Shopify Payments'in Kanada'da kullanımına yönelik gereklilikler

Kanada'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve mali suçları önlemek için yürürlükte olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Aşağıdaki bölümlerde kişisel bilgilerin neden toplandığı, kabul edilen belge türleri ve belgelerinizin gerekli kriterleri karşıladığından emin olmanız için yönergeler açıklanmaktadır.

Bu sayfada

Shopify Payments'in Kanada'da kullanımına yönelik gereklilikler

Kanada'da Shopify Payments'ı kullanabilmeniz için aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olmanız gerekir:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda (TOS) belirtilen, Kanada için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı, Kanada'daki bir bankada bulunan bir cari hesaptır.
- Ödeme para biriminiz CAD ise banka hesabının da CAD para biriminde olması gerekir.
- Ödeme para biriminiz USD ise banka hesabının USD para biriminde olması ve bir Kanada veya Amerika Birleşik Devletleri finans kuruluşuna ait olması gerekir.
- Banka hesabı, Otomatik Takas Merkezi (ACH) aktarımları için uygundur.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden cari hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarla daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Kanada'da finansal suçları önlemek amacıyla oluşturulan yasal düzenlemelere uymak için Shopify ve banka iş ortaklarının sizin ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve banka iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Kanada'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

İşletme türünüzü doğru bir şekilde belirlemek, sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için çok önemlidir.

İşletmenizi herhangi bir devlet kurumuna kaydettirmediyseniz ve özel olarak iş yapıyorsanız Bireysel'i seçin.

İşletmenizi federal veya eyalet düzeyinde tescil ettirdiyseniz işletme türünüzün ne olduğunu anlamak için devlet tarafından düzenlenmiş işletme belgelerinizi inceleyin.

İşletme türünüz aşağıda listelenmiyorsa işletmeniz için doğru olanı seçme konusunda yardım almak üzere Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Bireyler

Bireyler, Kanada Gelir İdaresi'ne (CRA) veya herhangi bir eyalet işletme siciline kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Bireylerin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
Kanada'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Şahıs şirketleri

Şahıs şirketleri, işletmeyi federal olarak CRA'ya veya eyalet düzeyinde tescil ettirmiş olan ve tamamı tek bir kişiye ait işletmelerdir. Yasal olarak sahip ve işletme aynı varlıktır ve sahip, işletmenin eylemlerinden sorumludur.

İşletme sicilinizde sahip olarak gösterilen kişi, hesap temsilcisi olmalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
Kanada'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Şahıs şirketlerinin ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Tescil numarası: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin tanımlayıcı numarası. Bu genellikle CRA'dan alınan 9 haneli bir işletme numarasıdır. Québec İşletme Numarası (NEQ) gibi eyalet düzeyinde de düzenlenebilir.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Kanada'daki ticaret sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme tescil belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İş ortaklıkları

Özel iş ortaklığı, sermayenin özel olarak en az iki ortağa ait olduğu bir işletmedir. Bir iş ortağı; birey, şirket veya başka bir iş ortaklığı olabilir. Bu, adi ortaklıkları, komandit ortaklıkları veya limitet ortaklıkları içerebilir.

İş ortaklıkları, sahiplerden (üyelerden) birini hesap temsilcisi olarak belirlemelidir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
- Mağaza sahibi, Shopify Payments hesap temsilcisiyle aynı kişi değilse mağaza sahibi, cihazında QR kodunu taraması istendiğinde Diğer seçenekler'i seçerek geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekme seçeneğini paylaşabilir. Ardından, kimliğini doğrulaması için bağlantıyı veya QR kodunu hesap temsilcisiyle paylaşabilir.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

İş ortaklıklarının ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Tescil numarası: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin tanımlayıcı numarası. Bu genellikle CRA'dan alınan 9 haneli bir işletme numarasıdır. Québec İşletme Numarası (NEQ) gibi eyalet düzeyinde de düzenlenebilir.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca, iş ortaklığının sahibi veya üyesi olan diğer kişilerin bilgilerini de sağlamanız gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, devlet belgelerinde gösterildiği gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Şirketler

Şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Şirketlerin genellikle bir yönetim kurulu da bulunur.

Şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
- Mağaza sahibi, Shopify Payments hesap temsilcisiyle aynı kişi değilse mağaza sahibi, cihazında QR kodunu taraması istendiğinde Diğer seçenekler'i seçerek geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekme seçeneğini paylaşabilir. Ardından, kimliğini doğrulaması için bağlantıyı veya QR kodunu hesap temsilcisiyle paylaşabilir.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Şirketlerin ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
Tescil numarası: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin tanımlayıcı numarası. Bu genellikle CRA'dan alınan 9 haneli bir işletme numarasıdır. Québec İşletme Numarası (NEQ) gibi eyalet düzeyinde de düzenlenebilir.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

İşletmeniz için resmi devlet sicilinde adı geçen tüm yöneticilerin adlarını belirtmeniz gerekir. Adlarını, devlet tarafından verilmiş işletme belgelerinizde tam olarak göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Shopify'ın bankacılık iş ortakları, sağladığınız yöneticiler ile işletmeniz için resmi devlet sicilinde listelenen yöneticiler arasında bir uyuşmazlık (örneğin, eksik veya fazladan yönetici listelenmesi) tespit ederse sizden, yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Hesabınızdaki yöneticilik bilgilerini, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz gerekir. Kabul edilebilir yöneticilik belgeleri listesini inceleyin.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil görevi, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, tescilli hayır kurumu veritabanında listelenmez.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
- Mağaza sahibi, Shopify Payments hesap temsilcisiyle aynı kişi değilse mağaza sahibi, cihazında QR kodunu taraması istendiğinde Diğer seçenekler'i seçerek geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekme seçeneğini paylaşabilir. Ardından, kimliğini doğrulaması için bağlantıyı veya QR kodunu hesap temsilcisiyle paylaşabilir.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Tescilli yardım kuruluşları

Tescilli hayır kurumu, hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil görevi, hayırseverlik yararına hizmet etmektir. Tescilli hayır kurumları, federal düzeyde CRA'ya tescil edilir ve federal hükümetin hayır kurumu veritabanında görünür.

Tescilli yardım kuruluşları, hesap temsilcisi olarak bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından düzenlenmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.

Bilgiler doğruysa ve yine de bir doğrulama talebi alırsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
- Mağaza sahibi, Shopify Payments hesap temsilcisiyle aynı kişi değilse mağaza sahibi, cihazında QR kodunu taraması istendiğinde Diğer seçenekler'i seçerek geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekme seçeneğini paylaşabilir. Ardından, kimliğini doğrulaması için bağlantıyı veya QR kodunu hesap temsilcisiyle paylaşabilir.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse belgelerinizle eşleşmesi için hesap bilgilerinizi güncelleyin.

Tescilli yardım kuruluşlarının ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Tescilli işletme adı: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle resmi işletme adı.
CRA programı hesap numarası: Kanada Gelir İdaresi (CRA) tarafından size verilen bir tanımlayıcıdır. 9 rakam, 2 harf ve ardından ek 4 rakamdan oluşmalıdır. Örnek: 123456789RR1234
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Devlet sicilinizde gösterildiği şekliyle işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca tescilli bir hayır kurumu olarak durumunuzu doğrulayan ayrı bir belge sağlamanız da istenebilir. Kabul edilebilir hayır kurumu belgeleri listesini inceleyin.

İşletmeniz için resmi devlet sicilinde adı geçen tüm yöneticilerin adlarını belirtmeniz gerekir. Adlarını, T3010 belgenizde tam olarak göründüğü şekilde girdiğinizden emin olun. Shopify'ın bankacılık iş ortakları, sağladığınız yöneticiler ile işletmeniz için resmi devlet sicilinde listelenen yöneticiler arasında bir uyuşmazlık (örneğin, eksik veya fazladan yönetici listelenmesi) tespit ederse sizden, yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Hesabınızdaki yöneticilik bilgilerini, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncellemeniz gerekir. Kabul edilebilir yöneticilik belgeleri listesini inceleyin. Yöneticileriniz tescilli hayır kurumu veritabanında da mevcuttur.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölüm, hesabınızı doğrulamak için kullanabileceğiniz belge türlerini anlamanıza yardımcı olur.

Kimlik belgeleri

Kimlik belgenizi gönderdiğinizde, belgenin tam resmi adınızı ve doğum tarihinizi içermesi ve süresinin dolmamış olması gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için bir belge kullanırsanız aynı belgeyi adresinizi doğrulamak için ikinci kez kullanamazsınız.

