Finlandiya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Finlandiya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede kişisel bilgilerin neden toplandığı açıklanmakta, kabul edilen belge türleri belirtilmekte ve belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için yol gösterilmektedir.

Bu sayfada

Finlandiya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Finlandiya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki Finlandiya için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabı, Tek Euro Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışındaki sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Finlandiya'daki mali suçları önlemeye yönelik düzenlemelere uymak amacıyla Shopify ve bankacılık iş ortaklarının sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplaması ve doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve bankacılık iş ortakları, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca ek bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da dijital olarak Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibinin kullanımına sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Finlandiya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için işletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir devlet kurumuna kayıtlı değilseniz veya kayıtlı olmanıza rağmen işletmeyi özel tacir (toiminimi, şahıs şirketleri, tek sahipli işletmeler ve serbest meslek sahipleri dahil) olarak yürütüyorsanız Bireysel / Özel tacir işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir İşletme Kimlik Numaranız (Y-tunnus) varsa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

Ay, Ky veya Osuuskunta gibi İşletme Kimlik Numaralarına sahip ortaklıklar, Kayıtlı ortaklık işletme türünü seçmelidir.
İşletme Kimlik Numaralarına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
Oy veya Osk gibi İşletme Kimlik Numaralarına sahip diğer tüm işletmeler, Özel şirket işletme türünü seçmelidir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak İşletme Kimlik Numaranız yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

İşletme Kimlik Numarası olmayan ortaklıklar, Kayıtsız ortaklık işletme türünü seçmelidir.
İşletme Kimlik Numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Şahıslar / Şahıs işletmeleri

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs işletmeleri ise kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Finlandiya'da yaşayan tek bir kişiye ait olan ve bu kişi tarafından kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve küçük işletme operatörleri dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahıslar ve şahıs işletmeleri şunları sağlamalıdır:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
Finlandiya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketler (Oy, Osk)

Özel şirket, sermayesi paylara bölünmüş ve hissedarların sahip olduğu bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı olarak kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da vardır.

Özel şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar alma yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Resmi işletme sicillerinde gösterilen yasal işletme adı.
İşletme Kimlik Numarası (Y-tunnus): İşletmenin, resmi işletme sicillerinde gösterilen kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, resmi işletme sicillerinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Finlandiya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf, noktalama işareti ve sembolleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, İşletme Kimlik Numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle bire bir eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde tam olarak göründüğü şekliyle girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahiplerin, resmi ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya bir sahipliği kanıtlayan belge sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizde listelenen sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için beyanı imzalayın.

İşletmenizin herhangi bir sahibi yoksa bunun yerine bir beyan imzalamanız veya direktörlerinizi doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen direktörlerin adlarının, belgenizde listelenen direktörlerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı iş ortaklıkları (Ay, Ky, Osuuskunta)

Kayıtlı iş ortaklığı, ticari faaliyet için kaydolmuş ve İşletme Kimlik Numarası almış en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Kayıtlı iş ortaklıklarının sermayesi vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Kayıtlı iş ortaklıklarının, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı iş ortaklıklarının ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir.

Kayıtlı işletme adı: Ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen yasal işletme adı.
İşletme Kimlik Numarası (Y-tunnus): İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Sahip veya iş ortağıysanız sahip ve/veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde tam olarak göründüğü şekliyle girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıkları

Kayıtlı olmayan iş ortaklığı, İşletme Kimlik Numarası için kaydolmamış ancak iş ortaklığı sözleşmesi bulunan, en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir tüzel kişilik değildir.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıklarının, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı olmayan iş ortaklıklarının ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir.

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen yasal işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle bire bir eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlarla kurulmuş bir yapıdır. Asıl amacı kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir İşletme Kimlik Numarası almışlardır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir.

Kayıtlı işletme adı: Ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen yasal işletme adı.
İşletme Kimlik Numarası (Y-tunnus): İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen kimlik numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Yönetim kurulundaysanız yönetim kurulunuzdaki diğer kişileri veya kilit karar alıcıları da listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde tam olarak göründüğü şekliyle girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik belgesi veya adres kanıtı sunmaları gerekebilir.

