Tedarikçiler için Collective Topluluk Kurallarını anlama

Shopify Collective'in, perakendecilerle başarılı ilişkiler kurabileceğiniz bir yer olmasını sağlamak için aşağıdaki topluluk kurallarını ve en iyi uygulamaları incelemeniz önerilir. Birlikte çalışmanın en iyi yolları üzerinde anlaşmak için iş ortaklığı yaptığınız perakendecilerle iletişim kurmakta serbestsiniz:

Davet adabı: Yalnızca Collective'de ürünlerinizi gerçekten sunmak istediğiniz perakendecilere ilişki davetleri gönderin. Daveti kabul etseniz de reddetseniz de aldığınız ilişki davetlerine hemen yanıt verin.
Ürün listelemeleri: Ürünlerinizi tüm doğru ürün bilgileriyle listelediğinizden emin olun. Ürün tanımlarınızı yazarken en az 150 karakter kullanmayı hedefleyin ve yüksek kaliteli görseller ekleyin.
Gönderimi yönetme: Müşteri siparişlerinde beklenmedik teslimat gecikmelerini önlemek için envanterinizi doğru şekilde yönetin ve kargo profillerinizin doğru nakil süresi tahminleri içerdiğinden emin olun. Gönderdiğiniz tüm fiziksel ürünler için gerçek takip numaraları sağlayın.
Perakendeciye saygı: Ürünleri doğrudan perakendecilerinizin müşterilerine gönderirken paketlere kendi pazarlama materyallerinizi, indirim kodlarınızı veya faturalarınızı eklemeyin.
İade kuralları: İlişki kurduğunuz perakendecilerle üzerinde anlaştığınız iade politikasını izleyin.
Müşteri deneyimi: Müşteri desteği sorgularına 48 saat içinde yanıt vermeyi hedefleyin. Müşteri sorunlarını çözmek için perakendecilerinizle etkili bir şekilde iletişim kurup çalıştığınızdan emin olun.

Belirli bir iş ortaklığından memnun değilseniz doğrudan perakendeciyle konuşun. Çoğu sorun, beklentiler hakkında net bir iletişimle çözülebilir.

Bir iş ortaklığını sonlandırmanız gerekirse Shopify Collective satış kanalınızdan perakendeciyle bağlantınızı kesebilir ve isterseniz perakendecinin dolandırıcılık teşkil eden uygulamalarını veya suistimallerini bildirebilirsiniz. Shopify, bu bildirimleri yalnızca perakendecilerin davranışlarındaki olası kalıpları belirlemek için inceler. Bir perakendeciyi bildirdikten sonra Shopify'dan geri bildiriminiz hakkında başka bir iletişim almazsınız.