Avustralya'da Shopify Payments için banka hesabı ve kişisel bilgi gereklilikleri

Avustralya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce, düzenlemelere uymak ve finansal suçları önlemek için mevcut olan gereklilikleri anlamanız gerekir. Bu makalede kişisel bilgilerin neden toplandığı ve kabul edilen belge türleri açıklanmakta, ayrıca belgelerinizin gerekli ölçütleri karşıladığından emin olmanız için rehberlik sunulmaktadır.

Bu sayfada

Avustralya'da Shopify Payments'ı kullanma gereklilikleri

Avustralya'da Shopify Payments'ı kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Uygun işletme türleri: Belirli işletme ve hizmet türlerinin Shopify Payments'ı kullanmasına izin verilmez. İşletmenizin uygun olup olmadığını belirlemek için Shopify Payments Hizmet Şartları belgesindeki Avustralya için yasaklanmış işletme türleri listesine bakın.
Banka hesabı gereklilikleri: Banka hesabınızı Shopify Payments'a bağlayabilmeniz için hesabınızın aşağıdaki gereklilikleri karşılaması gerekir:
- Banka hesabı, Avustralya'da bulunan bir bankada ve AUD para biriminde olmalıdır.
- Banka hesabı, Toplu Elektronik Takas Sistemi (BECS) aktarımları için uygun olmalıdır.

Desteklenmeyen banka hesabı türleri

Bazı banka hesabı türleri Shopify Payments ile uyumlu değildir. Aşağıdaki hesap türleri desteklenmez:

Yalnızca banka havalelerini kabul eden vadesiz hesaplar: Bu hesaplar Shopify Payments ile çalışmaz.
Vadeli hesaplar: Vadeli hesaplar Shopify Payments ödemeleri için kullanılamaz.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Para aktarımı hizmetleri: Bazı fintech platformları gibi banka hesaplarını taklit eden hizmetler Shopify Payments ile kullanılamaz.

Shopify dışı sanal hesaplar desteklense de bu hesaplarda daha fazla ödeme hatasıyla karşılaşabilirsiniz.

Hesabınızın bölgeniz için listelenen aktarım türünü kabul edip edemeyeceğini teyit etmek için bankanızla iletişime geçin.

Bilgi toplama amacı

Avustralya'da finansal suçları önlemek amacıyla oluşturulan yasal düzenlemelere uymak için Shopify ve banka iş ortaklarının sizin ve işletmeniz hakkında bilgi toplaması ve bunları doğrulaması gerekir. Yerel kural ve düzenlemeler değiştikçe, Shopify Payments hesabınızın kullanım süresi boyunca ek bilgi sağlamanız için Shopify ve banka iş ortakları sizinle iletişime geçebilir.

Toplanan bilgiler; işletmenin kimliğini, işletmeyle bağlantılı kişilerin kimliklerini ve bu ikisi arasındaki ilişkinin niteliğini doğrulamak için kullanılır.

Shopify size asla fiziksel olarak belge göndermez. Önemli belgeler veya iletişimler e-postayla gönderilir ya da Shopify yöneticinizin Ayarlar > Kullanıcılar sayfasında mağaza sahibine dijital olarak sunulur.

Bilgilerinizin nasıl gizli ve güvende tutulduğunu öğrenmek için Shopify'ın Gizlilik Politikası belgesini inceleyin.

Avustralya'da Shopify Payments'ı etkinleştirmek için gereken kişisel ve işletme bilgileri

Sağlamanız gereken bilgileri belirlediği için işletme türünüzü doğru şekilde tanımlamanız gerekir. Seçeceğiniz işletme, bir Avustralya İşletme Numarasına (ABN) sahip olup olmamanıza bağlıdır.

ABN'ye sahip değilseniz Bireysel işletme türünü seçmeniz gerekir.

