İndirimleri birleştirme

Bazı promosyonlarınızda, müşterilerin farklı indirimleri birleştirmelerine izin vermek isteyebilirsiniz. Müşterilerin sepetlerine göre mümkün olan en iyi toplam indirimden yararlanmalarını sağlayan uygun kombinasyonlar arasından seçim yapabilirsiniz. Birleştirmek için hem otomatik indirimleri hem de indirim kodlarını ayarlayabilirsiniz.

Oluşturduğunuz her indirim, neye uygulandığına bağlı olarak aşağıdaki sınıflardan birine sahiptir:

• Ürün indirimleri: Belirli ürünlere veya koleksiyonlara uygulanır
• Sipariş indirimleri: Sepet alt toplamlarına uygulanır
• Kargo indirimleri: Kargo masraflarını değiştirir

Bir indirimin diğer indirimlerle birleştirilmesine izin vermeyi seçtiğinizde, bu indirimin hangi indirim sınıflarıyla birleştirilebileceğini seçersiniz. Örneğin, bir siparişte %10 indirim sağlayan bir indirim kodu oluşturursanız bu indirim kodunun ürün indirim kodlarıyla da birleştirilmesine izin vermeyi seçebilirsiniz.

Aynı siparişe birden fazla sipariş indirimi, ürün indirimi ve kargo indirimi uygulanabilir. Farklı indirimlerin nasıl birleştirildiği hakkında daha fazla bilgi edinin. Bazı durumlarda, mağazanızda etkin otomatik indirimler varken ve bir müşteri ayrıca bir veya daha fazla indirim kodu kullandığında en iyi indirim veya indirim kombinasyonu, müşterinin sepetine otomatik olarak uygulanır.

Bir müşteri, ödeme sırasında birleştirilemeyen birden fazla indirim kodu girerse şu mesaj görüntülenir: Discount couldn't be used with your existing discounts.

İndirim kombinasyonu türleri

Altı tür indirim kombinasyonu vardır:

• sipariş indirimleriyle ücretsiz kargo indirimleri
• ürün indirimleriyle ücretsiz kargo indirimleri
• ayrı ürünlerdeki diğer ürün indirimleriyle birleştirilen ürün indirimleri
• sipariş indirimleriyle birleştirilen ürün indirimleri (yalnızca uygun satıcılar için geçerlidir)
• diğer sipariş indirimleriyle birleştirilen sipariş indirimleri (yalnızca uygun satıcılar için geçerlidir)
• aynı üründe diğer ürün indirimleriyle birleştirilen ürün indirimleri (yalnızca Shopify Plus)

Uygunluk koşulları

Tüm satıcılar aşağıdaki indirimleri birleştirebilir:

• sipariş indirimleriyle ücretsiz kargo indirimleri
• ürün indirimleriyle ücretsiz kargo indirimleri
• ayrı ürünlerdeki diğer ürün indirimleriyle birleştirilen ürün indirimleri

Ürün indirimlerini sipariş indirimleriyle veya sipariş indirimlerini diğer sipariş indirimleriyle birleştirmek için aşağıdaki uygunluk koşullarını karşılamanız gerekir:

• Mağazanız herhangi bir checkout.liquid özelleştirmesi veya özelliği kullanmamalıdır.
• Licensify uygulamasını kullanmıyor olmanız gerekir.

Uygunluk gerekliliklerini karşılıyor ancak kombinasyonlu indirimler oluşturamıyorsanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

Aynı satır öğesinde birden fazla ürün indirimini birleştirmek için mağazanızın Shopify Plus planında olması gerekir.

İndirim kombinasyonlarıyla ilgili önemli hususlar

İndirim kombinasyonlarını etkinleştirmeden önce aşağıdaki hususları gözden geçirin.

Birleştirilebilir indirimler oluştururken dikkat edilmesi gerekenler

Birleştirilebilir indirimleri nasıl ayarlayacağınızı etkileyen aşağıdaki faktörleri gözden geçirin.

Kombinasyon ayarları

Birden fazla indirim, bir siparişe yalnızca her bir indirimin ayarı kombinasyona izin verdiğinde uygulanır.

