Bulgaristan'da Shopify Payments'ı kullanmak için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Bulgaristan'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve mali suçları önlemek için yürürlükte olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Aşağıdaki bölümlerde kişisel bilgilerin neden toplandığı ve kabul edilen belge türleri açıklanmakta, ayrıca belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sunulmaktadır.

Bu sayfada

Bulgaristan'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Bulgaristan'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'ndaki (TOS) Bulgaristan için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabının para birimi EUR olmalıdır.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalı ve borçlandırmaları kabul edebilmelidir.
- Banka hesabının, aşağıdaki ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarasına (IBAN) sahip olması gerekir: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Bazı banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Tasarruf hesapları: Tasarruf hesapları, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Bilgi toplama amacı

Bulgaristan'da finansal suçları önlemek amacıyla oluşturulan yasal düzenlemelere uymak için Shopify ve banka iş ortaklarının sizin ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve banka iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Bulgaristan'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

Shopify'ın toplamakla yükümlü olduğu kişisel bilgiler ülkeden ülkeye değişiklik gösterir. Bulgaristan'daki işletmeler için, sağlamanız gereken bilgileri belirlediğinden işletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız gerekir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolup işletmeyi bir şahıs işletmesi olarak (buna Ednolichen Targovec (ЕТ/ET) ve serbest meslek sahipleri de dahildir) yönetiyorsanız Şahıs / Şahıs işletmesi'ni seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir Birleşik Kimlik Kodunuz (ЕИК/Булстат) varsa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Birleşik Kimlik Koduna sahip ortaklıklar (Subiratelno Drujestvo (СД), Komanditno Drujestvo (КД) veya Komanditno Drujestvo s Akzii (КДА) gibi) Tüzel kişiliği olan ortaklık'ı seçmelidir.
Birleşik Kimlik Koduna sahip kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (NPO'lar) Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmelidir.
Birleşik Kimlik Kodlarına sahip diğer tüm işletmeler Özel Şirket'i seçmelidir. Yaygın örnekler şunlardır: Дружество с ограничена отговорност (ООД), Еднолично дружество с ограничена отговорност (ЕООД) veya Акционерно дружество (АД).

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak Birleşik Kimlik Kodunuz yoksa aşağıdaki yönergelere göre işletme türünüzü seçin:

Birleşik Kimlik Koduna sahip olmayan ortaklıklar Tüzel kişiliği olmayan ortaklık'ı seçmelidir.
Birleşik Kimlik Koduna sahip olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Şahıslar / Şahıs işletmeleri

Bireyler, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri, kişisel bilgileriyle devlete kayıtlı olan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Bulgaristan'da yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve kendi hesabına çalışan küçük işletme operatörleri dahildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamaları gerekir. Bireylerin ve şahıs şirketlerinin sağlaması gerekenler:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
Bulgaristan'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel Şirket (ООД, ЕООД, АД)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu paylara bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da vardır.

Özel şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibi veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Birleşik Kimlik Kodu (ЕИК/Булстат): Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin BKK'sı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Bulgaristan'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın, birleşik kimlik kodunun ve işletme adresinin, belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca işletmenin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmî belgelerinde gösterildiği gibi tam olarak girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz sahipler, resmî ticaret sicilinde kayıtlı olan sahiplerle eşleşmelidir. Bir uyumsuzluk saptanırsa "imzala" düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir sahiplik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak hızlı ve basit bir işlemdir. Ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizde yer alan sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz bir holding şirketine (tamamen veya kısmen) aitse doğrulamayı tamamlamak için tasdiki imzalayın.

İşletmenizin sahibi yoksa bunun yerine bir tasdik imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sağlamanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde yer alan yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim Ortaklıklar (СД, КД, КДА)

Anonim ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve Birleşik Kimlik Kodu almış en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Anonim ortaklıkların sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir oluşumdur.

