Avusturya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Avusturya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, yönetmeliklere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede kişisel bilgilerin neden toplandığı ve kabul edilen belge türleri açıklanmakta, ayrıca belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için yol gösterilmektedir.

Bu sayfada

Avusturya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Avusturya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları'nda yer alan, Avusturya için yasaklanan işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleriBanka hesabınızı Shopify Payments'a bağlamadan önce hesabın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı EUR para biriminde olmalıdır.
- Banka hesabı, Avrupa Tek Ödeme Alanı (SEPA) aktarımları için uygun olmalıdır.
- Banka hesabının, aşağıdaki ülke kodlarından herhangi biriyle başlayan bir Uluslararası Banka Hesap Numarası (IBAN) olmalıdır: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE veya SI.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Belirli banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar, Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimi hesapları: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para transferi hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi, banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme başarısızlığı yaşayabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Avusturya'da finansal suçları önlemek amacıyla oluşturulan yasal düzenlemelere uymak için Shopify ve banka iş ortaklarının sizin ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve banka iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Avusturya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirleyeceği için işletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız önemlidir.

Herhangi bir devlet kurumuna kaydolmadıysanız veya kaydolup işletmeyi bir Einzelunternehmen (EPU, şahıs şirketi, serbest meslek sahibi dâhil) olarak yönetiyorsanız Şahıs / Şahıs şirketi işletme türünü seçin.

İşletmenizi kaydettirdiyseniz ve bir firmenbuchnummer'ınız varsa işletme türünüzü aşağıdaki kılavuza göre seçin:

firmenbuchnummer'ı olan iş ortaklıkları (OG, KG, GmbH & Co KG), kayıtlı iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
firmenbuchnummer'ı olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (Verein, Stiftung, Privatstiftung), tüzel kişiliği haiz kâr amacı gütmeyen kuruluş işletme türünü seçmelidir.
firmenbuchnummer'ı olan diğer tüm işletmeler, özel şirket işletme türünü seçmelidir. GmbH'ler veya FlexCo'lar yaygın örneklerdir.

Kayıtlı bir işletmeniz varsa ancak firmenbuchnummer'ınız yoksa işletme türünüzü aşağıdaki kılavuza göre seçin:

firmenbuchnummer'ı olmayan iş ortaklıkları (GesbR, StGes), kayıtsız iş ortaklığı işletme türünü seçmelidir.
Firmenbuchnummer'ı olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve hayır kurumları, işletme türü olarak tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirlemelidir.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz doğru türü seçme konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıslar / Şahıs şirketleri

Şahıslar, devlete kaydolmamış ve özel olarak iş yapan tek sahipli işletmelerdir. Şahıs şirketleri ise devlete kişisel bilgileriyle kaydolan tek sahipli işletmelerdir. Her ikisi de Avusturya'da yaşayan bir kişi tarafından sahip olunan ve kontrol edilen işletmelerdir. Buna serbest çalışanlar ve serbest meslek sahibi küçük işletme operatörleri de dâhildir.

Bu işletme türleri aynı şekilde değerlendirilir ve aynı bilgileri sağlamalıdır. Şahıslar ve şahıs şirketleri şunları sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Avusturya'daki ikamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Bilgileriniz otomatik olarak doğrulanamazsa kimliğinizi doğrulamanız için bir talep alırsınız. Adınız, doğum tarihiniz veya ev adresiniz gibi bilgilerinizden herhangi biri yanlışsa hesap bilgilerinizi güncellemeniz gerekir.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirket (GmbH, FlexCo)

Özel şirket, sermayesi hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş bir işletmedir. Bir şirket, onu yöneten kişilerden ayrı, kendi tüzel kişiliği olarak kabul edilir. Genellikle bir yönetim kurulları da olur.

Özel şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisi aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmedeki hisse yüzdeniz.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Özel şirketlerin ayrıca işletmeyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi işletme adı.
Firmenbuchnummer: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen firmenbuchnummer'ı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Avusturya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve simgelere çok dikkat edin.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın, firmenbuchnummer'ın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Ayrıca, işletmenin intifa hakkı sahibi olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini tam olarak resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres belgesi sunmaları gerekebilir.