Başka bir yeni indirimle birleştirmek üzere yeni bir indirim oluşturuyorsanız ikisini aynı anda ayarlamanız gerekmez. İlk indirimi ayarlayıp kaydedebilir ve ardından ikinci indirimi oluşturabilirsiniz. Her bir indirim etkinleştirilip birbiriyle birleştirilecek şekilde ayarlandıktan sonra, bir müşteri her iki indirimi de bir siparişe uygularsa bu indirimler otomatik olarak birleştirilir.

İndirim sınırları

İndirim kombinasyonları için aşağıdaki sınırlar geçerlidir:

• En fazla 25 etkin otomatik indiriminiz olabilir. Bu toplama, uygulama tabanlı indirimler de dahildir. Bu, aynı siparişe en fazla 25 otomatik indirimin uygulanabileceği anlamına gelir.
• Müşteriler aynı siparişte en fazla 5 ürün veya sipariş indirimi kodu ve 1 kargo indirimi kodu kullanabilir.

Desteklenen satış kanalları

İndirimler yalnızca Online Mağaza, Storefront API ve Shopify POS üzerinden verilen siparişlerde birleştirilebilir.

Kombinasyon ayarlarını atlayan indirimler

Aşağıdaki indirim türleri, aynı siparişteki diğer indirimlerin kombinasyon ayarlarından bağımsız olarak her zaman bir siparişe uygulanır:

• Bir siparişe manuel olarak uygulanan özel indirimler. Örneğin, bir POS sepetine uygulanan manuel bir indirim veya bir taslak siparişteki benzersiz bir indirim.
• Scripts API kullanılarak bir siparişe eklenen indirimler.

Birleştirilebilir indirimlerin nasıl hesaplandığıyla ilgili önemli hususlar

Bir siparişe birden fazla indirim uygulandığında indirim değerlerinin nasıl hesaplandığını etkileyen aşağıdaki faktörleri gözden geçirin.

İndirim uygulama sırası

İndirimler aşağıdaki sırayla uygulanır:

1. Ürün indirimleri önce tekil ürünlere uygulanır.
2. Sipariş indirimleri, ürün indirimlerinden sonra revize edilen alt toplama uygulanır.
3. Kargo indirimleri en son uygulanır.

Ürün indirimleri, ödeme sırasında sipariş alt toplamı hesaplanmadan önce uygulanır. Bu, sipariş indirimlerinin, ürün indirimi uygulandıktan sonraki alt toplama göre hesaplandığı anlamına gelir.

Aynı üründe birden fazla indirim

Ürün ve sipariş sınıfı indirimleri birleştirilebiliyorsa aynı satır öğesine birden fazla indirim uygulanabilir. Örneğin, bir müşterinin sepeti, siparişinde otomatik %10 indirim için uygunsa ve müşteri sepetindeki bir ürün için 5 USD indirim sağlayan bir indirim kodu girerse uygun ürüne her iki indirim de uygulanır.

Mağazanız Shopify Plus planındaysa aynı satır öğesinde birleştirilecek birden fazla ürün indirimini yapılandırabilirsiniz. Örneğin, bir sadakat indirimi ve sezonluk indirim aynı ürüne uygulanabilir.

En iyi indirimin seçilmesi

İki veya daha fazla indirim uygulandığı halde, indirim kombinasyonu ayarı ya da sepetteki içerik nedeniyle bu indirimler birleştirilemiyorsa müşterinin sepeti için her zaman en iyi indirim uygulanır.

Örneğin, Çoraplar koleksiyonunuz için birleştirilemeyen %20'lik bir indiriminiz ve Noel Çorapları koleksiyonunuz için birleştirilemeyen 30 USD'lik bir indiriminiz varsa ve bir müşteri her ikisini de sepetine uygularsa müşteri için daha avantajlı olan indirim geçerli olur.

Yüzdelik sipariş indirimlerinin toplanması

Aynı siparişe yüzde indirimi sağlayan iki veya daha fazla sipariş indirimi uygulanırsa her iki yüzde de orijinal alt toplam üzerinden hesaplanır.

