SEUR ile kargo

İspanya'daki bir gönderim konumundan kargo gönderiyorsanız SEUR'dan kargo etiketleri satın alabilirsiniz. Paketleri bir teslimat yerine bırakabilir ve yurt içinde gönderebilirsiniz.

Sizden alınan kargo ücretleri, Shopify'ın SEUR ile olan anlaşmasına dayalıdır.

SEUR ile paket göndermeye ilişkin dikkat edilmesi gerekenler

• SEUR ile kargo, yalnızca İspanya içinde yurt içi gönderim yapar ve uluslararası varış yerlerini desteklemez.
• SEUR ile teslim alım hizmeti sunulmaz. Paketinizi bir SEUR konumuna teslim etmeniz gerekir.
• Kargonuzun, SEUR'un özel ve yasaklanmış ürün gerekliliklerini karşıladığından emin olun.

Ürünlerinizi SEUR'a ulaştırma

Ürünlerinizi bir SEUR konumuna bırakabilirsiniz. Size en yakın SEUR konumunu bulun.

Şu anda Shopify'da SEUR ile teslim alımlar desteklenmemektedir.

SEUR ile yurt içi kargo

SEUR, garantili teslimat süreleri sunmaz ancak kargoları 24 saat içinde teslim etmeyi hedefler. Bu süre, uzak konumlara yapılan teslimatlarda ek bir 24 saatliğine uzatılabilir.

İspanya'daki SEUR kargo hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki tabloyu inceleyin:

Kargonuz teslim edilemezse iki başarısız teslimat denemesinden sonra kargo, bir teslim alma bankosuna veya ofise bırakılır. Paketler, bir SEUR teslim alma bankosunda 5 takvim günü veya bir SEUR ofisinde 10 takvim günü bekletilir. Alıcı, kargoyu bekleme süresi içinde teslim almazsa paket göndericiye iade edilir.

SEUR yurt içi kargoları için paket gereklilikleri

SEUR'un yurt içi kargolar için izin verdiği maksimum değerler aşağıdaki gibidir:

• Maksimum ağırlık 20 kg'dır (44 lb)
• Paketin boyutlarının (uzunluk + genişlik + yükseklik) maksimum toplamı 170 cm'dir (66,9 inç)
• Paketin hiçbir tek boyutu 100 cm'yi (39,3 inç) aşamaz

SEUR kargoları için kargo talebi oluşturma

SEUR'u Shopify aracılığıyla kullanıyorsanız ve SEUR kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Destek ekibine kargo talebi gönderebilirsiniz.

SEUR kargoları için dahil edilen sigorta kapsamı

SEUR, kaybolan ve hasar gören paketler için paket ağırlığının kilogramı başına 6,66 EUR'ya kadar sigorta kapsamı sunar.

Kayıp bir SEUR kargosu için kargo talebi oluşturma

SEUR kargonuz kaybolursa paketin bir SEUR konumuna bırakıldığı tarihten itibaren 26 gün içinde talep gönderebilirsiniz.

SEUR ile bir kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticisinde bir kargo talebi gönderin. Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Müşterinizin ödediği perakende satış fiyatını değil, malların maliyetini gösteren bir tedarikçi faturası. Faturada, ürünün perakende maliyetine uygulanan kâr payı yüzdesi belirtilmelidir.
• Kullanılan ambalajın açıklaması

Hasarlı bir SEUR kargosu için kargo talebi oluşturma

SEUR kargonuz hasar görürse paketin bir SEUR konumuna bırakıldığı tarihten itibaren 5 gün içinde talep gönderebilirsiniz. SEUR ile kargo talebi başlatmak için Shopify yöneticinizde bir kargo talebi gönderin. Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Müşterinizin ödediği perakende satış fiyatını değil, malların maliyetini gösteren bir tedarikçi faturası. Faturada, ürünün perakende maliyetine uygulanan kâr payı yüzdesi belirtilmelidir.
• Kullanılan ambalajın açıklaması
• Üzerinde SEUR etiketi bulunan paketin dış kısmının fotoğrafları
• Paketin iç kısmının fotoğrafları
• Hasarlı ürünlerin fotoğrafları

SEUR kargoları için destek talep etme

SEUR'u Shopify aracılığıyla kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca kaybolan veya hasar gören SEUR kargoları için kargo talebi gönderebilirsiniz.

SEUR kargosunu yeniden yönlendirme

Bir kargonun yeniden yönlendirilmesini yalnızca paket yolda değilse ve teslim edilmemişse talep edebilirsiniz. Kargonuzu yeniden yönlendirmek için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçmeniz ve aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:

• Takip numarası
• Yeni teslimat adresi