Kanada'da Shopify Payments kullanılırken kabul edilen kimlik belgeleri şunlardır:

Pasaport
Sürücü belgesi
Vatandaşlık kartı
Çalışma izni
Öğrenim izni
Daimi ikamet kartı
Eyalet veya bölge tarafından düzenlenmiş fotoğraflı kimlik kartları (Sağlık Kimlik kartları hariç)
Hint Statüsü Belgesi kartı
Doğum belgesi

Adres belgeleri

Adres belgelerinde tam adınız ve ikamet adresiniz gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir.

Fotoğraflı kimlik kartları (sürücü belgesi gibi) kimlik belgesi veya adres belgesi olarak yalnızca bir kez gönderilebilir. Fotoğraflı kimliğinizi kimlik kanıtı olarak zaten gönderdiyseniz adres kanıtı olarak listeden farklı bir belge seçmeniz gerekir. Adres kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Fatura (son 12 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesabı ekstresi (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Emlak vergisi beyannamesi
Yatırım hesabı ekstresi (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Sigorta belgeleri
Sürücü belgesi
Eyalet veya bölge tarafından düzenlenmiş fotoğraflı kimlik kartları

İşletme doğrulama belgeleri

Bir işletme doğrulama belgesinde, işletmenizin tüzel kişi adı ve adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Belediye, eyalet, bölge veya federal hükümetten alınmış geçerli mektuplar veya belgeler.
Kanada Gelir İdaresi Değerlendirme veya Yeniden Değerlendirme Bildirimi. Bu belgeler son 12 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Federal Olarak Düzenlenmiş Şirket Profili Raporları
İş ortaklığı kaydı veya sözleşmeleri

Tescilli yardım kuruluşu belgeleri

Tescilli yardım kuruluşları için yardım kuruluşu statünüzü onaylayan bir belge göndermeniz gerekebilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı ve adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Tescilli yardım kuruluşu doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Kanada Gelir İdaresi tarafından düzenlenen yardım kuruluşu tescil bildirimi
Yardım Kuruluşu Bilgi Beyannamesi (Form T3010)
Tescilli Yardım Kuruluşu Temel Bilgiler raporu
Kanada Gelir İdaresi tarafından düzenlenen ve tescil durumunu onaylayan belge

Yöneticilik belgeleri

İşletmenizin veya kuruluşunuzun yöneticiliğini doğrulamak için tüzel kişi adınızı ve tüm yöneticilerinizin adlarını gösteren, devlet tarafından düzenlenmiş bir belge göndermeniz gerekir. Sağlayabileceğiniz kabul edilebilir belgeler şunlardır:

Belediye, eyalet, bölge veya federal hükümetten alınmış geçerli mektuplar veya belgeler
Federal Olarak Düzenlenmiş Şirket Profili Raporları
Form 1 gibi Ana Sözleşme Maddeleri
Form 6, Form 4006 veya Form 3006 gibi Yönetici Değişikliği Bildirimi

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve tescilli yardım kuruluşları için ek olarak şu seçenekler mevcuttur:

Yönetim kurulu toplantı tutanakları/kararları. Bu belgeler son 12 ay içinde düzenlenmiş olmalıdır.
Hesap Açılışı için Yönetim Kurulu kararları.

Bazı eyalet hükümetleri, o eyalete özgü şirket özeti belgeleri sağlar. Bu belgeler, kullanılabilecek "hükümetten alınmış geçerli mektuplar veya belgeler" için yaygın örneklerdir:

Ontario Profil Raporu
Quebec İşletme Sicili Belgeleri
British Columbia Şirket Özeti
Alberta Şirket Tescil Belgeleri

Belge uyumluluğunun sağlanması

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse hiçbir değişiklik yapmadan, orijinal halinde olduğu gibi tüm sayfaları içeren PDF dosyasını sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hala aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın hataları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce, bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve hangi bilgileri içermeleri gerektiği açıklanır. Ekran görüntüleri, online aramaların çıktıları ve kayıt ekranı görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri açıklanır.

Banka hesabı bilgilerim çalışmıyor.

Banka hesabı sorunları, desteklenmeyen hesap türlerinden veya yanlış biçimlendirmeden kaynaklanabilir.

Desteklenmeyen hesap türleri:

Kanada'da Shopify Payments ile belirli banka hesabı türleri kullanılamaz:

Tasarruf hesapları: Ödemeler için yalnızca cari hesaplar kullanılabilir.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Yalnızca banka havalelerini kabul eden hesaplar: Hesabınız Otomatik Takas Merkezi (ACH) aktarımları için uygun olmalıdır.
Para transferi hizmetleri: Bazı finansal teknoloji platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarla daha fazla ödeme hatası yaşayabilirsiniz.

