İtalya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

İtalya'da Shopify Payments'ı kullanabilmeniz için yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek amacıyla uygulamada olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu bölümde, kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanıza yönelik yönergeler açıklanmaktadır.

Bu sayfada

İtalya'da Shopify Payments kullanma gereklilikleri

İtalya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki İtalya için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Shopify Payments'a bağlamadan önce banka hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabının Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olması gerekir.
- Banka hesabının şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintek platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Bölgeniz için listelenen aktarım türünün hesabınız tarafından kabul edilip edilmeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplamanın amacı

Shopify ve bankacılık iş ortakları, İtalya'da finansal suçları önlemek amacıyla tasarlanan düzenlemelere uymak için siz ve işletmeniz hakkında bilgi toplamak ve bunları doğrulamak zorundadır. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve bankacılık iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size hiçbir zaman fiziksel belge postalamaz. Önemli belgeler veya iletişimler mağaza sahibine e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizdeki Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında dijital olarak kullanıma sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

İtalya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız önemlidir. Çünkü bu, sağlamanız gereken bilgileri belirler.

Ticaret Odasında kayıtlı bir işletmeniz ve Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI veya REA numarası) kaydınız varsa işletme yapınıza bağlı olarak aşağıdaki tüzel kişiliği olan işletme türlerinden birini seçebilirsiniz:

Özel Şirket (Örnekler: SRL, SRLS)
Tüzel Kişiliği Olan Ortaklık (Örnekler: SAS, SNC)
Tüzel Kişiliği Olan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş (Örnekler: Associazione riconosciuta, Fondazione)

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak RI veya REA numaranız yoksa işletme türünüzü aşağıdaki yönergelere göre seçebilirsiniz:

RI/REA numarası olmayan adi ortaklıklar (Örnek: SS), Tüzel Kişiliği Olmayan Ortaklık seçeneğini belirleyebilir.
RI/REA numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları (Örnek: Associazione non riconosciuta), Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş seçeneğini belirleyebilir.

Bu seçeneklerden hiçbiri işletmeniz için geçerli değilse işletme türü olarak Bireysel / Şahıs Şirketi seçeneğini belirleyin.

Her işletme türü için gerekli olan bilgilere dair aşağıdaki ayrıntıları inceleyin.

Bireyler / Şahıs işletmeleri

Bireyler, devlete kayıtlı olmayan ve ticari faaliyetlerini şahsi olarak yürüten tek sahipli işletmelerdir. Şahıs işletmeleri, kendi kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de İrlanda'da yaşayan tek bir kişinin sahip olduğu ve yönettiği işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri dahildir.

Ticari faaliyeti yürüten kişi hesap temsilcisi olmalı ve aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerinizde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: GG/AA/YYYY biçiminde doğum tarihiniz.
İtalyan Vergi Numarası (Codice Fiscale): Kişisel İtalyan Vergi Numaranız.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İtalya'daki ikamet adresi: Devlet tarafından verilen belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa kimliğinizi doğrulamanızı isteyen bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketler

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı olarak kendi tüzel kişiliğine sahip kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da bulunur.

Özel şirketlerin, bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi hesap temsilcisi olarak ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin, resmi makamlarca verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin GG/AA/YYYY biçimindeki doğum tarihi.
İtalyan Vergi Kodu (Codice Fiscale): Hesap temsilcisinin kişisel İtalyan Vergi Kodu.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.
Sermaye payı: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Tescilli ad: Ticaret Odası'na tescil ettirilmiş resmi işletme adı.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI veya REA numarası): Ticaret Odası'ndan alınan işletme tescil numarası.
KDV numarası: İşletmenin KDV numarası.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ticaret Odası kayıtlarıyla eşleşen, işletmenin İtalya'daki resmi fiziki adresi.

Banka iş ortaklarımız, bilgilerinizi Ticaret Odası siciliyle karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve simgelere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen tescilli adın, RI veya REA numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Buna ek olarak, işletmenin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmî belgelerde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız sahipler, işletmeniz için Ticaret Odası sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmelidir. Bir eşleşmezlik tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin sahibi (tamamen veya kısmen) bir holding şirketi ise doğrulamayı tamamlamak için beyanı imzalayın.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine bir beyan imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıklar

Anonim ortaklık, Ticaret Odası'na kaydolmuş ve bir RI veya REA numarası almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların sermaye payı vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir kuruluştur. Bu tür, kolektif şirketleri, komandit şirketleri veya sınırlı sorumlu ortaklıkları içerebilir.

Anonim ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahibini belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin, resmi makamlarca verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin GG/AA/YYYY biçimindeki doğum tarihi.
İtalyan Vergi Kodu (Codice Fiscale): Hesap temsilcisinin kişisel İtalyan Vergi Kodu.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.
Sermaye payı: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların ayrıca, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Tescilli ad: Ticaret Odası'na tescil ettirilmiş resmi işletme adı.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI veya REA numarası): Ticaret Odası'ndan alınan işletme tescil numarası.
KDV numarası: İşletmenin KDV numarası.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ticaret Odası kayıtlarıyla eşleşen, işletmenin İtalya'daki resmi fiziki adresi.

