Kargo profillerinden pazara göre kargo seçeneklerine yükseltme
Kargo işlemleri, kargo profillerinden pazarlara taşınıyor. Teslimat profilleri, konum grupları ve kargo bölgeleri yerine her bir pazar için ürün ve konuma göre değişen ücretlerle kargo seçeneklerini ayarlarsınız.
Pazara göre kargo seçenekleri uzun bir süre boyunca kademeli olarak kullanıma sunulur. Bu nedenle tüm mağazalar aynı anda yükseltilmez. Mağazanız yükseltilene kadar kargo profillerini her zamanki gibi kullanmaya devam edersiniz ve mevcut ücretleriniz geçerli olmaya devam eder.
Mağazanız yükseltildiğinde kargo ayarlarınız sizin için taşınır. Böylece ücretlerinizi yeniden oluşturmanız gerekmez ve çoğu satıcının herhangi bir işlem yapması gerekmez. Kargo uygulamaları kullanan mağazalar, bu uygulamalar uyumlu hale geldikten sonra daha ileri bir tarihte yükseltilebilir. Mağazanız yükseltildikten sonraki devre dışı bırakma dönemi içinde bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Kargo profillerine geri dönme bölümüne bakın.
Bu sayfada
Mağazanızın kargo ayarları sistemini belirleme
Bu değişiklik sırasında iki kargo sistemi mevcuttur ve mağazanız bunlardan aynı anda yalnızca birini kullanır. Mağazanızın hangisini kullandığını doğrulamak için Shopify yöneticinizde Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümüne gidin:
- Kargo profilleri: Kargo işlemleriniz kargo bölgeleri ve ücretleriyle birlikte kargo profillerinde düzenlenmişse mağazanız mevcut sistemi kullanıyor demektir. Kargo profilleri ve kargo ücretleri bölümlerine bakın.
- Pazara göre kargo seçenekleri: Kargo işlemleriniz Kargo seçenekleri bölümünde pazara göre düzenlenmişse mağazanız yükseltilmiş demektir. Pazara göre kargo seçenekleri bölümüne bakın.
Mağazanız yükseltilene kadar mevcut sistemini korur.
Kargo ayarlarınızdaki temel değişiklikler
Mağazanızın kargo ayarları pazara göre kargo seçeneklerine yükseltildiğinde gerçekleşen temel değişiklikler ve farklılıklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
| Alan | Kargo profilleri (mevcut sistem) | Pazara göre kargo seçenekleri (yeni sistem) |
|---|---|---|
| Kargo ayarlarının yapıldığı yer | Kargo profillerinizdeki Kargo ve teslimat ayarlarınızdan. | Pazarlar bölümünden, her bir pazarın kargo seçeneklerinden. |
| Bölgeleri gruplandırma | Gönderim yaptığınız ülkeleri ve bölgeleri kargo bölgeleri olarak gruplandırırsınız. | Satış ve gönderim yaptığınız ülkeleri ve bölgeleri gruplandıran her bir pazar için kargo seçeneklerini ayarlarsınız. |
| Konumları gruplandırma | Gönderim yaptığınız konumları, her birinin kendi bölgeleri ve ücretleri olan konum grupları halinde düzenlersiniz. | Her ücret, gönderim yapılacağı konumları ayarlamak için konum koşullarını kullanır. |
| Ürünleri gruplandırma | Farklı ücretler gerektiren ürünler için ürüne dayalı ayrı bir kargo profili oluşturursunuz. | Her ücret, hangi ürünlere uygulanacağını ayarlamak için ürün koşullarını kullanır. |
| Ödeme sayfasında ücretleri birleştirme | Bir sepet birden fazla ücretle eşleştiğinde müşterilerinizden bu ücretlerin toplamı alınır. | Bir sepet kargo seçeneği içindeki birden fazla ücretle eşleştiğinde, müşterilerinizden en yüksek ücretin fiyatı alınır. Bir sepet birden fazla kargo seçeneğiyle eşleştiğinde ise müşterilerinizden bu seçeneklerin fiyatlarının toplamı alınır. |
| Parçalı kargo gönderimi | Parçalı kargo gönderimi ayarını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. | Parçalı kargo gönderimi her zaman açıktır. Şu anda kapalıysa bu işlemle birlikte açılır. Ücretleriniz ve bunların nasıl birleştirildiği değişmez ancak ödeme sırasında bir sipariş, her biri kendi teslimat süresine sahip 2 gönderide teslim edilecek gibi birden fazla gönderiye bölünebilir. |
Mağazanız yükseltildikten sonra
Mağazanız yükseltildikten sonra, pazara göre düzenlenmiş kargo seçeneklerini Pazarlar bölümünden yönetirsiniz. Ayrıca bölgesel, B2B ve POS pazarlarınız için kargo işlemlerini kişiselleştirebilirsiniz.
Önceki kargo bölgelerinizin kapsadığı alanlarla eşleşmesi için, yükseltme işlemi belirli bir eyalet veya il gibi alt bölge pazarları da oluşturabilir. Bu beklenen bir durumdur ve söz konusu pazarlar taşınan kargo seçeneklerinizi barındırır.
Yükseltmeden sonra aşağıdaki öğeleri inceleyin:
- Kargo işlemlerini yöneten personelin Pazarlar iznine sahip olduğundan emin olun. Bu izin otomatik olarak verilmez ve mevcut personel rollerine dahil değildir.
- Ücretlerinizin birleştirilme şeklini inceleyin.
- Yükseltme sırasında oluşturulan koleksiyonları inceleyin.
- Kargo seçenekleriniz veya ücretleriniz beklendiği gibi çalışmıyorsa yükseltmeden sonra kargo sorunlarını giderme bölümüne bakın.
