Restoranı online ortama taşıma

Online satış, müşterilerinize restoranınızda yemek yeme seçeneğine ek olarak veya bu seçeneğin yerine yemeklerini teslim alma, yemeklerinin kendilerine teslim edilmesini sağlama ya da başkalarıyla paylaşmak üzere hediye kartı satın alma olanağı tanır. Online bir varlığınızın olması aynı zamanda müşterilerinize işletmeniz hakkında daha fazla bilgi sağlamanıza, yorum bırakabilecekleri bir alan sunmanıza ve işletmenizden e-posta almak için kaydolmalarına imkan verir.

Online mağazanızı başlatma

Restoranınızı online ortama taşımak için shopify.com adresini ziyaret edin ve ücretsiz deneme ile online mağazanızı başlatın. E-postanızı, parolanızı ve işletme adınızı girin. İşletme adınız, mağazanızın varsayılan URL'sinde kullanılır. Denemenizi başlattıktan sonra, varsayılan URL'niz için mevcut bir URL satın alabilir veya bağlayabilirsiniz.

Online menü oluşturma

Restoranınızın menüsünü online olarak oluşturmak için online mağazanıza ürünleri ve fiyatları eklemeniz gerekir. Menü öğelerinizin açıklayıcı başlıklara ve doğru açıklamalara sahip olması gerekir.

Eklemeniz gereken ürünlerin sayısına ve bu ürünler hakkında hâlihazırda online bilgiye sahip olup olmadığınıza bağlı olarak ürünlerinizi Shopify hesabınıza aktarmanın farklı yolları vardır:

• Ürünleri doğrudan Shopify yöneticisinden eklemek için Yeni ürün ekleme bölümüne bakın.
• Bir CSV dosyası kullanarak toplu olarak ürün eklemek için CSV dosyasıyla ürünleri içe aktarma bölümüne bakın.
• Ürünleriniz üçüncü taraf bir POS yazılımında mevcutsa yeni Shopify POS'u kullanarak bunları Shopify'a aktarabilirsiniz.

Ürünlerinizi ekledikten sonra bunları koleksiyonlar hâlinde düzenleyebilirsiniz. Koleksiyonlar, web sitenizin farklı sayfalarında belirli ürünleri öne çıkarmanıza, belirli ürün gruplarına indirim kodları uygulamanıza veya ana sayfanızda belirli ürünleri sergilemenize olanak tanır. Daha fazla bilgi için Koleksiyonlar bölümüne bakın.

Hediye kartı ekleme

Ürünlerinizin yanı sıra hediye kartları da satabilirsiniz. Hediye kartları, işletmenizin online satış yapması için hızlı bir yoldur. Müşterileriniz, e-posta ile teslim edilen hediye kartlarını satın alabilir. Varsayılan olarak, oluşturduğunuz hediye kartlarının süresi dolmaz.

Online satın alınabilecek yeni ürünler piyasaya sürdükçe veya ürünlerinizi yerel teslimat ya da teslim alım için uygun hâle getirdikçe müşteriler, ödeme sayfasında hediye kartlarını kullanabilir. Daha fazla bilgi için Hediye kartı satma bölümüne bakın.

Tema seçme

Online mağazanızı müşterilerinizle paylaşmadan önce, restoranınızın markasını yansıtan bir tema seçmelisiniz. Mağazanızı oluştururken sektör olarak Restoranlar'ı seçerseniz Crave teması otomatik olarak eklenir.

Crave, Shopify'ın ücretsiz bir temasıdır. Crave, sınırlı sayıda ürün fotoğrafınız veya küçük bir envanteriniz olsa bile hızlı bir şekilde online olmanızı sağlamak için tasarlanmıştır.

Crave'in restoranınız için aşağıdaki avantajları vardır:

• Mobil için optimize edilmiş düzenler ve hızlı ödeme seçenekleri, müşterilerin masaüstü bilgisayarların yanı sıra tabletlerden ve akıllı telefonlardan da satın alımlarını tamamlamalarını cazip hâle getirerek hareket hâlindeki müşterilere satış yapmanıza olanak tanır.
• Diğerlerinden ayrışmanızı sağlayacak görsel hikaye anlatımı oluşturmak için yeni bölümleri ve blokları kullanabilirsiniz.
• Ürünleriniz için içerikleri, talimatları ve besin bilgilerini ekleyebilirsiniz.

Başka bir tema seçmek isterseniz Shopify Tema Mağazası'ndan bir tane seçebilirsiniz.

Temanızın marka öğelerini, düzenini ve diğer ayarlarını tema düzenleyiciyi kullanarak özelleştirebilirsiniz.

