Kıbrıs'ta Shopify Payments kullanımı için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Kıbrıs'ta Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve mali suçları önlemek amacıyla yürürlükte olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede kişisel bilgilerin neden toplandığı ve kabul edilen belge türleri açıklanmakta, ayrıca belgelerinizin gerekli kriterleri karşılamasını sağlamaya yönelik rehberlik sağlanmaktadır.

Kıbrıs'ta Shopify Payments kullanımı için gereklilikler

Kıbrıs'ta Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

  • Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları bölümündeki Kıbrıs için yasaklı işletme türleri listesine bakın.
  • Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
    • Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır.
    • Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) transferleri için uygun olmalıdır.
    • Banka hesabının şu ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

  • Yalnızca banka havalesi kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
  • Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
  • Esnek para birimi hesapları: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
  • Para transferi hizmetleri: Bazı finans teknolojisi platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Bölgeniz için listelenen aktarım türünü hesabınızın kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplamanın amacı

Kıbrıs'ta finansal suçları önlemek amacıyla oluşturulan yasal düzenlemelere uymak için Shopify ve banka iş ortaklarının sizin ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve banka iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Kıbrıs'ta Shopify Payments'i etkinleştirmek için gerekli kişisel bilgiler ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden, işletme türünüzü doğru tanımladığınızdan emin olun.

Herhangi bir devlet dairesine kaydolmadıysanız veya kaydolmanıza rağmen işletmeyi şahıs şirketi olarak yürütüyorsanız Bireysel / Şahıs İşletmesi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir vergi kimlik numaranız varsa aşağıdaki rehberliğe göre işletme türünüzü seçin:

  • Vergi kimlik numarası olan iş ortaklıkları, tüzel kişiliği olan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
  • Vergi kimlik numarası olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
  • Vergi kimlik numarası olan diğer tüm işletmeler, Özel Şirket işletme türünü seçmelidir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak vergi kimlik numaranız yoksa aşağıdaki rehberliğe göre işletme türünüzü seçin:

  • Vergi kimlik numarası olmayan iş ortaklıkları, tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
  • Vergi kimlik numarası olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru türü seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bireysel / Şahıs işletmeleri

Bireyler, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs işletmeleri, devlete kişisel bilgileriyle kaydolmuş tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Kıbrıs'ta yaşayan tek bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir; buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme sahipleri de dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Bireyler ve şahıs işletmeleri şunları sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • Kıbrıs'taki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Özel şirketler (LTD)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kuruluna da sahiptirler.

Özel şirketler, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
  • Hisse: Varsa, işletmenin sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletme hakkında aşağıdaki ayrıntıları sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
  • Vergi Kimlik Numarası (VKN): Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin VKN'si.
  • KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kıbrıs'taki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, vergi kimlik numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, şirketin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Uyuşmazlığı gidermenin en hızlı yolu tasdiki imzalamaktır ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizdeki sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

İşletmenizin sahibi yoksa bunun yerine bir tasdik imzalamanız veya yöneticilerinizi doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizdeki yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıklar

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve bir vergi kimlik numarası almış en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların öz kaynağı vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir kuruluştur.

Anonim ortaklıklar, bir işletme sahibini veya iş ortağını Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
  • Hisse: Varsa, işletmenin sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
  • Vergi Kimlik Numarası (VKN): Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin VKN'si.
  • KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kıbrıs'taki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, vergi kimlik numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Uyuşmazlığı gidermenin en hızlı yolu tasdiki imzalamaktır ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizdeki sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, vergi kimlik numarası için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda işletme sahipleri tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir varlık değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıklar, bir işletme sahibini Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
  • Hisse: Varsa, işletmenin sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
  • KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kıbrıs'taki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, işletme sahibi veya iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahiplerin, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik belgesi sağlamanız istenir. Uyuşmazlığı gidermenin en hızlı yolu tasdiki imzalamaktır ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının, belgenizdeki sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu, kamuya veya topluma yarar sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuştur ve vergi kimlik numarası almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bir direktörü veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi hesap temsilcisi olarak atamalıdır. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
  • Hisse: Varsa, işletmenin sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
  • Vergi Kimlik Numarası (VKN): Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin VKN'si.
  • KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Vergi dairesinin sicilinde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kıbrıs'taki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, vergi kimlik numarasının ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, yönetim kurulunuzda bulunan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz yöneticilerin, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Uyuşmazlığı gidermenin en hızlı yolu tasdiki imzalamaktır ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizdeki yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir kuruluştur. Birincil misyonu, kamuya veya topluma yarar sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların vergi kimlik numarası yoktur ancak yerel mahkemelere kayıtlıdır ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, önemli bir karar vericiyi veya organizatörü hesap temsilcisi olarak atamalı ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemelidir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

  • Resmi ad ve soyad: Devlet tarafından verilen belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
  • Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
  • E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
  • Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
  • İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
  • İş unvanı: İşletmedeki iş unvanınız.
  • Hisse: Varsa, işletmenin sahip olduğunuz hisse yüzdesi.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözümleyebilirsiniz:

  • Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylayın.
  • Ayrı kimlik belgesi ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
    • Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletme hakkında aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