Para birimi gereklilikleri:

Ödeme para biriminiz CAD ise banka hesabınızın para birimi CAD olmalıdır.
Ödeme para biriminiz USD ise banka hesabınızın para birimi USD olmalı ve Kanada veya Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir finansal kurumda bulunmalıdır.

Ödemeniz başarısız olursa hesap bilgilerinizi doğru biçimde girdiğinizi ve desteklenen bir hesap türü kullandığınızı doğrulayın. Hesabınızın ACH aktarımlarını kabul edebildiğini onaylamak için bankanızla iletişime geçin.

Banka hesabımı güncelledikten sonra ödemelerim beklemeye alındı.

Shopify Payments'ta banka hesabı bilgilerinizi güncellediğinizde, yeni ödemelere otomatik olarak 3-5 iş günü süren bir güvenlik kısıtlaması uygulanır. Bu kısıtlama, hesabınızı yetkisiz değişikliklerden korumaya yönelik bir güvenlik özelliğidir.

Bu süre zarfında:

Güncelleme sırasında önceden planlanmış olan tüm ödemeler önceki banka hesabınıza gönderilir.
Güncellemeden sonra oluşturulan yeni ödemeler 3-5 iş günü boyunca bekletilir.
Kısıtlama sona erdikten sonra yeni ödemeler, ödeme planınıza göre güncellenmiş banka hesabınıza işlenmeye başlar.

Bu bekleme süresi kaldırılamaz ve tüm banka hesabı değişiklikleri için geçerlidir.

İşletme bilgilerim doğrulanamıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın ve işletme adresinizin Kanada Gelir Kurumu (CRA) veya eyalet işletme sicilindeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf büyüklüğü (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle eksiksiz işletme adı

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi resmi sicil kayıtlarıyla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerde resmi adın ve işletme adresinin bulunduğundan ve bu bilgilerin hesabınızda gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi onaylama veya adres kanıtı belgesi sağlama seçeneğiniz vardır. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı ve ev adresinizi göstermeli ve kabul edilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan da emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adres, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleşmelidir.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncellemelisiniz.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yüklemelisiniz.
Yüklediğiniz belge kendi tam adınızı göstermelidir. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir fatura varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Fotoğraflı kimlik kartları (örneğin sürücü belgesi), kimlik doğrulaması veya adres doğrulaması için yalnızca bir kez gönderilebilir. Sürücü belgenizi fotoğraflı kimliğiniz olarak zaten kullandıysanız kabul edilen adres belgeleri listesinden farklı bir belge seçin.

Yönetici bilgilerim doğrulanamıyor.

Şirketlerin, kâr amacı gütmeyen kuruluşların ve kayıtlı yardım kuruluşlarının yönetim kurullarını doğrulamaları gerekir. Yönetici bilgilerinizi federal veya il kayıtlarından aramanızı ve yöneticilerinizi tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz.

Bunu yaptıysanız ve yöneticileriniz hâlâ doğrulanamıyorsa yöneticilerinizin kim olduğunu doğrulayan bir belge sağlamanız istenir. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir yönetici yer alıyor ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeniz ve kendisine Yönetici rolünü atamanız gerekir.

Hesabınızdaki yöneticilerin belgenizle birebir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen ekstra yöneticileri listelemeyin. Neler sağlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için kabul edilebilir yöneticilik belgeleri listesine buradan göz atın.

Sıkça sorulan sorular

Kanada'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Müşterilerim kişisel bilgilerimi veya işletme bilgilerimi görebilecek mi?

İşletme adınız, işletme telefon numaranız ve işletme adresiniz bazen müşterilerinizin kredi kartı ekstrelerinde görünebilir ancak bu durum finansal kurumlarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Sahiplerin ve yöneticilerin adları veya ev adresleri gibi kişisel bilgileri hiçbir zaman herkese açık olarak gösterilmez.

İşletme bilgilerim sizde zaten varsa neden fotoğraflı kimliğimi ve adres kanıtımı sağlamam gerekiyor?