Adi ortaklıklar

Adi ortaklık, RI veya REA numarası olmayan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda, işletme ayrı bir tüzel kişiliğe sahip değildir ve yasal olarak sahipleri sorumlu kabul edilir. Bunlar, mesleki ortaklıklar olarak da bilinir.

Adi ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahibini belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin, resmi makamlarca verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin GG/AA/YYYY biçimindeki doğum tarihi.
İtalyan Vergi Kodu (Codice Fiscale): Hesap temsilcisinin kişisel İtalyan Vergi Kodu.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.
Sermaye payı: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adi ortaklıkların ayrıca, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Tescilli ad: Resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa işletmenizin KDV numarası.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin İtalya'daki resmi fiziki adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen tescilli adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Sağladığınız sahipler, resmî ticari sicillerde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmelidir. Bir eşleşmezlik tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmenizin sahibi (tamamen veya kısmen) bir holding şirketi ise doğrulamayı tamamlamak için beyanı imzalayın.

Tüzel kişiliği olan, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir kurumdur. Öncelikli misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişi statüsündeki kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Ticaret Odasına kayıtlıdır ve bir RI veya REA numarasına sahiptir.

Tüzel kişiliği olan, kâr amacı gütmeyen kuruluşların, bir direktörü veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi hesap temsilcisi olarak ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin, resmi makamlarca verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin GG/AA/YYYY biçimindeki doğum tarihi.
İtalyan Vergi Kodu (Codice Fiscale): Hesap temsilcisinin kişisel İtalyan Vergi Kodu.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.
Sermaye payı: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan, kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Tescilli ad: Ticaret Odası'na tescil ettirilmiş resmi işletme adı.
Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI veya REA numarası): Ticaret Odası'ndan alınan işletme tescil numarası.
KDV numarası: Varsa işletmenizin KDV numarası.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ticaret Odası kayıtlarıyla eşleşen, işletmenin İtalya'daki resmi fiziki adresi.

Buna ek olarak yönetim kurulunuzda yer alan veya kilit karar alıcı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmî belgelerde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamıyorsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Sağladığınız yöneticiler, işletmeniz için Ticaret Odası sicilinde listelenen yöneticilerle eşleşmelidir. Bir eşleşmezlik tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak, eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir kurumdur. Öncelikli misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun RI veya REA numarası yoktur.

Tüzel kişiliği olmayan, kâr amacı gütmeyen kuruluşların, kilit bir karar vericiyi veya organizatörü hesap temsilcisi olarak ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin, resmi makamlarca verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin GG/AA/YYYY biçimindeki doğum tarihi.
İtalyan Vergi Kodu (Codice Fiscale): Hesap temsilcisinin kişisel İtalyan Vergi Kodu.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: İtalya'da bir iletişim telefon numarası.
İkamet adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
İş unvanı: Hesap temsilcisinin iş unvanı.
Sermaye payı: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki sermaye payı yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ancak yine de doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınızdaki bilgilerle tamamen eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan, kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlamaları gerekir:

Tescilli ad: Resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa işletmenizin KDV numarası.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin İtalya'daki resmi fiziki adresi.

Sağladığınız yöneticiler, resmî ticari sicillerde işletmeniz için listelenen yöneticilerle eşleşmelidir. Bir eşleşmezlik tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak, eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz belgeler açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır. Kimlik kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi (ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir)
Ulusal kimlik kartı (ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir)
Kalıcı oturma izni kartı (ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir)
Tekne ruhsatı
Silah ruhsatı
Emeklilik cüzdanı

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Tüm belgelerde son 6 ay içinde bir düzenlenme tarihi belirtilmelidir. Adres kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Hizmet faturası
Bir finans kuruluşundan alınmış ekstre
Resmi kurum tarafından düzenlenmiş yazı
Konut sigortası kanıtı

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişi adı, (varsa) RI veya REA numarası ve işletmenizin adresi net bir şekilde gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ayrıntılar, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir:

Visura camerale (Ticaret Odası sertifikası)
KDV kaydı
Şirket ana sözleşmesi
Resmi kurum tarafından düzenlenmiş işletme kaydı

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahiplerinin veya yöneticilerinin tam adlarını göstermesi koşuluyla, aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.

Visura camerale (Kurum Durumu Sertifikası)
Relazione sulla gestione (Yıllık Raporlar)
Dichiarazione annuale (Yıllık Beyannameler)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme hissesinin %25 veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda, yukarıdaki aynı belge listesi geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Yönetici rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin sahibi bir holding şirketi ise bunun yerine İmzala düğmesine basarak dijital beyan sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken bunların gerekli kriterleri karşıladığından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunaklılık: Belgelerinizin okunabilecek kadar net ve büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dâhil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgelerinizi taramayın veya belgelerinizin ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, hiçbir değişiklik yapmadan size ilk verildiği hâliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlenmiş olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sıkça görülen sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki sık karşılaşılan ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli ayrıntılar. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil kaydı ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi İtalya'daki resmi sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki ayrıntıları kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın büyük/küçük harf kullanımı, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere resmi ticari sicil kayıtlarında göründüğü hâliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
RI/REA numaranızın doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin resmi ticari sicil kaydında listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments İtalya için, adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir ve bu işlem, adres kanıtı belgesi sağlamak yerine yapılabilir. Doğrulama yapması gereken kişi Selfie düğmesine tıklayabilir ve ardından doğrulamak için hem fotoğraflı kimliğinin hem de kendisinin fotoğrafını çekebilir.