ABN'ye sahipseniz ABN'nizi Avustralya İşletme Sicili web sitesine girerek işletme türünüzü inceleyebilirsiniz. Doğru işletme türünü seçmek için aşağıdaki yönergelere bakın:

İşletme türünüzde "Bireysel/Şahıs Şirketi" yazıyorsa şahıs şirketini seçmelisiniz.
İşletme türünüzde "partnership" kelimesi geçiyorsa iş ortaklığı'nı seçmeniz gerekir.
İşletme türünüzde "public" kelimesi geçiyorsa (örneğin, "Australian Public Company" veya "Listed/Unlisted Public Trust") halka açık şirket'i seçmeniz gerekir.
Aynı zamanda Avustralya Hayır Kurumları ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Sicili'nde listeleniyorsanız kâr amacı gütmeyen kuruluş'u seçmeniz gerekir.
Diğer tüm işletme türleri, şirket'i seçmelidir.

Her işletme türü için gerekli olan bilgilere ilişkin aşağıdaki ayrıntıları inceleyin.

Hangi işletme türünü seçeceğinizden emin değilseniz Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Şahıslar

Şahıslar, ABN'si olmayan ve özel olarak iş yapan tek kişilik işletmelerdir. Şahısların aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Avustralya'daki ikametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Adınızın, doğum tarihinizin ve ev adresinizin doğru olduğundan ve devlet tarafından verilmiş belgelerinizle eşleştiğinden emin olun. Bilgileriniz doğrulanamazsa devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kimlik belgesi sağlamanız istenir. Adınızı ve doğum tarihinizi, fotoğraflı kimliğinizde gösterilenlerle eşleşecek şekilde güncellemeniz gerekir. Kabul edilen kimlik belgelerini inceleyin.

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamazsa bir adres kanıtı belgesi yüklemeniz gerekir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen adresin belgedeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızdaki bilgileri belgeyle eşleşecek şekilde güncelleyin. Kabul edilen adres belgelerini inceleyin.

Şahıs şirketleri

Şahıs şirketleri, tamamen tek bir kişiye ait olan işletmelerdir. Yasal olarak, işletme sahibi ile işletme aynı varlık sayılır ve işletmenin eylemlerinden sahibi sorumludur. Bu işletmeler, şahıs şirketi olarak da bilinir.

İşletme kaydınızda sahip olarak görünen kişi, hesap temsilcisi olmalıdır. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
Avustralya'daki ikametgah adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.

Şahıs şirketlerinin ayrıca işletmeleriyle ilgili aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Avustralya İşletme Numarası (ABN): İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen ABN'si.
İş telefonu numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İş adresi: İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Bankacılık iş ortaklarımız, bilgilerinizi Avustralya'daki işletme siciliyle karşılaştırarak doğrular. Doğru büyük/küçük harf kullanımına, noktalama işaretlerine ve sembollere dikkat ettiğinizden emin olun.

İşletme hakkında sağladığınız bilgiler doğrulanamazsa bir işletme doğrulama belgesi sağlamanız gerekebilir. Bu belgeyi sağlarken hesabınızda listelenen kayıtlı ad, Avustralya İşletme Numarası (ABN) ve işletme adresinin belgedeki bilgilerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Gerekirse belgedeki bilgilerle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.

Şirketler

Şirket, öz kaynakları hissedarların sahip olduğu hisselere bölünmüş olan bir işletme türüdür. Şirket, onu yöneten kişilerden ayrı bir tüzel kişilik olarak kabul edilir ve genellikle bir yönetim kuruluna sahiptir.

Şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir intifa hakkı sahibini veya karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Öz kaynak: Varsa işletmede sahip olduğunuz öz kaynak yüzdesi.