Anonim ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Anonim ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Birleşik Kimlik Kodu (ЕИК/Булстат): Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin BKK'sı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Bulgaristan'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Tüzel Kişiliği Olmayan Ortaklıklar

Tüzel kişiliği olmayan ortaklık, Birleşik Kimlik Kodu için kaydolmamış ancak bir ortaklık anlaşması olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletme ayrı bir oluşum değildir.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan ortaklıkların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Bulgaristan'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin, belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel Kişiliği Olan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Temel misyonu kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bir Birleşik Kimlik Kodu almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Birleşik Kimlik Kodu (ЕИК/Булстат): Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin BKK'sı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Ulusal BULSTAT sicilinde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Bulgaristan'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Ayrıca, yönetim kurulunuzda yer alan veya kilit karar alıcı olan diğer tüm kişileri de listelemelisiniz. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde göründüğü şekliyle girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Belirttiğiniz yöneticiler, resmî ticaret sicilinde kayıtlı olan yöneticilerle eşleşmelidir. Bir uyumsuzluk saptanırsa "imzala" düğmesine tıklayarak tasdik sürecini tamamlamanız veya bir yöneticilik kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Tasdiki imzalamak hızlı ve basit bir işlemdir. Ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde yer alan yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel Kişiliği Olmayan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Temel misyonu kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olmayan bir kâr amacı gütmeyen kuruluşun Birleşik Kimlik Kodu yoktur, ancak kuruluş kâr amacı gütmeme statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde görünen tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve etkin bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve etkin bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Unvan: İşletmedeki unvanınız.
Sermaye: Varsa işletmenin sahip olduğunuz sermaye yüzdesi.

Bilgiler doğru olduğu hâlde yine de bir doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki işlemlerden birini tamamlayarak talebi karşılayabilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlikle selfie çekerek kimliğinizi doğrulayın.
Ayrı kimlik kanıtı ve adres kanıtı belgelerini Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletme için etkin bir iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: Belgelerde gösterilen, işletmenin resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Bulgaristan'daki devlet sicilleriyle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harfe, noktalama işaretlerine ve sembollere çok dikkat edin.

Kabul edilebilir belge türleri

Doğrulama sürecine yardımcı olmak için kişisel bilgilerinizi ve bazı durumlarda işletme bilgilerinizi doğrulamak üzere belirli belgeler sağlamanız gerekir. Aşağıdaki belge türleri, Bulgaristan'daki bireyler ve işletmeler için kabul edilebilir:

Kimlik belgeleri

Belgelerde tam adınız, doğum tarihiniz ve fotoğrafınız görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve süreleri dolmamış olmalıdır. Kimlik kanıtı olarak kabul edilen belgeler şunlardır:

паспорт (Pasaport)
лична карта (Kimlik kartı)
Свидетелство за управление на мпс (Sürücü belgesi)
Разрешение за пребиваване (Oturma izni) - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gerekir

Adres belgeleri

Belgelerde tam adınız ve ev adresiniz görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sağladığınız adres belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Kabul edilen adres belgeleri şunlardır:

Сметка за комунални услуги (Fatura) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
Банково извлечение (Banka hesap özeti) - son 6 ay içinde düzenlenmiş
ипотечно извлечение (İpotek ekstresi) - son 6 ay içinde düzenlenmiş

İşletme doğrulama belgeleri

Belgede, işletmenizin tüzel kişi adı, Unified Identification Code'u ve adresi açıkça görünmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgiler, sağladığınız belgelerde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Bulgaristan'da Shopify Payments kullanılırken kabul edilen işletme belgeleri şunlardır:

Извлечение от Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ (Ticari sicil özeti)
Регистрация по ДДС (KDV kaydı)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletme sahiplerinin tümünün tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler sahiplik kanıtı olarak kabul edilir:

Регистър на действителните собственици (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)
Удостоверение за регистрация (Şirket Durum Belgesi)
Документ за регистрация (Kayıt Belgesi)
Учредителен акт (Kuruluş Sözleşmesi)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Sahip" rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme sermayesinin %25'ine veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda, yukarıdaki belgeler aynı şekilde geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Yönetici" rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen bunun yerine "imzala" düğmesine basarak dijital tasdik sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Bir kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse hiçbir değişiklik yapmadan, orijinal halinde olduğu gibi tüm sayfaları içeren PDF dosyasını sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hala aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan sorunları giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, ilk katılımla ilgili bu yaygın sorunları ve çözümlerini inceleyin.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin belgenizle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı güncelleyin. Belgeleriniz hala reddediliyorsa bu sayfadaki şu bölümlere bakın:

Kabul edilebilir belge türleri: Kabul edilen belgeler ve gerekli bilgiler. Ekran görüntüleri, çıktılar ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik ve geçerlilik gereklilikleri.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Shopify Payments Bulgaristan için adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir.

