Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek amacıyla uygulanan gereklilikleri anlamanız gerekir. Kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kişisel bilgiler toplanır ve bu amaçla belirli belge türleri kabul edilir.

Bu sayfada

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik gereklilikler

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki Lüksemburg için yasaklı işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır.
- Banka hesabı Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, aşağıdaki ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez.

Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı finansal teknoloji platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplamanın amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Lüksemburg'da finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan düzenlemelere uymak için sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplayıp doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızı kullandığınız süre boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify, belgeleri size hiçbir zaman fiziksel olarak postalamaz. Önemli belgeler veya iletişim mesajları e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify's Privacy Policy'yi inceleyin.

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için işletme türünüzü doğru tanımladığınızdan emin olun.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi (şahıs işletmeleri ve serbest meslek sahipleri dahil) olarak yürütüyorsanız Bireysel / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir RCS numaranız (Registre de Commerce et des Sociétés) varsa aşağıdaki rehberliği esas alarak işletme türünüzü seçin:

RCS numarası olan iş ortaklıkları (SENC, SCS, SCSp) kayıtlı iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (ASBL, vakıflar) kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olan diğer tüm işletmeler kayıtlı şirket işletme türünü seçmelidir. Yaygın örnekler şunlardır: SARL, SAS ve SCA.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak RCS numaranız yoksa aşağıdaki rehberliği esas alarak işletme türünüzü seçin:

RCS numarası olmayan iş ortaklıkları kayıtlı olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için contact Shopify Support.

Bireysel satıcılar / Şahıs şirketleri

Bireysel satıcılar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Lüksemburg'da ikamet eden tek bir şahıs tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme işletmecileri dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Bireysel satıcılar ve şahıs şirketleri şunları sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Lüksemburg'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı şirket (SARL, SAS, SCA)

Kayıtlı şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Kayıtlı şirketler, hesap temsilcisi olarak ya bir intifa hakkı sahibini ya da karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Lüksemburg'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, RCS numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. acceptable business documents listesini inceleyin.

Ayrıca, şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahipler, resmi işletme sicilinizde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmelidir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulama işlemini tamamlamak için beyanı imzalayın.

İşletmenizin bir sahibi yoksa bunun yerine bir beyan imzalamanız veya yöneticilerinizi doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı iş ortaklıkları (SENC, SCS, SCSp)

Kayıtlı iş ortaklığı, ticari faaliyet için kaydolan ve bir RCS numarası alan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Kayıtlı iş ortaklıklarının sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğidir.

Kayıtlı iş ortaklıkları, bir işletme sahibini veya iş ortağını Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı iş ortaklıklarının ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca, işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıkları

Kayıtlı olmayan iş ortaklığı, bir RCS numarası için kaydolmamış ancak iş ortaklığı anlaşması olan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda işletme sahipleri tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıkları, bir işletme sahibini Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıklarının ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. acceptable business documents listesini inceleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (ASBL, vakıflar)

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlar doğrultusunda kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu kamusal veya toplumsal fayda sağlamaktır. Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir RCS numarası almıştır.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir direktör veya yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Yönetim kurulunuzda yer alan diğer kişileri veya kilit karar vericileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Belirttiğiniz yöneticiler, resmi işletme sicilinizde kayıtlı olan yöneticilerle eşleşmelidir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlar doğrultusunda kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu kamusal veya toplumsal fayda sağlamaktır. Kayıtlı olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun RCS numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kayıtlıdır ve kâr amacı gütmeyen statüsüne sahiptir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimliğinizle birlikte selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde görünen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Passeport / Reisepass (Pasaport)
Permis de conduire / Führerschein (Sürücü belgesi) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.
Carte d'identité / Personalausweis (Kimlik kartı) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.
Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (Oturum izni kimliği) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Facture d'un service public / Stromrechnung (Hizmet faturası) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (Finans kurumu hesap özeti) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (Devlet tarafından verilmiş mektup) - son 12 ay içinde düzenlenmiş
Carte d'identité / Personalausweis (Ev adresinin bulunduğu kimlik kartı)

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde yasal varlık adı, RCS numarası ve işletmenizin adresi açıkça görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntılar, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir:

License commerciale / Handelslizenz (Ticari lisans)
Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (Ana sözleşme / Şirket esas sözleşmesinin ilanı)
Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (KDV kaydı)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin tüm sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler, sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.

Comptes annuels (Yıllık Raporlar)
Déclaration annuelle (Yıllık faaliyet raporları)
Acte de constitution (Kuruluş sözleşmesi)
Registre des bénéficiaires effectifs (Nihai İntifa Hakkı Sahibi sicili)

Belgelerinizde listelenen her bir intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme hisselerinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

İşletmenizin intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız istenir. Bu durumlarda, yukarıda listelenen aynı belgeler geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her bir yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Yönetici rolü atanmalıdır. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

İşletmenizin sahibi bir holding şirketiyse lütfen öncelikle sahiplerinizin ve yöneticilerinizin doğru girildiğinden emin olun ve ardından İmzala düğmesine basarak dijital tasdik işlemini tamamlayın.