Ana sayfanızı özelleştirme ve sayfalar oluşturma

Oluşturduğunuz her ürün ve koleksiyon için online mağazanızda otomatik olarak bir sayfa oluşturulur ancak ana sayfanızın ve diğer ek sayfaların manuel olarak ayarlanması gerekir. Bu sayfaları, temanızı düzenleyerek ve sayfalar oluşturarak ayarlayabilirsiniz.

Ana sayfa

Ana sayfanız genellikle, insanlar işletmenizi online ortamda bulduğunda eriştikleri ilk sayfadır. Bu sayfada marka öğeleriniz, çalışma saatleriniz, teslimat seçenekleriniz, özel teklifleriniz ve müşterilerinizin bilmesi gereken önemli bilgiler yer alabilir.

Ayrıca ana sayfanızda ürünleri ve koleksiyonları öne çıkarabilirsiniz. Tek sayfalık mağazalar için optimize edilmiş bir tema kullanıyorsanız mağazanızda kullanmaya karar verdiğiniz tek sayfa bu olabilir.

Mağazanızın ana sayfasını tema düzenleyicisini kullanarak düzenleyebilirsiniz.

Özel sayfalar

Müşterilerinizin ilgisini çekebilecek diğer bilgiler için özel sayfalar oluşturabilirsiniz. Birçok işletme aşağıdaki özel sayfalara sahiptir:

• Hakkımızda
• Bize ulaşın
• Menümüz hakkında
• Çalışma saatleri

Özel sayfaların nasıl oluşturulacağı hakkında bilgi edinmek için Sayfalar bölümüne bakın.

Politika sayfaları

Politika sayfaları, müşterilerin işletmenizin nasıl çalıştığını anlamasına yardımcı olur ve teslimat, para iadeleri ile gizlilik konularını nasıl ele aldığınızı açıklar. Bu politikalar, varsayılan olarak ödeme sayfanızda gösterilir ancak web sitenizin menülerinde bu politikalara doğrudan bağlantılar oluşturabilirsiniz.

Shopify, birçok politika için işletmenize uyacak şekilde düzenleyebileceğiniz şablonlar sunar. Politika oluşturma ve düzenleme hakkında daha fazla bilgi için Mağaza politikaları ekleme bölümüne bakın.

Ödemeler ve bahşişler

Online mağazanızda siparişleri kabul etmeden önce bir ödeme sağlayıcısı ayarlamanız gerekir. Ödeme sağlayıcınızı ayarladıktan sonra, müşterilerinizden siparişlerini verdiklerinde bahşiş de kabul edebilirsiniz.

Ödeme sağlayıcıları

Shopify Payments ödeme ağ geçidi için uygun bir ülkede bir Shopify hesabına kaydolursanız işletmeniz otomatik olarak Shopify Payments ile ayarlanır ve hemen ödeme kabul edebilirsiniz. İlk siparişinizi kabul etmeden önce, ürünlerinize Shopify Payments Hizmet Şartları kapsamında izin verildiğinden emin olun.

Shopify Payments için uygun değilseniz online kredi kartı ödemelerini kabul etmek üzere üçüncü taraf bir ödeme ağ geçidine kaydolmanız gerekir. Bir ödeme ağ geçidine karar verirken kredi kartı maliyetini, üçüncü taraf işlem ücretlerini, hizmet şartlarını, ödeme planlarını ve kullanılabilir para birimlerini araştırın. Ülkenizde hangi ağ geçitlerinin kullanılabildiğini kontrol edin, istediğiniz ağ geçidiyle bir hesap için kaydolun ve ardından hesabı Shopify hesabınıza bağlayın.

Kredi kartı ödemelerini kabul etmiyorsanız müşterilerin ödeme sırasında seçebilmesi için bazı ek ödeme yöntemlerini veya manuel ödeme yöntemlerini etkinleştirin.

Bahşişler

Müşterilerin sipariş verirken bahşiş bırakma seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Bahşişleri ödeme ayarlarınızdan etkinleştirebilirsiniz.

Online ödeme sayfanızda bahşiş kabul etme hakkında daha fazla bilgi için Bahşiş seçeneklerini ayarlama bölümüne bakın.

Teslim alım ve teslimatı ayarlama

Siz veya personeliniz müşterinizin kapısına kadar gidip teslimat yapabiliyorsanız yerel teslimat hizmeti sunabilirsiniz. Müşterilerinizin siparişleri için teslim alım hizmeti de sunabilirsiniz. Böylece müşterileriniz, siparişleri hazır olduğunda gelip siparişlerini alabilir.

Birden fazla konumunuz varsa ve hepsi için teslimat seçenekleri sunmak istiyorsanız müşterilerinizin kendilerine en yakın konumdan sipariş verebildiğinden emin olmak için konumları ayarlamanız gerekir.