Girdiğiniz sahipler, devletinizin ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmelidir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "İmzala" düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya sahiplik belgesi sunmanız istenir. Beyanı imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen sahiplerin adlarının belgenizdeki sahiplerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin. İşletmeniz (tamamen veya kısmen) bir holding şirketine aitse doğrulamayı tamamlamak için beyanı imzalayın.

İşletmenizin sahibi yoksa bunun yerine bir beyan imzalamanız veya yöneticilerinizi onaylayan bir belge sunmanız istenir. Bir belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizde listelenen yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı ortaklıklar (OG, KG, GmbH & Co KG)

Kayıtlı ortaklık, ticari faaliyet için kaydolmuş ve bir firmenbuchnummer almış olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Kayıtlı ortaklıkların sermayesi vardır ve ortaklık, sahiplerinden ayrı, kendi tüzel kişiliğine sahiptir.

Kayıtlı ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip veya iş ortağı belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmedeki hisse yüzdeniz.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kayıtlı ortaklıkların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi işletme adı.
Firmenbuchnummer: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen firmenbuchnummer'ı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.

Kaydı olmayan ortaklıklar (GesbR, StGes)

Kaydı olmayan ortaklık, bir firmenbuchnummer için kaydolmamış ancak ortaklık sözleşmesi olan en az iki ortağın sahip olduğu bir işletmedir. Bu durumda sahipler, tüzel kişi olarak kabul edilir ve işletmenin ayrı bir tüzel kişiliği yoktur. Kaydı olmayan ortaklığın yaygın bir biçimi GesbR'dir (Gesellschaft bürgerlichen Rechts).

Kaydı olmayan ortaklıkların, Shopify Payments hesaplarının hesap temsilcisi olarak bir sahip belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
Hisse: Varsa işletmedeki hisse yüzdeniz.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Kaydı olmayan ortaklıkların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
Katma Değer Vergisi (KDV) numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin belgelerde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Shopify bankacılık iş ortakları, bilgilerinizi Avusturya'daki resmi sicillerle karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf kullanımını, noktalama işaretlerini ve simgeleri kullandığınızdan emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken, hesabınızda listelenen kayıtlı adın ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilebilir işletme belgeleri listesini inceleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (Verein, Stiftung, Privatstiftung)

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarlarına kâr sağlamak dışındaki amaçlar için kurulmuş bir tüzel kişiliktir. Birincil misyonu, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır. Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, ticari amaçlarla kaydolmuş ve bir firmenbuchnummer almıştır.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, hesap temsilcisi olarak bir direktör veya karar verme yetkisine sahip bir yönetici atamalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir.

Kayıtlı işletme adı: Ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi işletme adı.
Firmenbuchnummer: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen firmenbuchnummer'ı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin, ticaret mahkemesi sicilinde görünen resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya kilit karar vericiler olan diğer tüm kişileri de listelemelisiniz. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini resmi belgelerinde göründüğü gibi girdiğinizden emin olun. Kimlikleri otomatik olarak doğrulanamazsa fotoğraflı kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Girdiğiniz yöneticiler, devletinizin ticaret sicilinde listelenen yöneticilerle eşleşmelidir. Bir uyuşmazlık tespit edilirse "İmzala" düğmesine tıklayarak beyan sürecini tamamlamanız veya yöneticilik belgesi sunmanız istenir. Beyanı imzalamak hızlı ve basittir ancak belge göndermeyi tercih ederseniz hesabınızda listelenen yöneticilerin adlarının belgenizdeki yöneticilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışında amaçlarla kurulan bir yapıdır. Birincil misyonu, kamu veya toplum yararına hizmet etmektir. Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun bir Firmenbuchnummer'ı yoktur ancak yerel mahkemelere kayıtlıdır ve kâr amacı gütmeyen kuruluş statüsüne sahiptir.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak kilit bir karar verici veya organizatör ataması ve bu kişiyi yönetici olarak işaretlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Yasal ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam yasal adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.

