Estonya için Shopify Payments'ı kullanmaya yönelik banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Estonya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uyum sağlamak ve mali suçları önlemek amacıyla uygulanan gereklilikleri anlamanız gerekir. Shopify Payments'ı ayarlarken doğrulama için kişisel bilgilerinizi sağlamanız, kabul edilen belge türlerini göndermeniz ve gönderimlerinizin belirli uyumluluk kriterlerini karşıladığından emin olmanız gerekir.

Bu sayfada

Estonya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Estonya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli türdeki işletmelerin ve hizmetlerin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda Estonya için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızın, Shopify Payments'a bağlanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferleri için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Çoklu para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarla daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın, bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemediğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Estonya'daki mali suçları önlemeye yönelik düzenlemelere uymak amacıyla Shopify ve bankacılık iş ortaklarının sizinle ve işletmenizle ilgili bilgileri toplaması ve doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe Shopify ve bankacılık iş ortakları, Shopify Payments hesabınızın kullanım ömrü boyunca ek bilgiler sağlamanız için sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da dijital olarak Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibinin kullanımına sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli tutulduğunu ve güvende olduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Estonya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gerekli olan kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için işletme türünüzü doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi (FIE, şahıs tacirleri ve serbest meslek sahipleri dahil) olarak yönetiyorsanız Bireysel / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir işletme sicil kodunuz (Äriregistri kood) varsa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

TÜ, UÜ veya ticari birlikler gibi işletme sicil kodlarına sahip iş ortaklıkları, Kayıtlı iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
MTÜ veya SA gibi işletme sicil kodlarına sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
İşletme sicil kodu olan diğer tüm işletmeler (ör. OÜ), Özel şirket işletme türünü seçmelidir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak işletme sicil kodunuz yoksa aşağıdaki yönlendirmelere göre işletme türünüzü seçin:

İşletme sicil kodları olmayan iş ortaklıkları, Kaydı olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
İşletme sicil kodları olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, Kaydı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru olanı seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bireyler / Şahıs Şirketleri

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri ise kişisel bilgileriyle devlete kaydolmuş tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Estonya'da yaşayan tek bir bireyin sahibi olduğu ve kontrol ettiği işletmelerdir. Serbest çalışanlar ve kendi işinin sahibi olan küçük işletme sahipleri bu kapsama dahildir.

Bu işletme türleri için aynı prosedürler uygulanır ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Şahısların ve şahıs şirketlerinin sağlaması gerekenler:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Estonya'daki ikametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve resmi belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa adınızı ve doğum tarihinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz istenir ve sizden fotoğraflı bir kimlik istenebilir. Kabul edilebilir fotoğraflı kimlik belgeleri listesini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir adres belgeleri listesini inceleyin.

Özel şirket (OÜ)

Özel şirket, öz sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da vardır.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Özel şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
İşletme sicil numarası (Äriregistri kood): İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan sicil numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir irtibat telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi adresi.

Shopify'ın bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Estonya'daki devlet kayıtlarıyla karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, işletme sicil kodunun ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Şirketin intifa hakkı sahibiyseniz diğer intifa hakkı sahiplerini de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı ortaklıklar (TÜ, UÜ, ticari birlikler)

Kayıtlı ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve bir işletme sicil kodu almış en az iki ortağın sahibi olduğu bir işletmedir. Kayıtlı ortaklıkların sermaye payı vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı olarak kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Kayıtlı ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Kayıtlı ortaklıkların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
İşletme sicil numarası (Äriregistri kood): İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan sicil numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir irtibat telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi adresi.

İşletme sahibi veya iş ortağıysanız diğer işletme sahiplerini veya iş ortaklarını da listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan ortaklıklar

Kayıtlı olmayan ortaklık, en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu ortaklar bir işletme sicil kodu için kaydolmamıştır ancak bir ortaklık anlaşmaları vardır. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir tüzel kişilik değildir.

Kayıtlı olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Kayıtlı olmayan ortaklıkların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde belirtilen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir irtibat telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde belirtilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (MTÜ, SA)

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlar için kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Temel misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir işletme sicil kodu almıştır.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak ya bir direktörü ya da karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Kayıtlı kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi işletme adı.
İşletme sicil numarası (Äriregistri kood): İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan sicil numarası.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir irtibat telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin merkezi ticaret sicilinde kayıtlı olan resmi adresi.

Yönetim kurulundaysanız yönetim kurulundaki diğer kişileri veya önemli karar vericileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde kayıtlı olduğu şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlar için kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Temel misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun işletme sicil kodu yoktur ancak yerel mahkemelere kaydolmuştur ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar vericiyi veya bir organizatörü ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Resmi belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye payı: Varsa işletmenin sahibi olduğunuz sermaye payı yüzdesi.

Kayıtlı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların da işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde belirtilen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir irtibat telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde belirtilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır. Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport (Pass)
Sürücü belgesi (Juhiluba)
Kimlik kartı (ID-kaart)
Oturma izni (Elamisluba)

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerindeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Tüm belgeler son 6 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Hizmet faturası (Kommunaalarve)
Banka hesap özeti (Kontoväljavõte)
İkametgah kaydı (Elukoha registreerimine)
Çöp veya atık toplama faturası

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde tüzel kişilik adı, işletme sicil numarası (Äriregistri kood) ve işletmenizin adresi açıkça yer almalıdır. Shopify Payments hesabınızdaki bilgiler, sağladığınız belgelerdeki bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir:

Ticari sicil kaydı özeti (Äriregistri registrikaart)
Vergi belgesi (Maksuandmete tõend)
KDV kaydı (Käibemaksukohustuslasena registreerimine)

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uygunluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamerayla belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde hiçbir değişiklik yapmadan orijinal hâliyle sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz reddedilmeye devam ediyorsa bu sayfadaki şu bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve hangi bilgileri içermeleri gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri.