Şirketlerin ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Avustralya İşletme Numarası (ABN): İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen ABN'si.
Avustralya Şirket Numarası (ACN): İşletmenin, Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu (ASIC) sicilinde gösterilen ACN'si.
İş telefonu numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İş adresi: İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca şirketin intifa hakkı sahibi olan veya yönetim kurulunda yer alan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

İş ortaklıkları

İş ortaklığı, en az iki iş ortağının sahip olduğu bir işletmedir. İş ortaklıklarının öz kaynakları vardır ve iş ortaklığı, sahiplerinden ayrı, kendi başına bir kuruluştur.

İş ortaklıklarının, Shopify Payments hesaplarının temsilcisi olarak bir sahibini veya iş ortağını belirlemesi gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Öz kaynak: Varsa işletmede sahip olduğunuz öz kaynak yüzdesi.

İş ortaklıklarının ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Avustralya İşletme Numarası (ABN): İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen ABN'si.
İş telefonu numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İş adresi: İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca iş ortağı olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar

Kâr amacı gütmeyen kuruluş (NPO), hissedarları için kâr elde etmek dışındaki amaçlarla kurulmuş bir kuruluştur. Birincil görevi, kamuya veya topluma fayda sağlamaktır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hesap temsilcisi olarak karar verme yetkisine sahip bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Öz kaynak: Varsa işletmede sahip olduğunuz öz kaynak yüzdesi.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Avustralya İşletme Numarası (ABN): İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen ABN'si.
İş telefonu numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İş adresi: İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Ayrıca yönetim kurulunuzda yer alan veya kilit karar vericiler olan diğer kişileri de listelemeniz gerekir. Bu kişilerin adlarını, doğum tarihlerini ve ev adreslerini, resmi belgelerinde gösterildiği şekilde girdiğinizden emin olun. Kimlikleri doğrulanamazsa fotoğraflı bir kimlik veya adres kanıtı sağlamaları gerekebilir.

Halka açık şirket

Halka açık şirket, hisselerini bir borsada işlem görmesi için halka arz eden bir kuruluştur. Hisseler, özel mülkiyette olmak yerine bireyler ve yatırımcılar tarafından satın alınabilir, satılabilir ve takas edilebilir.

Halka açık şirketlerin, hesap temsilcisi olarak bir yöneticiyi ataması gerekir. Hesap temsilcisinin aşağıdaki bilgileri sağlaması gerekir:

Resmi ad ve soyadı: Devlet tarafından verilmiş belgelerde göründüğü şekliyle tam resmi adınız.
Doğum tarihi: Doğum tarihiniz.
İş unvanı: İşletmedeki unvanınız.
E-posta adresi: Geçerli ve aktif bir e-posta adresi.
Telefon numarası: Geçerli ve aktif bir telefon numarası.
İkamet adresi: Belgelerinizle eşleşen ev adresiniz.
Öz kaynak: Varsa işletmede sahip olduğunuz öz kaynak yüzdesi.

Halka açık şirketlerin ayrıca işletmeleri hakkında aşağıdaki bilgileri de sağlaması gerekir:

Kayıtlı işletme adı: Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi işletme adı.
Avustralya İşletme Numarası (ABN): İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen ABN'si.
Avustralya Şirket Numarası (ACN): İşletmenin, Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu (ASIC) sicilinde gösterilen ACN'si.
İş telefonu numarası: İşletme için aktif bir iletişim telefon numarası.
İş adresi: İşletmenin Avustralya işletme sicilinde gösterilen resmi kayıtlı adresi.

Kabul edilebilir belge türleri

Bu bölümde, kimliğinizi ve işletme bilgilerinizi doğrulamak için hangi belgeleri kullanabileceğiniz açıklanmaktadır.

Kimlik belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve doğum tarihinin, sağladığınız kimlik belgesinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir. Belgeler geçerli olmalı ve geçerlilik süreleri dolmamış olmalıdır. Pasaportlar hariç tüm belgeler için hem ön hem de arka yüzün fotoğrafları gereklidir. Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi
Devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kart
New South Wales sürüş eğitmeni lisansı
Tazmanya Hükümeti Kişisel Bilgi kartı
ImmiCard
Yaş kanıtı kartı
Avustralya Savunma Kuvvetleri (ADF) kimlik kartı (askeri kimlik)

Adres belgeleri

Shopify Payments hesabınızdaki ad ve adresin, sağladığınız adres belgelerinde gösterilen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir.

