Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek amacıyla uygulanan gereklilikleri anlamanız gerekir. Kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kişisel bilgiler toplanır ve bu amaçla belirli belge türleri kabul edilir.

Bu sayfada

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik gereklilikler

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki Lüksemburg için yasaklı işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır.
- Banka hesabı Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, aşağıdaki ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez.

Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı finansal teknoloji platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify'a ait olmayan sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarla daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplamanın amacı

Shopify ve bankacılık iş ortaklarının, Lüksemburg'da finansal suçları önlemek amacıyla uygulanan düzenlemelere uymak için sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplayıp doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızı kullandığınız süre boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify, belgeleri size hiçbir zaman fiziksel olarak postalamaz. Önemli belgeler veya iletişim mesajları e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify's Privacy Policy'yi inceleyin.

Lüksemburg'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için işletme türünüzü doğru tanımladığınızdan emin olun.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi (şahıs işletmeleri ve serbest meslek sahipleri dahil) olarak yürütüyorsanız Bireysel / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir RCS numaranız (Registre de Commerce et des Sociétés) varsa aşağıdaki rehberliği esas alarak işletme türünüzü seçin:

RCS numarası olan iş ortaklıkları (SENC, SCS, SCSp) kayıtlı iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (ASBL, vakıflar) kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olan diğer tüm işletmeler kayıtlı şirket işletme türünü seçmelidir. Yaygın örnekler şunlardır: SARL, SAS ve SCA.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak RCS numaranız yoksa aşağıdaki rehberliği esas alarak işletme türünüzü seçin:

RCS numarası olmayan iş ortaklıkları kayıtlı olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
RCS numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için contact Shopify Support.

Bireysel satıcılar / Şahıs şirketleri

Bireysel satıcılar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Lüksemburg'da ikamet eden tek bir şahıs tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme işletmecileri dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Bireysel satıcılar ve şahıs şirketleri şunları sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Lüksemburg'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve devlet tarafından verilmiş belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik sağlamanız gerekir. Adınızı ve doğum tarihinizi, fotoğraflı kimliğinizde gösterilenle eşleşecek şekilde güncellemelisiniz. acceptable photo ID documents listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. acceptable address documents listesini inceleyin.

Kayıtlı şirket (SARL, SAS, SCA)

Kayıtlı şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Kayıtlı şirketler, hesap temsilcisi olarak ya bir intifa hakkı sahibini ya da karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Kayıtlı şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Lüksemburg'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, RCS numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. acceptable business documents listesini inceleyin.

Ayrıca, şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı iş ortaklıkları (SENC, SCS, SCSp)

Kayıtlı iş ortaklığı, ticari faaliyet için kaydolan ve bir RCS numarası alan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Kayıtlı iş ortaklıklarının sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğidir.

Kayıtlı iş ortaklıkları, bir işletme sahibini veya iş ortağını Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Kayıtlı iş ortaklıklarının ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca, işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıkları

Kayıtlı olmayan iş ortaklığı, bir RCS numarası için kaydolmamış ancak iş ortaklığı anlaşması olan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda işletme sahipleri tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıkları, bir işletme sahibini Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak belirlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıklarının ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. acceptable business documents listesini inceleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (ASBL, vakıflar)

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlar doğrultusunda kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu kamusal veya toplumsal fayda sağlamaktır. Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir RCS numarası almıştır.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir direktör veya yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Devletin ticaret sicilinde görünen resmi işletme adı.
RCS numarası (Registre de Commerce et des Sociétés): Devletin ticaret sicilinde görünen işletme RCS numarası.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devletin ticaret sicilinde görünen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Yönetim kurulunuzda yer alan diğer kişileri veya kilit karar vericileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlar doğrultusunda kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu kamusal veya toplumsal fayda sağlamaktır. Kayıtlı olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun RCS numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kayıtlıdır ve kâr amacı gütmeyen statüsüne sahiptir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyad: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa, işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa, KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde görünen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

Passeport / Reisepass (Pasaport)
Permis de conduire / Führerschein (Sürücü belgesi) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.
Carte d'identité / Personalausweis (Kimlik kartı) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.
Permis de conduire local / Aufenthaltserlaubnis (Oturum izni kimliği) - Ön ve arka yüzün fotoğrafları gereklidir.