  • Kayıtlı işletme adı: Belgelerde göründüğü şekliyle resmi işletme adı.
  • KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
  • İşletme telefon numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
  • İşletme adresi: Belgelerde göründüğü şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kıbrıs'taki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedekiyle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, yönetim kurulunuzda bulunan veya önemli karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz yöneticilerin, devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan yöneticilerle eşleşmesi gerekir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse İmzala düğmesine tıklayarak onaylama sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik belgesi sağlamanız istenir. Uyuşmazlığı gidermenin en hızlı yolu tasdiki imzalamaktır ancak bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının, belgenizdeki yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kabul edilen belge türleri

Doğrulama sürecine yardımcı olması için kişisel bilgilerinizi ve bazı durumlarda işletme bilgilerinizi doğrulamak üzere belirli belgeler sağlamanız gerekir. Aşağıdaki belge türleri, Kıbrıs'taki şahıslar ve işletmeler için kabul edilir.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süresi dolmamış olmalıdır.

  • Pasaport
  • Sürücü belgesi (Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir)
  • Kimlik kartı (Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir)

Adres belgeleri

Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir.

  • Hizmet faturaları (son 6 aya ait)
  • Banka hesap dökümü (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
  • İpotek ekstreleri (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
  • Ειδοποίηση επιβολής φόρου (Vergi tahakkuk bildirimi)
  • Βεβαίωση Εγγραφής / Tescil belgesi (Kayıt sertifikası)

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Belgelerde tüzel kişi adı, vergi kimlik numarası ve işletmenizin adresi net bir şekilde görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgiler, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir.

  • Μητρώο Επιχειρηματικών Οντοτήτων (Ticaret sicili dökümü)
  • Καταστατικό / Şirket ana sözleşmesi (Şirket ana sözleşmesi)
  • Συστατική Πράξη Εταιρείας / Şirket Kuruluş Onay Belgesi (Şirket Kuruluş Belgesi)
  • Οικονομικές καταστάσεις / Mali tablolar (Mali tablolar)
  • Εγγραφή στο μητρώο Φ.Π.Α. (KDV Kaydı)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletmenizin sahip veya yöneticilerinin tümünün tam adlarını içermesi koşuluyla, aşağıdaki belgeler sahiplik veya yöneticilik kanıtı olarak kabul edilir.

Sahipleri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

  • Καταστατικό (Kuruluş Sözleşmesi)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Kurum Durum Belgesi)
  • Συμφωνία Συνεργασίας (İş Ortaklığı Sözleşmeleri)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Kayıt Belgesi)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Yöneticileri doğrulamak için kullanılabilecek belgeler:

  • Ετήσιες Εκθέσεις (Yıllık Raporlar)
  • Καταστατικό (Kuruluş Sözleşmesi)
  • Πιστοποιητικό Εταιρείας (Kurum Durum Belgesi)
  • Έγγραφο Εγγραφής (Kayıt Belgesi)
  • Μητρώο Τελευταίων Ωφελούμενων (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibinin Shopify Payments hesabınızda da listelenmesi ve bu kişiye Sahip rolünün atanması gerekir. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda yöneticiler için yukarıda listelenen belgeler uygundur. Belgelerinizde listelenen her yöneticinin Shopify Payments hesabınızda da listelenmesi ve bu kişiye Yönetici rolünün atanması gerekir. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen bunun yerine İmzala düğmesine basarak dijital tasdik sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli kriterleri karşıladıklarından emin olun. Uygunluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

  • Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
  • Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
  • Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgede hangi bilgilerin yer alması gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
  • Orijinal belgeler: Kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgelerinizi taramayın veya belgelerinizin ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya yazıcı çıktılarının fotoğraflarını çekmeyin.
    • Belgeniz size dijital olarak verildiyse, tüm sayfaları içeren PDF dosyasını size orijinal olarak verildiği haliyle ve üzerinde hiçbir değişiklik yapmadan sağlayın.
  • Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hâlâ aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere bakın:

  • Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bunların hangi ayrıntıları içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve kayıt ekran görüntüleri kabul edilmez.
  • Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belgeler ve geçerlilik gereklilikleri.
İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, vergi kimlik numaranızın ve adresinizin Kıbrıs'taki resmi işletme kayıtlarında göründüğü haliyle tamamen aynı olmasına dikkat edin. Buna şunlar dahildir:

  • Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
  • Doğru noktalama ve boşluklar
  • Kayıtlı tam işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi ad, vergi kimlik numarası ve işletme adresi bilgilerini içerdiğinden ve bu bilgilerin hesabınızdaki bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Shopify Payments Kıbrıs için, adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir. Doğrulanması gereken kişi, doğrulama işlemi için Selfie düğmesine tıklayabilir ve fotoğraflı kimliğinin kendisiyle birlikte bir fotoğrafını çekebilir. Adres kanıtı belgesi sağlamak yerine selfie sürecini tamamlayabilirsiniz.