Fotoğraflı kimlik kartları (sürücü belgesi gibi), kimlik belgesi veya adres belgesi olarak yalnızca bir kez gönderilebilir. Fotoğraflı kimliğinizi zaten kimlik kanıtı olarak gönderdiyseniz adres kanıtı olarak listeden farklı bir belge seçmeniz gerekir. Aşağıdaki belgeler adres kanıtı olarak kabul edilir:

Hizmet faturası (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Banka hesabı ekstresi (son 6 ay içinde düzenlenmiş)
Medicare belgesi (son 12 ay içinde düzenlenmiş)
Centerlink belgesi (son 12 ay içinde tarihli)
Avustralya Vergi Dairesi'nden gelen mektuplar veya değerlendirmeler (son 12 ay içinde düzenlenmiş)
Belediye vergileri veya arazi değerleme bildirimleri (son 12 ay içinde düzenlenmiş)
Sürücü belgesi
Devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kart
Tazmanya Hükümeti Kişisel Bilgi kartı

İşletme doğrulama belgeleri

Aşağıdaki belgeler işletme doğrulaması için kabul edilir. Bu belgelerde işletmenizin tüzel kişi adı, Avustralya İşletme Numarası (ABN) ve adresi açıkça gösterilmelidir. Shopify Payments hesabınızdaki bilgilerin, sağladığınız belgelerde görüntülenen bilgilerle eşleşecek şekilde güncellenmesi gerekir:

Avustralya İşletme Numarası onayı (tescil belgesi)
Avustralya İşletme Sicili özeti (ticaret sicili özeti)
Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırımlar Komisyonu (ASIC) tescil kaydı (tescil belgesi)
Ad değişikliği tescil belgesi

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşsanız aşağıdakiler de ek olarak kabul edilir:

Avustralya Yardım Kuruluşları ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Komisyonu özeti (yardım kuruluşu veya kâr amacı gütmeyen kuruluş özeti)
Tüketici İşleri Birliği özeti (tüzel kişiliği haiz dernek özeti)

Belge uyumluluğunu sağlama

Belgelerinizi sağlarken gerekli ölçütleri karşıladıklarından emin olun. Uyumluluğu sağlamak için aşağıdaki yönergeleri inceleyin:

Doğruluk: Belgelerinizdeki bilgilerin Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin.
Netlik ve okunabilirlik: Belgelerinizin net ve okunaklı olacak kadar büyük olduğundan emin olun. Belgenin tamamının fotoğrafta göründüğünden emin olun.
Eksiksizlik: Gerekli tüm bilgilerin belgenizde görünür olduğundan emin olun. Belgeye hangi bilgilerin dahil edilmesi gerektiğini anlamak için bu sayfada listelenen kabul edilebilir belge türlerini inceleyin.
Orijinal belgelerKamera kullanarak belgenizin orijinal bir fotoğrafını çekin. Belgelerinizin fotokopisini çekmeyin, belgeleri taramayın veya ekran görüntüsü almayın. Belge fotoğraflarını başka belgelere yapıştırmayın. Bilgisayar ekranlarının veya çıktıların fotoğrafını çekmeyin.
- Belgeniz size dijital olarak verildiyse hiçbir değişiklik yapmadan, orijinal halinde olduğu gibi tüm sayfaları içeren PDF dosyasını sağlayın.
Geçerlilik: Fotoğraflı kimliklerin süresinin dolmadığından ve adres kanıtının yakın zamanda düzenlendiğinden emin olun. İşletme kaydı kanıtı sağlıyorsanız işletmenizin hala aktif olarak kayıtlı ve iyi durumda olması gerekir.