Bilgiler doğruysa ve buna rağmen doğrulama talebi alıyorsanız aşağıdaki görevlerden birini tamamlayarak talebi çözebilirsiniz:

Geçerli bir fotoğraflı kimlik ile selfie çekerek kimliğinizi teyit edin.
Ayrı kimlik belgesi ve adres belgesi dosyalarını Shopify yöneticinize yükleyin.
- Belgelerinizdeki bilgiler, hesabınıza girdiğiniz bilgilerle tam olarak eşleşmelidir. Gerekirse hesap bilgilerinizi belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Belgelerde gösterilen resmi işletme adı.
KDV numarası: Varsa KDV kayıt numaranız.
İşletme telefon numarası: İşletmenin aktif iletişim telefon numarası.
İşletme adresi: İşletmenin belgelerde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için kullanabileceğiniz belgeler açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir. Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihi, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmelidir. Belgeler geçerli olmalı ve son kullanma tarihleri geçmemiş olmalıdır.

Pasaport
Sürücü belgesi - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Kimlik kartı - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Oturma izni - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Identitätskarte für Fremde - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.
Fremdenpässe (Yabancılara mahsus pasaport)
Konventionsreisepass (Sığınmacılar için pasaport)
Duldungskarte (Geçici oturma izni) - Ön ve arka yüzünün fotoğrafları gereklidir.

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adres, sunduğunuz adres belgelerinde görüntülenen bilgilerle eşleşmelidir. Adres kanıtı olarak aşağıdaki belgeler kabul edilir:

Hizmet faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesabı ekstresi (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Mali tablolar (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Bestätigung der Meldung / Meldezettel (İkametgah kaydı) (son 12 ay içinde düzenlenmiş)

İşletme doğrulama belgeleri

İşletme doğrulaması için aşağıdaki belgeler kabul edilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, firmenbuchnummer'ı ve adresi açıkça belirtilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sunduğunuz belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşmesi gerekir:

Firmenbuchauszug (Ticaret sicili kaydı)
Spendenbegünstigungsbescheid
Mehrwertsteuerregistrierung (KDV Kaydı)

Sahiplik belgeleri

İşletmenizin tüzel kişi adını ve işletme sahiplerinin tümünün tam adlarını göstermeleri koşuluyla aşağıdaki belgeler sahiplik kanıtı olarak kabul edilir.

Firmenbuchauszug (Ticaret sicili kaydı)
Register der wirtschaftlichen Eigentümer (Nihai İntifa Hakkı Sahibi Sicili)
Jahresbericht (Yıllık Raporlar)

Belgelerinizde listelenen her intifa hakkı sahibi, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Sahip" rolü atanmalıdır. İntifa hakkı sahibi, işletme öz kaynaklarının %25 veya daha fazlasına sahip olan kişi olarak tanımlanır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmenizin herhangi bir intifa hakkı sahibi yoksa bunun yerine yöneticilerinizi doğrulamanız gerekir. Bu durumlarda, yukarıdaki belge listesinin aynısı geçerlidir. Belgelerinizde listelenen her yönetici, Shopify Payments hesabınızda da listelenmeli ve bu kişilere "Yönetici" rolü atanmalıdır. Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin.

İşletmeniz bir holding şirketine aitse lütfen bunun yerine "İmzala" düğmesine basarak dijital beyan sürecini tamamlayın.

Belge uyumluluğunun sağlanması

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunabilecek kadar büyük olduğundan emin olun. Fotoğrafta belgenin tamamının göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgeler: Kamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, taramayın veya ekran görüntüsünü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğraflarını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse tüm sayfaları içeren PDF dosyasını, üzerinde değişiklik yapmadan, size orijinal olarak verildiği haliyle gönderin.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hala aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Yaygın sorunları giderme

Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki yaygın ilk katılım sorunlarını ve bunların çözümlerini inceleyin.

Avusturya'da bir iş ortaklığıyım ve benden Firmenbuchnummer isteniyor ancak buna sahip değilim.

Avusturya'da bir iş ortaklığıysanız ve sizden firmenbuchnummer isteniyorsa ancak buna sahip değilseniz yanlış işletme türü olarak ayarlanmışsınız demektir. Shopify Payments hesabınızı ayarlama sürecindeyseniz işletme türünü kayıtlı olmayan iş ortaklığı olarak güncelleyin.

Hesabınızı zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden bir firmenbuchnummer isteniyorsa Ayarlar > Genel bölümüne giderek işletme türünüzü güncelleyebilirsiniz. İşletme bilgilerinizin yanındaki 3 noktaya ve ardından "Düzenle"ye tıklayın. İşletme türünüzü güncellerken herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Firmenbuchnummer numaram yok, şahıs işletmesi veya şahıs şirketi değilim.

