Hong Kong SAR'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgiler gereklilikleri

Hong Kong ÖİB'de Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede kişisel bilgilerin neden toplandığı açıklanır, kabul edilen belge türleri belirtilir ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşılamasını sağlamanıza yönelik yol gösterilir.

Bu sayfada

Hong Kong ÖİB'de Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Hong Kong ÖİB'de Shopify Payments'ı etkinleştirmeden önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda yer alan Hong Kong ÖİB için yasaklanmış işletme türleri listesini inceleyin.
Banka hesabı gereklilikleri: Shopify Payments'e bağlayabilmeniz için banka hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı, Hong Kong ÖİB'deki bir bankada bulunan HKD para biriminde bir cari hesap olmalıdır.
- Lehtar adı ve yasal işletme türü, ilişkili banka hesabınızın adıyla ve hesap türüyle eşleşmelidir.
- İşletmeniz şahıs şirketi veya şahıs olarak listeleniyorsa lehtar adı olarak kişisel resmi adınızın yer aldığı kişisel bir banka hesabı eklemeniz gerekir.
- İşletmeniz bir şirket veya iş ortaklığı ise lehtar adı olarak işletme adının yer aldığı bir işletme banka hesabı eklemeniz gerekir.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalesi kabul eden cari hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments'te kullanılamaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen transfer türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Hong Kong ÖİB'deki mali suçları önlemeye yönelik düzenlemelere uymak amacıyla Shopify ve bankacılık iş ortaklarının sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplaması ve doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve bankacılık iş ortakları, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca ek bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler, işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da dijital olarak Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibinin kullanımına sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Hong Kong ÖİB'de Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

Shopify'ın toplaması gereken kişisel bilgiler ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Hong Kong ÖİB'deki işletmeler için, sağlamanız gereken bilgileri belirleyeceğinden işletme türünüzü doğru şekilde belirlemeniz önemlidir.

İşletme Kayıt Numaranız (BRN) yoksa Şahıs'ı seçin.

BRN'niz varsa işletme türünüzü, İşletme Tescil Yönetmeliği tarafından size verilen işletme tescil belgenizin "durum" veya "法律地位" bölümünde bulabilirsiniz. İşletme türünüzü aşağıdaki yönlendirmelere göre seçin:

İşletme türünüzde "Şahıs", "Şahıs Mülkiyeti", 獨資 veya 独资 yazıyorsa Şahıs şirketi'ni seçmeniz gerekir.
İşletme türünüz "iş ortaklığı", 合夥 veya 合伙 kelimesini içeriyorsa İş ortaklığı'nı seçmeniz gerekir.
Aynı zamanda Hong Kong ÖİB'de bir hayır kurumu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlıysanız Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmeniz gerekir.
Hong Kong ÖİB'de resmi olarak bir hayır kurumu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı değilseniz ancak işletmeniz kâr amacı gütmüyorsa (örneğin, kulüpler veya topluluklar) Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmeniz gerekir.
Diğer tüm işletme türlerinin Şirket'i seçmesi gerekir.

Doğru işletme türünü seçme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Her bir işletme türü için gerekli olan bilgilerin ayrıntılarını aşağıda inceleyin.

Şahıslar

Şahıslar, BRN'si olmayan ve özel olarak iş yapan tek kişilik işletmelerdir. Şahısların aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi makamlarca düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
HKID: Hesap temsilcisinin Hong Kong Kimlik Kartı numarası.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
Hong Kong ÖİB'deki ikametgah adresi: Resmi belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve sizden fotoğraflı bir kimlik istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Şahıs şirketleri

Şahıs şirketleri, tamamen tek bir kişiye ait olan işletmelerdir. Yasal olarak sahibi ile işletme aynı varlıktır ve işletmenin eylemlerinden sahibi sorumludur.

İşletme sicilinizde sahibi olarak görünen kişi, hesap temsilcisi olmalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi makamlarca düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
Kimlik Numarası: Hesap temsilcisinin kişisel kimlik numarasıdır. Örneğin, Hong Kong vatandaşları kendi HKID'lerini veya Çin vatandaşları pasaport numaralarını verir.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
İkametgâh adresi: Resmi belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Şahıs şirketi sahiplerinin işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli ad: Tescil ettirildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme Tescil Numarası (BRN): İşletme tescil numarası.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin Hong Kong ÖİB'deki resmi fiziksel adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Hong Kong ÖİB'deki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen tescilli adın, BRN'nin ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerektiğinde hesabınızdaki bilgileri, belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketler

Şirket, öz sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş olan bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Bir şirketin genellikle bir yönetim kurulu bulunur.

Şirketler, hesap temsilcisi olarak ya bir intifa hakkı sahibini ya da karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin resmi belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Unvan: Hesap temsilcisinin unvanı.
Kimlik Numarası: Hesap temsilcisinin kişisel kimlik numarasıdır. Örneğin, Hong Kong vatandaşları kendi HKID'lerini veya Çin vatandaşları pasaport numaralarını verir.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
İkametgâh adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
Öz sermaye: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki öz sermaye yüzdesi.

Şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli ad: Tescil ettirildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme Tescil Numarası (BRN): İşletme tescil numarası.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin Hong Kong ÖİB'deki resmi fiziksel adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Hong Kong ÖİB'deki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca şirketin intifa hakkı sahibi olan veya yönetim kurulunda yer alan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

İş ortaklıkları

İş ortaklığı, en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. İş ortaklıklarının öz sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendine ait bir varlıktır.

İş ortaklıklarının, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin resmi belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Unvan: Hesap temsilcisinin unvanı.
Kimlik Numarası: Hesap temsilcisinin kişisel kimlik numarasıdır. Örneğin, Hong Kong vatandaşları kendi HKID'lerini veya Çin vatandaşları pasaport numaralarını verir.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
İkametgâh adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
Öz sermaye: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki öz sermaye yüzdesi.

İş ortaklıklarının ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli ad: Tescil ettirildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme Tescil Numarası (BRN): İşletme tescil numarası.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin Hong Kong ÖİB'deki resmi fiziksel adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Hong Kong ÖİB'deki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlar için kurulmuş bir oluşumdur. Birincil misyonu, kamu veya topluluk yararına hizmet etmektir.

Tescilli bir kâr amacı gütmeyen kuruluş, onu kuran ve işleten üyelerden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahiptir. Aynı zamanda Hong Kong ÖİB'de resmi bir hayır kurumu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak tescillidir.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin resmi belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Unvan: Hesap temsilcisinin unvanı.
Kimlik Numarası: Hesap temsilcisinin kişisel kimlik numarasıdır. Örneğin, Hong Kong vatandaşları kendi HKID'lerini veya Çin vatandaşları pasaport numaralarını verir.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
İkametgâh adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
Öz sermaye: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki öz sermaye yüzdesi.

Tescilli kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli ad: Tescil ettirildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme Tescil Numarası (BRN): İşletme tescil numarası.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin Hong Kong ÖİB'deki resmi fiziksel adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Hong Kong ÖİB'deki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

Ayrıca yönetim kurulunuzda bulunan veya kilit karar verici olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Sağlanan bilgiler kullanılarak kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlar için kurulmuş bir oluşumdur. Birincil misyonu, kamu veya topluluk yararına hizmet etmektir.

Tescilli olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun BRN'si ve işletme tescili vardır ancak resmi olarak bir hayır kurumu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak tescilli değildir. Spor kulübü veya okul gibi daha gayriresmi bir topluluk olabilirler.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Hesap temsilcisinin resmi belgelerde gösterildiği şekliyle tam resmi adı.
Doğum tarihi: Hesap temsilcisinin doğum tarihi.
Unvan: Hesap temsilcisinin unvanı.
Kimlik Numarası: Hesap temsilcisinin kişisel kimlik numarasıdır. Örneğin, Hong Kong vatandaşları kendi HKID'lerini veya Çin vatandaşları pasaport numaralarını verir.
E-posta adresi: Hesapla ilgili iletişimler için geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Bir iletişim telefon numarası.
İkametgâh adresi: Hesap temsilcisinin resmi belgelerle eşleşen ev adresi.
Öz sermaye: Varsa hesap temsilcisinin işletmedeki öz sermaye yüzdesi.

Tescilli olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli ad: Tescil ettirildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme Tescil Numarası (BRN): İşletme tescil numarası.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin Hong Kong ÖİB'deki resmi fiziksel adresi.

Bilgileriniz doğrulanır ve Hong Kong ÖİB'deki işletme siciliyle karşılaştırılır. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır. Belgelerinizi taramak veya kopyalamak yerine fotoğraflarını çekin. Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport
Kimlik kartı (ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir)
Tescilli Bilgiler Sertifikası
Muafiyet Belgesi
Vietnam mülteci kartı

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, işletme tescil numarası (BRN) ve adresi açıkça yer almalıdır. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerdeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Ticaret sicili kaydı
Kuruluş belgesi
İşletme tescil belgesi

Belge uyumluluğunun sağlanması

Belgelerinizi sağlarken bunların gerekli kriterleri karşıladığından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dâhil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgelerinizi taramayın veya bunların ekran görüntüsünü almayın. Belgelerin fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, hiçbir değişiklik yapmadan size ilk verildiği hâliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlenmiş olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki sık karşılaşılan ilk katılım sorunlarını ve bunların çözümlerini inceleyin.

Banka hesap numaram kabul edilmiyor

Hong Kong bankaları genellikle hesap ayrıntılarını banka kodu, şube kodu ve hesap numarasını bir arada içeren birleşik bir dize olarak görüntüler (örneğin, 004-406-789789-89). Shopify Payments bunların ayrı girilmesini gerektirir:

Banka kodu: 3 hane
Şube kodu: 3 hane
Hesap numarası: 6-9 hane, şube kodu dahil değildir

Şube kodunuzu hesap numaranızın başına eklediyseniz her bir bölümü ayrı girmek için Shopify Payments ayarlarınızda banka hesabı bilgilerinizi güncelleyin.