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Facture d'un service public / Stromrechnung (Hizmet faturası) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Déclaration d'une institution financière / Erklärung eines Finanzinstituts (Finans kurumu hesap özeti) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Lettre émise par le gouvernement / Regierungsschreiben (Devlet tarafından verilmiş mektup) - son 12 ay içinde düzenlenmiş
Carte d'identité / Personalausweis (Ev adresinin bulunduğu kimlik kartı)

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde yasal varlık adı, RCS numarası ve işletmenizin adresi açıkça görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntılar, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir:

License commerciale / Handelslizenz (Ticari lisans)
Publication des statuts / Veröffentlichung der Satzung (Ana sözleşme / Şirket esas sözleşmesinin ilanı)
Immatriculation à la TVA / Umsatzsteuerregistrierung (KDV kaydı)

Belge uygunluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelerin içine yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde hiçbir değişiklik yapmadan, size orijinal olarak verildiği haliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın tarihli olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmeniz halen aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olmalıdır.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, aşağıdaki sık karşılaşılan ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Lüksemburg'da RCS numarası istenen bir iş ortaklığıyım ancak RCS numaram yok.

Lüksemburg'da RCS numarası istenen bir iş ortaklığıysanız ancak RCS numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türünü kayıtlı olmayan iş ortaklığı olarak güncelleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden RCS numarası isteniyorsa yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lüksemburg'da RCS numaram yok; şahıs veya şahıs şirketi de değilim.

RCS numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca kayıtlı olmayan iş ortaklığı veya kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Yine de işletmenizin Lüksemburg'da kayıtlı olduğunu gösteren belgeler sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs / Şahıs şirketi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya işletme sahibini atamalısınız.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Aşağıdakileri sağladığınızdan emin olun:

Belgedeki ad ve adres, Shopify Payments hesabınızda kayıtlı ad ve adresle tam olarak eşleşmelidir.
Belge, son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Belge, kabul edilen adres belgesi türlerinden biri olmalıdır.

Kendi adınızı gösteren bir belge sağlamanız gerekir. Örneğin: Faturanızda kendi adınız geçmiyorsa seçenekler listesinden farklı bir belge seçip sağlamalısınız.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Lüksemburg'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki ayrıntıları kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın; büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dahil olmak üzere resmi ticaret sicillerinde göründüğü haliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
RCS numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmi ticaret sicilinde belirtilen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hala doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hala reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli ayrıntılar. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belgelerin uygunluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Sıkça sorulan sorular

Lüksemburg'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Lüksemburg'da bir şirket/ortaklık/kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık iş ortaklarımız, Lüksemburg'daki düzenleyici yasalar gereği, kimlikleri ve bulundukları yerler de dahil olmak üzere işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulamak zorundadır.

Lüksemburg vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Lüksemburg'u kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesiyse Shopify Payments Lüksemburg'a uygun olmak için Lüksemburg'da yaşamanız gerekir. Şu anda Lüksemburg'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Lüksemburg'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve bir Lüksemburg işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lüksemburg'da bir şahıs şirketiyim. Size işletme kaydımı verebilir miyim?

Lüksemburg'da işletme ve kimlik doğrulaması amacıyla, şahıs şirketiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs şirketi sahibiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Lüksemburg'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Kayıtlı şirket seçeneğini belirlemelisiniz. İşletme ve kimlik doğrulaması amacıyla, halka açık şirketler ve özel şirketler için süreç aynıdır.

Hesap kurulum formunun, sahipleri eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Lüksemburg'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olmak amacıyla, Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa RCS numaranız (Registre de Commerce et des Sociétés)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.