Sık karşılaşılan sorunlarda hata giderme

Shopify Destek ekibi ile iletişime geçmeden önce, bu yaygın ilk katılım sorunlarını ve çözümlerini inceleyin.

Dijital ehliyetim reddedildi

Avustralya bazı eyaletler için dijital ehliyet düzenlemektedir ancak bunlar doğrulama amacıyla kabul edilmez. Fiziksel plastik ehliyet kartınızın hem ön hem de arka yüzünü gösteren net bir fotoğrafını sağlamanız gerekir.

Dijital ehliyet, fiziksel kartın yerini tutmaz. Fiziksel ehliyetinize artık erişiminiz yoksa pasaport veya devlet tarafından verilmiş fotoğraflı bir kart gibi, kabul edilen alternatif bir fotoğraflı kimlik türü kullanmanız gerekir.

ASIC belgemde eksik bilgi var

ASIC (Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu) belgeleri, hesap kurulumu veya doğrulama için gereken tüm bilgileri her zaman içermez. Sık karşılaşılan eksik bilgileri nasıl ele alacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Eksik ABN:

Bazı ASIC belgeleri ABN'nizi göstermez. Avustralya İşletme Sicili web sitesinde işletme adınızı ve ACN'nizi arayarak ABN'nizi doğrulayabilirsiniz. Doğrulama için ASIC belgenizi göndermeye devam edebilirsiniz. Ek bilgi gerekirse Shopify Destek ekibi sizinle iletişime geçecektir.

Eksik işletme adresi:

ASIC Tescil Kayıtları genellikle yalnızca işletme adınızı, işletme türünüzü ve tescil numaralarınızı gösterir. Belgenizde işletme adresiniz yer almıyorsa Avustralya İşletme Sicili'ndeki işletme girişinizde gösterilen işletme adresini girmelisiniz.

Belgem reddedildi

Hesabınızdaki bilgilerin gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun ve gerekirse hesabınızı, belgelerinizle eşleşecek şekilde güncelleyin. Belgeleriniz reddedilmeye devam ediyorsa bu sayfadaki aşağıdaki bölümlere bakın:

Kabul edilen belge türleri: Hangi belgelerin kabul edildiği ve bu belgelerin hangi bilgileri içermesi gerektiği. Ekran görüntüleri, online arama çıktıları ve sicil ekran görüntüleri kabul edilmez.
Belge uyumluluğunu sağlama: Doğruluk, netlik, eksiksizlik, orijinal belge ve geçerlilik gereklilikleri.

Banka hesabı bilgilerim kabul edilmiyor

Banka hesabı sorunları, desteklenmeyen hesap türlerinden veya yanlış biçimlendirmeden kaynaklanabilir.

Desteklenmeyen hesap türleri:

Belirli banka hesabı türleri Avustralya'da Shopify Payments ile kullanılamaz:

Tasarruf hesapları: Ödemeler için yalnızca vadesiz hesaplar kullanılabilir.
Sanal banka hesapları: Sanal hesaplar (Revolut veya Payoneer'dan alınanlar gibi) teknik olarak desteklense de ödeme hatası oranları önemli ölçüde daha yüksektir. Mümkün olduğunda geleneksel bir Avustralya banka hesabı kullanılması önerilir.
Esnek para birimli hesaplar: Aynı anda birden fazla para birimini destekleyen hesaplar desteklenmez.
Yalnızca banka havalelerini kabul eden hesaplar: Hesabınızın BECS (Toplu Elektronik Takas Sistemi) aktarımları için uygun olması gerekir.

Biçim gereklilikleri:

Banka hesabı bilgilerinizi girerken doğru biçimlendirildiklerinden emin olun:

BSB: Tam olarak 6 haneli olmalı ve tire, boşluk veya ek karakter içermemelidir.
Hesap numarası: Genellikle 6-8 hanelidir ve tire, boşluk veya ek karakter içermez.
Para birimi: Hesabınız Avustralya doları (AUD) cinsinden olmalıdır.
Swift kodları: Avustralya banka hesapları için desteklenmez.

