme adı: Resmi işletme sicilinde gösterilen yasal işletme adı.
- Şirket Sicil Numarası (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Resmi işletme sicilinde gösterilen, işletmenin şirket sicil numarası.
- KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
- İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
- İşletme adresi: İşletmenin, devlet işletme sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.
Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Malta'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.
İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, şirket sicil numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.
Ayrıca şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.
Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin işletme sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Eşleşmeyen bir durum tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin sahibi (tamamen veya kısmen) bir holding şirketiyse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.
İşletmenizin sahibi yoksa bunun yerine bir tasdik imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Anonim ortaklıklar
Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve bir şirket sicil numarası almış en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların öz sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı bir varlıktır.
Anonim ortaklıklar, bir sahibini veya iş ortağını Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
- İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
- Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Anonim ortaklıkların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:
- Kayıtlı işletme adı: Resmi işletme sicilinde gösterilen yasal işletme adı.
- Şirket Sicil Numarası (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Resmi işletme sicilinde gösterilen, işletmenin şirket sicil numarası.
- KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
- İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
- İşletme adresi: İşletmenin, devlet işletme sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.
Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Malta'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.
İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, şirket sicil numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.
Ayrıca sahip veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.
Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin işletme sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Eşleşmeyen bir durum tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin sahibi (tamamen veya kısmen) bir holding şirketiyse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.
Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıkları
Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı, şirket sicil numarası için kaydolmamış ancak iş ortaklığı anlaşması olan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.
Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıkları, bir sahibini Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
- İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
- Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıklarının ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:
- Kayıtlı işletme adı: Belgelerde görünen resmi işletme adı.
- KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
- İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
- İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde görünen resmi kayıtlı adresi.
Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Malta'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.
İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.
Ayrıca sahip veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.
Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin işletme sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Eşleşmeyen bir durum tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin sahibi (tamamen veya kısmen) bir holding şirketiyse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.
Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar
Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir şirket sicil numarası almıştır.
Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bir direktörü veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
- İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
- Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:
- Kayıtlı işletme adı: Resmi işletme sicilinde gösterilen yasal işletme adı.
- Şirket Sicil Numarası (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija): Resmi işletme sicilinde gösterilen, işletmenin şirket sicil numarası.
- KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
- İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
- İşletme adresi: İşletmenin, devlet işletme sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.
Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Malta'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.
İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, şirket sicil numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.
Ayrıca yönetim kurulunuzda bulunan veya kilit karar verici olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.
Belirttiğiniz yöneticilerin, devletinizin işletme sicilinde kayıtlı yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Eşleşmeyen bir durum tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar
Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir varlıktır. Birincil misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun şirket sicil numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.
Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, kilit bir karar vericiyi veya organizatörü hesap temsilcisi olarak atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:
- Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
- Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
- E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
- Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
- İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
- İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
- Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.
Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.
Bilgiler doğru olmasına rağmen doğrulama talebi almaya devam ediyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:
- Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
- Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle birebir eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:
- Kayıtlı işletme adı: Belgelerde görünen resmi işletme adı.
- KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
- İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
- İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde görünen resmi kayıtlı adresi.
Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Malta'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.
İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.
Ayrıca yönetim kurulunuzda bulunan veya kilit karar verici olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.
Belirttiğiniz yöneticilerin, devletinizin işletme sicilinde kayıtlı yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Eşleşmeyen bir durum tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizde listelenen yöneticilerle birebir eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri, belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Kabul edilebilir belge türleri
Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.
Kimlik belgeleri
Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde görünen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır.
- Passaport (Pasaport)
- Karta Tal-Identita (Kimlik kartı)
- Liċenzja tas-Sewqan (Sürücü belgesi)
- Permess ta' Residenza (Oturma izni) - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Adres belgeleri
Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:
- Kont tad-Dawl u Ilma (Hizmet faturası) - son 6 ay tarihli
- Kont tal-Bank (Banka hesap özeti) - son 6 ay tarihli
- Dikjarazzjoni ta' self (Konut kredisi ekstresi) - son 6 ay tarihli
İşletme doğrulama belgeleri
Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişilik adı, şirket sicil numarası ve işletmenizin adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntılar, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir:
- Şirket Kuruluş Belgesi
- Kayıt Belgesi veya Ticaret Sicili Özeti
- Şirket Kuruluş Sözleşmesi & Ana Sözleşme
- KDV Kayıt Belgesi
Sahiplik belgeleri
İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin tüm sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermesi koşuluyla, aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.
Sahipleri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:
- Statuti (Ana Sözleşme)
- Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (Kurumsal Durum Belgesi)
- Ftehim ta' Kumpaniji (İş Ortaklığı Anlaşmaları)
- Dokument ta' Registrazzjoni (Kayıt Belgesi)
- Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)
Yöneticileri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:
- Rapport Annwali (Yıllık Raporlar)
- Statuti (Ana Sözleşme)
- Ċertifikat ta' Status Korp ewlieni (Kurumsal Durum Belgesi)
- Dokument ta' Registrazzjoni (Kayıt Belgesi)
- Reġistru tal-Proprjetarji Effettivi (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)
Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve onlara Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme öz sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.
İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda yöneticiler için yukarıda listelenen belgeler uygundur. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve onlara Yönetici rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.
İşletmenizin sahibi bir holding şirketiyse lütfen öncelikle sahiplerinizin ve yöneticilerinizin doğru girildiğinden emin olun ve ardından İmzala düğmesine basarak dijital tasdik işlemini tamamlayın.
Belge uyumluluğunu sağlama
Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:
- Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
- Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
- Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin bulunması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
- Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, onları taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse size orijinal olarak verildiği haldeki tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde değişiklik yapmadan sağlayın.
- Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.
Sık karşılaşılan sorunları giderme
Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce aşağıdaki sık karşılaşılan ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.
Malta'da bir iş ortaklığıyım ve benden şirket sicil numarası isteniyor ancak bende böyle bir numara yok.
Malta'da bir iş ortaklığıysanız ve sizden şirket sicil numarası isteniyor ancak buna sahip değilseniz yanlış işletme türü olarak kurulum yapmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türünü tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı olarak güncelleyin.
Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden şirket kayıt numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya tıklayın, ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ile iletişime geçin.
Malta'da bir şirket sicil numaram yok ve şahıs veya şahıs şirketi değilim.
Şirket kayıt numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. İşletmenizin Malta'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren bir belge sağlamanız yine de gereklidir.
Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs / Şahıs şirketi seçeneğini belirlemeli ve bir kilit karar vericiyi veya işletme sahibini hesap temsilcisi olarak atamalısınız.
Belgem reddedildi.
Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz reddedilmeye devam ediyorsa bu sayfadaki şu bölümleri inceleyin:
- Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve zorunlu bilgiler. Ekran görüntüleri, bilgisayar çıktıları ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
- Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.
Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.
Shopify Payments Malta için, adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa selfie sürecini tamamlamanız veya adresinizi kanıtlayan bir belge sağlamanız istenir.
Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulanması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için Selfie düğmesine tıklayabilir, ardından fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin fotoğrafını çekebilir. Adres belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.
Bunun yerine bir belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres belgelerinde tam adınız ve ev adresiniz gösterilmelidir. Ayrıca aşağıdakilerden de emin olmanız gerekir:
- Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda belirtilen ad ve adresle tam olarak eşleşmelidir.
- Belge, son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
- Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.
Kendi adınızı gösteren bir belge sunmanız gerekir. Örneğin: Kendi adınız hizmet faturalarınızın üzerinde yer almıyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sunmalısınız.
Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.
Shopify Payments Malta için, listelenen adların devletinizin işletme sicilinde işletmeniz için kayıtlı sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi bulmanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Sahipleriniz yoksa bunun yerine hesabınızda tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.
Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hala doğrulanamıyorsa sağlamış olduğunuz bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.
Tercih ederseniz tasdik sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgedeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgenizde bir sahip veya yönetici listelenmişse ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve ilgili kişiye Sahip veya Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesi burada mevcuttur.
Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin, belgelerinizdekilerle birebir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen ekstra sahipleri veya yöneticileri listelemeyin.
İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.
Shopify'ın bankacılık ortakları, işletme bilgilerinizi Malta'daki resmi sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki bilgileri kontrol edin:
- Kayıtlı işletme adınızın; büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dahil olmak üzere resmi işletme sicil kayıtlarındakiyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
- Şirket sicil numaranızın doğru olduğundan emin olun.
- İşletme adresinizin resmi işletme sicil kaydında belirtilen adresle eşleştiğinden emin olun.
Bilgileriniz hala doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sunmanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.
Sıkça sorulan sorular
Malta'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.
Malta'da bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğim veya adres kanıtım gerekiyor?
Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı olsanız bile, Shopify'ın bankacılık iş ortaklarının Malta'daki yönetmelikler gereği işletmeyle ilişkili her kişinin kimliğini ve konumunu doğrulaması gerekir.
Malta vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Malta'yı kullanabilir miyim?
İşletme türünüz şahıs / şahıs şirketi ise Shopify Payments Malta'yı kullanabilmek için Malta'da yaşıyor olmanız gerekir. Şu anda Malta'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.
Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa, bu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.
Bir tür iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız şahsen Malta'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve Malta'da bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Malta'da bir şahıs şirketiyim. İşletme bilgilerimi ve şirket sicil numaramı nasıl girerim?
Malta'daki işletme ve kimlik doğrulaması amaçları doğrultusunda, şahıs şirketiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gerekir. Buna göre Şahıs / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.
Şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçerken zorluk yaşayabilirsiniz.
Malta'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?
Sınırlı sorumlu şirket seçeneğini belirleyin. İşletme ve kimlik doğrulama amacıyla, halka açık ve özel şirketlere yönelik süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunun sizden sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. İntifa hakkı sahibiniz yoksa kimseyi listelemeniz gerekmez.
Malta'da halka açık bir şirketseniz ve Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız, ayrıca şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa, sahiplik bilgilerinizi herhangi bir sahibinizin olmadığını yansıtacak şekilde güncelleyin. Dosyadaki kişilerden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine Yönetici rolünün atandığından emin olun.
Listelenen yöneticilik durumunun doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak tasdik etmek için İmzala düğmesine tıklayın.
Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ile iletişime geçin.
Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?
Hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa, istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Doğrulama süreci haricinde, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere işletmenin bilgilerini güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından Düzenle'ye tıklayın.
Burada yaptığınız değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin onların doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.
Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?
Doğrulama işlemi tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş alma işleminizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.
Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanıza bakın.
Haziran 2026'dan itibaren açılan yeni Shopify Payments Malta hesaplarının, doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 gün süresi vardır. 90 gün geçerse, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.
Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri ve yalnızca Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse uyarılar aracılığıyla mağaza sahibine para iadelerinin ne zaman gerçekleştirileceği bildirilir.
Malta'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce
Sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olması için Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri toplayın:
- Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesabı numaraları gibi hassas bilgileri gizleyin)
- Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
- Varsa, Şirket Sicil Numaranız (Numru tar-reġistrazzjoni tal-kumpanija)
- Sorunla karşılaştığınız belirli adım
- Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
- Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)
Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.