Belge uygunluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin bulunması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelerin içine yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde hiçbir değişiklik yapmadan, size orijinal olarak verildiği haliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın tarihli olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmeniz halen aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, aşağıdaki sık karşılaşılan ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Lüksemburg'da RCS numarası istenen bir iş ortaklığıyım ancak RCS numaram yok.

Lüksemburg'da RCS numarası istenen bir iş ortaklığıysanız ancak RCS numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türünü kayıtlı olmayan iş ortaklığı olarak güncelleyin.

Hesabı halihazırda ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden bir RCS numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya tıklayın ve ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellemede herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lüksemburg'da RCS numaram yok; şahıs veya şahıs şirketi de değilim.

Bir RCS numaranız yoksa işletme türü olarak yalnızca kayıtsız iş ortaklığı veya kayıtsız kâr amacı gütmeyen kuruluş seçebilirsiniz. Yine de işletmenizin Lüksemburg'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeler sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs / Şahıs şirketi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya işletme sahibini atamalısınız.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments Lüksemburg için adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulama yapması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için Selfie düğmesine tıklayabilir ve ardından fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin bir fotoğrafını çekebilir. Adres belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Bunun yerine manuel olarak bir belge sağlamayı tercih ederseniz bu işlemi de yapabilirsiniz. Aşağıdakileri sağladığınızdan emin olun:

Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda kayıtlı ad ve adresle tam olarak eşleşmelidir.
Belge, son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.

Kendi adınızı gösteren bir belge sağlamanız gerekir. Örneğin: Faturanızda kendi adınız geçmiyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sağlamalısınız.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments Lüksemburg için, eklenen adların resmi işletme sicilinizde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi için sahip bilgilerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi aramanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. İşletmenizin bir sahibi yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hala doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak beyan etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

Tercih ederseniz beyan sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip veya yönetici listeleniyorsa ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse ilgili kişiyi hesabınıza eklemeli ve bu kişiye Sahip veya Yönetici rolünü atamalısınız. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Hesabınızdaki sahip ve yöneticilerin belgelerinizle birebir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip veya yöneticileri listelemeyin.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Lüksemburg'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki ayrıntıları kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın; büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dahil olmak üzere resmi ticaret sicillerinde göründüğü haliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
RCS numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmi ticaret sicilinde belirtilen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hala doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hala reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli ayrıntılar. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belgelerin uygunluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Sıkça sorulan sorular

Lüksemburg'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Lüksemburg'da bir şirket/ortaklık/kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık iş ortaklarımız, Lüksemburg'daki düzenleyici yasalar gereği, kimlikleri ve bulundukları yerler de dahil olmak üzere işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulamak zorundadır.

Lüksemburg vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Lüksemburg'u kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesiyse Shopify Payments Lüksemburg'a uygun olmak için Lüksemburg'da yaşamanız gerekir. Şu anda Lüksemburg'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Lüksemburg'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve bir Lüksemburg işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lüksemburg'da bir şahıs şirketiyim. Size işletme kaydımı verebilir miyim?

Lüksemburg'da işletme ve kimlik doğrulaması amacıyla, şahıs şirketiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs şirketi sahibiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Lüksemburg'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Kayıtlı şirket'i seçmelisiniz. İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda halka açık ve özel sermayeli şirketler için süreç aynıdır. Hesap kurulum formunun sahipleri eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hiç yoksa, intifa hakkı sahiplerini listelemeniz gerekmez.

Lüksemburg'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını halihazırda ayarladıysanız ve şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa sahiplik bilgilerinizi hiç sahibiniz olmadığını yansıtacak şekilde güncelleyin. Kayıtlardaki kişilerden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine Yönetici rolünün atandığından emin olun.

Listelenen yöneticilik bilgilerinin doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız kayıtlardaki bilgileri dijital olarak beyan etmek için İmzala düğmesine tıklayın.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizde dilediğiniz güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri üzerinden güncelleyebilir. İşletme türü dahil olmak üzere o işletmenin bilgilerini güncellemek için ticari varlığınızın yanındaki üç noktaya tıklayın ve ardından Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız her değişikliğin inceleme için otomatik olarak bankacılık ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin tekrar doğrulama süreçlerinden geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama için son tarihi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama süreci tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını belirten ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanızı kontrol edin.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Lüksemburg hesaplarının doğrulamayı tamamlaması için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük süresi vardır. 90 günün geçmesi durumunda, Shopify Payments ile işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri için ve Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse, mağaza sahibine para iadelerinin ne zaman işleme alınacağını bildiren uyarılar gösterilir.

Lüksemburg'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olmak amacıyla, Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa RCS numaranız (Registre de Commerce et des Sociétés)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.