Selfie sürecinin tamamlanması önerilir: Doğrulama yapması gereken kişi, doğrulamayı gerçekleştirmek için "selfie" düğmesine tıklayıp ardından fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin bir fotoğrafını çekebilir. Bu işlem, adres kanıtı belgesi sağlamanın yerine yapılabilir.

Belgeyi manuel olarak sağlamayı tercih ederseniz bu seçeneği de kullanabilirsiniz. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı, ev adresinizi göstermeli ve burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan emin olmanız gerekir:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor

Shopify Payments Bulgaristan için, listelenen adların resmî ticaret sicilinde işletmeniz için listelenen sahiplerle eşleşmesi amacıyla sahiplerinizi girmeniz gerekir. Sicilden sahip bilgilerinizi aramanızı ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz. İşletmenizin sahibi yoksa, bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa, sağladığınız bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak tasdik etmek için doğrulama sayfanızdaki "imzala" düğmesine tıklamanızı öneririz. Bu işlem hızlı ve basittir.

Tercih ederseniz tasdik sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge sağlayabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve/veya yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip/yönetici listeleniyorsa ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeli ve onlara Sahip ve/veya Yönetici rolünü atamalısınız. Sahipliği doğrulamak için ne tür belgeler sağlayabileceğinize ilişkin bir liste burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahipleri/yöneticileri listelemeyin.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor

Shopify bankacılık iş ortakları, işletme bilgilerinizi Bulgaristan'daki resmi kayıtlarla karşılaştırarak doğrular. İşletmeniz doğrulanamıyorsa aşağıdaki ayrıntıları kontrol edin:

Kayıtlı işletme adınızın, büyük harf kullanımı, noktalama işaretleri ve semboller dahil olmak üzere ulusal BULSTAT sicilindeki haliyle tamamen aynı olduğundan emin olun.
Birleşik Kimlik Kodunuzun (ЕИК/Булстат) doğru olduğundan emin olun.
İşletme adresinizin ulusal BULSTAT sicilinde listelenen adresle eşleştiğinden emin olun.

Bilgileriniz hala doğrulanamıyorsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Belgenizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun.

Banka hesabı bilgilerim çalışmıyor

Hesabınızın banka hesabı gerekliliklerini karşıladığını ve desteklenmeyen bir banka hesabı türü kullanmadığınızı doğrulayın. Bulgaristan IBAN'ı 22 karakter uzunluğundadır ve BG ön ekiyle başlar.

Ödemeniz başarısız olursa hesap bilgilerinizi doğru girdiğinizi ve desteklenen bir hesap türü kullandığınızı doğrulayın. Hesabınızın SEPA aktarımlarını kabul edip edemeyeceğini doğrulamak için bankanızla iletişime geçin.

Sanal bir banka hesabıyla ödemelerim başarısız oluyor

Revolut ve Payoneer gibi sanal banka hesapları ödemeler için kabul edilir ancak geleneksel banka hesaplarına kıyasla daha yüksek bir ödeme başarısızlık oranına sahiptir. Ödemeleriniz başarısız oluyorsa bunun yerine standart bir banka hesabı kullanmayı düşünün.

Sıkça sorulan sorular

Bulgaristan'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkındaki bu sıkça sorulan soruları inceleyin.

Bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluşum. Neden fotoğraflı kimliğime veya adres kanıtıma ihtiyacınız var?

Bir şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak kayıtlı olsanız bile, Shopify bankacılık iş ortaklarının, Bulgaristan'daki düzenleyici yasalar gereği işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve nerede bulunduklarını doğrulaması gerekir.

Bulgaristan vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Bulgaristan'ı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi ise Shopify Payments Bulgaristan'a uygun olmak için Bulgaristan'da yaşamanız gerekir. Şu anda Bulgaristan'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmanız gerekir.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuza güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa bunun yerine söz konusu bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir iş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türündeyseniz bizzat Bulgaristan'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin oraya kayıtlı olması ve bir Bulgar işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Bir iş ortaklığıyım ve Birleşik Kimlik Kodu istiyorsunuz ancak buna sahip değilim. Ne yapmalıyım?