Firmenbuchnummer'ınız yoksa ve şahıs işletmesi veya şahıs şirketi değilseniz işletme türü olarak yalnızca kayıtsız ortaklık veya tüzel kişiliği olmayan kâr amacı gütmeyen kuruluş seçeneğini belirleyebilirsiniz. Yine de işletmenizin Avusturya'da kayıtlı olduğunu gösteren belgeler sunmanız gerekir.

Bu işletme türlerinden hiçbiri işletmenize uymuyorsa Şahıs İşletmesi/Şahıs Şirketi seçeneğini belirlemeli ve hesap temsilcisi olarak bir kilit karar alıcıyı veya sahibi atamalısınız.

Belgem reddedildi.

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz hâlâ reddediliyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bunların hangi bilgileri içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunun sağlanması: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor.

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, Firmenbuchnummer'ınızın ve işletme adresinizin ticaret mahkemesi sicilinde göründüğü şekilde tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru harf kullanımı (büyük ve küçük harf)
Doğru noktalama ve boşluk kullanımı
Kayıtlı tam işletme adı

Bankacılık iş ortaklarımız, bilgilerinizi resmi kayıtlarla karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerde resmi ad, Firmenbuchnummer ve işletme adresi bilgilerinin yer aldığından ve bu bilgilerin hesabınızda görünenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa selfie sürecini tamamlamanız veya bir adres belgesi sunmanız istenir.

Selfie sürecini tamamlamanız önerilir: Doğrulama gerektiren kişi, "Selfie" düğmesine tıklayabilir, ardından kimliğini doğrulamak için fotoğraflı kimliğinin ve kendisinin bir fotoğrafını çekebilir. Bu işlem, adres belgesi sunmak yerine yapılabilir.

Bunun yerine manuel olarak bir belge sunmayı tercih ederseniz bunu da yapabilirsiniz. Adres belgelerinde tam adınız ile ev adresiniz gösterilmeli ve belge burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan da emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgenin kendi tam adınızı gösterdiğinden emin olun. Örneğin, başkasının adına düzenlenmiş bir faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Sahip bilgilerim doğrulanamıyor.

Listelenen adların, işletmeniz için devletinizin ticaret sicilinde listelenen sahiplerle eşleşmesi için sahiplerinizi Shopify Payments hesabınıza girmeniz gerekir. Sahiplik bilgilerinizi sicilde aramanızı ve adları tam olarak orada gösterildiği gibi girmenizi öneririz. Sahibi yoksa bunun yerine hesaptaki tüm yöneticilerinizi listelemeniz gerekir.

Bunu yaptıysanız ve sahipliğiniz veya yöneticiliğiniz hâlâ doğrulanamıyorsa girdiğiniz bilgilerin doğru olduğunu dijital olarak beyan etmek için doğrulama sayfanızdaki "İmzala" düğmesine tıklamanızı öneririz. Bu işlem hızlı ve basittir.

Tercih ederseniz beyan sürecini kullanmak yerine sahiplerinizin veya yöneticilerinizin kim olduğunu onaylayan bir belge de sunabilirsiniz. Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz sahip ve/veya yönetici bilgileri, yüklediğiniz belgelerdeki bilgilerle eşleşmelidir. Belgelerinizde bir sahip/yönetici listeleniyorsa ancak Shopify Payments hesabınıza eklenmemişse bu kişiyi hesabınıza eklemeli ve kendisine Sahip ve/veya Yönetici rolünü atamalısınız. Sahipliği doğrulamak için hangi tür belgeleri sunabileceğinize dair bir liste burada mevcuttur.

Hesabınızdaki sahiplerin ve yöneticilerin belgelerinizle bire bir eşleştiğinden emin olmalısınız. Belgelerinizde gösterilmeyen fazladan sahip/yönetici listelemeyin.

Sıkça sorulan sorular

Avusturya'daki Shopify Payments gereklilikleriyle ilgili aşağıdaki sıkça sorulan soruları inceleyin.

Şirket/iş ortaklığı/kâr amacı gütmeyen kuruluş isem neden Fotoğraflı Kimliğime ve/veya Adres Kanıtıma ihtiyaç duyuyorsunuz?