Manuel olarak belge sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği kullanabilirsiniz. Adres kanıtı belgelerinde tam adınız ile ev adresiniz gösterilmeli ve belge, burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca aşağıdakilerden emin olmalısınız:

  1. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
  2. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
  3. Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
  4. Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı içerdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.
Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Shopify Payments Kıbrıs için, girilen adların işletmeniz için devletinizin ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicilden sahip bilgilerinize bakmanız ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmeniz önerilir. Sahipleriniz yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki İmzala düğmesine tıklamanız önerilir.

Tercih ederseniz tasdik sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip veya yönetici listelenmişse ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse o kişiyi hesabınıza eklemeniz ve kişiye Sahip ya da Yönetici rolünü atamanız gerekir. Sahipliği doğrulamak için sağlayabileceğiniz belge türlerinin listesi burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahip ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen ekstra sahip veya yöneticileri listelemeyin.

Bir iş ortaklığıyım ve benden vergi kimlik numarası isteniyor ancak buna sahip değilim.

Kıbrıs'ta bir ortaklıksanız ve sizden vergi kimlik numarası isteniyor ancak numaranız yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türünü tüzel kişiliği olmayan ortaklık olarak güncelleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden vergi kimlik numarası isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki üç noktaya, ardından Düzenle'ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken sorun yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs işletmesiyim. İşletme bilgilerimi ve vergi kimlik numaramı nasıl girerim?

İşletme ve kimlik doğrulama amaçları doğrultusunda, şahıs işletmesiyseniz yalnızca işletme sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs işletmesiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçerken zorluk yaşayabilirsiniz.

Vergi kimlik numaram yok; şahıs veya şahıs şirketi değilim.

VKN'niz yoksa işletme türü olarak yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Yine de işletmenizin Kıbrıs'ta söz konusu işletme türü olarak kayıtlı olduğunu gösteren belgeler sağlamalısınız.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa "Bireysel / Şahıs İşletmesi" seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak önemli bir karar verici veya işletme sahibini atamalısınız.

Sıkça sorulan sorular

Kıbrıs'taki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan aşağıdaki soruları inceleyin.

Şirket/ortaklık/kâr amacı gütmeyen kuruluşsam neden fotoğraflı kimliğime ve adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Şirket, ortaklık veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık iş ortaklarımız, Kıbrıs'taki düzenleyici yasalar gereği, işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve nerede bulunduklarını doğrulamak zorundadır.

Kıbrıs vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Kıbrıs'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Kıbrıs'ı kullanabilmek için Kıbrıs'ta yaşamanız gerekir. Şu anda Kıbrıs'ta yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir ortaklık, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türüyseniz şahsen Kıbrıs'ta yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve bir Kıbrıs işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Kıbrıs'ta halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket'i seçin. İşletme ve kimlik doğrulama amacıyla, halka açık ve özel şirketlerin süreçleri aynıdır. Hesap ayarlama formunda sahipleri eklemenizi isteyen bölümü atlayabilirsiniz. İntifa hakkı sahibiniz yoksa kimseyi listelemeniz gerekmez.

Kıbrıs'ta halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve şimdi doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa sahip olmadığınızı yansıtmak için sahiplik bilgilerinizi güncelleyin. Kayıtlı olan tüm kişilerden Sahip rolünü kaldırın ve bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve kendilerine Yönetici rolünün atandığından emin olun.

Listelenen yöneticilik bilgilerinin doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylayabiliyorsanız kayıtlı olan bilgileri dijital olarak tasdik etmek için İmzala düğmesine tıklayın.

Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Benden neden yeni bilgiler isteniyor?

Zaman içinde yaşanan mevzuat değişiklikleri ile Shopify'ın finansal iş ortaklarının gerekliliklerinde yapılan güncellemeler, hesap sahiplerinden ek bilgi toplanmasını gerektirebilir. Bu incelemeler, finansal hizmetlerin güvenli kalmasına yardımcı olur.

Bu değişiklikler meydana geldiğinde Shopify yöneticinizde bir afiş veya uyarı aracılığıyla ve ilgili bir e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Shopify'ın finansal hizmetlerini kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağaza sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletmenizin yanındaki üç noktaya tıklayın ve ardından, işletme türü de dâhil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncellemek için Düzenle'ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin onların doğrulama sürecinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Doğrulama için son tarihi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama prosedürü tamamlanana kadar ödemelerinizin geçici olarak duraklatıldığını görürsünüz. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladıktan sonra otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici sayfanıza bakın.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Kıbrıs hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için ilk işlenen siparişten itibaren 90 günü olacaktır. 90 günlük süre aşılırsa, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu para iade politikası yalnızca Avrupa ülkeleri ve yalnızca Haziran 2026 tarihinde veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu para iade politikası sizin için geçerliyse uyarılar, mağaza sahibine para iadelerinin ne zaman işleneceğini bildirecektir.

Kıbrıs'ta Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri toplayın:

  • Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesabı numaraları gibi hassas bilgileri gizleyin)
  • Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
  • Varsa Vergi Kimlik Numaranız (VKN)
  • Sorunla karşılaştığınız belirli adım
  • Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
  • Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı ayrıntılarınız (ülke, para birimi, hesap türü)
  • Yüklediğiniz belgeler ve bunları ne zaman yüklediğiniz

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.