Ödemeniz başarısız olursa hesap bilgilerinizi doğru biçimde girdiğinizi ve desteklenen bir hesap türü kullandığınızı doğrulayın.

Banka hesabımı güncelledikten sonra ödemelerim beklemeye alındı

Shopify Payments'teki banka hesabı bilgilerinizi güncellediğinizde, yeni ödemeler için otomatik olarak 3-5 iş günü süren bir güvenlik kısıtlaması uygulanır. Bu, hesabınızı yetkisiz değişikliklerden korumaya yönelik bir güvenlik özelliğidir.

Bu süre boyunca:

Güncelleme yapıldığı sırada zaten planlanmış olan ödemeler, önceki banka hesabınıza gönderilir.
Güncellemeden sonra oluşturulan yeni ödemeler 3-5 iş günü boyunca bekletilir.
Kısıtlama sona erdikten sonra yeni ödemeler, ödeme planınıza göre güncellenmiş banka hesabınıza işlenmeye başlar.

Bu bekletme kaldırılamaz ve tüm banka hesabı değişiklikleri için geçerlidir.

İşletme bilgilerim doğrulanmıyor

İşletme bilgilerinizi girerken işletme adınızın, ABN'nizin, ACN'nizin (varsa) ve adresinizin Avustralya İşletme Sicili'nde göründükleriyle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Buna şunlar dahildir:

Doğru büyük/küçük harf kullanımı (büyük ve küçük harfler)
Doğru noktalama işaretleri ve boşluk kullanımı
Kayıtlı olduğu şekliyle tam işletme adı

Banka iş ortaklarımız, bilgilerinizi resmi sicillerle karşılaştırarak otomatik olarak doğrular. Küçük farklılıklar bile doğrulamanın başarısız olmasına neden olabilir. Gönderdiğiniz belgelerin resmi adı, ABN/ACN'yi ve işletme adresini gösterdiğinden ve bu bilgilerin hesabınızda gösterilenlerle eşleştiğinden emin olun. Gerekirse hesabınızı belgenizle eşleşecek şekilde güncelleyin.

Adresim otomatik olarak doğrulanamıyor

Adresiniz otomatik olarak doğrulanamıyorsa bir adres kanıtı belgesi sağlamanız istenir. Adres kanıtı belgeleri tam adınızı, ev adresinizi göstermeli ve burada gösterilen belge türlerinden biri olmalıdır. Ayrıca şunlardan da emin olmalısınız:

Shopify Payments hesabınıza girdiğiniz adresin, adres kanıtı belgenizdeki adresle tam olarak eşleştiğinden emin olun.
Gerekirse belgenizle eşleşmesi için hesabınızdaki bilgileri güncelleyin.
Adres kanıtı belgenizin net bir fotoğrafını yükleyin.
Yüklediğiniz belgede kendi tam adınızın göründüğünden emin olun. Örneğin, başka birinin adına düzenlenmiş bir hizmet faturanız varsa farklı bir belge sağlamanız gerekir.

Fotoğraflı kimlik kartlarının (ehliyet gibi) kimlik doğrulaması veya adres doğrulaması için yalnızca bir kez gönderilebileceğini unutmayın. Ehliyetinizi zaten fotoğraflı kimliğiniz olarak kullandıysanız kabul edilen adres belgeleri listesinden farklı bir belge seçin.

Sıkça sorulan sorular

Avustralya'daki Shopify Payments gereklilikleri hakkında sıkça sorulan bu soruları inceleyin.

Avustralya vatandaşıyım ve orada doğdum ancak şu anda orada yaşamıyorum. Shopify Payments Avustralya'yı kullanabilir miyim?