Bankanız Citibank ise Citibank hem 8 haneli hem de 10 haneli hesap numaraları verir. 10 haneli sürüm ödeme aktarım sistemiyle uyumlu değildir. Banka bilgilerinizi girerken 8 haneli Citibank hesap numaranızı kullanın.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere göz atın:

Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve hangi bilgileri içermeleri gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve sicil kayıtlarının ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uygunluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belgeler ve geçerlilik ile ilgili gereklilikler.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

İşletme bilgileriniz doğrulanamıyorsa aşağıdakileri kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın büyük/küçük harf, noktalama işaretleri ve semboller dâhil olmak üzere Hong Kong işletme sicilinde kayıtlı olan adla tam olarak eşleştiğini.
İşletme sicil numaranızın (BRN) doğru girildiğini.
İşletme adresinizin Hong Kong işletme sicilindeki adresle eşleştiğini.

Bilgiler doğruysa ve doğrulama yine de başarısız oluyorsa bir işletme doğrulama belgesi yüklemeniz gerekebilir. Belgenin, işletmenizin tüzel kişi adını, BRN'sini ve adresini net bir şekilde içerdiğinden emin olun.

İşletme adımı Çince mi yoksa İngilizce mi girmeliyim?

Bilgileriniz belgelerinizde gösterildiği şekilde girilmelidir. Belgelerinizde işletme adınız ve diğer bilgiler İngilizce yazılmışsa bilgilerinizi İngilizce olarak girin.

Sıkça sorulan sorular

Hong Kong ÖİB'deki Shopify Payments gereklilikleriyle ilgili aşağıdaki sıkça sorulan soruları inceleyin.

Çin'de yaşıyorum. Shopify Payments Hong Kong hesabı oluşturabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Hong Kong için uygunluk şartını karşılamak amacıyla Hong Kong ÖİB'de yaşamanız gerekir. Çin'de yaşıyorsanız ve bir Hong Kong BRN'niz yoksa farklı bir ödeme sağlayıcısı kullanmanız gerekir.

Çin'de yaşıyorsanız ve Hong Kong BRN'niz varsa işletme yapınıza bağlı olarak şahıs şirketi, iş ortaklığı, kurum veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kaydolabilirsiniz. İşletme türünüzü, İşletme Kayıt Yönetmeliği tarafından size verilen işletme kayıt sertifikasının durum veya 法律地位 bölümünde bulabilirsiniz.

Çin'deki ev adresinizi doğru şekilde girin ve kimlik doğrulaması için geçerli bir pasaportun fotoğrafını çekin. Belgeyi taramayın, ekran görüntüsü almayın veya kopyalamayın. Çin sürücü belgeleri ve ulusal kimlik kartları kabul edilmez.

Hong Kong vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda Hong Kong'da yaşamıyorum. Shopify Payments Hong Kong'u kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Hong Kong ÖİB için uygunluk şartını karşılamak amacıyla Hong Kong ÖİB'de yaşamanız gerekir. Şu anda Hong Kong ÖİB'de yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Şahıs şirketi, iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız kişisel olarak Hong Kong ÖİB'de yaşamanız gerekmez. Ancak işletmenizin oraya kayıtlı olması ve bir Hong Kong ÖİB işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme belgemde "body corporate" yazıyor. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

İşletme belgenizde durumunuz body corporate, body corp, corp, 股份有限公司, 擔保有限公司 veya 担保有限公司 olarak belirtiliyorsa işletme türünüz olarak Şirket'i seçin.

Şirketiniz %100 tek bir kişiye ait olsa bile Şirket seçeneğini belirleyin.

BRN'm sizde varken neden HKID'me/kimlik numarama ihtiyacınız var?

Bir BRN kullanarak kayıtlı bir tüzel kişi olarak kaydolsanız bile, dosyada kayıtlı kişilerin kimliklerini doğrulamak için kişisel kimlik numarasına ihtiyacımız vardır. Bu bilgiler yalnızca kimlik doğrulaması amacıyla kullanılır.

Kişisel bilgilerim ve işletme bilgilerim gizli tutulacak mı?

Evet. Sahiplerin ve direktörlerin adları veya ev adresleri gibi kişisel bilgiler gizli tutulur ve asla herkese açık olarak paylaşılmaz.

Hong Kong'da Shopify Payments'ı kullanmak için kayıtlı bir işletmem olması gerekir mi?

Hayır. Bir BRN'niz yoksa işletme türünüz olarak Şahıs işletmesi'ni seçerek Shopify Payments'ı kullanmaya devam edebilirsiniz. Şahıs işletmesi sahiplerinin bizzat Hong Kong ÖİB'de yaşaması gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Hesap doğrulamasını tamamlamanız aktif olarak isteniyorsa, istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizde dilediğiniz güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından işletme türü dahil olmak üzere ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için "Düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin onların doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişiklikler otomatik olarak yeniden doğrulanabilir ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Hong Kong'da Shopify Payments ile ilgili Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa İşletme Kayıt Numaranız (BRN)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.