Ücretlerinizin birleştirilme şekli
Mağazanız yükseltildiğinde, fazla ücret alınmasını önlemeye yardımcı olmak için mevcut kargo ücretleriniz birleştirilir. Aynı kargo seçeneği adını paylaşan kargo ücretleri, otomatik olarak tek bir kargo seçeneğinde birleştirilir. Aynı kargo seçeneğindeki birden fazla kargo ücreti bir sepet için geçerli olduğunda, kargo ücretlerinin toplanması yerine yalnızca eşleşen en yüksek kargo ücreti tahsil edilir. Bu işlem otomatik olarak gerçekleşir, bu nedenle hiçbir şeyi değiştirmenize gerek yoktur. Daha fazla bilgi için ödeme sayfasında kargo ücretlerinin nasıl birleştirildiğine bakın.
Ücretsiz kargo, mümkün olan durumlarda birleştirilir. Ücretsiz kargo ayarınız bir kargo seçeneğinde birleştirilebiliyorsa söz konusu seçeneğe uygulanır ve maliyetini sıfıra indirir. Birleştirilemiyorsa, müşterilerin ödeme sayfasında seçebileceği ayrı bir ücretsiz kargo seçeneği olarak tutulur.
Yükseltme sırasında oluşturulan koleksiyonlar
Mağazanız yükseltildiğinde, kargo profillerinizdeki mevcut ürün gruplarınız koleksiyonlara dönüşür. Bu koleksiyonlarda [Shipping] Fragile gibi bir [Shipping] ön eki bulunur ve kargo ücretlerinizin doğru ürünlere uygulanmaya devam etmesi için taşınan kargo seçeneklerinize ait doğru ürün durumlarına otomatik olarak atanırlar.
Bu koleksiyonlar yayınlanmamıştır, bu nedenle müşterilere veya dijital vitrininizde gösterilmezler. Yükseltme işleminden sonra koleksiyonlar listenizde yeni koleksiyonlar görebilirsiniz. Bu beklenen bir durumdur ve kargo ayarlarınızı destekler.
Örnek: Kargo bilgilerinizin taşınması
Aşağıdaki örnekte, bir mağazanın kargo profillerinin, kargo bölgelerinin ve kargo ücretlerinin pazara göre kargo seçeneklerine nasıl taşındığı gösterilmektedir. Kargo seçenekleriniz pazara göre gruplandırılır ve aynı kargo seçeneği adını paylaşan ücretler, yalnızca eşleşen en yüksek ücretin tahsil edileceği şekilde birleştirilir.
| Öncesi: Kargo profilleri | Sonrası: Pazara göre kargo seçenekleri |
|---|---|
|
|
Yükseltmeden sonra kargo sorunlarını giderme
Mağazanız yükseltildikten sonra kargo beklediğiniz gibi çalışmıyorsa aşağıdaki sorunları inceleyin.
Yükseltme tamamlanmadı
Nadir durumlarda yükseltme işlemi tamamlanmayabilir. Bu durumda, Kargo ve teslimat ayarlarınızda bir mesaj görüntülenir ve mağazanız mevcut kargo profili ayarlarını korur. Böylece kargo işlemleriniz eskisi gibi çalışmaya devam eder. Yükseltme işlemini daha sonra tekrar deneyebilir veya yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo seçenekleriniz veya ücretleriniz yanlış
Mağazanız yükseltildikten sonra, kargo ücretlerinizin doğru olduğunu onaylamak için Pazarlar'daki kargo seçeneklerinizi gözden geçirin. Nadir durumlarda, yükseltme sırasındaki bir sorun ödeme sayfasında yanlış kargo ücretlerinin görüntülenmesine veya müşterilerin siparişlerini tamamlamasının engellenmesine neden olabilir. Kargo seçenekleriniz veya ücretleriniz eksik ya da yanlışsa şu ayarları kontrol edin:
- Kargo işlemleri artık Pazarlar bölümünde yönetildiğinden, Pazarlar iznine sahip olduğunuzu onaylayın.
- Ürünlerinizin ve varyasyonlarınızın doğru şekilde gruplandırıldığını onaylamak için yükseltme sırasında oluşturulan koleksiyonları inceleyin.
- Kullandığınız kargo uygulamalarının pazara göre kargo seçenekleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Yüklü bir uygulama uyumsuz ise Kargo ve teslimat ayarları sayfanızdaki bir afişte bu durum belirtilir.
Kargonuz hâlâ beklediğiniz gibi çalışmıyorsa birkaç seçeneğiniz vardır:
- Mağazanız için uygunsa vazgeçme süreniz içinde kargo profillerine geri dönün.
- Ücretlerinizi yeni sistemde düzeltmek için Pazarlar bölümünde düzenleyin.
- Kargo seçeneklerinize yönelik sorunları gidermenize yardımcı olabilecek Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.
Bir kargo uygulaması pazara göre kargo seçenekleriyle uyumlu değil
Bazı kargo uygulamaları pazara göre kargo seçenekleriyle henüz uyumlu değildir. Bir uygulama mağazanıza ücretler sağlıyor ve uyumlu değilse söz konusu ücretler ödeme sayfasında gösterilmeyebilir; bu da müşterilerin siparişlerini tamamlamasını engelleyebilir. Bunu önlemek için, bu uygulamaları kullanan mağazalar daha sonra uygulamalar uyumlu hâle geldikten sonra yükseltilir. Mağazanız yükseltildikten sonra ödeme sayfasında bir ücret eksikse ilgili ücreti sağlayan uygulamanın pazara göre kargo seçenekleriyle uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
Kargo profillerine geri dönme
Mağazanız yükseltildikten sonra, vazgeçme süreniz boyunca Ayarlar > Kargo ve teslimat bölümünden kargo profillerine geri dönebilirsiniz.