Belirttiğiniz direktörlerin, resmi ticaret sicilinde listelenen direktörlerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya direktörlüğü kanıtlayan belge sağlamanız istenir. Beyanı imzalamak, uyuşmazlığı çözmenin en hızlı yoludur ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen direktörlerin adlarının, belgenizde listelenen direktörlerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlarla kurulmuş bir yapıdır. Asıl amacı kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun İşletme Kimlik Numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar alıcı veya organizatör ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmede sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve hâlâ bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
Shopify yöneticinize ayrı ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir.

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen yasal işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmeye ait aktif bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, belgelerde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve son kullanma tarihleri geçmemiş olmalıdır. Pasaport dışındaki tüm belgelerin hem ön hem de arka yüzünün fotoğrafı gereklidir. Kimlik kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi
Kimlik kartı
Oturum izni

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Tüm belgelerde son 6 ay içinde düzenlenmiş bir tarih bulunmalıdır. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Hizmet faturası
İnternet, kablolu yayın veya cep telefonu faturası
Finansal ekstre
Emeklilik veya sigorta şirketinden alınan ekstre
İkametgâh belgesi (todistukset.dvv.fi adresinden)
Dijital ve Nüfus Veri Hizmetleri Ajansından seçme hakkı bildirimi (suomi.fi adresinden)
Vergi Dairesinden gelen yazı (ön vergi kararı veya gelir vergisi beyannamesi gibi)

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde resmi işletme adı, işletmenizin İşletme Kimlik Numarası (Y-tunnus) ve adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Ticaret sicili kaydı (Kaupparekisteriote / Utdrag från handelsregister)
Ticari sicil kaydı (Kaupparekisteriote / Handelsregistrering)
Ana sözleşme (Yhtiöjärjestys / Bolagsordning)
Mali tablolar (Tilinpäätökset / Årsredovisning)
KDV kaydı (ALV-rekisteröinti / Momsregistreringsnummer)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahiplerinin veya direktörlerinin tümünün tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler sahiplik veya direktörlük kanıtı olarak kabul edilir:

Vuosikertomus (Yıllık Raporlar)
Perustamisasiakirja (Ana Sözleşme)
Kaupparekisteriote (Kurumsal Durum Belgesi)
Nykyisten hallitusten todistus (Görev Belgesi)
Todellisten edunsaajien rekisteri (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Sahip rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme öz sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine direktörlerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda, yukarıda listelenen aynı belgeler geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her direktör, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve kendisine Direktör rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen önce sahiplerinizin ve direktörlerinizin doğru girildiğinden emin olun ve ardından İmzala düğmesine basarak dijital beyan sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taratmayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelerin içine yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını hiçbir değişiklik yapmadan, size orijinal olarak verildiği haliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlenmiş olduğundan emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık görülen sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Ödemem beklemede görünüyor.

Ödemenin başarılı olup olmadığını teyit etmek için siparişin zaman akışı durumunu kontrol edin. Ödeme başarısız olarak görünüyorsa bu beklenmedik bir durum değildir ve çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Ödemeyi almak için yeni bir taslak sipariş oluşturmanız ve bunu müşterinize göndermeniz gerekir.

Müşterilerim SEK veya KR ile ödeme yaparken yüksek reddedilme oranları yaşıyor.

Müşterileriniz SEK veya NOK/DKK (KR) para birimlerinde ödeme yaparken yüksek reddedilme oranları görüyorsa satış para biriminizi EUR olarak değiştirmeyi deneyin.

Bir iDEAL | Wero işlemine itiraz edemiyorum.

Müşteriler bankaları aracılığıyla iDEAL | Wero ödemelerine itiraz edemez. iDEAL | Wero itirazlarının ve şikayetlerinin nasıl işlediği ve bir satıcı olarak sorumluluklarınız hakkında tüm ayrıntılar için iDEAL | Wero sayfasındaki Müşteri itirazları ve şikayetleri bölümüne bakın.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hala reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bunların hangi bilgileri içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, çevrimiçi aramaların çıktıları ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, işletme kimlik numaranızın ve adresinizin devletin işletme sicilinde göründüğü şekliyle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle tam işletme adı

Bankacılık iş ortaklarımız, bilgilerinizi resmi sicillerle karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi adı, işletme kimlik numarasını ve işletme adresini gösterdiğinden ve bu bilgilerin hesabınızda gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Finlandiya'daki Shopify Payments için adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecinin tamamlanması önerilir. Doğrulama gerektiren kişi, doğrulamayı tamamlamak için Selfie düğmesine tıklayıp fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin fotoğrafını çekebilir. Bir adres belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Manuel olarak bir belge sağlamayı tercih ederseniz bunun yerine bu işlemi yapabilirsiniz. Adres belgeleri, tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli ve burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgede kendi tam adınızın göründüğünden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Finlandiya'daki Shopify Payments için, listelenen adların resmi ticaret sicilinde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi için sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicildeki sahip bilgilerinizi aramanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Sahipleriniz yoksa bunun yerine hesaptaki tüm direktörlerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya direktörlüğünüz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak beyan etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