Örneğin, bir sepette siparişte %10 indirim sağlayan bir indirim ve siparişte %20 indirim sağlayan ikinci bir indirim kodu varsa ve siparişin alt toplamı 100 USD ise indirimlerden sonraki toplam tutar 70 USD veya orijinal alt toplam üzerinden %30 indirim olur.

Tüm sipariş indirimleri, ürün indirimleri uygulandıktan sonra sipariş alt toplamına uygulanır. Örneğin, sipariş alt toplamı 100 USD ise ve bir sepette WELCOME10 koduyla %10 ve INFLUENCER20 koduyla %20 indirim hakkı varsa sipariş toplamından 10 USD ve 20 USD düşülerek toplamda 30 USD indirim yapılır.

İndirim ayarlaması ve uyumluluğu için ek hususlar

İndirim kombinasyonlarınızın çalışma şeklini etkileyebilecek aşağıdaki teknik hususları gözden geçirin:

• İndirim türü değişiklikleri: Mevcut indirimlerin indirim türü ve yöntemi değiştirilemez. Bu ayarları değiştirmeniz gerekiyorsa indirimi silip yeniden oluşturmanız gerekir.
• 0 USD ve %0 indirimler: 0 USD veya %0 değerindeki indirimler ödeme sayfasında doğru çalışmayabilir. Minimum düzeyde bir indirim oluşturmanız gerekiyorsa en az 0,01 USD veya %1 değerini kullanın.
• Harici ödemeler: İndirim kombinasyonları; Facebook, Instagram, Google veya diğer harici ödeme platformlarındaki ödemelerde kullanılamaz.

İndirim kombinasyonları için sınırlamalar

İndirimleri birleştirirken geçerli olan aşağıdaki sınırlamaları inceleyin:

• En fazla 25 adet etkin otomatik indiriminiz olabilir. Bu toplama, uygulama tabanlı indirimler de dahildir.
• Müşteriler aynı siparişte en fazla 5 ürün veya sipariş indirim kodu ve bir kargo indirim kodu kullanabilir.
• İndirimler yalnızca Online Mağaza, Storefront API ve Shopify POS üzerinden verilen siparişlerde birleştirilebilir.
• Bir X al Y kazan indirimi için mağazanızın sahip olduğu Shopify abonelik planına bağlı olarak aşağıdaki senaryolar geçerlidir:
  • Shopify Plus dışındaki tüm planlar için: X al Y kazan indiriminin parçası olan hiçbir ürün, diğer ürün indirimleri için uygun değildir. Bir müşteri, X al Y kazan indirimindeki herhangi bir ürüne uygulanan bir indirim kodu girerse müşteri için genel olarak en iyi değeri sağlayan indirim uygulanır.
  • Shopify Plus için: Bir X al Y kazan indiriminde müşterinin aldığı ürün, aynı satır öğesinde ürün indirimlerini birleştirmeye uygundur. Bir müşteri, X al Y kazan indiriminde müşterinin satın aldığı ürün için bir indirim kodu girerse müşteri için genel olarak en iyi değeri sağlayan indirim uygulanır.
• Aşağıdaki indirim türleri, aynı siparişteki diğer indirimlerin kombinasyon ayarlarından bağımsız olarak her zaman bir siparişe uygulanır:
  • Bir siparişe manuel olarak uygulanan özel indirimler. Örneğin, bir POS sepetine uygulanan özel indirim veya bir taslak siparişteki özel indirim.
  • Scripts API kullanılarak bir siparişe eklenen indirimler.

Desteklenen kombinasyonlar

Aşağıdaki tabloda, olası indirim kombinasyonlarına ilişkin bazı örnekler gösterilmekte ve hangi kombinasyonların desteklendiği belirtilmektedir.

Birden fazla sınıfa sahip indirimler için kombinasyon kuralları

Birden fazla indirim avantajı içeren tek bir indirim oluşturmak için bir uygulama kullanırsanız indirim; ürün, sipariş veya kargo indirimi sınıflarının bir karışımını içerebilir. Tek bir indirim birden fazla sınıf içerdiğinde, yalnızca dahil edilen tüm sınıflarla kombinasyona izin veren diğer indirimlerle birleştirilebilir.