Birleşik Kimlik Kodu (ЕИК/Булстат) istenen bir iş ortaklığıysanız ancak böyle bir kodunuz yoksa yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınızdır. Hesabı ayarlama sürecindeyseniz işletme türü seçimi ekranına geri dönün ve Tüzel kişiliği olmayan iş ortaklığı seçeneğini belirleyin.

Hesabı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden Birleşik Kimlik Kodu isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki 3 noktaya, ardından "Düzenle"ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıs şirketiyim. İşletme kaydıma veya bilgilerime ihtiyacınız var mı?

Bulgaristan'da işletme ve kimlik doğrulama amacıyla Shopify'ın, yalnızca şahıs şirketi olmanız durumunda sahibin kişisel bilgilerini toplaması ve doğrulaması gerekir.

Şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçerken zorluk yaşayabilirsiniz.

Halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirlemelisiniz. İşletme doğrulaması açısından, halka açık ve özel şirketlere yönelik süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunda sizden sahip eklemenizi isteyen bölümü atlayabilirsiniz. Herhangi bir intifa hakkı sahibiniz yoksa listelemeniz gerekmez.

Bulgaristan'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve şu an doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa, sahiplik bilgilerinizi herhangi bir sahibiniz olmadığını gösterecek şekilde güncelleyin. Sistemde kayıtlı kişilerden "sahip" rolünü kaldırın; bunun yerine tüm direktörlerinizin hesapta listelendiğinden ve bu kişilere "direktör" rolü atandığından emin olun.

Sizden, listelenen direktörlük bilgilerinin doğru olduğunu teyit etmeniz istenebilir. Bilgilerin doğru olduğunu teyit ediyorsanız, sistemde kayıtlı olan bilgileri dijital olarak onaylamak için "İmzala" düğmesine tıklayın.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Birleşik Kimlik Kodum yok ancak şahıs işletmesi veya şahıs şirketi değilim

Birleşik Kimlik Kodunuz yoksa Shopify'da yalnızca tüzel kişiliği olmayan iş ortaklıkları ve tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için işletme türü seçenekleri bulunur. Bu iki işletme türünün de Bulgaristan'da işletme tüzel kişiliği olarak kayıtlı olduklarını gösteren geçerli işletme belgelerini sağlaması gerekir.

Bu işletme türlerinin hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs İşletmesi / Şahıs Şirketi seçeneğini belirleyin ve hesap temsilcisi olarak önemli bir karar vericiyi veya sahibini atayın.

Hesabım zaten doğrulanmıştı. Benden neden yeni bilgiler sağlamam isteniyor?

Mevzuat ve finansal iş ortağı gereklilikleri zamanla değişir. Bu durum gerçekleştiğinde, uyumlu kalmak için ek bilgiler sağlamanız gerekebilir. Bu talepleri yönetici panelinizdeki bir afiş veya uyarı ve ilgili bir e-posta aracılığıyla alırsınız. Shopify Payments'ı kullanmaya devam etmek için bu talepleri tamamlamanız gerekir.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Şu anda hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa talep edilen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dâhil olmak üzere bu işletmeye ait bilgileri güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından "Düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmesi için bankacılık iş ortaklarımıza otomatik olarak gönderildiğini ve yeni bilgilerin yeniden doğrulama sürecinden geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçte herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Doğrulama için son tarihi kaçırırsam ne olur?

Doğrulama işlemi tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçildikten ve ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını gösteren ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Bu duraklatmaların tümü geçicidir ve doğrulamayı tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici paneli sayfanıza bakın.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Bulgaristan hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 günlük süresi olacaktır. 90 gün geçerse Shopify Payments'ı kullanarak işlediğiniz siparişlerin para iadesi otomatik olarak yapılabilir.

Bu durum yalnızca Avrupa ülkeleri için ve Haziran 2026'da veya sonrasında açılan yeni hesaplar için geçerlidir. Bu durum sizin için de geçerliyse hesap sahibinize para iadelerinin ne zaman yapılacağı uyarılarla bildirilir.

Bulgaristan'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce şu bilgileri toplayın:

Banka hesap numaraları gibi hassas bilgilerin kaldırıldığı, aldığınız tüm hata mesajlarının ekran görüntüleri
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Birleşik Kimlik Kodunuz (ЕИК/Булстат)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesabı ayrıntılarınız (IBAN, hesap türü, para birimi)
Yüklediğiniz belgeler ve bunları ne zaman yüklediğiniz

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.