İsterseniz beyan sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya direktörlerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve direktör bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgenizde bir sahip veya direktör listeleniyor ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve onlara Sahip veya Direktör rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin bir listesi burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahiplerin ve direktörlerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen ekstra sahipleri veya direktörleri listelemeyin.

Sıkça sorulan sorular

Finlandiya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak ayarlanmış olsanız bile Shopify'ın bankacılık ortaklarının, Finlandiya'daki yönetmelikler gereği, kim oldukları ve nerede bulundukları da dahil olmak üzere işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini doğrulaması gerekir.

Finlandiya vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda Finlandiya'da yaşamıyorum. Finlandiya'da Shopify Payments'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz Şahıs işletmesi / Özel Tacir ise Finlandiya'da Shopify Payments'ı kullanabilmek için Finlandiya'da yaşıyor olmanız gerekir. Şu anda Finlandiya'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığınız, şirketiniz veya kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz varsa şahsen Finlandiya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin Finlandiya'da kayıtlı olması ve bir Finlandiya işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Finlandiya'da kayıtlı olmayan bir iş ortaklığıyım. Benden İşletme kimlik numarası isteniyor ancak buna sahip değilim.

Sizden sahip olmadığınız bir İşletme kimlik numarası istenen bir iş ortaklığıysanız yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Hesabı ayarlama sürecindeyseniz işletme türü seçim ekranına geri dönün ve Kayıtlı olmayan iş ortaklığı seçeneğini belirleyin.

Hesabı zaten oluşturduysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden İşletme Kimlik numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya tıklayın ve ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Finlandiya'da bir özel tacirim. İşletme kaydımı veya bilgilerimi istemiyor musunuz?

Özel tacir veya şahıs şirketiyseniz doğrulama için yalnızca kişisel bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Gerekli bilgilerin tam listesi için bu sayfadaki Şahıs işletmeleri / Özel tacirler bölümüne bakın.

Özel tacir veya şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Finlandiya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket'i seçin. İşletme ve kimlik doğrulama amacıyla, halka açık ve özel şirketler için süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunun, sahip eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Herhangi bir intifa hakkı sahibiniz yoksa listelemeniz gerekmez.

Finlandiya'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa hiçbir sahibiniz olmadığını yansıtacak şekilde sahiplik ayrıntılarınızı güncelleyin. Dosyadaki herhangi bir kişiden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm direktörlerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine Direktör rolünün atandığından emin olun.

Listelenen direktörlüğün doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız kayıtlı bilgileri dijital olarak beyan etmek için İmzala düğmesine tıklayın.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme kimlik numaram yok ancak şahıs işletmesi veya özel tacir değilim. Farklı bir işletme türüyüm.

İşletme Kimlik numaranız yoksa işletme türünüz olarak yalnızca Kayıtsız iş ortaklığı veya Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçebilirsiniz. Yine de işletmenizin Finlandiya'da söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren işletme belgelerini sağlamanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs işletmesi / Özel Tacir seçeneğini belirlemeli ve kilit bir karar merciini veya sahibini hesap temsilcisi olarak atamalısınız.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden şu anda hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa, istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama süreci dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletmenizin yanındaki üç noktaya tıklayın ve işletme türü de dahil olmak üzere ilgili işletmenin bilgilerini güncellemek için Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere bankacılık iş ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin kendi doğrulama süreçlerinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişiklikler otomatik olarak yeniden doğrulanabilir ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçtikten ve ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladıktan sonra otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanıza bakın.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Finlandiya hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük bir süresi vardır. 90 gün geçerse, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri ve yalnızca Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse para iadelerinin ne zaman işleneceği konusunda mağaza sahibine uyarılar verilir.

Finlandiya'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olması için şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa İşletme Kimlik Kodunuz (Y-tunnus / FO-nummer)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam IBAN'ı paylaşmadan banka hesap bilgileriniz (hesap türü, para birimi)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yüklediğiniz zaman

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.