Birden fazla sınıfa sahip indirimleri birleştirmeye yönelik aşağıdaki örnek senaryoları inceleyin:

• Ürün, sipariş ve kargo sınıfları için indirimler içeren tek bir indiriminiz var. Ürün ve sipariş indirimleriyle kombinasyonlara izin veren, ancak kargo indirimleriyle izin vermeyen başka bir indiriminiz varsa bu iki indirim birleştirilemez.
• Ürün ve sipariş sınıflarında indirimler içeren tek bir indiriminiz var. Sipariş indirimi kombinasyonlarına izin veren, ancak ürün indirimi kombinasyonlarına izin vermeyen başka bir indiriminiz varsa bu iki indirim birleştirilemez.

Birden fazla indirim avantajına sahip bir indirime hangi indirim sınıflarının dahil olduğunu kontrol etmek için İndirim sınıflarını görüntüleme bölümüne bakın.

İndirim kombinasyonlarını yönetme

İndirim kombinasyonlarınızı yönetirken aşağıdaki uygulamaları göz önünde bulundurun:

• İndirim kombinasyonlarınızı test edin
• Maksimum 25 olan otomatik indirim sınırınızı izleyin
• Etkin bir indirimin birleştirilebilir olup olmadığını kontrol edin
• Mevcut indirimleri birleştirilebilir olacak şekilde düzenleyin
• İndirim kodlarınız için anlaşılır bir adlandırma kullanın (ör. STACK10-SHIPPING)
• İndirim kombinasyonu ayarlarınızı düzenli olarak denetleyin
• Personeli indirimlerin birbiriyle nasıl etkileşime girdiği konusunda eğitin

Etkin bir indirimin birleştirilebilir olup olmadığını kontrol etme

Kombinasyonları etkinleştirilmiş olan tüm indirimlerin listesini görüntülemek isterseniz Shopify yöneticinizdeki İndirimler sayfasına gidin. Her bir indirim için izin verilen kombinasyonlar, Kombinasyonlar sütununda siyah dış çizgiyle görüntülenen , veya simgeleriyle gösterilir. Kombinasyonların listesini görüntülemek için İndirimler sayfasını da filtreleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden İndirimler bölümüne gidin.

2. düğmesine tıklayın.

3. Filtre ekle'ye tıklayın ve ardından Şununla birleştirilir'i seçin.

4. Kombinasyonlarını görüntülemek istediğiniz tüm indirim sınıflarını seçin.

Mevcut bir indirimi birleştirilebilir olacak şekilde düzenleme

Mevcut bir indirimi birleştirilebilir olacak şekilde düzenleyebilirsiniz. Bir indirimi, kombinasyonlara izin verecek şekilde düzenlemek, indirimin daha önce kullanıldığı siparişleri etkilemez.

Adımlar:

İndirim kombinasyonlarınızı test etme

İndirim kombinasyonlarınızı, mağazanızda bir test siparişi vererek test edebilirsiniz. Ayrıca ödeme işleminize devam edip indirim kodları ekleyerek bunların kombinasyonlarını inceleyebilir ve ardından ödeme yapmadan önce sipariş sürecini durdurabilirsiniz.

İndirimleri bir satın alımı tamamlamadan test etmek isterseniz bir sepete ürün ekleyebilir, ödeme sayfasına ilerleyebilir, indirim kodlarınızı girebilir ve ödeme sayfasını kapatmadan önce indirimlerin doğru görüntülendiğini kontrol edebilirsiniz.

İndirim kombinasyonlarınızı test ederken indirim kısıtlamalarını da aynı anda test edin. Örneğin, indirim kombinasyonlarının beklendiği gibi çalıştığından emin olmak için indirim kodlarınızın geçerli olduğu ürünlerin yanı sıra indirimin dışında tutulan ürünleri de eklemeyi deneyin. Ayrıca, indiriminizdeki bölgesel kısıtlamalara göre müşteriler için farklı adresler de kullanabilirsiniz.

Aynı satır öğesindeki ürün indirimlerini yapılandırın

Ödeme sırasında aynı satır öğesine uygulanacak birden fazla ürün indirimi yapılandırabilirsiniz. Hangi ürün indirimlerinin aynı üründe kullanılabileceğini belirlemek amacıyla indirimlere sadakat veya sezonluk gibi etiketler eklersiniz. Ardından, eşleşen etiketlere sahip indirimler ödeme sırasında aynı satır öğesinde birleştirilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden İndirimler bölümüne gidin.