Banka hesabı bilgilerim çalışmıyor.

Banka hesabı sorunları, desteklenmeyen hesap türlerinden veya yanlış biçimlendirmeden kaynaklanabilir.

Desteklenmeyen hesap türleri:

Belirli banka hesabı türleri Estonya'da Shopify Payments ile kullanılamaz:

Tasarruf hesapları: Ödemeler için yalnızca vadesiz hesaplar veya cari hesaplar kullanılabilir.
Sanal banka hesapları: Sanal hesaplar teknik olarak desteklense de bu hesaplarda ödeme başarısızlığı oranı çok daha yüksektir. Mümkün olduğunda geleneksel bir banka hesabı kullanılması önerilir.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Yalnızca banka havalesi kabul eden hesaplar: Hesabınız, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferleri için uygun olmalıdır.

Biçim gereklilikleri:

Banka hesabı bilgilerinizi girerken bunların doğru biçimlendirildiğinden emin olun:

IBAN: Şu ülke kodlarından biriyle başlamalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.
Para birimi: Hesabınızın para birimi Euro (EUR) olmalıdır.

Ödemeniz başarısız olursa hesap bilgilerinizi doğru biçimde girdiğinizi ve desteklenen bir hesap türü kullandığınızı doğrulayın.

Banka hesabımı güncelledikten sonra ödemelerim beklemeye alındı.

Shopify Payments'te banka hesabı bilgilerinizi güncellediğinizde, yeni ödemeler için otomatik olarak 3-5 iş günlük bir güvenlik bekletmesi uygulanır. Bu, hesabınızı yetkisiz değişikliklerden korumaya yönelik bir güvenlik özelliğidir.

Bu süre zarfında:

Güncelleme sırasında halihazırda planlanmış olan ödemeler önceki banka hesabınıza gönderilir.
Güncellemeden sonra oluşturulan yeni ödemeler 3-5 iş günü boyunca bekletilir.
Bekletme süresi sona erdikten sonra yeni ödemeler, ödeme planınıza göre güncellenen banka hesabınızda işlenmeye başlar.

Bu bekleme kaldırılamaz ve tüm banka hesabı değişiklikleri için geçerlidir.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, işletme sicil numaranızın (Äriregistri kood) ve adresinizin merkezi ticaret sicilinde görünenle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi sicillerle karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerde yasal adınızın, işletme sicil numaranızın ve işletme adresinizin listelendiğinden ve bu bilgilerin hesabınızda listelenenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Adres kanıtı belgelerinde tam adınız ve ev adresiniz yer almalı ve bu belgeler kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adres, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleşmelidir.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgede kendi tam adınızın yazılı olması gerekir. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Benden işletme sicil kodu istendi ancak kodum yok.

Sizden işletme sicil kodu (Äriregistri kood) isteniyorsa ancak bir kodunuz yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmış olabilirsiniz.

Hesap kurulumu aşamasındaysanız işletme türü seçim ekranına geri dönün ve işletme yapınıza bağlı olarak Tescilsiz iş ortaklığı veya Tescilsiz kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyin.

Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden işletme sicil kodu isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme sicil kodunuz yoksa ve bu işletme türlerinin hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs İşletmesi seçeneğini belirleyin ve önemli bir karar vericiyi veya işletme sahibini hesap temsilcisi olarak atayın.

Sıkça sorulan sorular

Estonya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kaydolmuş olsanız bile Estonya'daki düzenleyici yasalar gereği Shopify bankacılık iş ortaklarının; işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları konumu doğrulaması gerekir.

Estonya'da yaşamıyorsam Shopify Payments Estonya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz bireysel/şahıs şirketi ise Shopify Payments Estonya'yı kullanabilmek için Estonya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Estonya'da yaşamıyorsanız yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmanız gerekir.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuza göre güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türlerinden biriyseniz şahsen Estonya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve bir Estonya işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız olursa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs işletmesi sahibiyim. İşletme kaydımı sağlayabilir miyim?

İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, şahıs işletmesi sahibiyseniz Shopify'ın yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgilerini toplaması ve doğrulaması gerekir.

Şahıs işletmesi sahibiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Estonya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirleyin. İşletme ve kimlik doğrulaması amacıyla, halka açık ve özel şirketler için süreç aynıdır.

Hesap kurulum formunun işletme sahiplerini eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hesabı zaten kurduysanız ve doğrulama işleminizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa işletme türünüzü güncelleme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Benden neden yeni bilgiler isteniyor?

Zaman içinde yaşanan mevzuat değişiklikleri ile Shopify'ın finansal iş ortaklarının gerekliliklerinde yapılan güncellemeler, hesap sahiplerinden ek bilgi toplanmasını gerektirebilir. Bu incelemeler, finansal hizmetlerin güvenli kalmasına yardımcı olur.

Bu değişiklikler meydana geldiğinde Shopify yöneticinizde bir afiş veya uyarı aracılığıyla ve ilgili bir e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Shopify'ın finansal hizmetlerini kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Estonya'da Shopify Payments ile ilgili olarak Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Kurulum sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa işletme sicil kodunuz (Äriregistri kood)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Banka hesabı bilgileriniz (tam hesap numarasını paylaşmadan IBAN ülke kodu, hesap türü, para birimi)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları ne zaman yüklediğiniz

Bu bilgilerin hazır olması Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.