Bunun yerine manuel olarak belge sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan da emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesap bilgilerinizi belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments İtalya için listelenen adların ticari sicilinizde listelenen sahiplerle eşleşmesi amacıyla intifa hakkı sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sahip bilgilerinizi ilgili sicilden kontrol etmenizi ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz. Herhangi bir intifa hakkı sahibiniz yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak beyan etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanızı öneririz. Beyanı imzalamak, eşleşmezliği çözmenin en hızlı yoludur.

İsterseniz beyan sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip veya yönetici listelenmişse ancak bu kişi Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse söz konusu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve ona Sahip veya Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesi burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahip ve yöneticilerin belgelerinizdeki bilgilerle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde yer almayan ek sahip veya yöneticileri belirtmeyin.

Sıkça sorulan sorular

İtalya'daki Shopify Payments gereklilikleriyle ilgili aşağıdaki sıkça sorulan soruları inceleyin.

Müşterilerim Bancomat kartlarıyla ödeme yapabilir mi?

Evet. Bancomat kartları İtalya'da yaygın olarak kullanılır ve genellikle Maestro gibi büyük bir kart ağı ile ortak markalıdır. Ortak markalı Bancomat kartları, Shopify Payments ile ilişkili oldukları kart ağıyla aynı şekilde çalışır.

Ancak bazı sınırlamalar vardır:

2015'ten önce verilen Bancomat kartları büyük bir kart ağıyla ortak markalı olmayabilir ve kabul edilemez.
Online ödemeler için kartın bir kart doğrulama değerine (CVV) sahip olması gerekir. Bazı kartlar yalnızca yüz yüze kullanım için tasarlandığından tüm Bancomat kartlarında CVV bulunmaz.

Çoğu müşteri, Bancomat kartının online ödemeler için kullanılıp kullanılamayacağını bilir.

Vatikan veya San Marino'dayım. Shopify Payments İtalya'yı kullanabilir miyim?

Hayır. Shopify Payments İtalya, Vatikan veya San Marino merkezli işletmeler için kullanılamaz.

İtalya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments İtalya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Şahıs / Şahıs İşletmesi ise Shopify Payments İtalya'dan yararlanabilmek için İtalya'da yaşıyor olmanız gerekir. Şu anda İtalya'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmanız gerekir.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İşletmeniz bir ortaklık, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsa İtalya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin İtalya'da kayıtlı olması ve bir İtalyan işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Kişisel bilgilerim ve işletme bilgilerim gizli tutulur mu?

Evet. İşletme sahiplerinin ve yöneticilerin adları veya ev adresleri gibi kişisel bilgileri gizli tutulur ve asla herkese açık olarak paylaşılmaz.

İtalya'da Shopify Payments'ı kullanmak için Ticaret Odasına kayıtlı olmam gerekiyor mu?

Hayır. RI veya REA numaranız yoksa Shopify Payments'ı Tüzel Kişiliği Olmayan Şirket, Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş veya Bireysel / Şahıs Şirketi olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Şirketlerin ve kâr amacı gütmeyen kuruluşların, İtalya'da söz konusu işletme türünde kayıtlı olduklarını kanıtlayan belgeler sunmaları yine de gerekecektir. Kayıtlı bir işletme değilseniz Bireysel / Şahıs Şirketi seçeneğini seçmelisiniz.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesap doğrulamasını tamamlamanız aktif olarak isteniyorsa, istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama işleminin dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dâhil olmak üzere ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için işletme varlığınızın yanındaki düğmesine ve ardından Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere bankacılık iş ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin tekrar doğrulama sürecinden geçirildiğini unutmayın. Değişiklikler otomatik olarak doğrulanabileceği gibi sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama için son tarihi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama süreci tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin geçici olarak ne zaman duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamlamanızın ardından otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanıza göz atın.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan İtalya Shopify Payments hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günü olacaktır. 90 günün geçmesi durumunda, Shopify Payments'ı kullanarak işlediğiniz tüm siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu politika yalnızca Avrupa ülkelerinde ve Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu politika sizin için geçerliyse, mağaza sahibine para iadesi işlemlerinin ne zaman bekleneceğini bildiren uyarılar gösterilecektir.

İtalya'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin kaldırıldığı, aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Repertorio delle notizie Economiche e Amministrative (RI veya REA numarası)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarası olmadan banka hesabı ülkeniz, para biriminiz ve hesap türünüz

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.