Mağazadan teslimi ayarlama

Müşterilerin online siparişlerini perakende satış mağazanızdan, mağaza önünden veya seçtiğiniz herhangi bir konumdan teslim alması seçeneğini ayarlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için müşterilerin siparişlerini alabilecekleri her konumda mağazadan teslim seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.

Mağazadan teslim için kargo ücreti Ücretsiz olarak ayarlanmıştır ve değiştirilemez.

Her teslim alım siparişinde, sizin veya personelinizin her bir ürünün stokta olduğunu doğrulaması gerekir. Her bir ürünü doğruladıktan sonra müşteriye siparişin hazır olduğuna dair bir bildirim gönderebilirsiniz. Ayrıca, siparişe eklemek üzere bir teslim alım fişi de yazdırabilirsiniz.

Bir müşteri siparişini almaya geldiğinde Shopify yöneticinizi veya Shopify uygulamanızı kullanarak sipariş durumunu gönderilmediden gönderildiye değiştirmeniz gerekir. Bu durum, size ve personelinize siparişin teslim alındığını ve başka bir işlem gerekmediğini bildirir.

Mağazadan teslimi ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için Online siparişler için mağazadan teslim bölümüne bakın.

Yerel teslimatı ayarlama

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin.

2. Yerel teslimat bölümünde Ayarla'ya tıklayın.

3. Güncellemek istediğiniz konuma tıklayın ve Bu konumda yerel teslimat hizmeti sunulur seçeneğini belirleyin.

4. Teslimat alanı bölümünde, teslimat sunmak istediğiniz alanı belirtin.

5. Teslimat bölgesi bölümünde bir bölge adı ve teslimat yarıçapı, yerel teslimat için minimum sipariş fiyatı ve teslimat ücreti ile ödeme sırasında görüntülenmesini istediğiniz (örneğin yerel teslimatın hangi saatlerde ve haftanın hangi günlerinde mevcut olduğu gibi) bilgileri ayarlayın.

6. Kaydet'e tıklayın.

Müşterilerinize işletmenizi açtığınızı bildirin

Online bir işletme açtığınızda garantili bir müşteri trafiği olmaz; müşterilere nerede olduğunuzu bildirmeniz gerekir. İşletmelerin online pazarlama yapması için birçok seçenek mevcuttur. İşletmeniz için en uygun olanları bulana kadar birkaç farklı seçeneği denemeniz gerekebilir.

Sosyal medya

Sosyal medya kullanımı, restoranınıza zaten aşina olan yerel müşterilerinizle doğrudan bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Örneğin, artık online olduğunuzu ve siparişlerini almaya hazır olduğunuzu müşterilerinize bildirmek için Instagram gönderilerini ve Facebook güncellemelerini kullanabilirsiniz.

Harici bağlantılar

Genel olarak, internette online mağazanıza yönlendiren ne kadar çok bağlantı olursa o kadar iyidir. Yeni online mağazanız hakkında bir blog makalesi yazıp çeşitli yerel bloglara göndermeyi düşünebilirsiniz. Belki de mağazanıza onların bloguna bir bağlantı ekleme karşılığında, onlardan hakkınızda bir makale yayınlamalarını istemek yeni web sitenize trafik çekmek için iyi bir yol olabilir.

Daha fazla bağlantı elde etmenin diğer yöntemleri arasında sosyal medya fenomenlerine ulaşmak, yarışmalar düzenlemek ve kendi blog içeriğinizi yayınlamak yer alır.

Pazarlama uygulamaları

Pazarlama otomasyonu araçları, hedefler belirlemenize ve pazarlamanızı yönetmenize yardımcı olabilir. Pazarlama uygulamaları için Shopify App Store'u inceleyin.

İşletmenizin reklamını yapın

Reklamları kullanmak, ürünleriniz için sipariş verme olasılığının en yüksek olduğunu düşündüğünüz kişilere ulaşmanın başka bir yoludur. İşletmenizin yerel bölgenizde reklamını yapmak, müşterilere açık olduğunuzu ve sipariş aldığınızı bildirir. Örneğin, teslimat hizmeti sunduğunuzun reklamını yapmak için yerel radyo istasyonunuzla bir iş ortaklığı geliştirebilirsiniz.

Restoranınızın reklamını yapmak için arama motorlarında ve sosyal medya sitelerinde hedeflenmiş reklamları da kullanabilirsiniz. Reklamlarınız için bir hedef kitle belirleyebilirsiniz. Böylece reklam sağlayıcısı, reklamlarınızı yalnızca seçtiğiniz ölçütlere uyan kişilere gösterir. Örneğin, yerel bir restoran olarak reklamlarınızı yalnızca restoranınızın bulunduğu şehirde veya kasabada bulunan kişilere gösterilecek şekilde ayarlayabilirsiniz.