Siparişteki ürünleri düzenleme
Siparişinizi; ürün ve özel ürün eklemek, siparişinizden ürün kaldırmak ve ürün miktarlarını ayarlamak için düzenleyebilirsiniz. Sipariş verildikten sonra siparişteki ürünleri düzenlemek, hataları düzeltmenize, ek ürünler için müşteri taleplerini karşılamanıza veya ürün değişikliklerini yönetmenize yardımcı olabilir.
Bir siparişi düzenlediğinizde bu değişiklikleri yansıtmak üzere sipariş toplamı güncellenir ve siparişte, müşteriye para iadesi yapılması gerekip gerekmediği veya sizin alacaklı olduğunuz bir bakiye olup olmadığı görüntülenir. Siparişinizdeki ayarlamaya bağlı olarak müşterinize para iadesi yapmanız veya müşterinizden ödeme almanız gerekebilir.
Bir siparişi düzenlemeden önce siparişleri düzenlemeyle ilgili dikkat edilmesi gerekenleri inceleyin.
Bu sayfada
Siparişe ürün ekleme
Siparişinize ürünler ve özel ürünler eklemek için siparişinizi düzenleyebilirsiniz. Siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasına yönlendiren bir bağlantı içeren bir fatura e-postası gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.
Siparişinizde zaten mevcut olan bir ürün varyasyonunu eklemek için yeni bir ürün varyasyonu eklemek yerine mevcut varyasyonun ürün miktarını artırmanız gerekir.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Siparişinize bir ürün eklemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- + Ürün ekle'ye tıklayın.
- Siparişe eklemek istediğiniz ürünü arayın ve ardından ürünü seçin.
- Bitti'ye tıklayın.
Siparişinize özel bir ürün oluşturup eklemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- + Özel ürün ekle'ye tıklayın.
- Özel ürün ekle iletişim kutusunda ürün adını, fiyatını ve miktarını girin.
- İsteğe bağlı: Ürün vergiye tabiyse Ürün vergiye tabi'yi seçin.
- İsteğe bağlı: Ürün fiziksel bir ürünse Ürün fiziksel bir üründür'ü seçin.
- Ekle'ye tıklayın.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Mobil
Shopify uygulamasından
simgesine dokunun
.Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
… veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
Siparişinize bir ürün eklemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Ürün ekle'ye dokunun.
- Siparişe eklemek istediğiniz ürünü arayın ve ardından ürünü seçin.
- Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.
Siparişinize özel bir ürün oluşturup eklemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:
- Özel ürün ekle'ye dokunun.
- Özel ürün ekle ekranında ürün adını, fiyatını ve miktarını girin.
- İsteğe bağlı: Ürün vergiye tabiyse Ürün vergiye tabi'yi seçin.
- İsteğe bağlı: Ürün fiziksel bir ürünse Ürün fiziksel bir üründür'ü seçin.
- Kaydet'e veya ✓ simgesine dokunun.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
Değişiklikleri gözden geçir'e dokunun, siparişinizdeki değişiklikleri inceleyin ve ardından Siparişi güncelle'ye dokunun.
Siparişten ürün kaldırma
Siparişinizden ürün kaldırabilirsiniz. Ürünleri değiştirmek isterseniz istenmeyen ürünü kaldırıp yeni bir ürün eklemeniz gerekir.
Bir siparişten ürün kaldırdığınızda, bu değişikliği yansıtmak üzere sipariş toplamınız güncellenir ve siparişte, para iadesi yapmanız gerekip gerekmediği gösterilir.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Kaldırmak istediğiniz ürünün üzerine gelin ve ardından × simgesine tıklayın.
İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Birimleri stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler, otomatik olarak orijinal konumlarındaki stoka geri eklenir.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
- … veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
- Kaldırmak istediğiniz ürün için … simgesine, ardından Ürünü kaldır'a dokunun.
- İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Birimleri stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler, otomatik olarak orijinal konumlarındaki stoka geri eklenir.
- İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
- Değişiklikleri gözden geçir'e dokunun, siparişinizdeki değişiklikleri inceleyin ve ardından Siparişi güncelle'ye dokunun.
Siparişteki ürün miktarını artırma
Bir siparişteki ürün miktarını artırabilirsiniz. Siparişinizi düzenledikten sonra müşterinize, ödeme sayfasına yönlendiren bir bağlantı içeren bir fatura e-postası gönderebilir veya sipariş için ödeme kabul edebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Miktarını artırmak istediğiniz ürün için Miktar sütununa yeni ürün miktarını girin.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
- … veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
- + veya - düğmesine basarak miktarı ayarlayın.
- İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
- Değişiklikleri gözden geçir'e dokunun, siparişinizdeki değişiklikleri inceleyin ve ardından Siparişi güncelle'ye dokunun.
Siparişteki ürün miktarını azaltma
Bir siparişteki ürün miktarını azaltabilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Siparişler bölümüne gidin.
Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.
Düzenle'ye tıklayın.
Miktarını azaltmak istediğiniz ürün için Miktar sütununa yeni ürün miktarını girin.
İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Birimleri stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler, otomatik olarak orijinal konumlarındaki stoka geri eklenir.
İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
Siparişi düzenlemeyi bitirdikten sonra siparişi inceleyin ve güncelleyin.
Mobil
- Shopify uygulamasından simgesine dokunun
.
- Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.
- … veya ⋮ simgesine, ardından Düzenle'ye dokunun.
- + veya - düğmesine basarak miktarı ayarlayın.
- İsteğe bağlı: Kaldırdığınız ürünü stoka geri eklemek istemiyorsanız Birimleri stoka geri ekle seçeneğinin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler, otomatik olarak orijinal konumlarındaki stoka geri eklenir.
- İsteğe bağlı: Düzenleme nedeni bölümüne, sipariş düzenlemesiyle ilgili bir not girin. Bu not müşterinize gösterilmez.
- Değişiklikleri gözden geçir'e dokunun, siparişinizdeki değişiklikleri inceleyin ve ardından Siparişi güncelle'ye dokunun.
Düzenlenmiş bir siparişi inceleme ve güncelleme
Bir siparişi düzenledikten sonra, güncellenen sipariş toplamını incelemeniz ve doğru olduğunu doğrulamanız gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme sırasında ödediği tutara kıyasla artabilir veya azalabilir.
Siparişleri düzenlerken para akışı ve belirli durumlarda hangi işlemleri yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin.
| Durum | Örnek | İşlem |
|---|---|---|
| Siparişin toplam tutarı azalır ve müşteriye borcunuz olur. Sipariş özetinde, yapmanız gereken bir para iadesi tutarı olduğu gösterilir. | Bir siparişten ürün çıkarır veya bir ürünün miktarını azaltırsınız. | Müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. Bir siparişi düzenleyip müşterinize bildirim gönderdiğinizde para iadesi tamamlanmaz. Siparişi güncelledikten sonra müşterinize para iadesi yapmanız gerekir. |
| Siparişin toplam tutarı artar ve müşterinin size borcu olur. Sipariş özetinde, tahsil edilecek bir tutar olduğu gösterilir. | Yeni bir ürün ekler, bir ürünün miktarını artırır veya özel bir kargo ücreti eklersiniz. | Ödemeyi, müşterinize ödeme sayfasının bağlantısını içeren bir fatura göndererek tahsil etmeniz veya sipariş için ödeme kabul etmeniz gerekir. |
| Siparişin toplam tutarı değişmez. | Fiyatı 0 olan özel bir ürün eklersiniz. | Herhangi bir işlem yapılması gerekmez. Müşterinize düzenlemeyle ilgili bir bildirim gönderip göndermemeyi seçebilirsiniz. |
Bir siparişi düzenledikten sonra şablonu düzenleyerek müşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.