Kayıtlı bir tüzel kişi olarak kaydolsanız bile Shopify'ın, işletmeyle ilişkili kişilerin (sahipler ve yöneticiler dahil) kimliklerini doğrulaması gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Etkin bir şekilde hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizde dilediğiniz güncellemeleri yapabilirsiniz.

Doğrulama işleminin dışında mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme ayrıntıları bölümünden güncelleyebilir. İşletmenizin yanındaki üç noktaya tıklayın, ardından işletme türü dâhil olmak üzere işletme bilgilerini güncellemek için "düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin bankaların doğrulama süreçlerinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak tekrar doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu işlemle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletmem bir holding şirketine ait. Kimleri sahip olarak listeleyeceğim?

İntifa hakkı sahipleri, şirketin %25'ine veya daha fazlasına doğrudan ya da dolaylı olarak (bir ana şirkette veya holding şirketinde sahiplik yoluyla) sahip olan herhangi bir gerçek kişi olarak tanımlanır. Holding şirketindeki sahiplikleri aracılığıyla şirketinizde hisse sahibi olan kişiler varsa bu kişileri intifa hakkı sahipleri olarak listelemelisiniz. Aşağıda bir örnek verilmiştir:

A şirketinin sahipleri:

John - %50
B Şirketi - %50

B şirketinin sahipleri:

Jane - %100

Dolayısıyla A şirketinin sahipleri şunlardır:

John - %50
Jane - %50

Hisse ve sahiplik dağılımları işletmeler arasında büyük farklılıklar gösterebileceğinden ve bu ayrıntılar genellikle yalnızca şirket içi belgelerde yer aldığından Shopify, hesapta kimleri sahip olarak listelemeniz gerektiği konusunda size tavsiyede bulunamaz. Tavsiye için bir muhasebeciyle görüşmeyi düşünebilirsiniz.

İşletmem için herhangi bir intifa hakkı sahibim yok. Ne yapmalıyım?

Hiç intifa hakkı sahibiniz yoksa sahipleri listelemenizi isteyen bölümleri atlayabilir ve ayarlama sürecinin bir sonraki adımına geçebilirsiniz. Herhangi bir intifa hakkı sahibiniz yoksa listelemeniz gerekmez.

Yöneticilerimi doğrulamam isteniyor ancak hiç yöneticim yok. Ne yapmalıyım?

Kanada'da anonim şirketler, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve kayıtlı hayır kurumları tüzel kişi olarak sınıflandırılır; yani sanki birer insanmış gibi iş yürütebilir ve sözleşme yapabilirler. Bu tüzel kişilerin neredeyse her zaman en az bir yöneticisi bulunur. Kuruluşunuzun hiçbir yöneticisinin olmaması oldukça nadir görülen bir durumdur.

Kayıtlı hayır kurumları, yönetici listesi için T3010 formlarını kontrol etmeli veya kim olduklarını doğrulamak üzere çevrimiçi kayıtlı hayır kurumu veritabanına bakmalıdır. Şirketler ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, yönetici listesi için devlet tarafından en son verilen sicil kayıt özetlerini kontrol etmelidir. Eyalet belgelerinde genellikle bu bilgiler bulunur.

Hâlâ zorluk yaşıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme belgelerimde Kanada değil, Amerika Birleşik Devletleri işletme adresi gösteriliyor.

İşletmenizin doğrulamasını geçmek için Kanada'da bir işletme adresi gösteren kabul edilebilir bir işletme kayıt belgesi sağlamanız gerekir. ABD adresi olan işletmeler için istisna yapılmaz.

Kanada işletme adresinizi gösteren yeni belgeler almak için ilgili resmi sicilden işletme adresinizi güncelleyin veya Kanada işletme adresi olan yeni bir tüzel kişi sağlayın. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İşletme belgelerimde adres yerine bir posta kutusu gösteriliyor.

Shopify Payments, geçerli ve fiziksel bir Kanada işletme adresi gerektirir. Shopify'ın finansal iş ortağının gereklilikleri nedeniyle işletme adresiniz olarak posta kutusu kullanamazsınız. Hesabınızı bir posta kutusu adresi veya posta kutusu adresi gösteren belgeler kullanarak doğrulayamazsınız. Gerçek ve fiziksel bir işletme adresini gösteren bir belge sağlayın veya yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Kanada'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesabı numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa CRA işletme numaranız veya eyalet sicil numaranız
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Hesap numarasının tamamını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (kurum numarası, transit numarası, hesap türü, para birimi)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları yükleme zamanınız

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.