Kanada'da UPS ile kargo

Kanada'daki bir konumdan kargo gönderiyorsanız UPS'ten kargo etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi Kanada içinde yurt içi olarak gönderebilirsiniz.

Sizden alınan kargo ücretleri, Shopify'ın UPS hesabına bağlıdır.

UPS ile paket gönderirken dikkat edilmesi gerekenler

UPS ile kargo gönderirken aşağıdaki hususları inceleyin:

• UPS, kargo menşei veya varış yeri olarak posta kutusu adreslerini desteklemez.
• Paketlerinizi yalnızca Kanada içinde yurt içi olarak gönderebilirsiniz.
• Kanada'da Shopify aracılığıyla UPS ile paket teslim alımları mevcut değildir.
• UPS kargo etiketleri satın almak için Kanada'da bulunan bir gönderim konumuna sahip olmanız gerekir.
• Tütün, alkollü içecekler, tehlikeli maddeler veya lityum piller gibi düzenlemeye tabi ürünleri gönderemezsiniz.
• UPS kargo etiketi satın alırken ilaç gönderip göndermediğinizi onaylamanız gerekir. İlaç gönderiyorsanız ilaç satışı ve gönderimine yönelik yerel yasalara ve varış yeri yasalarına uyduğunuzu kabul etmeniz gerekir.
• UPS Kanada entegrasyonu yalnızca etiket satın alımlarını destekler. Ödeme sayfasında, kargo şirketi tarafından hesaplanan ücretler mevcut değildir.

Ürünlerinizi UPS'e ulaştırma

Ürünlerinizi bir UPS teslimat noktasına bırakabilirsiniz.

İade adresleri

Shopify aracılığıyla ilk kez bir UPS etiketi satın aldığınızda bir iade adresi girmeniz istenir. Bir UPS kargosunun iade edilmesi gerekirse veya kargo alıcı tarafından reddedilirse UPS, kargoyu etiketin üzerindeki iade adresine değil, ayarlama sırasında girdiğiniz iade adresine teslim eder.

İade adresinizi değiştirmeniz gerekirse yeni iade adresinizle birlikte Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

UPS ile yurt içi kargo

Kanada genelinde UPS teslimatları Pazartesi'den Cuma'ya kadar yapılır. UPS Standard teslimatları, belirli metropol bölgelerde Cumartesi günleri yapılabilir. Müşterinizin adresinin bu bölgelerden birinde olup olmadığını UPS web sitesine bakarak kontrol edebilirsiniz.

Aşağıdaki UPS kargo hizmetlerini kullanarak yurt içi paket gönderimi yapabilirsiniz:

UPS yurt içi kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için UPS yurt içi kargo web sitesine bakın.

UPS yurt içi kargoları için paket gereklilikleri

UPS'in yurt içi kargolar için izin verdiği maksimum değerler şunlardır:

• maksimum ağırlık 150 lb'dir (68 kg)
• maksimum uzunluk ve çevre toplamı 165 inç'tir (419 cm)
• maksimum uzunluk 108 inç'tir (274 cm)

Paket gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için UPS web sitesine bakın.

UPS kargoları için talep gönderme

Kanada'da kargo etiketleriyle UPS'i kullanıyorsanız ve UPS kargonuz kaybolursa ya da hasar görürse Shopify Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.

UPS kargoları için dahil olan sigorta kapsamı

UPS'ten bir kargo etiketi satın aldığınızda sigorta dahildir. Sigorta kapsamı içeren kargo hizmetleri, en fazla 100 CAD tutarını karşılar.

Kayıp veya hasarlı UPS kargoları için talep gönderme

Bir kargo kaybolursa veya hasar görürse Shopify yöneticinizde bir kargo talebi gönderin.

Bir paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda talebinizi göndermeniz gerekir. UPS'in, paketin tesliminden sonraki 60 gün içinde veya kayıp paket durumunda, planlanan teslim tarihinden sonraki 60 gün içinde talep bildirimini alması gerekir. Shopify Destek ekibinin de sorumluluk süresi dolmadan önce talebinizi işleme alıp UPS'e yönlendirmek için zamana ihtiyacı vardır.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• sorunun açıklaması
• alıcının telefon numarası

Hasarlı paketler için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:

• hasarın açıklaması
• paketin ve içindekilerin şu anda kimde olduğu
• kargonun UPS tarafından denetim için uygun olup olmadığı
• kargo için ne tür harici ve dahili ambalaj ve malzeme kullanıldığı
• paketin nasıl kapatıldığı

Kargo müşterinizdeyse müşterinizden orijinal kutuyu, ambalajı ve denetim için alınan tüm hasarlı içerikleri saklamasını isteyin. UPS, hasar talebi sürecinin bir parçası olarak içeriğin ve orijinal ambalajın hasar denetimini talep edebilir.

Geciken UPS paketleri için talep gönderme

Garantili teslimatı destekleyen bir hizmetle gönderilen bir kargo gecikirse Shopify yöneticisinde kargo talebi oluşturabilirsiniz.

Etiket maliyetinin iadesine yönelik talebinizi, planlanan teslim tarihinden itibaren 15 takvim günü içinde oluşturmanız gerekir. Teslim tarihi, ups.com takip bilgilerinde veya teslimat kanıtınızda belirtilen tarihlerden hangisi daha sonraysa o tarihtir. UPS teslimatları pazartesi ile cuma günleri arasında yapılır.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• paketin UPS tarafından alındığı tarih ve paketin teslim edilmiş olması gereken en son tarih
• alıcının telefon numarası

UPS kargoları için destek alma

Paketi yeniden yönlendirme gibi UPS kargonuzla ilgili konularda yardım almak için Shopify Destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

UPS kargoları için destek talep etme

UPS'i kargo etiketleriyle kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa kiminle iletişime geçeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki tabloya bakın.