2. Yeni bir indirim oluşturun veya mevcut bir indirime tıklayın.

3. Etiketler bölümünde Etiket ekle'ye tıklayın ve ardından indiriminize eklemek için bir etiket arayın veya girin.

4. Kombinasyonlar bölümünde + simgesine tıklayın ve ardından Ürün indirimleri'ni seçin.

5. Ürün başına bir seçeneğine tıklayın ve ardından Ürün başına birden fazla seçeneğini seçin.

6. Şu etiketli indirimlerle aynı üründe birleştir bölümünde Etiketleri seç'e tıklayın ve ardından ürün indiriminizin birleştirilmesini istediğiniz diğer ürün indirimlerine ait etiketleri seçin.

7. Kaydet'e tıklayın.

8. İsteğe bağlı: Aynı üründe birleştirmek istediğiniz her ürün indirimi için adımları tekrarlayın.

İki ürün indiriminin aynı satır öğesinde birleştirilebilmesi için etiket ayarlamasının karşılıklı olması gerekir. Örneğin, A İndirimi promosyon olarak etiketlenmiştir ve tasfiye olarak etiketlenen indirimlerle birleşir. B İndirimi ise tasfiye olarak etiketlenmiştir ve promosyon olarak etiketlenen indirimlerle birleşir. Bu ayarlamayla, A İndirimi ve B İndirimi sepetteki aynı satır öğesinde birleştirilebilir.

Geliştiriciler, GraphQL Admin API ile ürün indirimlerini aynı satır öğesinde birleştirilecek şekilde de yapılandırabilir. Hangi ürün indirimi etiketlerinin birleştirilebileceğini belirtmek için discountCodeBasicCreate mutasyonu gibi indirim mutasyonlarını ve productDiscountsWithTagsOnSameCartLine alanını kullanın.

İndirim kombinasyonlarıyla ilgili hata giderme

İndirim kombinasyonlarıyla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki yaygın sorunları ve çözümleri inceleyin.

Sıkça sorulan sorular

İndirim kombinasyonlarıyla ilgili aşağıdaki sık sorulan soruları inceleyin.

Birleştirilmiş indirim örnekleri

Aşağıda, farklı indirim türü kombinasyonlarının ödeme sayfasında nasıl birleştirildiğine dair örnekler verilmiştir:

• Birden fazla sabit tutarlı ürün indirimi ve bir ücretsiz kargo indirimi
• Sabit tutarlı ürün indirimi ve yüzdelik sipariş indirimi
• Birden fazla yüzdelik sipariş indirimi
• Bir yüzdelik sipariş indirimi ve sabit tutarlı sipariş indirimi
• Birden fazla sipariş indirimi, birden fazla ürün indirimi ve bir ücretsiz kargo indirimi
• Sabit tutarlı ürün indirimi ve yüzdelik ürün indirimi (yalnızca Shopify Plus, aynı satır öğesinde ürün indirimlerini birleştirme)

Birden fazla sabit tutarlı ürün indirimi ve bir ücretsiz kargo indirimi

Bir satıcının, pantolonlarda 20 USD indirim sağlayan 20offPants adlı bir ürün indirim kodu ve tişörtlerde 10 USD indirim sağlayan 10offShirts adlı bir ürün indirimi bulunmaktadır. Satıcının ayrıca, 100 USD'nin üzerindeki tüm satın alımlarda otomatik olarak ücretsiz kargo sağlayan Freeship100 adlı bir otomatik ücretsiz kargo indirimi de vardır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti normalde 20 USD'dir ancak 100 USD üzerindeki sepetler için etkin bir otomatik ücretsiz kargo indirimi olduğundan kargo ücretsizdir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

Sabit tutarlı ürün indirimi ve yüzdelik sipariş indirimi

Bir satıcının, pantolonlarda 20 USD sabit indirim sağlayan 20offPants ürün indirim kodu ve siparişte %10 indirim sağlayan 10offOrder sipariş indirim kodu vardır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti 20 USD'dir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

Birden fazla yüzdelik sipariş indirimi

Bir satıcının, müşterinin ilk siparişinde %10 indirim sağlayan 10offOrder indirim kodu ve alt toplamı 200 USD'nin üzerinde olan bir siparişte %15 indirim sağlayan 15offOver200 otomatik indirimi vardır.

