Yardım
Oturum aç

Mağazanıza Bize Ulaşın sayfası ekleme

Müşterilerin ürünleriniz, politikalarınız veya siparişleri hakkındaki soruları için sizinle iletişime geçmesine yardımcı olmak üzere online mağazanıza bir iletişim sayfası ekleyebilirsiniz. Tüm Shopify temalarında, oluşturduğunuz sayfalara uygulayabileceğiniz yerleşik bir iletişim formu bulunur.

Bu sayfada

İletişim sayfası oluşturma

page.contact şablonuyla yeni bir sayfa oluşturarak bir iletişim formu eklersiniz. Yanıt süreleri veya markanız hakkındaki bilgiler gibi içerikleri iletişim formunun üzerinde görüntülemek isterseniz metin, görsel ya da video eklemek için zengin metin düzenleyicisini kullanın.

İçerik kutusuna aşağıdaki bilgileri de eklemek isteyebilirsiniz:

  • "En kısa sürede size geri döneceğiz" gibi kısa bir mesaj
  • Bir perakende satış konumunuz varsa mağazanızın adresi ve fiziksel mağaza vitrininizin bir görseli
  • Müşterilerin size telefonla ulaşabilmesini istiyorsanız telefon numaranız

Başka bir içerik eklemeden bir iletişim sayfası oluşturursanız müşterilere yalnızca iletişim formu gösterilir.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizden Online Mağaza > Sayfalar bölümüne gidin.

  2. Sayfa ekle'ye tıklayın.

  3. Başlık kutusuna, iletişim sayfanız için Bize ulaşın veya İletişime geçin gibi bir başlık yazın.

  4. İçerik kutusunda, iletişim formunun üzerinde görüntülemek istediğiniz metinleri, görselleri veya videoları eklemek için zengin metin düzenleyicisini kullanın. Bu bölümü boş bırakabilirsiniz.

  5. Online mağaza bölümünde Tema şablonu açılır menüsünden contact seçeneğini seçin.

  6. Kaydet'e tıklayın.

Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine dokunun.

  2. Satış kanalları bölümünde Online Mağaza'ya dokunun.

  3. Sayfalar'a dokunun.

  4. Sayfa ekle'ye dokunun.

  5. Başlık kutusuna, iletişim sayfanız için Bize ulaşın veya İletişime geçin gibi bir başlık yazın.

  6. İçerik kutusunda, iletişim formunun üzerinde görüntülemek istediğiniz metinleri, görselleri veya videoları eklemek için zengin metin düzenleyicisini kullanın. Bu bölümü boş bırakabilirsiniz.

  7. Online mağaza bölümünde Tema şablonu açılır menüsünden contact seçeneğini seçin.

  8. Kaydet'e dokunun.

İletişim sayfasını oluşturduktan sonra, online mağazanızda görüntülenmesi için iletişim sayfanızı menünüze eklemeniz gerekir.

İletişim sayfanızı kişiselleştirme

İletişim sayfası, tema düzenleyicisinde kişiselleştirebileceğiniz bir şablondur. İletişim sayfası şablonunuza öne çıkan koleksiyonlar, blog gönderileri veya görseller gibi ek bilgiler eklemek için bölümler ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizden Online Mağaza > Temalar bölümüne gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz temayı bulun ve ardından Temayı düzenle'ye tıklayın.

  3. İletişim sayfası şablonunu yüklemek için açılır menüden Sayfalar > İletişim'e tıklayın.

  4. + Bölüm ekle'ye tıklayın ve ardından iletişim sayfanıza eklemek için bir bölüm seçin.

  • Eklediğiniz bölümün ayarları ve seçenekleri kenar çubuğunuzda açılır.
  • Yeni bölümünüzü düzenledikten sonra şablona geri dönmek için geri düğmesine tıklayın.
  • İletişim sayfası şablonunuza ek bölümler eklemek için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
  1. İletişim sayfanızdaki bölümleri yukarı veya aşağı taşımak için ⋮⋮ simgesini tıklayıp sürükleyin.
  2. Sayfanızın düzeninden memnun olduğunuzda Kaydet'e tıklayın.
Mobil

  1. Shopify app üzerinden Menu simgesine dokunun.

  2. Satış kanalları bölümünde Online Mağaza'ya dokunun.

  3. Tüm temaları yönet'e dokunun.

  4. Düzenlemek istediğiniz temayı bulun ve ardından Temayı düzenle'ye dokunun.

  5. Düzenle'ye dokunun.

  6. İletişim sayfası şablonunu yüklemek için açılır menüden Sayfalar > İletişim'e tıklayın.

  7. + Bölüm ekle'ye tıklayın ve ardından iletişim sayfanıza eklemek için bir bölüm seçin.

  • Eklediğiniz bölümün ayarları ve seçenekleri kenar çubuğunuzda açılır.
  • Yeni bölümünüzü düzenledikten sonra şablona geri dönmek için geri düğmesine tıklayın.
  • İletişim sayfası şablonunuza ek bölümler eklemek için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
  1. İletişim sayfanızdaki bölümleri yukarı veya aşağı taşımak için ⋮⋮ simgesini tıklayıp sürükleyin.
  2. Sayfanızın düzeninden memnun olduğunuzda Kaydet'e tıklayın.

İletişim formu gönderimlerini görüntüleme

İletişim formunuz tüm gönderimleri mağazanızın gönderen e-posta adresine gönderir. Gönderen e-posta adresinizi, Shopify yöneticinizdeki Bildirimler ayarları sayfasından değiştirebilirsiniz. Üçüncü taraf bir alan adınız varsa alan adınızın kimliğini doğrulamanız da gerekebilir.

Mağazanızın Gönderen e-posta adresini iletişim formunuz için kullanmak istemiyorsanız Wufoo veya Jotform gibi ücretsiz bir online hizmet kullanarak özel bir iletişim formu oluşturabilir ve bu formu iletişim sayfanıza yerleştirebilirsiniz.

Spam filtreleme

İletişim formunuzun contact[body] alanının içeriği, Shopify'ın spam filtreleri tarafından analiz edilir. Gönderim spam olarak işaretlenirse e-postanın konusuna [SPAM] ön eki eklenerek gönderilir. Konusunda [SPAM] bulunan e-postaları ayırmak için bir e-posta filtresi oluşturabilirsiniz.

Yanlışlıkla spam olarak işaretlenen geçerli mesajları kaçırmadığınızdan emin olmak için, spam olarak işaretlenenler de dahil olmak üzere tüm iletişim formu gönderimlerini alırsınız.