İşletme türünüz şahıs işletmesi veya şahıs şirketiyse Shopify Payments Avustralya'ya uygun olmak için Avustralya'da yaşamanız gerekir. Şu anda Avustralya'da yaşamıyorsanız bunun yerine yaşadığınız bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturmalısınız.

Mağaza adresinizi mevcut konumunuzla güncelleyin. Konumunuz Shopify Payments için uygunsa o bölge için bir Shopify Payments hesabı oluşturabilirsiniz.

İş ortaklığı, şirket veya kâr amacı gütmeyen kuruluş türündeyseniz şahsen Avustralya'da yaşamanız gerekmez ancak işletmenizin orada kayıtlı olması ve Avustralya'da bir işletme adresine sahip olması gerekir. Yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Medicare kartımı veya Centerlink belgemi fotoğraflı kimlik olarak kullanabilir miyim?

Hayır. Medicare kartları ve Centerlink belgeleri kimlik doğrulaması olarak değil, adres kanıtı belgeleri olarak kabul edilir.

Aşağıdaki belgeler kimlik kanıtı olarak kabul edilir:

Pasaport
Sürücü belgesi
Devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kart
Kimlik belgeleri bölümünde listelenen diğer geçerli fotoğraflı kimlikler

Belgelerin kimlik veya adres doğrulaması için yalnızca bir kez gönderilebileceğini unutmayın. Sürücü belgenizi fotoğraflı kimliğiniz olarak zaten kullandıysanız adres kanıtı için farklı bir belge seçmeniz gerekir.

İşletmem bir tröst. Hangi işletme türünü seçmeliyim?

Tröstünüzün hisseleri halka açıksa "halka açık şirket" seçeneğini belirlemelisiniz. Hisseleriniz halka kapalıysa "şirket" seçeneğini belirlemelisiniz.

Avustralya İşletme Sicili'nde ABN'nizi aratarak ne tür bir tröst olduğunuz hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Shopify Payments hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Sizden aktif olarak hesap doğrulamasını tamamlamanız isteniyorsa istenen belgeleri göndermenin yanı sıra doğrulama sayfasından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama süreci dışında, mağazanın hesap sahibi bu ayrıntıları Ayarlar > Genel > İşletme bilgileri bölümünden güncelleyebilir. İşletme türü de dahil olmak üzere işletme bilgilerini güncellemek için işletmenizin yanındaki üç noktaya ve ardından "düzenle"ye tıklayın.

Burada yaptığınız tüm değişikliklerin incelenmek üzere otomatik olarak banka iş ortaklarımıza gönderildiğini ve yeni bilgilerin kendi doğrulama süreçlerinden tekrar geçirildiğini unutmayın. Değişikliklerin otomatik olarak yeniden doğrulanması mümkündür ancak sizden destekleyici belgeler de istenebilir.

Ödenmemiş bir Shopify Australia Capital krediniz varsa kredi tamamen ödenene kadar bazı işletme bilgilerinizi güncelleyemeyebilirsiniz. Krediniz sistemde kayıtlı olan mevcut işletmeye verildiğinden başka bir işletmeye aktarılamaz. Sorularınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Avustralya'daki Shopify Payments hakkında Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce

Sorununuzun daha hızlı çözülmesine yardımcı olması için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce şu bilgileri toplayın:

Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüleri (banka hesabı numaraları gibi hassas bilgileri sansürleyin)
Ayarlama sırasında seçtiğiniz işletme türü
Varsa Avustralya İşletme Numaranız (ABN) ve Avustralya Şirket Numaranız (ACN)
Sorunla karşılaştığınız belirli adım
Kullandığınız tarayıcı ve cihaz
Hesap numarasının tamamını paylaşmadan banka hesabı bilgileriniz (BSB, hesap türü, para birimi)
Yüklediğiniz belgeler ve bu belgeleri ne zaman yüklediğiniz

Bu bilgileri hazır bulundurmanız, Shopify Destek ekibinin size daha verimli bir şekilde yardımcı olmasını sağlar.