Şirket, iş ortaklığı veya kâr amacı gütmeyen kuruluş olarak girilmiş olsanız bile bankacılık ortaklarımızın, Avusturya'daki düzenleyici yasalar gereği, işletmeyle ilişkili kişilerin kimliklerini ve bulundukları yerleri doğrulamaları zorunludur.

Avusturya vatandaşıyım ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Avusturya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs ise Shopify Payments Avusturya'ya uygun olmak için Avusturya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Avusturya'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

Bir tür ortaklık, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluşsanız şahsen Avusturya'da yaşamanız gerekmez, ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve bir Avusturya işletme adresi bulunması gerekir.

Şahıs İşletmesi Sahibiyim. İşletme kaydımı veya bilgilerimi istemiyor musunuz?

Avusturya'da işletme ve kimlik doğrulama amacıyla, şahıs şirketiyseniz yalnızca sahibinin kişisel bilgileri gereklidir.

Şahıs şirketiyseniz farklı bir işletme türü olarak kaydolmaya çalışmayın. Doğrulamayı geçmekte zorluk yaşayabilirsiniz.

Avusturya'da halka açık bir şirketim. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Özel şirket seçeneğini belirlemelisiniz. İşletme doğrulaması amacıyla, halka açık ve özel şirketler için süreç aynıdır. Hesap ayarlama formunun, sahipleri eklemenizi isteyen bölümünü atlayabilirsiniz. Hiç intifa hakkı sahibiniz yoksa kimseyi listelemeniz gerekmez.

Avusturya'da halka açık bir şirketseniz, Shopify Payments hesabını zaten ayarladıysanız ve doğrulama sürecinizin bir parçası olarak sizden sahiplik bilgileri isteniyorsa hiçbir sahibiniz olmadığını yansıtacak şekilde sahiplik bilgilerinizi güncelleyin. Dosyadaki herhangi bir kişiden "Sahip" rolünü kaldırın, bunun yerine tüm yöneticilerinizin hesapta listelendiğinden ve onlara "Yönetici" rolü atandığından emin olun.

Listelenen yöneticiliğin doğru olduğunu onaylamanız istenebilir. Doğru göründüğünü onaylıyorsanız dosyadaki bilgileri dijital olarak beyan etmek için "İmzala" düğmesine tıklayın.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa bilgilerinizi doğrulama sayfasından güncelleyebilir ve istenen belgeleri gönderebilirsiniz.

Doğrulama sürecinin dışında, mağazanın hesap sahibi bu bilgileri Ayarlar > Genel > İşletme Bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dâhil olmak üzere söz konusu işletmenin bilgilerini güncellemek için işletme varlığınızın yanındaki üç noktaya, ardından "Düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak bankacılık iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin kendi doğrulama süreçlerinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Bu süreçle ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Doğrulama son tarihini kaçırırsam ne olur?

Doğrulama işlemi tamamlanana kadar ödemeleriniz geçici olarak duraklatılır. İlk son tarih geçilip ödemeler geçici olarak duraklatıldıktan sonra, Shopify Payments ile sipariş kabul etme özelliğinizin ne zaman geçici olarak duraklatılacağını belirten ikinci bir son tarih görebilirsiniz.

Tüm bu duraklamalar geçicidir ve doğrulama işlemini tamamladığınızda otomatik olarak kaldırılır. Son tarihleriniz için yönetici paneli sayfanıza başvurun.

Haziran 2026'dan itibaren, yeni açılan Shopify Payments Avusturya hesaplarının doğrulamayı tamamlamak için işlenen ilk siparişten itibaren 90 gün süresi vardır. 90 günün geçmesi halinde, Shopify Payments kullanarak işlediğiniz tüm siparişler için otomatik olarak para iadesi yapılabilir.

Bu durum yalnızca Avrupa ülkeleri için ve Haziran 2026'da veya sonrasında oluşturulan yeni hesaplar için geçerlidir. Sizin için de geçerliyse, para iadelerinin ne zaman işleme alınacağını hesap sahibinize bildiren uyarılar gösterilir.

Avusturya'da Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesap numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Firmenbuchnummer'ınız (işletme kayıt numarası)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Tam hesap numarasını paylaşmadan banka hesap bilgileriniz (ülke, para birimi, hesap türü)

Bu bilgilerin hazır olması, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.