Her biri yüzdelik indirim sağlayan iki veya daha fazla sipariş indirimi aynı siparişe uygulanırsa her bir yüzdelik indirim, orijinal alt toplam üzerinden hesaplanır. Aşağıdaki örnekte hem %15'lik indirim hem de %10'luk indirim, 350 USD'lik alt toplama uygulanır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti 20 USD'dir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

Bir yüzdelik sipariş indirimi ve sabit tutarlı sipariş indirimi

Bir satıcının, müşterinin ilk siparişinde %10 indirim sağlayan 10offOrder indirim kodu ve alt toplamı 200 USD'nin üzerinde olan bir siparişte 20 USD indirim sağlayan 20offOrder otomatik indirimi vardır.

Yüzdelik indirim sağlayan bir sipariş indirimi ve sabit tutarlı indirim sağlayan bir sipariş indirimi aynı siparişe uygulanırsa önce yüzdelik sipariş indirimi, ardından sabit tutarlı sipariş indirimi uygulanır.

Bu sepette, %10'luk sipariş indirimi 350 USD'lik alt toplama uygulandıktan sonra 20 USD'lik sabit sipariş indirimi yeni alt toplama uygulanır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti 20 USD'dir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

Birden fazla sipariş indirimi, birden fazla ürün indirimi ve bir ücretsiz kargo indirimi

Bir satıcının aşağıdaki indirimleri vardır:

• müşterinin ilk siparişinde %10 indirim sağlayan 10offOrder indirim kodu
• alt toplamı 200 USD'nin üzerinde olan bir siparişte %15 indirim sağlayan 15offOver200 otomatik indirimi
• pantolonlarda 20 USD sabit indirim sağlayan 20offPants ürün indirim kodu
• botlarda %10 indirim sağlayan 10offBoots indirim kodu
• 100 USD üzerindeki tüm satın alımlarda ücretsiz kargo sağlayan Freeship100 otomatik ücretsiz kargo indirimi

Önce ürün indirim kodları, ardından sipariş indirim kodları alt toplama uygulanır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti normalde 20 USD'dir ancak 100 USD üzerindeki sepetler için etkin bir otomatik ücretsiz kargo indirimi olduğundan kargo ücretsizdir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

Sabit tutarlı ürün indirimi ve yüzdelik ürün indirimi (yalnızca Shopify Plus, aynı satır öğesinde ürün indirimlerini birleştirme)

Bir satıcının pantolonlarda sabit 20 USD indirim sağlayan bir 20offPants ürün indirim kodu ve tüm giyim ürünlerinde %10 indirim sağlayan bir 10offClothing ürün indirim kodu vardır. Müşteriye en iyi fırsatı sunmak için yüzdelik indirimler, sabit tutarlı indirimlerden önce uygulanır.

Müşterinin adresi için kargo ücreti 20 USD'dir.

Müşterinin sepetinde aşağıdaki ayrıntılar bulunur.

İndirim kombinasyonları hakkında Shopify Destek ekibine başvurmadan önce

Sorununuzu daha hızlı çözmeye yardımcı olması için Shopify Destek ekibine ulaşmadan önce aşağıdaki bilgileri toplayın:

• İlgili indirim kodlarının veya otomatik indirimlerin adları
• Her bir indirime ait Kombinasyonlar ayarlarının ekran görüntüleri
• Varsa ödeme sırasında görüntülenen belirli hata mesajı
• Mevcutsa sorunun oluştuğu örnek bir sipariş numarası
• İndirimlerden etkilenen ürünler veya koleksiyonlar
• Sorunun belirli müşterilerde mi yoksa tüm müşterilerde mi meydana geldiği
• İndirimlerinizde veya ödeme ayarlarınızda yakın zamanda yapılan değişiklikler
• sorun giderme bölümündeki adımlardan daha önce denedikleriniz